Отзывы MariChalet

Администратор не умеет работать с клиентами

Нет тапочек, нужно брать свои, пол холодный. Микроволновке в коридоре, но пользовались редко, не напрягало.

Шторка в душевой короткая, даже при наличии бортика вода выливается на пол.

В номере около стойки регистрации всё слышно: разговоры сотрудников и передвижения других постояльцев

В номерах керамическая плитка и при этом нет подогрева, полы просто ледяные на столько что ноги ломит если босиком или в носках стоишь. Мы ребенку на пол с кровати не давали спускаться. Кроме полотенец и жидкого мыла нет ничего - тапочки, гель для душа или шампунь можете не искать) Нет даже ложки обувной. У ребенка закатилась машинка за тумбочку, отодвинул, а там ужас, как будто никогда не убирались. Ну и гвоздь программы: отдыхали здесь где-то год назад и завтракали в цоколе, сносный был завтрак и обслуживание, а в этот раз очень обрадовались тому, что там открылась пельменная, но не тут-то было.... Мы не были готовы что попадем не в кафе, а на ЛИЧНУЮ кухню сварливой и хамоватой тетки, это просто ужас и ей без разницы с кем она разговаривает, все для нее (и даже дети) это не уважаемые гости которые привезли им деньги и хотят с ними расстаться, а как будто слесаря в заводской столовке - "уйди, я позову когда надо будет", "не надо мне тут глаза мозолить", "забирайте! я говорю освобождайте мне стол, забирайте свою еду". И последнее - мангал за 200р.: ну во-первых кучка кирпичиков никак не скрепленных между собой не мангал, а во-вторых раньше хоть решетки давали чтобы пожарить мясо, а сейчас ни решеток, ни даже кочерги(удивлен). Я очень надеюсь что руководство обратит внимание на эти замечания, потому что отель действительно находится в очень приятном и удачном месте, и номера сами уютные и до того чтобы были все довольны не так уж и много нужно.

У нас в номере с сигналом Wi-Fi были проблемы.

Есть несколько минусов: Первый - завтрак с 9:00, и первый автобус так же с 9:00. Т.е если вы любите утром кататься на склоне, по ратраченным трассам, или у вас тренировки утренние, то увы завтракать придётся либо в другом месте, что не комфортно, либо готовить самим, что так же не комфортно. Это очень не продумано! Второй - нет сушилки для одежды, и ботинок, даже общей. Если вы приехали со склона мокрыми, то увы... Третий - прачечной тоже нет, поэтому стирать вам предложат в другом месте

Качество уборки номеров, много пыли. Микроволновка на этаже, а не в номере, как указано в описании.

Нам в номере не хватало пары крючков в ванной, ложечки для обуви, думаю в номере люкс она могла бы быть, слабая шумоизоляция, слышно что говорят соседи, но у нас они появились только в день нашего от’езда, поэтому нас не напрягало. Совсем не понравилась еда в кафе, салат Цезарь - это 95% пекинской капусты желтого цвета, два маленьких кусочка варёной курицы, немного сыра и майонез, без сухариков, а пельмени домашние это отдельная тема, более не вкусных я не ела(((((, дети отказались такое есть. Ну и к комментариям хозяев отеля, что еду готовят при клиенте, утром мы заказали блины, так нам их как раз таки из мешка в холодильнике достали и мы их грели в микроволновке, на вкус они были вчерашние(((. Так что отель однозначно рекомендую, а кафе-НЕТ!!! P.s. Мы нашли отличный ресторан вблизи, по отзывам в интернете, там и питались.

На первом этаже слышно как ходят за дверью

Такого нет

Номера очень темные, в комнате с кроватью не открывается окно, душно. Номер не очень чистый, полы липкие((( сервиса нет, внизу есть кафе, в котором о сервисе вообще ничего не знают) я больше сюда, однозначно, не приеду.

Персонал абсолютно не обучен культуре Гостеприимства:( очень, очень жаль!

Сауна в номере размером "меньше не было смысла". Вдвоем залезть проблематично. И 66 градусов - холодновато даже для сауны. В гостинице нет помещения для хранения лыж/ботинок.

Номер находился на 1 этаже, рядом с лестницей,слышно, как поднимаются, в двери даже при закрывание остаётся щель; просила в рецепшене утюг, ответили они не стирают и не гладят,значит и утюг «держать незачем», в кафе отеля завтракали, хотя каши и выпечка были очень вкусными, но «тётенька стоящая на раздаче просто тупила,»не знали как с ней общаться.

Плохая шумоизоляция, мало освещения в большущем люксе, мало крючков в ванной комнате, запах канализации в стоках. Неудобный душ. Столик с посудой и чайником в темноте. Подставки под чемодан нет, нет и лыжехранилища.

Слишком хорошая слышимость между номерами. Невнятная работа персонала в кафе.

Запах канализации. Вытяжка не электрическая, поэтому приходилось проветривать номер.

Не очень приветливый персонал, в столовой не вкусная еда((( Женщина повар мега недовольная, салаты не соответствуют названиям, цезарь вовсе не цезарь, салат витаминный без единого перчика, в составе была только капуста морковь и куча уксуса, в салате цезарь курица вареная размером с сантиметр тонкие кусочки, нарублена пекинская капуста, и потёрли обычный желтый сыр, сухарики с каким то привкусом. Заказывали ещё манты и пельмени с кониной, тесто толстое, в меню не указано что манты с бараниной, но привкус просто удручающий лично для меня. Ну либо не очень свежая говядина была(((привкус у мяса был странный очень. В субботу никто не выносил мусор и не протирали пол. Нет стиральной машинки, хотя бы платной чтоли🤷‍♀️ Хоть одну на этаж😅🙏

В номере не понравилось только одно-очень большая слышимость того,что происходит в коридоре. Все из-за того, что между входной дверью в номер и полом нет порога, поэтому там щель около 2 -3 см. После катания хочется отдохнуть и выспаться, но посторонние шумы, разговоры соседей, уборка в холле мешают это сделать.

Неудобный сайт для брони. Задали в поиске два взрослых и ребенок,номер подобрали без дополнительного места.В номере было грязно-паутина,свисающая со светильников с потолка, под столом битое стекло.В выходные будет очень шумно на первом этаже. Кухня не супер. Не заказывайте салат Цезарь-это просто издевательство над салатом. В кафе можно только завтракать,обедать и ужинать лучше в другом месте.

Холодные полы, отсутствие постирочной

Очень плохая звукоизоляция, все что происходит в коридоре, как будто возле вашей кровати... ночью просыпались раз 5-6 из за чужих разговоров и тд.

Слышимость в номерах, отсутствие детской кроватки

В номере 303 есть проблема с конализацией, ужасный запах сслывной трубы в душевой кабины,как выяснилось эта проблема давно,но при заселении не кто непридуприждал и при выявлении данной ситуации,персонал предложил затыкать тряпкой сливную трубу, что бы не было такого ужасного запаха. Как говорит персонал,что это проблема только этого номера,так это или нет утверждать не могу.

Очень хотелось бы, чтобы из номера выносили мусор каждый день

Так себе скорость вайфай. Громко шумит вентилятор в ванной, а выключить его оставив свет - невозможно. Но это так - мелкие придирки ))

Длинные чужие волосы в постели (не много). Пыль на верхних полках шкафа. Хозяева, побеседуйте с Людмилой, она всегда приветлива и уважаема нами, в прошлом сезоне нам ее не хватало. Но пусть добавит чуть-чуть тактичности и уважения к гостям.

Плохая звукоизоляция. Холодные полы.

Нет балкона в стандартном номере, грязные столовые приборы в кафе.

Когда бронируете номер, внимательно читайте описание. Мы прочитали, что в номере полы выложены плиткой, и взяли с собой тапочки. Если тапочек нет, то зимой очень не комфортно ходить по холодной плитке.

На постели были чужие волосы, сложилось впечатление, что пастельное уже использовали до нас. Персонал не приветливый, что очень удивильно нас, так как отель в целом шикарный. Столовая не работа. Попросили за отельную плату детскую кроватку, нам ее не дали( пришлось ребёнку спать с нами. Также просили столовые приборы, их нам тоже не дали. Номер выходит на проезжую часть и очень слышно как каждая машина проезжает мимо, вообщем шумоизоляция отсутствует! Полы в номере ледяные.

Низкая скорость интернета по Wi-Fi. Это единственный минус)

Диван в крошках был, его бы пропылесосить, и у журнального столика на нижней полке слой пыли - но это мелочи, и придирки))))) в остальном все отлично!

Из минусов: 1. Завтрак в номер никто не принесет. Не предусмотрено! И самим нам не разрешили забрать. Что за романтический номер без завтрака в постель?!?! Объяснение удивило: мы не даём посуду из нашей столовой, так как иногда её разбивают. Почему не взять залог до заселения?! 2. Были удивлены, получив в такой шикарный номер не махровые халаты, а "вафельные", 100 р, как полотенце в союзе, с завязкой не на поясе, а где-то под грудью. Тапочки прозрачные, как целлофан, за 60 р. - вообще не тема. 3. Первую ночь немного замёрзли. Попросили дополнительно одеяло. Получили - не большое - одеяло без пододеяльника, с черными длинными волосами, впившимися внутрь. 4. Звукоизоляции почти нет. Хорошо слышно, что в коридоре за дверью кто-то говорит даже шепотом.

Нет

Мы приехали с подростком, которому необходим интернет и, к сожалению , интернет в отеле не очень хороший. Он выключался без всякого предупреждения и тянул очень слабо. Регистрацию на самолёт мы проводили в холле, даже новостные сайты открывались очень долго. В общем , было больше времени на прогулки.

1. Отсутсвие ковра на полу, в семейном номере везде уложена плитка, маленькому ребёнку прохладно ходить и сидеть 2. Наличие только одного входного ключа, который нужно сдавать на ресепшн, чтобы уборщица смогла убраться в номере (для меня это уже непривычно слышать, назад в ссср :) )

Бросилось в глаза отсутствие средств спасения при пожаре: не видел ни одной таблички "Аварийный выход", огнетушителей и т.д. Самих запасных выходов тоже не заметил.

Грязь!!! Грубый не воспитанный персонал !!!

Грубый персонал !!!

Жили в семейном номере. Места для семьи с двумя маленькими детьми маловато. Гостиница находится в самом шумном месте на перекрестке, где часто ездят машины. В кафе обедали один раз, суп был холодный и персонал не особо вежлив. Вообще в гостинице не хватает гостеприимства. Получается просто бизнес и ничего личного)) А народ едет отдыхать.

Мебель и полотенца уже не первой свежести, чистота в номере тоже могла быть лучше, еда в кафе очень средняя.

В номере нет кондиционера, летом без него тяжело. Завтарком начинают кормить в 9 утра (в 8 хоть кухня уже и работала, угрюмый повар отказалась нас отпотчевать), если хочешь

Все отлично, отдыхаем не в первый раз

Не работал ресторан/ кафе внутри отеля

Минусов не нашли

Приехали пораньше, отправили погулять!!!!

Не хватало тапочек

Не убирают.

Отсутствие звукоизоляции,возможно из за щели в двери(её видно на просвет),слышимость через дверь такая,как будто её и вовсе нет.

Слышимость в номере на первом этаже слишком хорошая

Подъёмники в абзаково так себе, в банном лучше

Замечания незначительные: не хватало плечиков для одежды в шкафу (их было всего 4), шнур у чайника короткий, а розетка у пола, приходилось ставить чайник на пол. В санузле в одном месте очень сильно скрипит пол. В душе не отключается душ-водопад (при переключении на стандартную лейку, сверху все равно продолжает бежать вода, причем довольно сильно, остаться с сухой головой очень проблематично...

В ресторане завтраки не попробовали,персонал нас не убедил(.Иногда в номере появлялся запах канализации. Нет комнаты для сушки снаряжения и одежды.

Слышимость сильная, но проживающие были не шумные, поэтому это не особо беспокоило. По еде в кафе впечатления неоднозначные, что-то было очень вкусно, что-то не вкусно совсем.