Отзывы Маринс Парк Отель Ростов, 3 звезды

Не понравилось то что лифт закрывался чуть ли не сразу после открытия, прищемило два раза а мы были с ребёнком, ездит очень медленно, приходилось идти по лестнице! И не хватает ещё одной двери в номер где прихожая, шумновато если кто проходит по коридору! Если хочешь покушать то только внизу столовая, в номер заказать нельзя!

Охранники не самые вежливые, но все в рамках приличия.

Мебель в номере стоит неудачно. Лифт ужасный, прижимает дверями

Не понравилось следующее: 1. Забронированная сумма стоимости не соответствует действительности (по бронированию сумма 2375 рублей за двоих взрослых + 400 рублей за завтрак ребенка, то есть 2775 рублей. С меня за все взяли 2965 рублей. 2. В номере был всего один комплект полотенец (большое, среднее и маленькое).

Забронировал номер, чтобы переночевать после дальнего перелёта перед поездкой домой в Ставрополь. Сонный за руль не сажусь. Дважды (за неделю и за день до заселения) предупредил, что заселимся с маленьким сыном поздно ночью. Сказали, что без проблем. Приехали в гостиницу в пять утра. Номер оказался не готов. Ждали полчаса в холле. Когда попали в номер, горничная с извинениями принесла один комплект полотенец, сказав, что больше нет. В ванной комнате отломана полочка, в комнате не горит ночник. Зам руководителя службы заселения (или как-то так), сказала, что если бы приехали в 14.00, номер был бы готов. Как-то так.

Ванная комната просто отвратительно грязная! Сама ванна с черным налетом, по краю плесень, отсутствуют крючки для полотенец и полочка под зеркалом, душевые принадлежности просто валяются на краю ванной и раковины, унитаз установлен криво, гофра которой он подключен к канализации грязная, неприятный запах.

Ремонт есть..и вроде все новое, но совок чувствуется) шансон в холле, один из лифтов не работал

Нет фена в стандартном номере

Проблема с парковкой. Что бы заехать на парковку для проживающих, нужно сначала оформить карту гостя. А возле отеля места все забиты. Центр, плюс парковка платная. В два ряда стоят. Было бы логично, на въезде проверить по фамилии бронь и пустить.

Добавить фен в одноместный стандарт.

Есть некоторые следы износа, например в ванной, но видно, что персонал старается поддерживать хорошее состояние отеля.

В номер на четверых дали один комплект всего - полотенец, гелей для душа и так далее. Так было и на пути туда и на пути обратно - Ростов был наш "перевалочный" пункт".

Полы скрипят, фен надо выпрашивать и не факт что будет в наличии, горячей воды нет – кле тёплая и тонкой струйкой. А ещё будьте внимательны – улица Красноармейская (на пересечении с отелем) - это улица где работают путаны

Номер люкс. Кондиционер дует прямо в кровать. Окна открыть нет возможности - на улице гул машин всю ночь. В номере жуткий ковралин: неприятный, синтетический, с длинным ворсом и грязными пятнами.

Одной подушки на кровать не достаточно (очень низкая). Должна быть возможность выдвинуть телевизор для просмотра из спальни. Короткие провода не позволяют.

Попали в бюджетный номер-донор,много чего нехватало,но после третьего звонка на ресепшен все принесли.

Заранее Не сообщили,что проводятся ремонтные работы в отеле ежедневно и в выходные дни с 08.00!Очень шумно,перфоратор работает за стеной номера!Чтобы из горячего крана начала течь горячая вода Ее надо спускать 15-20 мин!

Качество тапочек. Отсутствие халатов. Вселилось два человека, а зубная щетка была одна. Но это мелочи. На сайте было упомянуто о трансферте из аэропорта, но на деле оказалось, что эта услуга только для тех, кто забронировал номер люкс.

Занавеска в душе была чистая, но от нее почему-то немного пахло.

Пожелание: улучшить качество завтрака. Блины не должны быть холодными, лучше их печь во время завтрака (ранее так и было).

Некорректное поведение охранника парковки

Номера не соответствуют фото. В целом картинка такая же, но вот за что мы заплатили такие деньги за проживание трое суток (почти 10 тысяч руб.) в номере по типу "улучшенный", т.е. двухкомнатный предположительно - вообще непонятно! Советую всем, кто остановится в этом отеле, выбирать стандартный номер с двуспальной кроватью. По своим размерам он намного больше, чем улучшенный. Жара на улице - 40гр., мы оказались в очень тесном двухкомнатном помещении, с неработающим кондиционером. Внешний вид отеля заманчив, красивый декор и отличное оформление фойе. Но попав в коридоры, понимаешь, что уже все давно "видавшие виды", начиная от сломанных кулеров на этажах и заканчивая жутким запахом канализации в ванной, с порванными от старости полотенцами! Отдельно хочу отметить только персонал отеля - МОЛОДЦЫ с большой буквы! Молодые энергичные юноши и девушки, которые настолько активно стараются для гостей, что просто диву даешься такой отдачи работе. Номер нам конечно поменяли, на однокомнатный, кондиционер работал, но впечатление от приезда уже было испорчено. В столовой кормят вкусно, выбор еды большой, все свежее.

Мой номер находился на 6 этаже в самом конце коридора, почти сразу за окном какие-то трубы очень гудели, при закрытом окне их не слышно, но вибрация сохранялась - спать было затруднительно. На завтраках очень много посетителей, иногда место можно было найти только с трудом. Столкнулась с хамством охраны из-за того, что попросила забрать свой чемодан из камеры хранения сразу после того, как оттуда вернулся охранник)))) Т.е. я его фактически заставила снова туда идти)) Надеюсь управляющий поработает со своим персоналом) Увидела одного таракана на стене, когда ночью проснулась.

Унитаз в трещинах, и за всё время отдыха ни разу не положили бритвенные станки

В номере для двоих, один набор банных принодлежностей.

Пятно на подушке увидели утром, очень потрепанные полотенца ветхие не все но все же, тапок не было, ванная требует косметики вкладыш акриловый хотя б очень потрепанная, горячая вода была только после 20.00-21.00 благо уезжали в 4 утра и она была) приехали мылись холодной но такая жара на улице благо не сильно испортило впечатление

Утром не было горячей воды... ждал долго, думал стечёт, но нет.

Нету заезда со стороны дороги для людей с ограниченными возможностями Старые лифты очень узкие нету номеров для инвалидов

Не очень удобный процесс заезда на парковку, сначала надо где-то найти место и припарковаться (нам повезло, перед нами уехали), затем регистрируемся, потом делаем круг почета вокруг здания гостиницы и только затем заезжаем на парковку. Найти заезд несложно, но для удобства можно было бы поставить указатель. С парковки есть прямой вход в здание отеля, очень удобно. Только как входишь сразу же теряешься, куда идти, в какую сторону, в общем минут 10 поблуждали вообще не по нашему корпусу, в принципе интересно, но с тяжелыми сумками не очень) На завтрак, к сожалению, не попали, но говорят, что они чудесны)

Меня заселяли 1 час, коллегу 2 часа, в итоге утром , на завтраке выяснилось, что он не оплачен, хотя я просила включить в стоимость

Все-таки бывшая гостиница Ростов)

Отсутствие чайника и мусорной корзины в комнате.

Даже не знаю, что мне не понравилось. Я была в отеле слишком недолго.

Ничего

Для получения горячей воды надо долго ее сливать.

Просил заранее место на парковке, но по приезду его не оказалось. Было долгое заселение (перед нами оформляли большую группу)

Порванные полотенца портят общее впечатление

Для заезда на парковку требуется сначала зарегистрироваться (раньше такого не было, неудобно). Горячей воды не было.

Потрепанные жизнью полотенца

Не очень удобная парковка и очень маленькая двуспальная кровать

В 257 номере не работал кондиционер, позвонили на ресепшн, обещали прислать ремонтника, позвонили еще через два часа, опять пообещали прислать ремонтника, наступила глубокая ночь, так никто и не пришел, спали в поту. Нам даже не предложили поменять номер. ни какой компенсации...

Туалетная комната

Заменить ветхие полотенца на новые

Все было отлично, за исключением плохо почищеной ванны и не удобных матрасов и подушек.

Один лифт не работал и вообще пора бы лифты новые ставить, холодильник в номере старый можно тоже обновить. Все эти мелочи влияют на общую атмосферу и на впечатления от проживания.

Можно было бы добавить детскую комнату.

Кухня и интерьер.

В номерах тяжелый затхлый воздух. Пахнет ковролин, старые фильтры кондиционеров, дешевая деревянная мебель. Высокая влажность. В одном из номеров водились сороконожки (мухоловки). Никогда раньше с ними не сталкивался. Прелестные создания, погуглите)

Нет того, что не понравилось!

1) катастрофически маленькие номера 2) кровать детская, взрослому очень тесно 3) горячая вода!!!!! Надо открыть оба крана минут на 40 и ждать, ждать, ждать. Иногда срабатывает и течёт горячая вода 4) совершенно не стоит своих денег

Фото моего улучшенного стандартного номера не соответствовало действительности. В ванна была не очень чистая.