Отзывы Marina Byblos Hotel, 4 звезды

Номер прокуренный. ванна продавлена и из трещины вытекает старая вода. Не нашла, как выключить часть освещения, а когда совсем убирала карточку, свет мигал. Пришлось так и спать со светом.

Сан узел протекает, плесень на шторке в ванной

Мало шезлонгов и всего 2 зонта

Не учитывается надбавка за налоги, при бронировании одна цена, а при check in совсем другая. Причем разница велика.

Шумно на 2 и 3м этажах. Клуб дает о себе знать...

На первом и втором этажах клубы. Громко и многолюдно. Много посторонних людей-не постояльцев отеля. На первом амадэус, где танцуют русскоговорящие девушки. Чем то напоминало притон:). На всех этажах, кроме 4-5 курящие номера. В номере пахло.

Очень плохо работает вай фай в номере и не удобно, надо бесплатно на номер включит.

Еду из ресторана в номер можно заказать только после 6 вечера. Бассейн не очень. Выбор напитков в баре у бассейна очень скуден.

На улице возле отеля полно девушек "лёгкого поведения" . Семейным отель не рекомендую . Для молодёжи самый раз!

1-на ресепшн очень не доброжилательный персонал,англ знают не в совершенстве,точнее носителя или с носителем они могут говорить! никогда не было проблем,свободно говорю,но в тот раз…в номере не работают где что! в 1 ом номере,что нас заселили(хотя был указан красивый вид),на дорогу окна-шум дикий от ресторана! фен не работал,душ тоже,халат на 1 персону,хотя номер был на двоих и заселялись вдвоем! на след день переселили с видом на реку! лучше,конечно,но не совсем это красивый вид-перед отелем дом стоит! между отелем и рекой! сбоку видна река! в общем лучше,но они постоянно пытались заблокировать нам холодильник,тк мы складывали свои продукты! бассейн с видом на стройку и зонтиков не хватает

При заселение в отеле мы ждали три часа, чтобы нам дали комнату. Уже думали мы поселемся на ресепшине. Постоянные вечеринки, пьяные идущие в номер, только 2 этажа для некурящих, все остальные этажи для курящих. Заходишь в лифт воняет куривом.

Интернет только в лобби - это какая-то экономная Европа, прям. Не солидно.

Отсутствие wi fi в номере

Платный интернет

Платный интернет в номерах портит всё впечатление об отеле. Этого нет больше ни в одном отеле Дубая. Я не видел. И немного шумно, когда расходятся гости ночного клуба.

Неприятный старый запах номера. Думаю ранее это были номера для курящих. Интернет в номере золотой! Бред!!!!!!! Еда завтрак не вкусно

Номер крохотный. У меня под кроватью были остатки еды и волосы( Жили на этаже для некурящих, тем не менее сигаретами пахло.Жили два дня, весь отпуск в таком отеле я бы не провела

Изначально заселили на 2 этаж,якобы больше не было свободных номеров,с учётом того что в нашем отеле располагается клуб это не очень комфортно,правда на след день по нашей просьбе нас переселили повыше.вид из окна не такой как на фото размещённом в описании при бронировании))вид на залив закрывают соседние отели,но это конечно не могло испортить впечатления от отдыха в этой прекрасной стране,отель достойный ,вернёмся сюда ещё .

В номерах накурено

До сих пор не вернули деньги , которые без предупреждения сняли в качестве депозита! Окна в номере не открываются и все время стоит шум от вентиляции !

Депозит на кред карте,вторую неделю не возвращают.

До сих пор не вернули залог!!!!!Это ужасно!

Интернет очень дорогой и при этом почти не работает , шум на всю гостиницу каждую ночь до 2-х утра из -за трех баров с диско - музыка на всю гостиницу, номера забронированные ни разу из трех бронирований не совпадали - были отказы в плане некурящих и а плане одной кровати вместо другой .

Окна не открываются. В номере платный интернет.

Грязный, требующий ремонта, воняющий как пепельница номер для некурящих в отеле с безразличным персоналом и невкусной едой.

При выезде из отеля не вернули депозит, заранее заблокировав его на карте. Деньги возвращаются только в течении 15 дней. Заранее об этом никто не предупреждает, при оплате картой - обещают вернуть депозит при отъезде.

Просила разместить при бронировании на высоком этаже ( за 5 мес. до приезда). В результате меня в первый день разместили на 2 этаже, где спать невозможно из-за очень громкой музыки этажом ниже. На следующий день переселили на 5 этаж. Там конечно потише, но все равно грохот музыки слышен. При этом начало сентября не высокий сезон в Дубае. Поэтому вряд ли отель был полностью заполнен. Просите по возможности 8-9-10 этажи.

В реальности отель куда скромнее чем на фото. предметно: 1. вид из окна никакой (мы жили на 2ом этаже и у нашего окна был припаркован рабочий лифт) 2. в один из дней пребывания в отеле отключили воду (совсем) в период с 11 до 17 часов 3. холодильник меняли несколько раз, т.к. он был горячий и откровенно не был способен что-либо охладить, не то чтобы заморозить. смена холодильника ни к чему не привела-все как один теплые 4. должна признаться нас предупредили и мы сознательно пошли на это: на 2 ом этаже очень сильно беспокоит музыка по ночам во время работы клуба. 5. плохая звукоизоляция в номерах: быть в курсе личной жизни соседа-легко! 6. если не нажать волшебную кнопку "do not disturb" вынесут мозг криками и стуком в дверь с целью проверить минибар 7. сантехника течет, после приема душа на полу стабильно лужа, напор воды при этом слабый 8. уборка номеров не на лучшем уровне 9. desk manager позволяет себе лишнего: познакомившись со мной и моей подругой под предлогом получения feedback сервиса, написал мне в вотсап, найдя мои контакты в базе. отправил тарелку фруктов в номер и предложил нас куда-нибудь сводить. узнав, что собираемся поехать в абу-даби предлагал поехать туда с его другом,заночевав в отеле в фуджейре. Получив ответ, что ночевать мы не собираемся, но вместе съездить в Абу-Даби готовы на связь больше не выходил и избегал нас при встрече в холле отеля

Мы рассчитывали отдохнуть, отель для отдыха не предназначен, не тот район. Персонал на ресепшен, кроме менеджера отеля, чудовищный. wi-fi платный, что удивляет для отеля такого уровня, но да же за деньги он ели работает. Гастралейшин на ресепшен русскоговорящая с недовольным лицом и постоянно стебалась над туристами, хотя и пыталась помочь нам в наших проблемах, но просто создавая вид. Из данного района мы сбежали на следующий день и тут у нас начались проблемы. Их помог решить как раз менеджер отеля, за что ему огромное спасибо. Деньги приморозили по карте за 6 дней и обещали вычесть 1 день, а за 5 дней вернуть. Так вчера пришла смс что деньги списанны еще за 1 день итого денег списали за 7 дней , а прожили мы там 1 день. Отель просто занимается воровством денег с карт, ни когда более не буду указывать номер карты при бронировании. Надеюсь что какую то часть денег нам вернут. Деньги всячески отель, всеми правдами и не правдами, пытается не отдать, хотя это не законно, не дополученная услуга предусматривает возврат денежных средств. Если деньги не вернуться в оговоренный срок или не в надлежащем кол-ве, вынуждена буду обратиться в суд, на вас . Так как бронь была сделана через ваш сайт. Очень разочаровалась в Эмиратах, но отдых был спасен. И снова бронь сделана через Вас в отель Coral beach 4* в Шардже, шикарный отель, спасибо вам за него.

Персонал ресепшн сказал что клубы не работают в отеле а ночью вышла все работало,охрана остановила в отеле не дала пройти в лифт много вопросов какой номер здесь ли живу,а что с улицы люди в баре и отеле ничего

Списали деньги с карты два раза, еще придется разбираться с этим. В отеле есть ночной клуб, по ночам очень громко играет музыка, спать невозможно, если вас поселили на 2-3-4 этаж, постоянная толпа пьяных агрессивных посетителей клуба у входа в отель. Окна в номере не открываются.

Скудный завтрак. Хотелось бы разнообразия. Можно было бы для желающих позагорать на пляже выдавать зонтики.

Прибыли поздно ночью, предоставили одноместный номер, вместо забронированного двухместного, пришлось нам с подругой спать на полутороспальной кровати, а на другой день переезжать в нормальный номер. Который почему-то нужно было опять ждать до 3 часов дня. Нет бесплатного интернет в номере

Попросили стакан воды в ресторане, не дали. Предложили купить бутылку. На ресепшине за мини бар деньги сразу не вернули ( хотя в конце отпуска они бы не помешали)

Централизованное охлаждения невозможно отключить. В номере очень прохладно. Окна закрыты

Отсутствие интернета в номерах. Плохой интернет в холе, постоянно скидывает. Мне было необходимо продлить пребывание еще на один день мне отказали хотя на Booking.com в этом отеле были свободные номера. Пришлось сехать.

Платный вай-фай!Не соответсвие указанному на сайте включенному завтраку

Интернет безумно дорогой.

Самый большой минус- платный интернет. По вечерам иногда раздражают толпы людей, которые рвутся в ночной клуб при отеле

Вай Фай платный даже в лобби! Это вообще как?? А так все норм)Питанием в отеле не пользовались, ценник завышен, в кафешках дешевле и вкуснее.Курсу доллара привет, зато КРЫМНАШ...

Платный вайфай и ресепшн девушки

Отсутствие возможности открыть окно.

Несоответствие цена-качество, дорогой и медленный интернет, однообразные и дорогие завтраки. Уборка номера в разное время, то утром, то после обеда, не поймешь, когда лучше освободить номер. Заблокировали определенную сумму на карте, дополнительно сняли средства с карты, а заблокированную сумму за стоимость проживания в номере и залог не вернули даже спустя месяц после нашего отъезда.

Сожалею о своем выборе! Ездили с мужем самостоятельно, ссылаясь на отзывы туристов и сопоставляя цену. Цена не оправдывает качество в целом! А под занавес произошла из ряда вон выходящая ситуация: дело в том, что у нас было две брони - на 12 дней и на 1 день мы продлили проживание в отеле. Администрация отеля по приезду взяла с нас оплату по первому бронированию + депозит в сумме 300 дирхам (оплата производилась по карте). Далее, за 3 дня до начала действия второго бронирования, отель без нашего ведома!!! самостоятельно!!! снимает с карты сумму, соответствующую одному дню проживания (узнали из смс). Мы тут же спустились на стойку, нам все разъяснили, признали, что действительно были сняты средства. Мы в полной уверенности, что во всем разобрались благополучно продолжили свой отдых. НО... в день нашего отъезда отель решил еще раз снять денежки за сутки. Увидели смс уже в аэропорту! В итоге нам не вернули депозит и были сняты средства с нашей карты!!! Сейчас пытаемся выяснить ситуацию, но к большому сожалению, администрация отеля не идет на контакт с нами.

Платный wi fi вообще бред какой то

Платный wi fi, 1 день почти 1000 рублей. За такую цену отеля хотелось бы иметь его бесплатным.

Сервис отвратительный, менеджер на ресепшене все перепутал, неправильно посчитал, ждала пока заселят полтора часа, заселили не в тот номер, хотя я и бронировала и повторила ему, что номер для курящих, все равно отправил в обычный. Попросила что бы завтрак включили, сказал да, посчитал его, а когда пришла сказали, что нет, вы не оплачивали. В общем постоянно чего то ждала, куда то бегала и т.д

Сервис отвратительный, менеджер на ресепшене все перепутал, неправильно посчитал, ждала пока заселят полтора часа, заселили не в тот номер, хотя я и бронировала и повторила ему, что номер для курящих, все равно отправил в обычный. Попросила что бы завтрак включили, сказал да, посчитал его, а когда пришла сказали, что нет, вы не оплачивали. В общем постоянно чего то ждала, куда то бегала и т.д

Платный wi fi, 1 день почти 1000 рублей. За такую цену отеля хотелось бы иметь его бесплатным.

Один раз на несколько часов отключали воду.

1. удовлетворительная уборка2. проблемы с водой3. после принятия душа, вытекает вода из ванны :(4. низкая скорость интернета и высокая стоимость5. проблемы с бронирование по Букингу (т.е. забронировали отель по букингу, прилетели в 00 часов, однако наши номера были не готовы, направили в апартаменты входящие в их сеть отелей на большом расстоянии на Дейру) страшно вспомнить, что мы пережили:(((((((((((((((((

Дорогой завтракНеоборудованный пляж

Заехал с семьей на отдых. У нас два маленьких ребенка. Поселили на 2 этаж. Этаж оказался курящий. Номер сплит с дверью в соседний номер. С соседнего номера постоянно шел запах сигарет, громкая музыка до утра, устраивались оргии!!! Номер оказался над носным клубом!!! Помимо шумных соседей мы не могли спать изза клубной музыки, которая гремела до утра!!! Я неоднократно звонил на ресепшн с просьбой поменять номер. Но просьбы мои оставались без ответа!!! Как можно селить с маленькими детьми на курящий этаж и в номер под которым находится ночной клуб!!! Считаю что это халатное и безразличное отношение к клиентам!!! За такое отношение буду везде оставлять плохие отзывы о вашем отеле!

Достаточно шумно, особенно на нижных этажах. Интернет в отеле дорогой.

-платный (при этом работающий не на всех устройствах) wi-fi;-из-за низкой этажности по сравнению с рядом стоящими зданиями у бассейна на крыше чаще тень,чем солнце;-в номере не пылесосили ни разу за все время;

Платный wi fi вообще бред какой то

Ужасное отношение персонала, пообещали раннее заселение, в итоге продержали несколько часов каждый час говоря подождите еще, в итоге мы решили заселится как положенно и ушли на пляж, в этот же день в лифте этого отеля у меня украли телефон, лично и по телефону несколько раз сообщала об этом персоналу, просила проверить камеры, тк спохватилась сразу же, в итоге мне даже никто ни разу не перезвонил, утром в 7 утра разбудили сказали что мы заказывали экскурсию, мы ничего не заказывали , звонили еще несколько раз, ночью опять что то перепутали , опять разбудили - принесли сливки, мы сделали вывод что то от персонала там толку никакого, высушивают , кивают головой, на этом все заканчивается, поэтому на плохую уборку в номере мы уже закрывали глаза...

Цена, платный Wi fi

Интернет только платный и очень дорогой. Идти до пляжа минут 15-20, если расслабленно.

Отсутсвует бесплатный wi-fi как в номерах, так и в лобби отеля

очень дорогой интернет в отеле...в рублях около 270 рублей/час и если бы был интернет для гостей отеля бесплатным,то это была бы просто песня,а не отдых

в отеле вайфай продается за деньги. за час 15 дрх. , использовал минут наверно 20 отключили ,время кончился.после жалобы восстановили

Питание дорогое по цене.

Пришлось поискать проход к пляжу