Отзывы Маринс Парк Отель, 4 звезды

На новый год отель не справился с наплывом посетителей, на сам нг вечер, рассказывали, что все ходили по головам друг у друга! На завтраке была давка - в 10 утра еды не было, сесть было некуда. Белье ни разу за неделю не меняли, возможно, нужно было попросить.

Организация питания отвратительная. Не справились даже с завтраками

Отель заявлен на 4 звезды, но он не тянет и на 2! Соотношение цена-качество не выдерживает критики!

Очень маленькие номера, убитая ванная, нереальная слышимость в номерах. Шведский стол на завтрак просто отвратителен. Ничего нет, люди вынуждены стоять в очередях, чтобы элементарную яичницу получить. Ресторан очень маленький, свободных столов никогда нет. Записаться в спа тоже невозможно. В общем, Новый год прошёл в лучших советских традициях: все в дефиците, везде очереди. 4 звёздам отель не соответсвует.

Слышимость в номерах, отдохнуть ночью не удалось, слышно даже содержание телефонных разговоров соседей

Room сервис отсутствует , стены голые , унитаз сломан , хорошо , что Вода есть , кроме шампуня и геля ничего нет , в 2-х местном номере , все для одного человека , номер очень маленький , все старое , ремонт не делался , лет 15 точно ! Никому не посоветую .

Слышимость в номерах ужасная!!!!

Попали на новогоднюю ночь, все питание включено, в том числе ужин. Пришли в 20:15-20:20. Все места почти были заняты, за еду просто давка и драка( драка фигурально). Пока кушали - за нами наблюдали другие желающие поесть, мест не было свободных, подходили спрашивали когда же мы уйдём. Ушли мы в 21, толком не поев, тк все быстро разбирали люди. Новый год пошли отмечать на пляж, не стали оставаться в отеле. На завтраке было аналогично. Зато обед и ужин 1.01 были нормальные) еда была- драки нет).в целом все хорошо, надеюсь руководство сделает выводы на будущее и продумает такие мероприятия. Персонал доброжелательный , они с ног сбивались принося еду и унося тарелки, выносили столы, ставили их везде где можно.

Грязный матрас, грязное в пятнах половое покрытие, прокуренный номер, не ежедневная смена полотенец. За 7 дней пребывания ни разу не было смены постельного белья. Безобразная организация новогоднего ужина: людям не хватало мест, чтобы присесть к столу ( официанты предлагали сидеть на уличной веранде в сырую ветреную ночь или самим заносить столы с веранды в зал ресторана. Разбитую посуду на полу никто не убирал. Ближе к 12 часам ночи официантов вообще не было видно. На столах были горы грязной неубранной посуды. Бокалов не хватало. Закусок было мало. За шампанским-очередь и далеко не всем его хватило. Телевизор работал, но музыки вообще не было слышно. Теснота, гул и никакого ощущения праздника. Дед Мороз появился ненадолго-где-то в углу с детьми пообщался, никому ничего не было слышно. Все люди выходили из ресторана разочарованными, а некоторые просто туда даже не пошли-видя всё это(даже заплатив заранее деньги). Кроме красивого холла отеля и приветливых девушек на ресепшене больше ничего положительного сказать нельзя об этом отеле!

Не соответствующие уровню отеля номера, как будто они от 2-звездного отеля. Разная плитка в душевой, облезлый душ и лёгкий запах сигарет в номере. Может просто нам не повезло и был аншлаг на Новый год

Стены тонковаты, слышали голоса из коридора, нет балкона , для нас чуть тесновато

Грязь, пятна на потолке от насекомых, убитая мебель, печка - обогреватель со сломанным выключателем, которую невозможно самостоятельно выключить, отсутствие звукоизоляции: почему-то персонал пылесосил в соседних номерах поздней ночью и ранним утром. Просыпаться в 6 утра от этого звука - ощущения не из приятных! Ванная в ржавчине, с налетом, унитаз сломан, сиденье не закреплено. Кровать маленькая. По ковру без обуви ходить было страшно. В общем, возвращаться в этот номер не хотелось совсем! За то гуляли каждый день до полного изнеможения, чтобы прийти и рухнуть на кровать. И это мы выбрали номер за 3600/день. Самые дешевые - 2500/день. Один из худших номеров в истории моих путешествий!

Номер "комфорт" не соответствует заявленным 4 *.

Окно не открывалось, в номере было душно, кондиционер не работал тоже. На ресепшине о проблеме с окном говорили, но то мастер не пришел, то ли пришел, но не отремонтировать. В номере класса комфорт ужасные матрацы.

Ужин не понравился.

Над этим надо думать- совершенству нет предела!

Тараканы в ванной комнате, нет room service

Слышно соседей

Как проводилась уборка в номере.

Тараканы в ресторане. Завтрак не вкусный.

Староватые номера. Можно уже потихоньку обновлять

Грязный ковролин в номере, весь в пятнах!! таблички у всего в номере - например - у полотенец - полотенце для вашего благоухающего тела, мыльце для ваших ручек, горячая водичка, ночничок рекомендую это обязательно фотать)))

Шумоизоляция между номерами.

То, что было актуально два года назад, уже не впечатляет. Да, огромный телевизор, по показывать аналоговые каналы плохого качества? Интернет тормозит по вечерам.

Очень маленькие номера

Пора менять ковровое покрытие в номерах.

Когда заходишь в холл кажется, что это отель даже не 4, а 5 звезд. Потом поднимаешься в номер и понимаешь, что это 2-3 звезды с натяжкой. Старый дешевый ремонт и мебель надо бы уже заменить. В ванной комнате старая чугунная холодная ванная.

Матрасы и подушки очень мягкие, подушки очень маленькие и по 1 шт. Телевизор очень плохо показывает все каналы.

Бассейн и SPA комплекс полностью разочаровал, все старое и почти не рабочее. Сауна холодная.

Немного сделать ремонт .

Одна и та же музыку за весь отдых, то есть 10 дней, в ресторане, на ресепшене. 15 музыкальных композиций которые постоянно повторятся. На третий день чувствуешь психологическую атаку, как в концлагере. Я к каждой композиции отдельно отношусь хорошо. Но когда ты отдыхаешь 10 дней и играет 15 песен всегда одни и те же. Это перебор. Пришлось жаловаться на ресепшене. Они сказали что сами уже не могут. Но это руководство в Москве так решило. Вообще отдыхаю в этом отеле уже 4 раз, за год, Всё Хорошо и восхитительно, кроме одной и той же музыке. Я не против ретро. Но их 1000 красивых композиции и классики тоже. Но не 15 же.... Это реально удручает. На завтраке на обеде и на ужине в течение 7 дней одна и та же музыка. После жалобы добавили ещё штук 10( очень порадовало) Но хотелось бы чтоб серьезнее отнеслись к этому.

Внутри в отеле из приемлемого: Зал ресепшен, панорамный лифт. Дальше начинается откровенно говоря тихий ужас. Ремонт в отеле последний раз делали еще в эпоху исторического материализма. Стены в ужасных грязно полосатых обоях. В первом предоставленном номере. Отсутствовали тапочки, халаты, второй комплект полотенец, мыло. Состояние номера просто ужасное. Ковровое покрытие в грязи и пятнах. Номер маленький. Кровать узкая вся в пятнах. Грязь запустение и отвратительный запах! Везде таблички с откровенно идиотским содержанием. Спустились на ресепшен с просьбой принести недостающее. Заодно решили поужинать. Вернувшись в номер, обнаружили, что все недостающее принесли. Но запах затхлости и пыли был не истребим! Окно открытое на время отсутствия не помогло! Спустились вниз с просьбой поменять номер! К чести обслуживающего персонала, номер сменили по первому требованию. На этом правда опять все плюсы закончились.... Предоставленный номер болел всеми болезнями предыдущего! Только запах был не столь стоек))) и вид на хаят и море был несколько лучше. Было решено остаться. На просьбу принести традиционно видимо отсутствующие тапочки, халаты, второй комплект полотенец и прочее мыльно лицевое , получили гениальный ответ. Почему мы все не перенесли из предыдущего номера!!!!!! Ключи мы от него уже сдали, а горничной сейчас нет!!! пересменка!!! В общем путем мирных переговоров, с призывами всех кар небесных на головы всего персонала и каждого сотрудника по отдельности.... проблема была решена. На следующее утро уехали кататься на поляну. По возвращении с удивлением обнаружили номер в том же состоянии что мы его и покинули!!! что либо убирать никто и не подумал!!! на вопрос про уборку номера... был получен гениальный ответ! Вы же не просили!!! в четырех звездочном отеле видимо с утра все стоят на коленях взывая к администратору об уборке???? Далее идея была еще интересней!!! ну если вам удобно мы можем убраться сейчас!!!

Не очень понравился кофе из кофемашины на завтраке, но это придирки :)

Отсутствие заявленной услуги сауны за все время проживания.

Сауна, джакузи и прочие спа не работали ни до нашего приезда, ни во время, ни после отьезда. Каждый день их обещали завтра. Перснонал приветлтивый, но не всегда, отказались нас покормить в 11:55 , хотя столовая на обед работает с 12, просто отвернулись и ушли. Еда оказалась отвратная, что не сьели на завтрак попадает в обед(например в суп) это очень рационально с точки зрения отеля, но для гостя не гуд! В номере очень хорошая слышимость соседних номеров, нам повезло с соседями, они оказались тихими, но вам может и не повезти. Номер маленький, мы там практически не были. Уборка норм, но не дали зубную пасту,постельное белье неудачное(в нем потеешь).

Шумоизоляция

Номер был очень прокуренный до заезда

Номерной фонд староват, мебель обшарпанная. К нашему сожалению, временно был закрыт бассейн и сауна.Завтрак, на первый взгляд, разнообразен, но всё какое-то не очень вкусное.

Только то что в номерах плохая щумоизоляция.

Уборка - плохо. Стаканы не помыли, стол не протерли. Просили этаж повыше, дали пятый. Следовательно, вид - так себе. Сказали, что номер лучше других (после ремонта), а мы сказали, что мы и оплатили "улучшенный". В номере сантехника старая, разболтанная,со ржавчиной, мебель сильно "поношенная". Но хуже всего - сауна и хамам с бассейном. Сауна жестко перегрета , подложить под пятую точку нечего. Хамам - ребята, надо ехать за опытом в Турцию или хотя бы в Самарканд-Бухару. Температура в хамам должна быть +55 по Цельсию, это касается стен, лавок и полов. Не стОит в описании удобств отеля называть маленькую и очень холодную купель "крытым бассейном".

Все остальное просто БРРРР!!!!!! Заселяли долго, ждали когда освободятся номера, девушки на ресепшн не улыбчивые! Номер - в нем просто не кровать , а какой то собранный трансформер и на нем лежит продавленный матрас, с которого я все время скатывалась! В номере грязно! СПА , в бассейне оочень грязная вода с пятнами сала и масла, стены и пол то ли в плесени , то ли засалены! Сауна просто холодная была ! Ключ от раздевалки не дали, все вещи просто лежат на открытом месте, полотенец не дают, воды тоже ! Девушка то ли не понимает на русском , то ли вид делает! Я такое впервые видела)) В самом номере душно, очень тесный! Завтраки более менее, выбрать можно!

Качество подушек. Заменить ковролин

Заявленные хамам и бассейн лучше не заявлять и не писать об этом в рекламном предложении. И без этого отель стоит того, чтобы в нем остановиться. А посещение зоны маленького бассейна оставляет грустное впечатление.

Мебель конечно уже старая, ни чашек, ни ложек, ни ножей в номере - чай не попьешь! В спа душ не работал, а сауна и бассейн - пожалуйста (о чистоте бассейна говорит) При заезде в номер обнаружили только два полотенца на двоих, пришлось разбираться.

Ремонт адский!!! Прям Советский союз форевер! Особенно туалет с ванной! Все замазкой для плиточных швов замазано !

Если заработает бассейн - это будет просто супер. но вообще и так прекрасно!

При бронировании просил разместить с 7 этажа и выше. Не получилось. Пришлось доплачивать и размещаться уже на нужном этаже, но в более дорогом номере. Больше претензий нет.

Видно что отель староват. Это совершенно не мешает, но если это кому-то принципиально, то будет минусом. Однако персонал и администрация отеля делают абсолютно всё и даже больше, чтобы отдых вышел отличным. В номере нет сейфа.

Бассейн

Бассейн это не бассейн, а купель в паре к сауне... На другое не рассчитывайте.

Кавролин в номерах сильно пахнет

Ресторан

Все что выше первого этажа да и сам номер оставляет желать лучшего. Очень неудобно, что идя на завтрак, обед или ужин приходилось идти через коридор с салоном красоты, магазином и ещё чем-то. Отелю явно нужен ремонт: двери, мебель,кровати, ванная все старое и потрепанное. Но белье, подушки, одеяла все хорошее