Отзывы Маринс Парк Отель, 4 звезды

Нет нареканий

Отношение персонала уборщиц, могло быть и лучше.

Холодный зывтрак, плохо убран номер,ужин скудный,порции маленькие,еда холодная

Изначально был заказан "улучшеный номер", у которого в описании стояло: "Услуги и удобства: Балкон, Вид из окна, Вид на достопримечательность, Вид на город, Вид на реку". Это идет в начале описания и номер дороже обычного. Собственно из-за вида и был выбран этот отель. По приезду нас заселили в обычный номер с видом, которым вы можете насладиться в приложенных фото. На вопрос о том, что оплачивался номер с балконом ответом было - "извините, они закончились". Дальше было еще веселее, потому что в ванной не оказалось зубных щеток. Естественно они "тоже закончились". Как видимо закончился и пульт от кондиционера и половина каналов в телевизоре, хотя это уже придирки, конечно. Заселялись поздно вечером, и не было желания тратить время на ругань, хотя видимо нужно было.

В номерах было душно. Пульт от кондиционера почему-то надо было просить, его не было в номере. Пожалуй, это единственный минусик. Месторасположение отеля для прогулок в близлежащих окрестностях не совсем удачное.: дома - старые развалюхи навевают грусть и некое недоумение: как вы, хозяева города, будете принимать иностранных гостей?

Вид из окон во двор, где видно грязь и помойки из окон. Кухню в Стейк баре можно и подтянуть

Практически нет

В целом отель очень приличный, но именно в номере ремонт древних годов, все уже пошарпанное и неухоженное. В целом размер номера средний. Там не хочется провести время. Лишь переночевать , принять душ и скорее уехать.

Номер, опции номера

Температура в номере ниже нормы

Пыль на жалюзи и в углах. Нет розетки в ванной комнате. Обшарпанный пол, щели между плинтусами и полом.

Когда бронировала,нужно было указать примерное время приезда.Я указала 11:00,приехав нам сказали,что заселение с 12:00!Зачем тогда спрашивать примерное время приезда?Чтобы сидеть целый час ждать?!Но пока сидели в ожидании,заметили,что женщину,которая пришла чуть позже нас заселили!!!!!В номере нам обещали кровать "Kingsize",но на деле это оказалась обычная двухспальная кровать!Приехали вдвоем с подругой,но полотенце в ванной было одно!!!!!!!!!Полуразбитая раковина в ванной!Отель явно не 4*!А на некоторых сайтах вообще позиционируется как 5*!!!!Одним словом-ужас!

О грустном: 1. Прибыл в гостиницу в 22:40 (регистрация заезда с 12:00) и ждал заселения еще 40мин, т.к. номер был не готов... Никакой компенсации не предложили... 2. У меня был оплаченный ужин и зная, что ресторан до 22:00 при бронирование просил (в письменной форме) организовать ланч-бокс или предложить что-то другое, но оказалось, что эти пожелания никто даже не читает... 3. При заселение в номер обнаружил в корзинке мусор от предыдущего жильца, на следующий день в ванной остались валяться использованные упаковки от шампуня... Одним словом, из-за большого потока людей с мелочами персонал не справляется, а значит - ЛОТЕРЕЯ.

Персонал

Это не минус, но было бы вообще здорово, если бы в номерах появились чайники и чашки.

*Приветственного напитка мы так и не добились. *в номере при заселении лежал один комплект полотенец, мыла, тапочек, воды. После нашей просьбы до конца все так и не принесли... *в кафе очень грязный пол - аж обувь прилипала * 1 детский стульчик на кафе такого огромного отеля - это не просто позор, это ПОЗОРИЩЕ

Увы. опасения подтвердились.: wi fi несовместим с ноутбуком. подключить невозможно. выход только через смартфон. и то не без сложностей.

Отсутствует чайник. Не открываются окна. Бесплатный завтрак входит в стоимость не во всех номерах. Стиральная машина сломана — услуги прачечной недоступны. Отель максимум на 3 звезды.

Несоответствие фактических параметров с указанными в бронировании. Несоответствие цены и качества

Завтрак не был включен в стоимость номера(

Не очень понравилось обслуживание в ресторане Шисгара паб на 1 этаже отеля: 1) еду готовили достаточно долго, около 1 ч. (о времени приготовления не предупредили). 2) на визитках ресторана указано, что для гостей отеля предоставляется скидка 20%, но она предоставлена не была ( со слов официанта, скидка предоставляется со второго заказа, о чем не говорится на визитках). В номере почти не убирали - полотенце не заменили, кровать не заправили, мусорный пакет не заменили. О том, что в номере были, я понял только по тому, что полотенце для ног переложили на полку над сан.узлом.

Нет крючка в ванной для одежды, нет плечиков с прищепками для юбок/брюк, попросили поменять полотенца, т.к. не бросили их уходя на пол - только это и сделали, но в номере не убрались

Не работал сейф. Он был закрыт, вызванный спец сказал, что этот сейф давно не работает. Странно. Хотел сделать поздний чекин - на ресепшн отказали. А через бронь на Букинге - подтвердили возможность, но я уже выписался. Как так то?

Ленятся делать счет-фактуры. Придумывают разные предлоги, чтобы не делать их.

В нашем номере был сломан замок на дверях балкона

Многие горячие блюда на завтраке были холодными. Обеды и ужины однообразные, слишком простые как в столовой, но не дорогие. Если в ресторане сделают ещё одно меню с более изысканными блюдами, пусть по другим ценам, было бы здорово.

Шампунь в одноразовых пакетиках

Не было халатов.

От метро минут 7, но лучше выбирать жилье на другой стороне реки, у ст. метро Горьковская, если для прогулок - там удобнее и симпатичнее. Мы выбрали этот вариант из-за близости к Московскому вокзалу, так как был ранний отъезд. Для отеля с четырьмя звездами - грязновато. Стандартный номер большой, но мебель очень старая. (наш номер-955) Диваны обшарпаны, порваны. Присесть на них совершенно не хочется. В общем будто попал в Советский Союз, в какой-нибудь старый санаторий) В бронировании было указано в преимуществах - вид из окна. Смотрела фотографии - думала, вид будет на реку или на церковь. В результате вид был на стену этого же отеля и дорогу, т.е. никудышный (Отмечу, что именно вид из окна заставил меня отменить другое бронирование). Ванная комната - вытянутое футбольное поле, в одном углу которого расположен туалет, а в другом - душ. Пол душевой ужасающе грязный, я вообще не знаю, мыли ли его перед нами, так как выглядел он черным. Может быть, он уже просто не отчищается от старости. При заезде как Genius-путешественнику был обещан приветственный напиток, которого нам не подали. Потом, уходя в номер, я увидела, что в фойе стоит кулер с чаем Нестиа, а вокруг него грязные использованные стеклянные стаканы. Наверное, это и должно было быть приветственным напитком.. В конечном итоге впечатление сложилось такое: я брезговала там всем, даже проверяла, насколько чистое белье, где нашла чей-то волос =(( Удовольствия от нахождения в номере не получила, хотелось скорее уехать. Неуютно.

При заселении оказалось, что я ошибся и забронировал номер не на ту дату. За отмену бронирования взималась полная стоимость проживания. Девушка на рецепции предложила не отменять бронь и заселила в другой номер, уверяла, что за отмену брони ничего не возьмут. Спустя несколько дней деньги за отмену брони списали, при том, что бронь я не отменял. Обещали пойти навстречу, разобраться, но так и не перезвонили. Заплатил за номер двойную цену!

Нет такого. Единственное в Irish pab Shizgara музыка просто ужасная и для паба выбор пива не велик,ну и еда не вкусная.Но это не к отелю,а к заведению

И вот, вы переступили порог номера. Вроде как с первого взгляда все хорошо. Отлично! Но как только вы открываете двери ванной, в лицо ударяет неприятный запашок канализации. И такой, стоите и думаете: если фиг с ними и спокойно лягу спать, то на сон у меня осталось 6 часов, но если начну ругаться, то сколько посплю в итоге? Пять? Ну ладно. Фиг с ними. Спать хочу! Лёг как есть и вырубился. Но утром открылись новые прелести. Хотите искупаться? Фигвам! Начиная с того, что совершенно невозможно настроить в душе комфортную температуру воды: от текущей настройки в течении минуты вода превращается либо в кипяток, либо в холодную. Кое-как, держа одну руку на крутилке с водой, я искупался, но что это? И тут, между дверцей душевой кабины и стеной - плесень. Да-да, та самая плесень, которая бывает в сырых местах, в подвалах. Ребята и деффчата. У вас в душевых плесень и это ноль всей вашей гостинице. Если хотите, можете связаться со мной и я предоставлю фотографии плесени. За одно предоставлю и видеоролик кровати, которая жутко трещит, когда пытаешься на ней шевельнуться, из-за конструктивного недостатка (есть видео). В общем, как-то так.

Чтобы подключиться к wi-fi надо указывать свой номер телефона и отправлять смс.

Номер бронировали с балконом, дали без((( но погода не слишком располагала к выходу на балкон, возмущаться не стали. При заселении оказалось, что комплект полотенец и мыльные принадлежности только на одного. Фен, тапочки отсутствовали. Правда нам их быстро принесли, после нашей просьбы. В ванной запах канализации. Ушли гулять, не закрыв дверь и запах заполнил весь номер((( конечно за такую стоимость, можно было бы и промолчать. Но в след.поездку, лучше доплачу и поеду в другой отель.

По причине болезни пришлось сократить срок пребывания в отеле на одну ночь. К сожалению, деньги за эту ночь нам не вернули( В остальном всё нормально.

Нет

Шумно закрываются двери на этаже

Не работал холодильник, указанное в описании отеля расстояние до вокзала не соответствует действительности

Плохая уборка в номерах, в частности в ванной комнате, грязные занавески. Предложили заехать на 1 час пораньше с оплатой 25% стоимости суток, хотя номер, судя по всему, был свободен.

В сан узле неприятно пахло.

Так как номер из старого фонда, ванная комната оставляет желать лучшего. Но было бы лучше, цена была бы выше) так что все супер

В номере затхлый запах. которые не выветривается, сиольно меняющаяся вода в душе, запах в ванной, по прибытии был комплект белья только на одного человека, когад по нашей просьбе принесли второй, то в нем было несколько одинаковых маленьких полотенец вместо комплекта, с парковокой проблема, машина нужна повыше тогда можно было бы "заехать" на парковку. Очень шумно, на 1 этаже много пьяной, хотя и приличной молодежи. В номере звукоизоляции нет вообще, слышно все что делаетсяв корридоре и соседниз номерах!

Дезинформация при бронировании( Завтрак не входил в стоимость. В номере нет, указанных в описании, тапочек и фена.

На второй день перестал выключаться свет в ванной

Музыка на завтраке привет из 90х)) Шансон

Wi-Fi работал очень плохо, временами не работал вообще, цифровое телевидение убрали-в итоге особо нечего смотреть по ТВ и плохое качество картинки.

Тапочки в номере бумажные, пользоваться невозможно. Как и во всех отелях этой сети очень много розеток и выключателей с индикатором, которые светятся в темноте синим цветом. В нашем номере было около 30 штук. Кроме того, вся эта гирлянда отражается в огромном зеркале, спать без повязки на глаза невозможно, возьмите с собой, отель не предоставляет. Spa-центр предоставляет услуги за дополнительную плату по предварительной записи.

Нет такого

Кровать-продавленый матрас, с пружинами впивающимися в тело, диван обивка которого вся облезла и вышеркалась. Нет чайника, нет мини бара, ремонт не качественный, очень грязно в номере, нет никакой инфо в номере об услугах отеля.

Слабый напор в душе на 7 этаже

Очень сильно упало качество. Номера подизносились. Рестораны в низу просто отвратные в плане пищи.

Не помыты окна в рестаране при том что столики стоят перед окнами с видом на город

Строгий дизайн номера не всем понравится

Запах сырости в номере. Проветривание не помогало. Номер 615.