Отзывы Маринс Парк Отель Новосибирск, 4 звезды

Завтрак слабоват, ассортимент маленький

Чрезмерная ветхость "ширпотреба" (мебель/бельё) в номерах (но боле-мене чистенько) и ненадёжность техники (1. краны и душ работают, но "болтаются" и боишься к ним лишний раз прикоснуться, 2. лифты не оборудованы вентиляцией - они ездят, но часто зависают, 3. кондиционер жужжит, но не охлаждает (= просто вентилятор!). Завтрак, реально, хороший/вкусный/удобный.

К минусам я бы отнесла работу кондиционера в номере и подушки. Кондиционер вроде бы работает, но не охлаждает, даже если выставить на 16 градусов. Хорошо, что в дни нашего пребывания было не жарко. Но ночью душно было, так как вытяжка в ванной вытягивает только когда включен вентилятор (а он включается одновременно со светом в ванной, но не выключается после выключения света). Вентилятор в ванной довольно шумный, спать с ним некомфортно, приходится выключать (путем извлечения и вставления обратно ключа-карточки от номера). В общем, замкнутый круг. Кстати, свет, телевизор включить можно только если вставить карточку номера (ключ) в специальное гнездо. О работе кондиционера уже писали на Booking, но улучшений не произошло. Мы тоже пожаловались на ресепшене, нам пообещали посмотреть, но ничего не изменилось. Отдельного порицания заслуживают подушки. Они настолько тонкие, что приходилось подкладывать под них одежду, чтобы было чуть удобнее. В принципе, подушки из холлофайбера или синтепона очень дешевы, почему нельзя было заказать нормальные подушки?

Нет информации об обслуживании в номерах, позиционируется как гостиница комфорт класса или выше.... по факту просто гостиница. Проще доплатить пару сотен и заселится в гостиницу где и встретят с улыбкой и пожелания обсудят...

Отсутствие кондиционера в номере

Заменить матрасы на кроватях на более жесткие, так как пружины очень хорошо чувствуются на кроватях. Очень сильная слышимость, стены дополнительно оборудовать поглощающим звуки материалом.

В номере был маленький холодильник, но из него так воняло открыв его один раз больше его не открывали. Вонь стояла на весь номер

Розетки в спинке кровати через которые слышно соседей. холодильник скрытый в мебели пыхтит как спящий сосед.шум с проспекта на 16 этаже как и на первом хотя это плата за близость к вокзалу.

Вероятно, при полном заполнении сервисные службы не справляются со своей работой. В моем номере со вторника по четверг никто не убирался.

В номере было халатов

Запах канализации в номере

Оказалось что в отеле 4* (не понятно как их заслужили) есть номера без кондиционера.

Сотрудницы ресепшн мрачны и неприветливы, гости им явно в тягость, дают неверную информацию. Сумасшедший дворник отеля, гоняющийся с проклятьями за нашей собакой. Сам отель расположен у вокзала, что для **** звезд несколько странновато. "Вид на реку" подразумевает и вид на вокзал по умолчанию. Опасно низкие окна, при открытом окне страшно к нему подойти, никаких ограждений, с детьми я бы не стала у них заселяться категорически. Нет возможности заказать еду из номера, это надо делать самим в ресторане, откуда еду приносят в бумажном пакете, разложенную по пластиковым контейнерам, опять на **** звезды не тянет никак. Духота в номере невероятная. Стандартные двухместные номера не предполагают наличие кондиционера, пришлось спать с открытыми окном и дверью! Не все лифты работают, утром спуститься вниз большая проблема.

Нет такого

Поблизости нет круглосуточной аптеки

Заказывал ранний заезд и приехал в указанное время, но заставили ждать на ресепшене два часа, при этом за ранний заезд все равно плату взяли. При выезде оформили счет за проживание с грубыми ошибками, пришлось уже из дома созваниваться и заказывать правильный счет для отчета по командировке. У персонала на ресепшен спрашивать что-то бесполезно, не ответят. Из шести лифтов работает только два - и это в 24-этажном здании - реальная проблема, бесило долгое ожидание лифта, пока с 17-го этажа доедешь - остановишься раз шесть.

Темно в номере вечером-очень тусклый свет. Полотенце было с желтыми пятнами, простынь в мелкую дырочку. Шторы не защищают от света ночью. Нет фитнесс зала. Для 4 звёзд слабовато, не соответствует гостиница заявленному уровню. Интернет очень слабый-телефон ещё хоть как то загружал, но ноутбук не работал совсем (очень маленькая скорость)

Нет доставки еды в номер

В номере стандарт кровать и подушки неудобные, кровать скрипучая, в номере полотенец всего три, хотя отель имеет четыре звезды. Услуги не соответствуют отелю с четырьмя звездами. Завтраки нормальные, в виде шведского стола, но могли бы улучшить и разнообразить выбор блюд. Интернет все время "вылетает" и приходится все время заходить и регистрироваться. В ванной свет тусклый, бриться не удобно, и зеркало не удобное.

Отель не совсем 4 звезды..в ванне грибок на плитке...не было утюга в номере,халатов..но за такие деньги все очень и очень хорошо)))

Не был включён завтрак. Странно. Хотя выйдя из отеля позавтракал без вопросов в Кафе.

Брал улучшенный номер, так как в стандарте нет кондиционеров. Кондиционер работал отвратительно! Как и в остальных номерах в которых остановились мои коллеги. Не приемлемо для отеля четыре звезды!!!

Банное полотенце очень тонкое и маленькое. Не очень хорошая звукоизоляция дверей, хотя в целом, в отеле тихо. Wi-Fi по паролю через СМС, которые как ни старался не приходили. Не проще ли пароли при заселении выдавать?

Отсутствие кондиционера в номере. духота!!! очень смешные надписи: полотенчике для ваших ножек,полотенчике для ваших ручек, холодненькая вода, горяченькая вода и т.д. хочется добавить ещё одну - "бумаженька для вашей попочки" ;)

За период проживания в 2 ночи, в номере не убирались...

Было очень жарко, не работал кондиционер.

Вентиляция в ванной не работала

Номер грязный, везде пыль. Шторы и пол в пятнах. Обои не первой свежести. За три дня так и ни разу не убрались. Мусор не выносили, полотенца не меняли. Шампунь и гель для душа новые не ставили. На завтраке официанты-улитки очень медленно убирают столы. Персонал не очень вежливый. Девушки с ресепшн ни разу не улыбнулись, а при выезде сказали лишь 《ага》. Как отель получил 4 звезды вообще непонятно. Повторно останавливаться в этом месте точно не буду.

Номер убирают, как мне сказали, раз в два дня. Когда я въехала, под столом лежала пробка от бутылки, она и после уборки осталась лежать. Кровать не перестилают. Гель для душа в одноразовых упаковках мне пришлось просить дополнительно, так как кладут одну пачку, а горничная приходит раз в 2 дня. Даже после "уборки" пол остался грязным, пришлось просить консьержа убрать еще раз. Душ неудобный. В общем, вроде мелочи, но общее впечатление от четырехзвездного отеля не очень.

В номере не работал кондиционер. После 2 просьб ничего не произошло. После угроз написать здесь и на других порталах веселых отзывов и в Роспотребнадзор его "починили", но дул он при этом отвратно. А в городе было +30 Кофе на завтраке - бурда, хоть и из кофемашины

Было очень душно в номере

Особо минусов никаких нет. Но в этот раз нам никак не могли принести второй комплект полотенец. Пришлось несколько раз напомнить. Мелочь, конечно.

Ванная комната

В номере отсутствовал чайник, но его с легкостью компенсировала горячая вода из кулера в коридоре этажа.

Не нашла никаких минусов. Правда в день отьезда отключили воду, но отель в этом не виноват.

Маленький номер, совок, падушки не удобные

Было очень жарко в номере, и даже открытие окон, не спасло.

Второй комплект полотенец пришлось ждать сутки , для второго гостя .

Таблички ни к месту

Номер грязный. Грязный туалет. За три дня проживания в номере ни разу не убрались, одноразовые моющие средства не обновляли. Полотенца и халат дико мятые. В ванне течет душ, после огромная лужа на полу. Сломанные жалюзи на окнах. Окно не открывается на проветривание (функция такая есть, сломано) Постоянные очереди на лифт, спуститься вниз можно за 10-15 минут (каждый день не работали 1-2 лифта из 5-ти) . Очень жарко в лифтах, на этажах, в холле. Кондиционеры видимо не работают.

Изначально в номере было не совсем чисто, местами пыль, постельное белье постирано, но уже потрепанное, можно и обновить, мы отдыхали семьей, я, жена и ребенок 4 года, так вот наличием гелей и шампуней нас не сильно баловали, хорошо, что взяли с собой

На кровати нет покрывала! В номере нет чайника и кружек!

Отель откровенно испортился! За 3 дня номер убрали 1 раз! Wi-fi работает не во всех номерах и на замечание коллеги о том, что он не работает - реакция "0".

Электронные ключи -беда этого отеля, Не обновляли фасад с времен СССР

Даже в улучшенном номере нет чайника, чашек и чая-кофе. Косметические принадлежности в ванной низкого качества, как в обычной 1-2 х звездочной гостинице, да и полотенца тоже низкого качества. Система кондиционирования, видимо, старая. При 30 градусной жаре на улице кондиционер установлен на 16, но практически охлаждения номера не происходит. Очень сильно шумит, спать при включённом кондиционере невозможно! Окна также не откроешь, выходят на вокзальную площадь - шум круглосуточно от транспорта очень сильный.

Персонала не хватает, была полная загрузка и номера по 3 дня не убирали, завтраки однообразные и приходилось стоять в очереди за каждым блюдом, жмотят при уборке доложить шампунь и гель для душа, хотя используют одноразовые пакетики для этого. Впечатления ужасные.

Нет

Старенькие халатик и полотенца. Запах не очень приятный в туалете.

Кто ставил больше 8 этому отелю????? Ну люди, так же нельзя! Это что, ваш первый в жизни отель? Не пишите тогда отзыв! Ничего хорошего в отеле нет. Кровать ужасная - спишь на пружинах. Подушки хуже чем в плацкарте, продавлены, с комками ваты внутри, с утра аж челюсть болит! Шторы фиктивные, просыпаешься в 5, так как уже светло! А вы зачем в отель приезжаете?? Не поспать? Завтрак хороший, но кофе разбавлено ужасно! Горячий шоколад вообще еще нигде хуже не пробовал!!!! Одна вода!! Слив в ванной не работал, с утра вызвал сантехника, вечером прихожу, все по прежнему. Ресепшн - ой, а у нас ваш вызов не отмечен... Супер!

Wi-fi неустойчивый и слегка замедленный, несмотря на вход под аккаунтом клиента Dom.RU Вероятно, это вызвано стопроцентной загрузкой отеля. В прошлый приезд входил в сеть под гостевым аккаунтом и все летало. Отель в принципе дороговат (но если ловить скидочные акции - цена становится более-менее приемлемой) В номерах, выходящих на уличную сторону, при открытом окне шумно от автомобильного движения, магистраль достаточно оживленная.

Очень разочаровалась в этом месте. 1. бронировала номер примерно за месяц, но по приезду мне и моей коллеге сообщили, что наша бронь отменена. почему? - вопрос! 2. отель большой, даже имеет звезды. а гладильных комнат всего 2 на 23 этажа. При этом на 11 этаже только один утюг вместо двух. 3. на завтраках катастрофически не хватает столиков, при этом людей много всегда (туристы!), на вопрос "как завтракать?" сотрудники только пожимают плечами и улыбаюсь. 4. пора бы заменить полотенца, они настолько потрепанные...до дыр! Вообще такой пофигизм к гостям! Им только деньги нужны, а качество услуг желает оставлять лучшего. Пора лишать такие отели звездности.

Отсутствие вентиляции, вонь в санузлах и во всем отеле от курения, отвратительное обращение персонала, провальный сервис, хуже отеля я не видел.

Три раза размагничеваося ключ - за одни сутки! из за чего по полчаса решался вопрос попадания а номер (из -за оифтов которые долго ждать )

По сравнению с предыдущими годами гостиница стала хуже. Полотенца в номерах достаточно потрёпанные, есть некоторые элементы неопрятности в номерах.

Ковровое покрытие требует чистки и избавления от множественных пятен. Одного пакетика геля для душа и шампуня на двое суток проживания явно мало.

Кстати нам не предоставили приветственный напиток, который обещали падать при заезде. При заезде оказалось, что они не так поняли бронирование и забронировали один номер, хотя четко и в приложении и в подтверждении указано два номера. Правда быстро исправились и предоставили второй номер. Заехали ночью и сняли номера на 23-59 этого же дня. Однако днем освободившись от дел и поднявшись в номера обнаружили, что они заблокированы, ответили что у нас типа до 12 дня, опять разобрались и нам все разблокировали. Шампунь какой то странный очень, лучше имейте свой, он липкий, я долго отмывал волосы от него. На завтрак есть нечего, мест нет, еда холодная. Очень с утра это все разочаровали.

Ванная комната оставляет желать лучшего ! Сейф для лилипутов! мебель мало того что не новая, еще и не ухоженная. кондиционер может сниматься в трансформерах ! не работал... На окнах отсутствуют ограничители!!!!!! парам с детьми НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!! при открытых окнах потолки стучат везде !!! ну это если вкратце..... печально вообщем :(((

Улучшить чистоту в номерах, поменять полотенца и постельное бельё на новое. Всё уже со временем имеет не очень свежий и опрятный вид. Почему то отсутствуют покрывала на кровати....

В половине номеров в отеле не работают кондиционеры. При заезде просил номер где точно будет работать кондиционер, администратор поселил в номер где кондиционер не работает. Как оказалось, кондиционеры не работали на всем этаже. Меня конечно переселили в другой номер, но там уже вид из окна был не на реку, а на рядом стоящий дом. Горничных не хватает. Уборка в номерах производиться в вечернее время с 18-00 до 21-00, даже если с 9-ти утра на двери будет висеть табличка с просьбой убраться в номере. "Бесплатная прачечная"- это одноразовая услуга. Стирают они только рубашки, джинсы и футболки. Постирать нижнее белье или второй раз одежду нельзя, даже за деньги. В номере отсутствуют кружки, есть только два стакана для холодных напитков, штопор и тарелка. В номер могут принести только столовые приборы, кружек и чайника в гостинице нет. На мой вопрос, как же я смогу попить чай в номере, мне ответили: "Ну налейте в стакан чай, не переживайте, если он лопнет Вам просто принесут новый, доплачивать не придется." Кулер с горячей водой находился в другом конце коридора. Очень плохо, что персонал гостиницы предлагает не безопасные варианты решения проблемы. Ведь стеклянный стакан не рассчитанный на горячую воду, может лопнуть у меня в руке, пока я буду нести его в номер и нанести вред моему здоровью. Все дополнительные сервисы включая сауну, бильярд и т.д. платные. В целом отель не тянет на 4 звезды. И «полусервис» предоставляемый в данной гостинице только разочаровывает.

В кровате была сломана перекладина и просаживался матрац, но нам лень было просить наладить или поменять номер .

Приехали в плохо убранный номер, за наше время проживания так ни разу и не убрали . Горничные говорят , что промежуточную уборку в номерах им запретили делать с 06.06.17( туда же входит смена постельного белья),смена полотенец была только по просьбе. В номере нет кувшина для воды, крайне не удобно бегать со стаканом к кулеру. Очень удивило отсутствие покрывала на постели. Постель все время в "разобранном состоянии" и при этом не производят смену белья как положено для отеля с 4 звёздами!!!! Коридор вовсе не убирают!