Отзывы Маринс Парк Отель, 4 звезды

Плохая связь-так и не удалось дозвониться до ресепшна из номера, система уборки номеров-твой номер убирают, только если ты нажимаешь кнопку Уборки

На другом берегу от Кремля.

Показалось странным отсутствие постельного белья для ребенка, в номере оппозиционируемым как люкс семейный, а также полотенца и гигиенич.набора, тапочек, паспорт ребенка отсканировали, было понятно, что ему не 3года, после просьбы принесли только постель, за полотенце пришлось идти отдельно, тапочки назвали бонусом от отеля...странно.Еслиб не 4 звезды взяла бы все из дома.

Народу в отеле ... это просто жуть! Утром на лифте не спуститься! И очень не понравился Ресторан «бар Стейк-хаус»! Решили в ресторане отужинать ценник такой «чуть» выше среднего... принесли цезарь со сморщенными маслинами и капелькой соуса.... и жульен из языка который плавает в молоке под сырной корочкой), все официанту сказали, забрал и с концами.... сидели сидели... позвали администратора. Она говорит что все заменят и с нас денег не возьмут... решили отказаться , а вдруг наплюют (). Предложили приготовить два салата бесплатно других в качестве извинения.... На следующий день пошли вечером с ребёнком, захотел блинчиков вечером. Заказали блины и коктейль молочный, блины принесли, а коктейль пришлось идти и просить! Вообщем отношение официантов никакое....

Нет шумоизоляции. Слышно разговор за стенкой. На стене в номере висели огромные тикающие часы. Зачем? Пришлось на ночь их снимать и вытаскивать батарейку. На кровати не было покрывала.

При въезде в гостиницу попросил теплый номер, так как в предыдущий раз очень замерз. В итоге в номере все равно было оочень холодно, спал в одежде и в халате - заболел.

Во время завтрака сотрудники ресторана не успевали убирать грязную посуду со столов, многие гости самостоятельно переставляли посуду на соседний стол. Периодическая нехватка тарелок на столах раздачи блюд.

Холодно было в номере (открытое окно после уборки горничной) и особо не прогрелось (не разобрались как это сделать кондиционером). Кровать вроде как обычная (зачем писать КингСайз?) и поскрипывала с моей стороны ;)

В номере, при выселении, была оставлена вещь. При обращении к администратору, после двухкратного ответа, о том что ее нет в номере, после настойчивости и 30 минутного ожидания удалось все-таки получить. Хорошо было время для ожидания.

Попали в период , когда отопление ещё не дали, в угловом номере прохладно, обещянный обогреватель так и не принесли.

Ужины можно было бы сделать более разнообразными.

Невкусный завтрак. Выбор большой, но качество продуктов и блюд низкое. С ужином ситуация такая же, супы были пересолены.

Единственное, что испортило впечатление от гостиницы- идиотские описания названий в номере. Надо же было додуматься до такого..

Душевая кабина не удобная.

Приезжал в Н.Новгород всего лишь на один день =)

В номере пахло канализацией. Приходилось проветривать. Возможно это временная проблема.

Все круто но телескоп не работает на рицепшене =)))

Записалась на массаж на определенное время. Прихожу , а дверь закрыта! Звоню сотрудница, а она говорит , что я записывалась на час раньше и она уже ушла! Хотя я знаю , что не могла записаться раньше, т.к я приеду с экскурсии в определенное время. Наверное, она не захотела ждать просто. Неприятно !

Улучшить стандартные номера!

Запах воды и запах в ванной комнате, будто протухший.

Заявлена кровать king-size, но нигде не указано, что это, видимо, king-size по традиционной английской классификации, а не американской, то есть кровать была уже американского размера queen size, не то что king-size! Штора прожжена сигаретой ровно по центру окна. Дверь в номер закрывается не плотно. Защелка на двери в санузел не работает, не хватает сил ее повернуть.

Качество питания, ощущение столовой!

Останавливались на 2 ночи. Уборки не было вообще. Принесли только 2 бутылочки воды и все. В номере слышна работа двигателей системы вентиляции. Если спите чутко, может мешать.

Если уж к чему-то и придираться, то девушки на ресепш могут быть поулыбчивей))

Спать было не комфортно, на матрасе прощупывались пружины. Слышен с коридора шум. Холодно в номере (долго дозванивались до администратора, но когда дозвонились, в течение 10 минут принесли обогреватель).

Два дня ждали, чтобы вынесли мусор, положили гель для душа и туалетную бумагу! Пришлось обращаться на ресепшен, все проблемы были решены! Удивило отсутствие покрывала на кровати, приходилось сидеть прямо на постельном белье

Автобусная остановка в вблизи гостиницы

Не хватает бассейна и сауны. На этот раз попался номер до ремонта.

У нас был двухместный улучшенный номер, ну очень маленький номер. и учтите что, как нам сказали при заселении, вид из окна у номеров этого вида только во двор здания((

Освежить ремонт было бы прекрасно.

До метро все же далековато по местным меркам (около 15 минут пешком). Отель стоит на оживленной улице (ночные гонщики и байкеры, привет), поэтому если вы любите спать с открытым окном и при тишине, то придется выбирать, от чего вы готовы отказаться. Когда все закрыто, то в номере тихо. Плюс есть кондиционер. Первое время еда нравилась, но моя поездка длилась около 12 дней, и к концу поездки вкус еды (приправы) и разнообразие начали надоедать. Шведский стол доступен не каждый день (как это часто бывает и в других отелях) - по выходным в основном питание по меню. Также часто основной зал занят проведением свадеб/юбилеев/корпоративов, поэтому ужинать приходилось в соседнем зале под громкую Верку Сердючку и другие всем известные "хиты". Телевизор в стандартном (но все же улучшенном) номере довольно старый. Он давно устал и уже не хочет показывать хорошую картинку: изображение размытое, видны пиксели, в темных сценах были едва различимы силуэты актеров - и это дело не в настройке, а именно в самом телевизоре. Также такую опцию, как письменный стол, я нашел только в номерах классом от "улучшенного стандартного" и выше. С трудом могу представить себе рабочую поездку без возможности поработать в номере. К тому же, стол довольно маленький (см. фото), как маленький и сам номер. Но, в целом, этого было достаточно для успешной работы. "Wi-Fi - Пуля! 200 мбит/с" - такую надпись вы увидите в лифте и в рекламных буклетах отеля. На самом деле это совсем не так. Скорость. в принципе, была нормальная. Но я ставил на замер. Результат был около 20-30 в разное время. Уборка номера была нормальной, но окна давно не мылись (см. фото). В номерах есть маленькие балконы с довольно низкими бортиками. Но это ладно, мне туда не очень и хотелось. Но кто-то из соседей постоянно выходил курить на их балкон, а запах сигарет был в моем номере.

Расширить меню питания доставки в номер.

Отель расположен прямо на оживленном шоссе из-за чего довольно шумно.

Отель 4 звезды. А номера "стандарт" от 2-3 звездочного.

Вид из окна. Сам номер.

Доставка еды в номер. Еда была разогретая, не свежая

Слишком высокий поддон в душевой кабинке.Это не удобно.

Отсутствует свет (лампа) над рабочим столом - свет падал только сзади - работать темно. Диван очень грязный, с пятнами, садиться на него не хочется. Холодильник работает крайне шумно.

Жили 5 дней, ни разу не поменяли бельё, на второй день сломался телевизор.... три раза приходил «мастер» и констатировал-да, он сломался, нужно менять. Конечно же, ни кто нам его не поменял. Вот такое отношение к своим клиентам

В этот раз подкачал персонал. Хотел отдать вещи в стирку, но так никто и не дошел за ними.

К сожалению в этой поездке были и минусы. К моему большому сожалению. Один из первых это дырка в полу,она конечно прикрыта ковровым покрытием,но тем не менее в неё наступали при выходе из ванной комнаты,что доставляло некое неудобство. Порванная и прожженная тюль,думаю администрации стоит задуматься о смене тюли. Вишенкой на торте стали волосы,которые были на наматраснике под моей простынкой. Конечно всё это вынудило меня сделать звонок Администратору, на все мои претензии(дырка в полу,занавеска и конечно же эти злополучные волосы) девушка просто предложила заменить бельё) Конечно я согласилась. Но горничная придя и увидев волосы,сказала: - ой ну давайте я вам их просто уберу. Таким тоном,будто это всё так и должно быть) Чьи то волосы,просто уберу... Я попросила полностью убрать наматрасник вместе со всеми этими волосиками. Разочарование конечно,но зато вид из номера шикарный!

Очень грязно : пыль на подоконнике,пыль на полу. Далековато до центра,если идти пешком

Из явно одноместного номера сделан очень тесный двухместный

При заезде сделали якобы комплимент за первый визит - повысили категорию от стандарта до улучшенного. Вроде бы должно быть приятно, но... номер дали на 5 этаже с видом на внутренние хозпостройки и гудящими вытяжками ресторана на 2 этаже ниже, окно не открыть. При том, что наплыва посетителей никак не наблюдалось, свободных номеров полно. Если хочется, чтобы клиент вернулся снова - уместнее было просто дать тот же стандарт, но с видом на город и реки, а не вытяжки ресторана. Это был бы куда более весомый комплимент, а так сложилось впечатление, что работники ресепшена специально дают эти номера и ждут, что их придут просить менять по "турецкому" сценарию. Данный факт смазал все плюсы пребывания. Остановить свой выбор на отеле, конечно, можно, сами номера и завтрак хороши, но мы второй раз сюда вернемся вряд ли, попытаем счастья на клиентоориентированность в других отелях.

Отслоившиеся в углу обои и нерабочая кнопка биде.

Пыль на раздвигающейся двери, балконы к сожалению не переделаны (они старые), диван старенький (проминающийся, потрескавшийся), но к радости нашей были стулья, но они были раньше белые, теперь немного на вид грязные

Туалет был с запахом. Правда, потом всё устранили. Номер был старый, не такой как в предыдущий раз на 6-ом этаже. Долгая регистрация. Требовали внутренний паспорт, которого у меня не оказалось с собой. Я не обязана его возить с собой в целях безопасности. Хорошо, что у меня оказалась копия на телефоне. Иначе не поселили бы. Хотя я уже раньше останавливалась у вас. Правда, во второй раз было лучше. Копию сохранили.

-

Хоть и номер совсем простенький и недорогой взяли. Но по моим представлениям в 4* отеле не должно быть дырок в стенках, и выключатели не все работали. Балкон отдельная тема, мы боялись, что он провалится под нами (между полом и перилами огромная дыра).

Не полный набор туалетных принадлежностей.

Уборка номера. Под тумбочкой оказались окурки от сигарет.

Не очень приветливая горничная

Дизайн ресторана, но это если очень придираться

На первом этаже расположен стриптиз-клуб, так как этот отель претендует на серьезный статус, такое соседство, (!исключительно на мой взгляд) неприемлемо. Во время завтрака не успевают убрать столы и достаточно много народа: Столов не хватает.

Мне не повезло с видом на город. Вины отеля в этом нет. При наличии возможности мне предоставили бы номер с хорошим видом на площадь Ленина. Я спрашивал. Лифты не особо вместительные. Можно минуту - две ждать лифт, а он приедет набитым полностью.

Брали 2 номера. 1 номер был новенький, а другой будто переделанный старый, но не полностью обновленный. Стояли очень старые диван и кресло с потертостями. В душевой кабине пол настолько стёрты, что мы подумали сначала что это грязь, но оказались черные царапины. При въезде стоял запах затхлости, проветрили и запах исчез.

Откровенно старый ремонт

Номер,немного тесноват.

При температуре 20+, ближе к 30, в комнате очень жарко даже с задернутыми шторами. Кондиционер выручил, но с ним не очень удобно спать днем.

Отсутствие бассейна:(

Уберите бесконечные таблички с уменьшительно-ласкательными надписями. Кровать была обозначена как big zice, по факту кровать чуть более односпальной! Кондиционер работает лишь в одном режиме. В номере жарко.

Общение администратора на стойке

Отсутствовала горячая вода

Матрас плохой в бока впивался