Отзывы Маринс Парк Отель, 4 звезды

Полное несоответствие тому, что на фотографиях. Это не 4*, а 3* с натяжкой. После первой ночи переехали в соседний, действительно 4*, Mercure.

Чистота в номере

Номера без ремонта,холодно в номере,плохая уборка номеров.

Номера,персонал.

Очень слабый персонал, состояние улучшенного номера ужасное, отель не тянет на 4 звезды.

Услуги в номере: отсутствие заявленных халатов, ложки для обуви, приборов, сервисных табличек типа "не беспокоить", холодно в номере, грязное ковровое покрытие, старя сантехника.

Все остальное

Ужасная грязь в номерах, на ремонте экономят, еле спасает обслуживающий персонал, который пытается в этом ужасе хоть как-то улучшить проживание гостей

Уберите одну звезду! Номер в паутине и мошках!

Смежные комнаты с тонкой дверью где все слышно каждый хорош соседей за стенкой

В номере всё в грязных пятнах. На ковролине заплатка прямо посреди номера. В ванной плесень. В буклете написано, что любую неисправность консьерж исправит по первому требованию, но это не те вещи, которые можно быстро исправить. Номер не видел ремонта лет десять минимум. Это даже на две звезды не тянет, не говоря о четырех!

Пятно на ковролине, убираться нужно внимательнее.

Не понравился номер. Он не стоит 7700. Обслуживание просто отстой. Полотенца отсуствовали почти сутки. Не меняли гели. Всё только по просьбе. В санузле грибок и полная грязь. Полный отстой. Не рекомендуем никому. Вещи не заносят. Вы здесь никто.

Номер нам достался вроде такой же,как на фото....но фото это сделано лет 10 назад,в номере все старое!Холодильник в номере грязный,в нем была плесень! Кондиционер без пульта,регулировать температуру,вкл/выкл может только горничная! Нет своего пляжа(

Продукты низкого качества на завтраках, грязь в столовой, нехватка официантов, в следствии чего очереди за столовыми приборами , грубая горничная, уборка за 10 дней 1 раз, негде сушить одежду, таракан в номере, скользкие полы в коридорах ( протекают кондиционеры, кулер, течёт с купальников гостей - лужи не убираются), мебель протертая до неприязни , пятна на грязножелтых креслах, кондиционер в номере старый, напольный - не рабочий.

Очень и очень грязные номера,мы брали 2 номера,были с детьми. В ванной комнате не возможно умыться,раковины с черным налетом, нет даже заглушки под смеситель. Да ещё и сломан кран с холодной водой .Правда, спасибо,отремонтировал сантехник ,когда вызвали. Полотенца выдают по просьбе, но только если они есть.Нам выдали простынь вместо полотенец. Косметический ремонт не делали наверно никогда,шторы оборваны,кондиционирование практически отсутствует,какие то не понятные старые на полу радиаторы,вместо сплит.систем. Кровати старые, матрацы впиваются в бока !Это не 4х звёзд. Отель, а забегаловка!!!Ужас,просто ужас.Мы много путешествуем ,но такого не видели никогда.Просили заменить номер,меняли,но на такой же!Сами служащие сказали,что лучше нет.

Прежде чем мы смогли вообще поселиться в какой-либо номер, мы их просмотрели не менее десяти. Где-то не работал кондиционер, где-то тек унитаз, где-то стоял жуткий запах, не работали фены, но висели их муляжи. В итоге смирившись, что деньги заплачены и их никто не вернет, поселились, в тех номерах, где было сносно. Полотенца и постель не меняли ни разу. Более того, когда мы попросили сменить полотенца, нам отказали, сказали: "Их нет". В ресторане на завтраках всегда не хватало чашек, ложек, вилок, тарелок. Ресторан явно не справлялся. Как этот отель получил четыре звезды, остается сплошной загадкой. Унылее и безнадежнее отеля, мы не встречали.

Выбирали из трех номеров. В одном унитаз к воде не подключен. Во всех номерах грязно от пола до потолка. Дешевая мебель требует ремонта или замены. Обои по всем швам отклеились. На двоих нам дали два больших полотенца и два полотенца для ног. Фен пришлось выпрашивать. Кондиционер древний напольный из трех номеров работал только в одном-и то еле еле и рычал. У нас был улучшеный стандарт. Сейфов нет. Номер очень маленький.На завтраке один салат с майонезом случайно попал в винегрет-официантка со словами недовольства просто перемешала это в винегрете. Вобщем просто ужас. Откуда у них 4звезды и наклейка ревизорро не понятно...

Место и персонал

Отель не соответствует своей цене и заявленного качеству обслуживания, даже не близко

Отсутствие рус-сервис, ремонт-все сыпется, Мебель/ матрацы-все разваливается и продавленно, от отсутствует нормальная система кондиционирования

Очень грязно!

Вполне соответствует оценке 6.5. Ушатанная четверка. Дешёвые материалы в отделке. В мой приезд в номере не было полотенец. Но довольно быстро принесли, хотя судя по книге отзывов многим постояльцам несли по три дня) постоянная пробка у лифта. Завтрак неплохой, но постоянно что-то кончалось. В общем ожидать многого не стоит

Грязный отель. Тараканы в комнате. Его давно надо на реконструкцию. Бесплатно даже не остановлюсь.

Не было полотенец, когда попросила, мне принесли одно маленькое для ног, одно маленькое для рук, для тела не принесли! Устаревшая ванная комната, несвежий арбуз на завтраке.

В день заезда в номнре был предоставлен 1 комплект полотенец на двоих. За весь переуд прожевания, второй комплект полотенец, так и не предоставели. За весь переуд ни разу не поменяли полотенце. Уборка номера производилась не качественно. По номеру бегали тараканы.

Очень слабая система кондиционирования

Можно было бы сделать косметический ремонт в комнате. Поставить сейф. Фен. Стульчик на балкон. В ресторане на завтраках не хватало тостера.

Не первый раз в этом отеле (работодатель селит) и с каждым разом все хуже и хуже. Сначала поселили в номер 547 (сразу отказывайтесь, если вам его дадут): кондиционер очень слабо дует теплым воздухом (на улице +32, номер на солнечной стороне, фасад стеклянный), дно ванной черного цвета, на балконе воняет помойкой, полотенец нет.Ночью со скандалом переселили в 304, там кондиционер дул чуть сильнее и холодным воздухом (регулировать его невозможно: или он постоянно дует в одном режиме и ужасно гудит или он не дует совсем). Вонь на балконе чуть меньше. Полотенец тоже не было.Полотенца принесли через сутки после заселения, примерно в 01-30 ночи, после серии походов и звонков на ресепшн.Милые дамы на стойке регистрации живо и с пониманием реагируют на все ваши просьбы, каждый раз что-то записывают, но ничего не происходит.Горничная пришла на вторые сутки со словами "давайте ваш мусор!". Мусора не было, горничная ушла. Так и не узнав, что пора бы принести туалетную бумагу. Позже администрация отеля сообщила мне, что по их правилам уборка в номерах производится один раз в трое суток и постели горничные не заправляют. За туалетной бумагой пришлось идти на ресепшн. В коридорах на этажах воняет старьем и грязью, а на третьем этаже еще почему-то добавлялся запах вареной рыбы или креветок.На завтрак очень много разной еды и напитков. Невкусно, но что-то все же можно выбрать. Будьте готовы к тому, что вам не хватит вилки или тарелки, с этим в ресторане большие проблемы (с нехваткой вилок столкнулась еще в прошлом октябре и за год так ничего и не изменилось).Напомню, что все это происходит в четырехзвездочном отеле стоимостью 7 600 рублей в сутки.

Не понравился 1) ремонт. старый. ванная как-будто грязная, такой цвет у нее - далеко не белый. 2) попросили забрать вещи в прачечную - проигнорировали запрос дважды.

Номера маленькие и старые, Уборка в номере отсутствует, полотенца не меняют либо их не дают вообще, завтраки не очень, много мелких недочётов, которые долго решаются

Качество состояния номеровКачество обслуживанияКачество бельяРазнообразие в питании

При заселении в номере небыло полотенец. Обратились к консьержу, потом к администратору и т.д. В результате полотенца принесли в неполном комплекте через 2 часа!!! Номер без ремонта. Уборку в номерах проводят формально. Полотенца меняют только после звонка администратору. Зато на входи весит наклейка "Проверено Ревизорро"!!!

Номер и коридор требуют косметического ремонта, обновления. Обстановка в ванной комнате уж точно не тянет даже на 2 звезды (всё в ржавчине, где-то сломано, кран работает из последних сил). Номер не убирается. В лучшем случае поменяют полотенца и вынесут мусор. Сервис никак 4х звёзд не заслуживает.

Лифт без кондиционера.Смена полотенцев не регулярная.

На завтраке персонал не справляется

Ужасный сервис, хотя его вообще там нет!! Нет кондиционеров в номерах , нет полотенец даже, нет шампуней , нет уборки в номерах, ужасные завтраки и угрюмые лица персонала !!' От гостинцы образца 200-2006 годов ничего не осталось!!! Полный отстой!!

Ничего вообще. Полотенца по запросу ))) Помыться вам не удасться

Однотипное меню, на завтрак.

За 6 дней у нас ни разу не убирались в номере....

Нет полотенец вообще.меняют,те что выпросишь,раз в 4 дня.

Уборка комнат и редкая замена полотенец

По одному полотенцу на весь срок! Про уборку постоянно надо напоминать. Жарко и душно.

Работа персонала.

Ремонта в номерах давно не было. Уборка была один раз за 5 дней. Завтрак хороший, но меню не меняется

4 ночи без единой уборки номера с ежедневным напоминанием что ее нужно сделать! Везде грязно! Ужасные запахи как в номере так и на этажах!

Отвратительный отель. Старый, грязный! В номерах грязные стены, ковралин, мебель. Кондиционеры еле работают.

Отсутствие сервиса - на протяжении всего отдыха все наши просьбы были оставлены без внимания! Телефон не работал, полотенце для лица было одно, кондиционер работал, но ощущение что нет! Это ужасное место отдыха за эти немалые деньги. Никогда больше у вас не останемся и не будем никому советовать!Прошу заметить, что обо всем этом мы говорили на ресепшене 4 раза! 4 раза Карл! Никто не удосужился даже починить телефон... Вобщем друзья, ревизорро (чья наклейка на фасаде говорит, о том что в нем все ОК) врет, либо им просто оооочень повезло... хотя не думаю.

Очень низкий уровень качества, услуг и обслуживания

Ужасный маленький и грязный номер, все старое, ощущение, что вот-вот развалится. Окно открывается только вверх, дышать нечем, жара. В номере таблички, как для дебилов, "полотенце для ваших ручек", "помыться, побриться, причесаться, облегчиться". Не хватало полотенец, видавший виды ободок унитаза, простите. Не советую, даже не смотря на удобное месторасположение, худшая гостиница, в которой мы были.Не смотря на то, что мы выбрали при бронировании на букинге большую двуспальную кровать, при заселении нам предложили либо две односпальные, либо двуспальную, но в 2 раза дороже, при том, что сам номер 1 в 1 по словам администратора. Хорошо, что мы были там всего сутки, спать было противно, бежали оттуда со всех ног. Кстати, говорят, что иностранцев селят в хорошие номера, не знаю насколько это правда.

Проживал в номере 809, по заселению в номер не было полотенец, при обращении на рецепшен ни чего не произошло, пришлось спускаться 2-ой раз! Ванная комната была грязной, а именно ванны была вся в разводах грязи(видно что мыли но не домыли)

Отсутствие полотенец, грязный пол, прожжённый ковер, старая облупившаяся мебель. Течёт сантехника. Старая ванная.

Это ужас!!!!! срочно оспорить звездность отеля!!!!! кому они проплатили за 4 звезды????? полотенец халатов при заселении нет, надо просить, приносят не по 4 полотенца на каждого гостя , а 3 и те все в пятнах, кругом пыль, мусор под кроватью, стены все в жирных пятнах, куча разной живности на них, номер за 4 дня НИ РАЗУ НЕ УБРАЛИ, воду не доставляют каждый день, в холодильнике вместо мини бара ....плесень, вопрос за 6700 в пиковый сезон , сложно соблюдать нормы 4х звезд????????? люди не селитесь, есть масса других отелей во круге, лучше переплатить пару тысяч но жить с комфортом!!!!!

1. Номер не подготовили в срок. Ждали около сорока минут, пока его в нём уберутся. 2. Сам номер не соответствует стоимости. Кровать в плохом состоянии, а остальная мебель старая и самая дешёвая. 3. Невозможно изменить температуру в номере, так как сломана вентиляция. 4. Вай-фай работает очень плохо и местами даже не ловит(при том, что в городе можно встретить баннеры со странной рекламой этого отеля и надписью "wi-fi - пуля")!Плюс ко всему, произошёл неприятный инцидент: закоротило выключатель.

Не работающий кондиционер, старая мебель, убогий ковролин, неприятный запах в номере

Без кондиционера номер быстро нагревается. Кондиционер лучше оставлять выходя из номера.

Плохо меняют полотенца и долго не забирают белье в прачешную

Не гостиница а ночлежка или помойка. Никому не советуем. Были просто в шоке!!!!!!!!!

Номер попался старый, между номерами была дверь, при которой шумоизоляция между номерами отсутствовала совсем, мы слушали соседей соседи слушали нас, кондиционер не работал а потом после жалобы - работал но отключался со эл. щитка, после уборки не оставили полотенец, гигиенических принадлежностей, дозвониться до кого то и исправить это так же было проблемой, порой на стойке работает только одна девушка которую постоянно кудато уводили. В общем очевидно что завышенная цена, низкий уровень обслуживания, не рекомендую, отдых был испорчен.

Уборку номера и поразнообразней еду. Хотелось бы кондей с пультом а то на стене не удобно переключения.

Заметить не успели, в отеле почти не были. Только ели, пили периодически да спали в нём :D

Жили в улучшенном номере стандарт! Очень маленький номер, сантехника в ванной оставляет желать лучшего, сама ванна в каких потеках( не грязная) , но видимо очень старое покрытие..Уборка в номере - жирный минус , за 3 ночи ковровое покрытие не разу не почистили((Туалетные принадлежности не меняли с момента заезда ни разу, а при звезде их был один комплект, хотя номер 2х местный! Соотношение "Цена - качество" плохое!

Плохо работает персонал. Замок входной двери в номер чинили в течении пяти (!!!) часов. На месте не было техников и инженеров. Ресторан на завтраке не справляется с потоком посетителей.

Не убирают номер ,ужасные номера.

Персонал не заселял в номер в течении 2 часов. Грязное постельное белье в номере и отсутсвие полотенец и туалетной бумаги

Очень слабая уборка, отсутствие полотенец, туалетной бумаги - все по требованию. Отель не справляется с большим потоком отдыхающих. В лифты очередь, на завтраке не протолкнуться, не хватает столов, приборов. Обед и ужин в отеле дороговаты.

Заметить не успели, в отеле почти не были. Только ели, пили периодически да спали в нём :D

Номера не убирают! Полотенце меняют раз в три дня! Ужасное состояние сантехники и всей мебели. Похоже что ремонта не было лет сто!!! Цена не соответствует качеству!!!!