Отзывы Маринс Парк Отель Ростов, 3 звезды

Парковка.

Не дали отчетных документов (счет-фактура и акт выполненных работ) Хотели "кинуть" с последним ужином Убирают в номере не каждый день, в т.ч. не хватало шампуня.

1. Номер был не готов к нашему приезду: - не были готовы дополнительные кровати; - не проветрено, было душно; - дверной замок считывал карту с 10го раза; - была всего лишь одна бутылочка питьевой воды; - комплектов полотенец был только на 2х человек (вместо 4х); 2. Не было горячей воды в душе; 3. Двери лифтов закрываются несмотря на то, что люди еще не вошли/вышли - может ударить дверью; 4. Не презентабельный вид подъезда со стороны парковки с заднего двора, нет указателей в сторону ресепшн.

Номер стандарт старенький, в ванной комнате еле держится душ, надо долго ждать горячую воду, 2 полотенца РВАНЫЕ и застиранные. За тумбочкой не пропылесошено.

Впервые за долгие годы использования booking.com столкнулась с обманом - фото номера не имеют ничего общего с действительностью. Номер бронировался на двоих, плюс завтрак. При заселении на ресепшене выяснилось, что за завтрак необходимо доплатить 400 рублей. В номере стоял неприятный запах, мебель 90х годов, грязное ковровое покрытие, разбитая плитка в ванной. Полотенца были только на одного гостя. Туалетная бумага отсутствовала. В ванной запах канализации. Дозвониться на ресепшен было невозможно. Несмотря на доплату - на завтрак меня пустили не с первого раза, пришлось пройти через унизительные разборки. Ассортимент шведского стола хороший, в принципе любой найдёт еду на сой вкус. Но в столовой очень мало место, гости мешают друг другу и приходится занимать очередь на освобождающиеся столики. В целом - очень жаль потраченные деньги. За 3150 можно было снять шикарную квартиру или даже отель намного лучше этого.

Тараканы в номере, грязная ванна и раковина , безразличие обслуживание персонала

Будет много народу на завтраке, если вы, как и я, любите поспать)

Довольно маленькая и недостаточно закрытая душевая

Староватый ремонт в номерах.

Мебель в номерах, пол в коридорах, отсутствие вентиляции в коридорах, отсутствие тапочек в номерах, ужасное состояние полотенец в номерах, недостаточная тёплая вода в номерах для приёма душа.

Немного тесный номер.

На 5-ом этаже не было горячей воды , не доходит . Переселили на 1-ый этаж сразу же. Вай фай мертвый .

Горячая вода скорее в градации от еле теплой до теплой.

В номере №302 - старая ванна, к-ю пытались восстановить, покрасив ее. Краска облупилась, выглядит неряшливо.

Очень неприятный запах в санузле!После принятия душа по всему полу растекается вода.

Не было горячей воды в кулере

Оснащение номера, нет халата, тапочек, чайника.

За 5 суток убрались в номере всего один раз, ито только после того, как вывесил табличку : " Приберите пожалуйста". Полотенца не менялись, постель не менялась. Завтрак, как сказали на ресепшн, оплачивается отдельно и стоит 400 рублей. Многовато для такого отеля. Постоянно бродят люди по коридору, мешающие спать. Скрипят телеги горничных. Охрана смотрит на посетителей, как на потенциальную угрозу. Ванная комната, как для детей. Взрослый человек там не поместится. Периодически пропадала горячая вода. Унитаз шумит , как паровоз.

Кончились одноразовые тапочки. Жили 2 дня.

Ничего

В номере было полотенце с дыркой размером с кулак взрослого человека.

Парковка, закрыть шлагбаумом,чтобы не парковались офисные сотрудники

Отвратительные лифты.

В ванной комнате ржавая ванная и затухлый запах!

Проблемы с парковкой (мало мест). Грязная ванная и неудобный туалет.

Ресторанчик на завтраке маловат. Народу много, а мест нет. А так, в общем и целом хорошо.

Грязный номер, сломана дверь в душевой кабине, неприятный запах в номере, грязный ковёр в номере, отсутствие питьевой воды, несмотря на то, что номер бронировался на двоих, только один комплект полотенец.

Жили в двух разных номерах и в обоих ванна была грязной.

К заселению не были подготовлены полотенца. На ресепшн обещали исправить ситуацию в течение часа однако ждать пришлось дольше, что огорчило, учитывая длительную дорогу и предстоящий продолжительный путь в Москву, так как хотелось быстрее принять душ и передохнуть. Номер оказался обшарпанный и требует косметического ремонта. В номере отсутствует какой-либо буклет об отеле и сервисе на его территории. В соответствии с указателями в отеле заявлено 3 ресторана. Но на самом деле функционирует только один, два других являются банкетными залами без собственного меню и не принимают посетителей.

Рваные полотенца

Забукировали номер за 3 часа до приезда. Так как не заранее, то выгодных вариантов было мало. По описанию отель и номера должны были соответствовать нашим критериям, но на деле все оказалось иначе. Номер не похож на тот, что на фото. Паркинг есть - но где-то позади, хорошо что охраняемый. В здании НОЧНОЙ КЛУБ - аля стриптиз, девушки постоянно ходят "красивые" и слава богу одетые.....как-то не детская атмосфера там царит. Лифты убогие - ребенка почти прихлопнуло. Здание пережиток совковых времен - аля бывший ДК, хотя с виду ого-го отельчик. Номер не был подготовлен. На ресепшене не предупредили, что диван НЕ РАСКЛАДЫВАЕТСЯ!!! И это оказывается в каждом стандарте. И он маленький. Пришлось после увиденного идти и просить доп место и белье для дивана. Принесли. Доп денег не взяли. Заправлять пришлось самой. Полотенца грязные....все в пятнах и драные. Есть туалетные принадлежности и тапочки. Всё было на одно лицо, хотя мы за 2х взрослых оплатили. Была ещё бутылка воды и 2 стакана. Сейф в номере был. Есть холодильничек - мы там молоко и шоколадки забыли в спешке. В коридорах есть кулеры и автоматы с кофе. Номер 2-х комнатный, но кондер лишь в одной комнате. Есть балкон. Окно не открывали - местечко не из тихих. Если смотреть простор, то холл, номера и сам отель очень просторные, но толковости в этом мало. Есть бар ещё на первом этаже - не были. В общем не семейный он. Стремно было спать на этих кроватях, хотя бельё вроде хрустело чистотой. В общем туда больше ни-ни!

В моем номере периодически "отваливался" wifi

Немного шумно на соседствующих улицах.

Не хотели давать номер по цене Букинга. Хотели продать дороже. Не было пульта от кондиционера. Принесли детскую кроватку поздно носью после 3го напоминания

Отсутствие кроватки для ребёнка к заселению.

Номера полный совок, полотенца порваны, ванные грязные

Узкий коридор, но это мелочи))

Описание номера на сайте не соответствует действительности. Я забронировал улучшенный стандарт. Диванчика в 105 номере не было:(( ванная размером 150 см выложена унылой плиткой серого цвета. Администратор пояснила, что улучшенный стандарт это номер с 2х спальной кроватью, а что же тогда простой стандарт с 2х спальной кроватью? При заселении в ванной был только один комплект полотенец и моющих средств. Позвонили на ресепшен и горничная принесла второй комплект. После первой ночи гуляли весь день. Вернулись в номер поздно, и были очень огорчены тем, что уборки не было, никто не заменил полотенца и наборы для мытья. На мои претензии мне сообщили, "вы же поздно заехали" ( 24:00 ну и что??)... однако полотенца и пеномоющие доставили, но! полотенца (маленькие - разорванные большие) , та же история повторилась и на другой день!!!! Вывод - горничных никто не контролирует, обслуживание номеров ужасное.

Номер просто ужасный. В номере пахло канализацией. Пол грязный на полу валяються стриженные ногти предыдущих проживающих. Мебель разбитая, обшарпанная. Полотенце в номере с огромными дырами. Халат тоже весь в дырках. Сантехника вся старая. Завтраки в этом отели очень скудные. Ресторан очень маленький. Лучше ходить кушать в ресторан рядом с гостиницей.

Запах табачного дыма в ванной, на фото номер выглядел привлекательней, по факту довольно изношенный интерьер

Приехав в отель конечно ожидали увидеть номера как на картинке в букинге, но это не реально Это старый отель со старой мебелью и протухшими полотенцами Новое только холл и название Остальное старый отель Ростов и ничего больше! Внешний вид отеля с улицы чистый и красивый внутри старый отель ростов со старой мебелью и грязной плесневой ванной Не рекомендую! Посмотрите фото и найдите отличия от фото на сайте букинга!? У меня был номер стандартный улучшенный В номере стоял диван который издавал такой запах что ребенок спать на нем не смог!

Очень ветхие полотенца ну прям очень), в первый раз было на каждого кол- во полотенец а в этот видимо из-за большой загруженности гостиницы висело два маленьких потрепанных и два средних полотенца. Не было розетки например для бритья или ирригатора в ванной у раковины. В прошлый раз Розетка была. Не критично но удобнее когда есть.

Маленькая парковка

Ничего

Wi-fi иногда глючил

В этот раз был довольно маленький номер.

1.Очень долго заселяли.две девушки и группа в 20чел заселялась, при этом одна из девушек решала конфликтную ситуация с жильцом, а потом ушла. 2.Чтоб получить тапочки в номер пришлось звонить три раза в течение 45минут при этом на ресепшн сказали тапки а номере есть. Учитывая ночное время не ждать хочется а в душ и спать.

Старый номерной фонд. Заселение с 12.00, но приехав с детьми, вынуждены были ждать больше часа, так как номер был не убран.

Грязно,оборванные шторы, отсутствие туал.бумаги, грязные коридоры

Не работал кондиционер в номере

Очень большие номера, и ванные комнаты, очень сытные завтраки влияющие на фигуру !!!!!

Телевизор включился не с первого раза, пришлосьвызывать электрика

Продавленный диван, кондиционер только в спальне, во всем номере жарко(((

В номере был стойкий запах никотина. Акустика.

При размещении в номере с женой и сыном в номере было обнаружено: в ванной один комплект полотенец, в комнате при открытии крышки кондиционера был обнаружен многомесячных запас пыли в следствии чего кондиционером решили не пользоваться и, как следствие, попытались выспаться при открытых окнах, но это невозможно, так как шум за окном не позволяет спать в принципе... Обращение к дежурным администраторам службы размещения не помогло, ответ о времени устранения загрязнения кондиционера мне не понравился - пообещали разобраться завтра после 9 утра, но я планировал уехать после ночёвки в 7 утра, а значит, если и почистят кондиционер, то не для меня. В итоге решил съехать из отеля в 3:45 утра... Вообщем сегодняшняя (06 августа 2017) жара показала несоответствие уровня сервиса декларации о трёх звёзд качества гостиничного обслуживания.

Все полотенца в номере были репные. Впервые столкнулись с таким . Это очень срезало впечатление об отеле

Изначально поселили в номер 506 с кроватью, над которой висел кондиционер. Спать, разумеется, было невозможно, сменили номер на 313. Банные полотенца пришлось просить, тк изначально в номере были только маленькие полотенца. Один кран для ванной и душа. Если один купается, второй чистить зубы не может. Отключили горячую воду как то до обеда, потом шла ржавая. Питьевую воду горничные не доносили, приходилось просить по несколько раз, то ли игнорировали, то ли забывали. Убирали не всегда качественно. Вода в гостинице ужасная! Кофе и чай с неприятным привкусом. Впрочем, во всем городе такая вода. Лифты ужасные! Их постоянно клинит, то не успеваешь зайти - прихлопнет, то дойдя до нужного этажа умирает и надо снова жать на кнопку, чтобы лифт проснулся. Все номера увешаны странными 'разъяснительными' табличками со смайликами, создающими ощущение, что ты в спец приемнике для отставших в развитии. ИТОГО. Хотя новый ремонт и в целом отель выглядит не плохо, видно, что пытались экономить и как результат - много косяков. Думаю, что цена 2700 за номер и 400 за завтрак серьёзно завышена! Проверяйте стоимость номера при бронировании. Мы зашли на страницу отеля с предложением 1760 руб, а в итоге заплатили значительно больше.

Душ в номере не очень безопасный, не открывалось окно (кондиционер не справляется с охлаждением)

Номер так себе, но и стоимость невысокая.

Магнитный ключ к номеру менял два раза... не читался. Но это мелочь)