Отзывы Маринс Парк Отель Ростов, 3 звезды

Трудно найти ресторан с первого раза, комната хранения багажа неудобно расположена, из лобби надо идти по лестнице, с чемоданами не сильно удобно идти.

Когда бы не пришел на завтрак, всегда очень много народу, найти пустой столик или вообще свободное место-это большая удача.

Еда не очень

Заселили в грязные номера

Ужасно все. Кран течёт, кресла грязные, завтраки тошнотворные

Первый номер был явно не той категории (улучшенный) , переселили в другой. Там все прокурено, нечем дышать. Попросила переселить.В третьем все было хорошо, там и остались жить. На 2ом этаже кулер только на одной стороне, очень долго идти к нему по коридору, либо спускаться на 1ый этаж. Душ сначала не работал, но сделали быстро.

Номер не подошёл, вид и запах не понравился

Можно сделать ремонт в санузлах.

Не было воды в кулере на пятом этаже

Ковёр уже давно пора менять. Номер немного «советский». Большая улучшенная кровать это две составленные вместе.

Не очень удобная кровать. Долго ждать горячей воды (очень долго приходится сливать пока пойдёт горячая). Странно работающий унитаз... 😒

Сырость в номерах, ужасный запах канализации. Номера уже явно требуют косметического ремонта.

Недостатки не найдены, да и особого желания их искать не было.

В номере был запах сырости из совмещенного санузла. Не стали жаловаться администратору из за того, что останавливались всего на 1 ночь. Запах в номере # 640 на 6 этаже

1. В номере 242 живут десятки летающих насекомых, размером с небольшую муху. Они повсюду. Особенно много их в санузле. 2. Уборка в номере после первых суток проживания не производилась.

Завтрак довольно скудный

Можно улучшить завтрак

Холодильник, хоть и был включен, но не морозил вообще.

Обычно уборка( в других отелях) проводиться в первой половине дня, когда человек на работе или где-то еще, а тут ближе к вечеру, когда, я был уже в трусах, пришлось накинуть на себя верхнюю одежду.

Были небольшие трудности с поиском парковки, на регистрации плохо объяснили, как осуществляется въезд.

Единственный минус - фен со шлангом. Очень долго сушит волосы, слабый поток, сам шланг при длительной сушке нагревается и обжигает руки.

ФОТО НОМЕРА НЕ СООТВЕТСТВОВАЛ ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТИ, ЗНАЧИТЕЛЬНО.

Ожидала немного другого за эти деньги. Завтрак на любителя.

Скатерти оставляют желать лучшего - мято-грязноватые. Лифт настроен неправильно - с 6 этажа в час пик не спуститься. Недостаточно лавочек перед входом, всего 2.

Номер, чистота, питание, шум в номере, Кровать

Название поменялось, а по сути это как был совковый "Ростов", так им и остался. В номере "повышенной комфортности" было реально холодно, кондей на отопление так и не заработал. Что? Надо было обратиться на ресепшн за обогревателем? Это ваша работа, друзья, интересоваться в нужный момент у гостя - комфортно ли ему в вашем отеле! Я не капризничаю, а констатирую факты. Мебель - какая-то ДСПшная дешевка, а не мебель. Это даже не ИКЕЯ! У кровати залоснившийся подголовник, шкафы на ладан дышат, шумный 40-ка летний и грязный холодильник, пустой, разумеется...)) В ванной комнате - пожелтевшая от времени ванна со шторкой.... Ребята, это не стоит 4950 руб./сутки! Даже с учетом включенных в стоимость крайне скромных ужина и завтрака. Скромно - это значит по-настоящему скромно, как в пионерлагере небогатого предприятия на периферии. Спокойно! Никто не ждал омаров и шаманского, но от отеля с амбициозным названием Маринс Парк Отель ожидания были другие.

Отвратительный завтрак и ужин. За такие деньги лучше поесть в любом другом кафе. В ванной неприятный запах. Шумоизоляция никакая. Гении проектирования поместили огромные громкие часы в спальне.

Лифт)

Нечего прокомментировать

Очень плохо закрывается дверь в номер. Приходилось постоянно хлопать, чтобы закрыть её. Номер 244.

На шведском столе нет горчицы (а два вида сосисок просто кричат о ней)

Не было такого

Заранее бронируя номер, я просила, номер в котором всегда проживаю. По приезду выяснилось, что он занят. Я была расстроена.

Обстановка и отношение персонала из советского прошлого.

Запутанные коридоры и дополнительная плата за завтраки.

------

Единственная проблема - ресепшн. Непрофессионально, равнодушно, без попыток и желания помочь клиенту. Стоят совсем молодые и улыбаются. Как только возникает какой-то вопрос, претензия, просто нужен индивидуальный подход или помощь - улыбаться перестают. При мне скандал был, не хотели селить человека по загранпаспорту. На все вопросы - спокойное жалуетесь. У меня цена не совпала с цифрами на букинге, даже не стала просить помочь - наслушалась (для командировочных расходов важна цена за сутки, чтобы вошла в норматив). Подошла на выезде, попросила вызвать такси. Женщина с сумкой, гость отеля. Ответ: пойдите на улице поспрашивайте, там обычно такси стоят... Занавес. Очень рада, что ничего серьезного у меня в этой поездке не случилось, помощи не дождешься, клиентом не дорожат. Надеюсь, больше у них не придется останавливаться

Ресторан и питание не понравились

Нет такого

Матрас ужасный

Подушки слишком маленькие!

Еда на завтрак плохо подогревается. Блины, сосиски и т.д. холодные. Непонятно зачем такие огромные настенные часы в номере.

1. Отель - Сумасшедшие лифты. При нажатии кнопки этажа лифт моментально захлопывает двери, не зависимо от того, если ли человек в дверях или нет. При чем человека просто зажимает, реверс дверей не работает. Маленького ребенка может и ушибить - В самом отеле, в его коридорах очень душно и влажно. Прелый воздух, как будто рядом бассейн (но на 6 этаже его точно нет, так что проблема с вентиляцией 2. Туалет (ванная комната) в номере - на фото есть халаты, по факту их не было - ванная изношена, может и чистая, но вообще ни разу не белоснежная. Плюс к этому если чуть постоять под душем, в ней поднаберется вода - слив работает плохо - вентиляция в ванной комнате отсутствует, туалет не проветрить 3. Номер в общем - потолки и освещение в номере - квадратные блоки, как в офисе - на фото всё выглядит намного лучше - телевизор висит в холле, т.е. его из кровати не посмотреть, а в холле неудобный диван

Почему то завтрак не был включен

Запах в ванной комнате, плохо проходит вода( стока нет). Не вымыта была душевая кабинка!

Номера

В ванной была немного старая ванная, а не современная душевая или же ванная, но это мелочи на фоне в целом хорошего отеля с ресторанами, парковкой и т.п.

Старенькие лифты, но это меньшее из зол, они вполне терпимого вида. Правда с коляской было бы не очень удобно, потому как они маленькие. Довольно плотная парковка ,в несколько рядов паркуют на ней машины. Но парковка есть и, если не ночью заезжаете то припарковаться вполне можно.

Ужасная обшарпаная старая мебель, в ванной воняет канализацией, летают мошки (видимо от сырости)

БЕЗГРАМОТНЫЙ, персонал, НЕ ЗАИНТЕРЕСОВАННЫЙ в клиентах, к тому же, в НЕСВЕЖИХ, МЯТЫХ рубашках униформы. Отвратительная духота в холле, отсутствие банкомата, заявленного в рекламе, при заказе номера с завтраком, по факту его просили или включить его вновь, или оплатить дополнительно. Обещания отеля - ПРОТИВОПОЛОЖНОСТЬ реальной картине.

Отель очень большой, а кулер с горячей водой один на этаж, не плохо бы было, чтобы их было по одному в каждом крыле здания (на каждом этаже соответственно).

Единственный маленький нюанс, это на входе поставить надо носильщика который помогал бы с сумками. И некоторым администраторам чуток доброжелательнее быть.

Обновить сантехнику.

Номер на фото (одноместный) не соответствует действительности. На фото новая современная мебель и сейф, а также современный санузел. По факту - сантехника и мебель не новые, сейфа нет. Во время регистрации заезда предоставили номер, войдя в который, я обнаружила чьи-то вещи и грязный пол в санузле. Сотрудники ресепшн очень удивились этому факту. Предоставили другой номер. Через несколько минут пришла горничная выяснять суть претензий к предыдущему номеру. Я объяснила. Горничная ответила, что думала, это МОИ (!?) вещи. Про грязь сказала, что не отмывается. Сотрудники ресепшн извинились за недоразумение, но "плюсов" отелю это не прибавило.

Особых замечаний нет.