Отзывы Маринс Парк Отель Новосибирск, 4 звезды

Не отметил.

Водичка в номере была только в первый день.

Не вежливый персонал , унесли полотенце , не поставили воду в бутылке, в ванной было прилипшее мыло на полу , в ванной нет пробки ,на полу на ковролине полно чьих то волос , номер грязный , освещение в номере плохое , ходила в салон красоты при отеле , ужасное обслуживание .

В номере было холодно, но нам предложили обогреватель! По-совковому, но быстро и действенно!

Холодильник не работал , два дня комплект полотенец и гигиенических принадлежностей был один, подходили неоднократно на ресепшн , безрезультатно, пока сама уже не нашла горничную, сервис (((

Отель на самом деле не дотягивает до 4 звезд никоим образом. Старые номер, в душевой комнате душ прикреплен так что когда моешься вода течет на пол - под душем на стене сделана ступенька - зачем - непонятно. Санузел выглядит старо, полотенца застираны, кровать хорошего размера - но зачем то два маленьких одеяла и с моим ростом одним укрыться невозможно. Для 4* дают в пакетиках шампунь и гель для душа, которые иногда не имеют линии надреза чтоб открыть. В общем может конечно в люксе жить еще можно - но стандарт и улучшеный номера не для комфорта. При этом от отеля на самом деле идеального для жилья разница в 500 рублей - знал бы ни за что сюда не приехал. Да - и воду поставили один раз в номер. Больше не ставили.

Темно в ванной. Обшарпанный номер.

Холодно очень, нет тапочек, тусклый свет, плохая шумоизоляция

Очень тонкие перегородки в номерах. Ночью начали орать китайцы. Как всегда им наплевать на всех, они одни на целом свете. Пришлось кулаком настучать им в гипсокартоновую стену и крикнуть "Shut up!". Думаю,поняли, так как тут же умолкли.

Не понравились подписанные предметы в номере. Ощущение, что для слабоумных), здравомыслящий человек сам разберётся что куда положить и каким полотенцем что вытирать). В ванной комнате грязновато, на полу были волосы от предыдущих постояльцев. Несмотря на то, что на унитазе была полосочка "Sanitized", в это трудно было поверить...

Не очень удобный держатель для душа, не регулируется угол наклона. Но это уже так, как говориться придирки ))))

Очень прохладно в номере

Улучшенный номер выглядит внутри так же как стандартный, на лицо не соответствие с фото на сайте. Пошарпанный ковер, неудобная кровать с подушками разве что для 5и летних детей. Запах канализации в ванной и номере. Халаты с дырками, уставшие полотенца, дешевые принадлежности для ванной. Отсутствие кабельного ТВ. Убираются плохо и то только после звонка на ресепшн. Рум сервис от Бирмана ужасен - пластиковые вилки, грязные стаканы, холодная еда и отвратительные коктейли (это при том что вся сеть работает отлично, и при личном посещении претензий не было уже несколько лет). Ценник за проживание если отбросить акции букинга завышен в 2 раза. Полное разочарование.

Приехала в 6 утра, не хотели заселять в номер, сказали ждать. Обьяснила, что обратно уже в 3 часа полечу и выселюсь. После этого заселили.

Посторонние запахи в душе/туалете,приходилось спать с включенной жужжащей вытяжкой. на раковине смеситель был разболтан и не держал постоянный напор. Также под раковиной сильно протекал сифон.

- Дикая слышимость в номерах, в первую очередь, соседей за стенками - без беруш никуда - Ужин не дорогой, но средненький

Не соответствует ни звездам, ни фото! Номер улучшенный за 3400 сутки был не уютный и бедный. Дешёвая мебель, пластиковый стул, такая дешёвая постель. Заштопанные полотенца вообще удивили. Персоналу плевать на жалобы. Извиняются и все. Ничего не происходит. Номер был холодный. Обогреватель несли час почти !! Но пол в ванне так и был ледяной! В санузле конечно был минимальный набор моющих средств. Но это набор 2х звездочного отеля. Никак не 4х . В раковине просто дырка! И как я ни просила, ее не закрыли! Ну про мыльницу и шапочку я молчу, ибо отель экономит на всем!! А слышимость! Да слышно все что соседи говорят!! Так что говорите шепотом, если не хотите чтоб все знали о ваших делах!!

В отеле холодно, очень холодно. Морские пехотинцы перенесут нормально такие(холодные) условия но обычные люди замерзнут. На ужин наливают дешовое вино. В моем номере два дня ни разу не прибрались не поменяли полотенца, хоть нажал кнопку «номер к уборке готов». И только меня раздражают наклейки над каждым крючком и полочкой с уменьшительно ласкательным названиями? В номерах очень темно (как обычно).

Бронировал номер на 1 ночь, цена 2300 или меньше 100 р/час. Заселился по факту в 19.10, просил поздний выезд в 15.00 следующего дня, взяли доплату в 670 р., хотя были свободные номера. Итого заплатил 2970 за 20 ч или 150 р. в час, т.е. в полтора раза дороже.

Полотенце « немного уставшее», тянуло табачным дымом,

Звукоизоляцию номеров, шумно с улицы

Подобных замечаний нет.

Отсутствие принадлежностей для бритья в номере

Ранее сталкивался с проблемой размагничивания карт( иногда это не сильно удобно бегать туда-сюда обновлять). В крайнюю поезду на моё удивление все работало! и так уж получилось что в номер приходилось возвращаться около пяти раз.

На одной большой кровати два маленьких одеяла... Зачем?! В ванной пару женских волос увидел. Мне без разницы, но кого-то может и напрячь.

Жили 3 суток в вашем отеле( с 7.02 по 10.02). На 2 сутки попросили С УТРА на ресепшене, чтобы убрали наш номер, и обозначили, то что до вечера нас не будет! Когда зашли в номер в 22 часа, обнаружили, что из номера вынесли лишь пакет мусора. Не то чтобы не протёрли пыль и грязь, которая летала по ванной из вытяжки, но элементарно не пропылесосили ковровое покрытие, которое было всё в песке (обувь приходилось снимать около ванной, т.к. полки для обуви в номере не было, зато целый шкаф для шляп). Пришлось просить единственную ночную горничную хотя бы пропылесосить у нас, уже в позднее время. Видимо дневной штат из 15 человек был очень занят! УТРОМ, в последний день проживания попросили постирать вещи, в бланке, который прилагается для вещей, было указано, если вещи сданы до 16.00, то их вернут до 20.00 того же дня. Но вещей мы вечером не увидели. Администратор сказала, что в 8.00 вещи отдадут. Утром перед выездом в 9 утра в коридоре мы поймали горничную и попросили свои вещи. В номере обнаружили что их нам отдали не все. Спустившись на ресепшен (так как дозвониться по телефону было нереально все дни), я сказала администратору, что нам пора идти на вокзал и нас совсем нет времени ждать, а наши вещи не могут найти. На что девушка с невозмутимым видом ответила - ничего, принесут. Мы не должны были бегать и просить убрать наш номер или постирать вещи! Да при условии, что на входе в отель красуются большие подсвеченные 4 звезды, на минуточку! За целый день персонал не мог справиться со своими элементарными обязанностями. Подушки были ужасные, это уже описано во многих отзывах, но видимо управляющие не считают это важным. Также и матрас был неудобным ( спала как в яме) приходилось двигаться на середину кровати. Также выпрашивали у горничной туалетные принадлежности. Добровольно нам их выдали только при въезде. Видимо достаточно принимать душ раз в 3 дня. Чтобы мы не расслаблялись, переключить каналы на телевизоре пультом, можно было с 15 раза.

Кровать не очень удобная, подушки очень мелкие, но я попросила и горничная была очень любезна и принесла нам еще подушки.

Полотенца довольно потрепанные и изношенные, душевая лейка забита известью, столовые приборы из советской столовой ) Вобщем, за 2800 руб за номер с завтраком хотелось бы остановку получше.

Грязно в коридоре на этаже и стремные полотенца в номере, ещё отсутствие халата и тапочек.

Запах в номере канализацией..или чем-то таким..сыростью.

Сначала выбрали и оплатили при размещении завтрак, а потом возникла необходимость заменить его на ужин - непосредственно в ресторане этот вопрос решить не получилось, пришлось завтрак переоформлять на ужин на стойке регистрации с доплатой (хотя в ресторане есть вариант ужина в той же стоимости, как и завтрак - можно было бы просто заменить одно на другое).

Запах в ванной комнате Номер 1611. До этого не было запаха в других номерах.

Прохладно

Запах в туалете - точно мышка сдохла, и, похоже,давно. Для четверки не хватает фитнес зала и бассейна

Отопление номеров в морозы.

Были 2 февраля.Золодина невыносимая,при том,что я еще с маленьким ребенком.Притащили обогреватель....жесть

Нет звукоизоляции между номерами - слышно все (любой шорох), невозможно спать ночью.

Прохладно было в номере. Одноразовая зубная щётка была, а бритвы не было.

На 2 здравствуйте на ресепшн сотрудница Ольга(дневная смена 30.01.17) не ответила ничем, не говоря о том, что она должна была первой поприветствовать гостей.

Было холодно в номере, по ощущениям 17-19 градусов, температура на улице -20 градусов. На ресепшене сразу предложили позвонить и попросить обогреватель если будет холодно, видимо заранее знают проблему и все равно селят((((( пришли с дочкой в номер - холодно, встал выбор либо спать в прохладной комнате, либо с воздухом пересушенным обогревателем, выбрали первый вариант, тем более что было уже поздно, задача была только переночевать, со сменой отеля тоже уже не хотелось заморачиваться

Невнимательность персонала на ресепшн при оформлении заселения (ошиблись с датой выезда) в итоге – заплатив одну сумму, был удивлен за 2 дня до выезда что срок проживания закончился и необходимо доплатить еще.

В номере было холодно

Единственное что не понравилось - в номере прохладно А и еще комплект полотенец на одного человека, хотя номер двухместный. Еще нет чайника

Очень хочется, чтобы Вы поменяли подушки! Спать невозможно!

В номере было прохладно и только в последний день батареи нагрелись получше и стало тепло. А так проснулась однажды с головой под двумя одеялами. И в ванной немного пахло из канализации. В первый приезд этого не было. А тут вдруг вот так.

Сложно подобрать номер для семьи с двумя детьми подросткового возраста.

Не было покрывала на кроватях.

Заняло время на поиск входа. Он растворен в рекламах разных услуг.

-

В номере было очень холодно. Обогреватель, конечно немного спасал, но, все равно было холодно. Батареи еле теплые, при минус 30 на улице. На мою просьбу о предоставлении дополнительных одеял на две кровати, дали только одно.

Отсутствие тапочек и халатов в стандартных номерах

Гости, заехавшие утром на этаж и не умеющие себя вести. Но вы тут ни при чем :)

Холодно в номере , запах канализации в с/у

Все ок

В номере было прохладно. Приходилось ходить в шерстынх носках. Неприятно пахло в номере. Как будто этот запах летел из канализации или вентиляции. Заметил, что со стола не протирали (крошки долго оставались на столе). Звукоизоляция оставляет желать лучшего, было отчетливо слышно как разговаривает сосед и он говорил не громко. В Бирмане медленное обслуживание даже при половине занятых столов. Стакан пива ждал минут 20.

В номере было очень холодно, завтрак скудный и много народу, с местами сложно. Отель отремонтррован, но все еще ему больше подходит название гостиница Новосибирск а не Маринс парк.

Не очень понравился матрас - привык к белее комфортным. Металлические части при открывании двери в номер и вызове лифта бьются статическим электричеством. Думаю, ковровое покрытие надо обрабатывать антистатиком при уборке - пожелание к персоналу.