Отзывы Maroseika Guest House

Забыли предоставить третий комплект белья при бронировании комнаты на троих. Это было исправлено, но пришлось долго ждать курьера с постельными принадлежностями. Звукоизоляции никакой:(

Грязно в номере и постельное белье не свежее

Грязные с пятнами и наличием чужих волос постели,пришлось самим перестирывать, т.к. ощущение что постель была не постирана, а просто застелена после предыдущих постояльцев. 4 дня проживали из них 3 дня не работал wifi. При заседании оказалось, что подтверждённая нам комната, заселена и минут 30 ждали пока решался вопрос в какую комнату нас заселить, в итоге заселили в комнату которая в 1.5 раза меньше чем нам было подтверждено изначально и которую мы выбрали по фото и это вызывает сомнения в грамотном и внимательном сервисе.Даже если это не премиум класс, ноо всё же к вам заселяются люди, а не беженцы и мы были не единственные кто столкнулся с такой проблемой при заселении... Кроме хорошего расположения в историческом центре города, всё остальное требует желать лучшего. Это моё субъективное мнение и этот отзыв не является предвзятым отношением.

Ребята почитайте отзывы, большая часть это правдивые !!! Постельное белье грязное, стоят сушилки в коридоре , сервис никакой, не было даже питьевой воды , кулер был пустой, WiFi был не оплачен и соответственно не работал, отсутствие телевизора, не было в номерах принадлежностей для душа !!!Кто смотрит и убирается в Нем неизвестно!! Единственный ПЛЮС это расположение, не РЕКОМЕНДОВАЛ БЫ!!!

Соседи арали, курили и некому пожаловаться

Ужасная комната,грязная!!! Постель в пятнах огромных,сан узлы вообще не убирают!!!

При заселении 3 х человек в номере не хватало одного комплекта белья. Звонили по номерам не дозвонились. Уборка не проводится в ванной комнате. (Постельные принадлежности плохо глажены)?

Не понравилось постельное белье: вроде стиранное, но в волосах. Слышимость сильная из коридора.

Трудности с поподанием в подъезд. После того как вы получили инструкцию по заселению, дозвониться до операторов не возможно. 1- Будъте внимательны при бронировании. 2-Отель с самозаселением, персонала нет, вам никто не поможет в затруднительном случае .

Нет ТВ, и очень плохая шумоизоляция.

Видимо большой плюс в отсутствии работников гостевого дома, превратиться в минус в отсутствии контроля за горничными. Плохо убираются и обслуживаются ванные, это сразу заметно, также был сломан душ. Надеюсь владельцы примут меры и сделают свой сервис лучше.

Заселение ужасное, на звонки никто не отвечает. В коридоре стоит 4 сушилки с сырыми простынями, от чего сырость на весь отель, плюс они мешают проходу. В одном из номеров было открыто окно и от этого стоял ужасный холод (Конец ноября). Также шумоизоляция просто ужасная, слышно абсолютно все, даже шаги людей Вместо мыла для рук вас ждет средство для мытья посуды)) Полное отсутствие туалетной бумаги и воды (в коридоре стоит кулер и 5 пустых канистр) Посуда была грязная Владельцев отеля не интересует, кто к ним заедет, никаких проверок нет Посреди ночи пришли 2 неадекватные бабы, пьяные в хлам Орали песни до утра На звонки на протяжении 4 дней никто не отвечал

В коридоре сушат белье, стоит вонизм. Двери очень старые и тяжело закрываются Нереальная слышимость, слышно как кто ходит в туалет и как разговаривают в соседних комнатах. В душе не работал переход с крана на душ. Было неопрятно и никто за 3 дня моего пребывания ванны и туалеты не мыл. Меня одну зачем то поселили в четырёх местный отель. Было неуютно. Попросила переселить меня при возможности в другую комнату. Но телефоны не работали, а в вотс апе просто прочитали сообщение и не ответили. Расположение прекрасное, но больше не приеду.

В ванной отсутствует раковина

Из минусов только соседи с которыми мы делили ванную комнату. Ещё не хватало тапочек

Очень шумные соседи (не спали до 4.00), очень прохладно, нет горячей воды (только тёплая) в ванной комнате

Была отключена батарея центрального отопления в номере. И в коридоре. И в душевых/санузлах. Стоял адский холод. Самостоятельно крутить краны на батарее побоялась (а вдруг что), но при попытке дозвониться хоть по какому-то телефону в ответ слышала только автоответчик!!! После десяти с лишним звонков и безответного письма на электронную почту На свой страх и риск открыла краны, пошло тепло в номере. Параллельно обнаружилось, что не работает слив в одном из унитазов. На следующей день все-таки удалось дозвониться по указанным номерам до дежурного администратора, в течение дня прислал сотрудника для починки слива.

С первого раза при бронировании номера пришло сообщение что карта неактивна. Отменили мне бронь. С картой все было в порядке. Как выяснилось, в отеле не было мест на эти даты.. пришлось перебронировать, тоже с боем но разобрались.. Квест по самостоятельному размещению)) но привыкаешь к кодам. Нет на месте администратора. Развешанное белье по коридору на сушилках, даже не развернуться. Плохая шумоизоляция..

Качество уборки не на высоте, при заезде весь коридор был заставлен сушилками с бельем.

Немного сложно было понять как запирать входную дверь. Было бы неплохо добавить это в инструкцию

Ужасный сервис. поначалу очень приветливые ребята отвечали на звонки, но по приезде в отель мы обнаружили грязный неубранный номер, туалет с отсутсвующими туалетной бумагой, мылом и прочими предметами гигиены. мы пытались позвонить администратору, но никто на протяжении двух дней не брал трубку, уборщица пришла через полтора часа после заселения, мы ушли погулять по городу, когда вечером вернулись в номер, комната была убрана, но нам не дали второй набор постельного белья, хотя у нас было заявлено три человека (т.е. кто то спал бы на раскладном диване), но так как администратор все еще не отвечал, на м пришлось всем спать на одной кровати(она слава богу оказалась огромной, но все же!!!!) туалетную бумагу так и не принесли, питьевой воды для куллера тоже не было, в ванной периодически вылетали пробки. мы связались с букингом по поводу возврата денег, ждем ответа очень обидно, так как елси бы администратор и уборщица выполняли свои обязанности вовремя, нам очень бы понравилось в данном заведении, тк место отличное, да и номер выполняет функцию для переночевать на пару ночей

Очень грязно, уборка редко, пыль толстым слоем, общие места грязные, везде волосы, а когда мы заселились в номер вообще было не убрано и лежало белье и мусор предыдущих жильцов! По номеру телефон дозвониться сложнее, чем до кремля, так и не дозвонились.

Нет кухни, нет шумоизоляция, слишком тонкие стены

Окно было открыто до нашего заселения. в итоге,только к утру надышали. Похоже, что нет возможности оставить вещи на хранение

Соседи шумят всю ночь напролёт

Все комнаты были заселены приходилось ждать ванную комнату, ещё есть 2 душевая комната с туалетом, но там нет раковины для умывания, но впринципе если встать до 9 утра, то никакой очереди нет, видимо нам не повезло -встали все в одно время

-очень грязно в туалетах/ванной комнате (они общие) - картонные стены - слышно каждый шорох - в буквальном смысле - позднее заселение и ранний выезд (15:00 и 11:00) - нет телевизора

Самостоятельное заселение, в нашем номере не было телевизора.

Замечаний нет.

Хотелось бы чтобы было выселение после 12.00-13.00 всвязи с ночным образом деятельности , а то ванная была занята ,а в 11.00 уже пришли другие гости и стояли над душой...

Когда мы приехали по адресу , оказалось, что без предварительной оплаты мы не сможем попасть в аппартаменты, изначально не было написано в условиях регистрации. Далее когда вопрос с оплатой решили. Попали в аппартаменты, оказалось что номер еще не освободили. Нам разрешили оставить свои вещи в коридоре., т.е. комнаты для веще нет. В итоге попав в номер, он не соответствовал фото на сайте, по всюду были волосы и ужасный запах. Кровать и диван не были заправлены покрывалом. В целом общее впечатление от прибывании в аппартаментах не приятное и больше не выберем.

Мешали постояльцы, которые возращались далеко заполночь, хлопали дверьми и болтали. Напрягала очередь в санузел. И очень нехватало одноразовых комнатных тапочек.

Нет кухни и холодильника . Вообще нет , не только в номере а вообще в хостеле

Было очень грязно в номере, по углам много пыли. Нет администратора, т.е никто не следит за хостелом. Только уборщица которая только меняет белье. Двери с огромными щелями по периметру. Мы жили во 2 комнате и входная дверь была напротив нас. Так вот мы слышали все, особенно не приятно ночью. Свет в глаза, а разговор людей будто около кровати. Очень много пьяных людей. Была ситуация когда в пол 12 ночи в соседней комнате выпившие девочки пели на весь хостел, когда я написала в службу поддержки, мне не ответили. Я позвонила-тоже тишина. И только утром мне написали «извините за предоставленные неудобства». Пришлось все решать самой. Ещё меня удивило то что стоит куллер с водой. И воды там не было по крайней мере сколько мы там были его не поменяли, а это 3 дня. Нет ни холодильника, ни микроволновки, только чайник в комнате. И туалетной бумаги даже нет, она была в первый день. В общем здесь никто не следит за хостелом, все само по себе. Я не советую его. Единственное, что хорошее это большой номер!

В апартаментах имеется кулер, но питьевая вода в нем отсутствовала

Уборка.

Грязные полы. Не работал душ.

Вид из окна номера, в котором мы жили упирался в стену дома напротив. Ощущение закрытого пространства. Но это не к администрации претензия, просто дома так построены.

Ужасные Апартаменты !!!! Не дозвониться вообще !!!! 1,5 часа стояли на улице с детьми , предоставили другой номер . В коридоре везде сушится белье , отсутствует телевизор в большой комнате , нет холодильника ! Просто Кошмар , деньги возвращало недели три !!!

Не было воды, но это мелочь)

Все! Грязно в номере. Везде волосы, на кровати, на полу, на одеяле, на полотенце... везде. Номер грязный. Связывались с букингом, чтобы сменить отель, букинг отказал, для них это норма) Не рекомендую. Рядом много мест где можно снять себе более чище номер. Не мог сменить, так как оплатил заранее и денег никто вернуть за такое отвращение не захотел. Белье сушат прям при вас в коридоре и потом на нем надо спать. Номера телефонов никто никогда не отвечает. Отель без персонала)) Поэтому если у вас возникли проблемы или вопросы, то вам никто не поможем, а букинг за такое даже отвечать не хочет. Супер сервис букинг показал свое лицо как всегда и отношения к тем людям которые через них делают бронь. Такой гадюшник создать, это надо постараться. Стены тонкие слышно кто что делает. Окна во двор и поэтому оно у нас постоянно закрыто было. Во дворе постоянно пьют. Так маленький сквер и люди там тусуются по ночам. Телевизор маленький и сразу не понять как им пользоваться. Душевая грязная и противно туда заходить, все сломано и разваливается. Сервис ниже плинтуса и не рекомендую туда заселяться.

Не сразу поняла Инструкцию по заселению.

В общем коридоре сушится постельное белье, сырость, соответствующий запах. Очень тесный туалет-душ, фен над унитазом. Одеваться после душа весьма сложно, неодетым не выйдешь— общий коридор. По указанному для связи телефону так и не удалось дозвониться.

Ужасные условия , просто ужасные . В ванной плесень , в номере стены заляпаны , белье не свежее, мятое с пятнами . Замки на некоторых дверях выломаны , одна комната раскрыта настеж и в двери выломан замок , внутри все перевёрнуто вверх дном . Ужасные и небезопасные условия для проживания

Понравилось абсолютно все.

Этот квесто-стресс в поисках гэстхауса немного сбил наши планы и настроение. ОБЯЗАТЕЛЬНО перед заселением найдите инструкцию на почте (у меня она оказалась в спаме), телефон не отвечает. На букинге строение 2, в инструкции строение 3. Но самое главное, что никаких вывесок или же знаков, что мы пришли верно. Минус - это отсутствие кухни, хотя чайник в номере и холодильник нас спасли

Нет телевизора. Двери старые ещё сталинского времени, можно хотя бы подкрасить.

Ужас!!! Не глаженное бельё, в ванной грязь(везде вода на полу, никто не убирает). Можно долго продолжать, но одним словом, хата на час, чтобы притащить кого- нибудь из соседнего клуба. Запросил чек о проживании-а в ответ тишина:(

На 3 человека выдали 2 комплекта неотглаженного белья. кухни нет. смеситель в ванной был сломан. гости ночами шумели, слышимость высокая. персонала за 4 дня не было в хостеле, кроме уборщицы. на 6 комнат всего один туалет совмещённый с ванной - постоянная очередь.

Грязный пол,видно , что его давно не мыли. Под кроватью пыль столетняя

• Мы не знали, что это отель без персонала, перед заселением обязательно читайте инструкцию по заселению, которая приходит на почту • Странный пластиковый ковёр в номере • По сути, это хорошее общежитие с комнатами и общей ванной, слышимость очень сильная

Позднее заселение, в 15:00

Не понравилось что нету стойки регистрации.

Так как все дни была на учебе-не смогла увидеть персонал и получить документы об оплате проживания,хотя и оставляла записку с просьбой ,нет возможности дозвониться по их многоканальному телефону.Отсутствие кухни -но меня это не очень смущало-был чайник в номере,СВЧ печь в общей зоне-зато меньше шума и беспорядка.

Из минусов. Нет кухни, но она мне и не понадобилась.

Крайне сложно попасть в номер, нет администратора, не выдают чек об оплате, не отвечают на телефонные звонки. Очень жаль, что на букинге предлагаются такие гостевые дома. В очередной раз разочарована сотрудничеством.

Я не прочитала отзывы перед бронированием, а зря. Это оказалась самая обычная квартира, где снимаешь комнату. Только вот персонала там нет совсем. Я приезжала в Москву в командировку, и мне нужен был чек из гостиницы для бухгалтерии. Кое-как смогла связаться с администратором по Ватсапу, чек мне пообещали отправить по электронке, но так и не отправили. Пыталась дозвониться 100 раз, безрезультатно, либо сбрасывают, либо не берут трубку. В общем, стоимость гостиницы организация мне не возместила, и ладно бы условия проживания были на уровне. К примеру, воды горячей там не было, двери в комнаты картонные, слышимость ужасная, охраны нет.

На 6 комнат (это около 15 гостей), всего 2 туалета, один из которых не работает! Очереди в туалет, детям приходилось ждать больше часа. Совершенно никаких возможностей для парковки рядом с домом.

Очень шумно , сильная слышимость что происходит в коридоре и за другими дверьми . Сильная слышимость с улицы. Ужасно неудобные матрасы и подушки. Очень болела шея после сна. Когда зашла в комнату стояла грязная посуда на столике и полотенца тоже не внушили доверия , все были в каких-то разводах