Отзывы Маринс Парк Отель Ростов, 3 звезды

Плохие коючи от номеров, пришлось 3 раза магнитить.

Перебои с горячей водой.

Обманывают по мелочам,При выезде отказали включённым в Стоимость номера завтраком

Вода с шоколадкой были только в первый день

Периодически возникали проблемы с горячей водой. Но это была проблема всего города, а не отеля, в отеле похоже нет резервной системы водоснабжения.

Не приятные запахи в отеле, грязная ванная, старые и рваные полотенца. Не оправданно высокая цена по отношению к состоянию отеля

Сервис

Практически не было горячей воды, мебель старая, кровати узкие, в номере холодно, совковский номер.

Нерационально организована работа ресепшн: чтобы получить счет за проживание при выезде надо было отстоять очередь из дюжины одновременно заезжающих и оформляющихся, оба сотрудника были заняты только приезжающими. Видимо, отбывающий клиент - уже не клиент, на него можно не обращать внимания. Пришлось прибегнуть к мерам специального воздействия... Только после этого нашелся человек, готовый протянуть руку за выписанным счетом (заняло 3 секунды).

Не было горячей воды. Лифты старые и работают ужасно. Сантехника старая.

Слабый WI-FI

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ПЕРСОНАЛ НА РЕЦЕПШН, ОСОБЕНО АННА АДМИНИСТРАТОР

Пробки в городе. Долго подъезжать к отелю

Если номер бронируется на двух человек, то и "наполнение" его тоже должно соответствовать. Как, впрочем, и тарелку хоть одну можно было положить. Если приклеенная надпись "горячая водичка" - это издёвка или шутка, то нормально, особенно для тех, у кого с юмором хорошо и кто больше доверяет заводской разметке крана. Ну и ждать эту "горячую" водичку приходится очень долго. А если улучшать, то ремонтировать нужно своевременно кабины душевые и пр.

Рано заканчивается завтрак. Еле успел

Персонал на ресепшине более чем равнодушный!!! Уборка в номере была крайне скромной, за 4 дня два раза поменяли полотенца и то на какие-то застиранные и рваные.

Горячая вода есть не всегда

Потертые паласы в коридорах

В номере отсутствовала горячая вода

Но в этот раз было всё намного хуже. Началось с того что к нашему заезду в 12 часов горничная не успела застелить постели и нам пришлось полтора часа ждать когда она это сделает. Учитывая что мы с дороги не спали всю ночь и ехали на машине 7 часов это было совсем не кстати. Ещё на одной кровати у наматрасника была порвана резинка а на другой вообще пятно крови было. Подушка была вся в жёлтых пятнах, с одной стороны это хорошо что она не одела наволочки. На мой вопрос у горничной что она этого не видела когда снимала старое она просто промолчала и всё. Потом мы ждали когда она это всё поменяет при нас застелит. После того как она застелила она с такой злостью сказала что "всё" развернулась хлопнула дверью и ушла. Такое ощущение у меня было что я бесплатно живу у нее и ещё что - то хочу, типа и так сойдёт. Но это ещё не всё дальше нас ждало разочерование когда мы захотели искупаться после дороги. Но не тут то было, воды горячей не было. Сколько мы её не спускали она не появлялась. Она была теплее чем холодная но не намного чтобы купаться. Дали воду только вечером после звонка консьержу и после прихода сантехника. Так же и остальные дни проживания как только мы видели что есть горячая вода мы сразу купались т.к. она могла изчезнуть так же быстро как и появлялась.

Такого не было.

На завтраках посуда частично грязная. Уборка номера проходит не регулярно и не полностью, при заезде постельное белье отсутствовало !

Не хватает бассейна и спортзала

При бронировании нам букинг предложил взять одноместный номер для размещения 2-х взрослых и одного ребенка (2,5 года), на фото была показана большая кровать. По факту кровать оказалась маленькой и все банные принадлежности были предоставлены на 1-го гостя. Консьерж не порекомендовал взять другой номер, не предложил детскую кроватку. Несмотря на то что завтрак был включен, с собой нам ничего не предложили взять так как мы выехали рано утром. Возможно это наша проблема, что мы не обозначили недостатки сотрудникам отеля. Лифты старые без датчика, ребенка прихлопнуло пару раз дверьми.

Рваные полотенца, рваные простыни. Невозможно дозвониться до консьержа. Брали трубку только с 20 гудка. Неприятный запах коврого покрытия в коридоре и в номере.

Старенький отель, но красивый современный холл. Хотелось, чтобы таким был весь отель

Из фена в номере дует воздух с запахом табака, не стала пользоваться...

Не удобная кровать, полотенца старые, нет тапочек, воду горячую долго приходилось пропускать. Долго обслуживали на ресепшен, хотя очереди не было.

Запах в номере, неудобная ванна, плохой WiFi

Чтобы искупаться в теплой воде придется сливать её минут 15!

Ужасное состояние полотенец в номерах, края в лохмотьях и с дырками, такое нельзя выкладывать гостям. Белье накрахмалено, но на простынях видны пятна, которые уже не отстирываются. Невозможно нормально отрегулировать температуру воды в душе - стоит отрегулировать нужную температуру, как через минуту на Вас уже льется кипяток или ледяная вода. Телевидение​ работает с помехами (по крайней мере первый канал не показывает вообще). Телефон весь залапанный, с жирными следами от пальцев предыдущих жильцов, как позвонить на ресепшн непонятно (чуть позже узнали, что номер есть на конверте с ключом). Бронировали номер на двоих, вся выкладка была подготовлена на одного человека, потом принесли. Горничная была приветлива, охранники на парковке тоже. Единственное, т.к я уже в отеле второй раз и знаю, что парковка с обратной стороны отеля, решил заехать сразу туда - первое что я услышал от охранника - "хреновенько что вы сначала машину решили поставить, а потом заселяться" - но подчёркиваю, он был доброжелателен))). Мусорного ведра в номере нет, есть только маленькое в санузле. Ну и напоследок - в баре отеля, пожалуй самый дешёвый зерновой кофе, какой можно только найти (после того как мы попробовали и оценили вкус, спросили бармена, что за кофе, в ответ он сказал, что не знает, но любезно продемонстрировал нам пакет из которого он его насыпает) марку не пишу заведомо, что бы не делать антирекламу производителю. В общем и целом отель сильно поистаскался с моего последнего пребывания в 2014 г. И новый ковролин в номерах это положение никак не спасает.

Пакетики с шампунем руками не открыть. Не очень удобно, когда уже в душе стоишь

Ужин в ресторане, контейнера нет чтобы взять с собой, пюре оказалось кислым...

Не работал вай фай

Не вкусные ужины. Хотелось бы разнообразнее. Не комфортно в душе. Протекает во время приема на пол .

Уборка в комнате оставляет желать лучшего, пришли вечером, пропылесошено плохо и плюс уборщица оставила на стольке с зеркалом подарок- длинный черный волос... В ресторане кормят отвратительно. Пришлось питаться где придется. Спускаться в сауну пришлось через 4 этаж по темной - темной лестнице, где лампы???!

Не донесли в номер комплект для отдыха на в второго человека, мы просили, нашу просьбу проигнорировали

Горничная, заходящая в номер без стука. Пыль. Полотенца меняют выборочно. На три дня на двоих - только две малюсенькие зубные пасты/две зубные щетки, которые, видимо, обновлению не подлежат. Хорошо, что свои привезли.

НЕ всегда убирался номер

Кулер на этаже. не очень удобно выходить из номера за кипятком

В коридорах протертые паласы, рисунки с оленями как в детских лагерях))

Не было расчески в номере, кровать небольшая

Как мне кажется, стоит предупреждать о том, что в гостинице ведутся ремонтные работы)

Не понравилось, что в некоторых номерах курят, хотя это запрещено правилами.

В номере был неважный электрический выключатель для ванной комнаты. Надо было нажать на него несколько раз прежде чем он срабатывал. Утром в день отъезда не было горячей воды. В остальном всё супер.

Час после заселения ждали постельное белье на доп кровать для ребенка, хотя было уже после 22.00 и надо было ложиться спать.

В душе хотелось бы видеть пузырки, а не пакетики

Из-за ремонта на 2 этаже сложно найти ресторан.

В отеле идет ремонт на отдельных участках.

Плохо отрегулирована подача воды. Температура нестабильна. Курьёзная особенность гостиниц сети - в номерах много табличек, поясняющих очевидное. Текст изобилует уменьшительно-ласкательными суффиксами. Безвкусица полнейшая.

Ничего

Все остальное! Указала в бронировании примерное время приезда - 19 часов. За день до поездки позвонили из отеля и уточнили время (зачем-то)! Приехала в 19.00, выдали ключ, поднимаюсь в номер - там горничная моет туалет и душ! Вопрос: зачем уточняли время???? В номере нет фена, хотя в бронировании написано, что он есть. На ресепшене сказали, что фенов сегодня не будет, только завтра! И самый ужас: в номере огромные, диаметром 65 см, настенные часы!!! Которые тикают очень громко!!! При этом площадь номера 8 м2!!!! Пришлось вызывать техника, который их отключил. Лучше бы вместо всех часов фены купили!!!!!!!!

Хотелось, чтобы в номере были одноразовые тапочки

Хочется больше вегатарианской и сыроедческой еды

Пробки в городе. Долго отъезжала от отеля, особенно по Красноармейской улице все очень плотно

Холод в номере, отсутствие горячей воды. холодная течет ржавая, на улице стояла невыносимая вонь сгоревшего масла(это претензия не к отелю, а к городу). В гостинице делают ремонт, везде воняет краской и лаком. Чтобы пройти к парковке, надо нести чемоданы по лестницам.

В номере нет халатов. Хотелось бы, чтобы добавили

Горячая вода была с перебоями. Информируют об этом на ресепшен в виде таблички, на котрой приносят извенения в связи с этим неудобстовом, котрое связано с городским водоснабжением. Считаю, что такую проблему можно решить автономно. В номере было очень холодно, пульт от кондиционера вежливо спрятан неизвестно где. При заселении кровать была незаправлена чистым бельем. В ванной под стояком с раковиной можно четко отследить границы уборки. Шумоизоляция крайне условная.

Простенький небольшой номер,

Маленькие и холодные номера с ужасной шумоизоляцией

Очень холодно в номере, не работает Сплит система. Нет воды в Кулере на этаже.

Отсутствие горячей воды, запах краски и проведение ремонтных работ на этаже, при запросе чайника, доставили не в обещанные сроки, очень холодно

Очень дуло из окна ночью, щель под подоконником обнаружили утром...не работал обогреватель. Почти полчаса ждали, когда подготовят номер, хотя приехали позже заявленного времени....