Отзывы Marcus, 1 звезда

Так себе расположение

1. Проблемы начались ещё при регистрации. Оплатив проживание в полном объёме, мы запросили подтверждение для визы. Отель ответил, что готов предоставить этот документ если мы изменим статус бронирования на «невозвратное». Ок, мы поменяли, хотя ещё ни один отель ничего подобного не запрашивал и все сразу предоставляли подтверждения без каких-либо запросов. После изменения статуса бронирования на «невозвратное» отель ничего не прислал, хотя обещал «в ближайшее время». Приближался день подачи документов в визовый центр, пришлось подключать booking.com, чтобы они повлияли на поведение отеля) Через 3 (!) дня нашего общения с букингом и давления букинга на отель, Marcus таки выслал подтверждение, но не на фирменном бланке, а в теле письма. Специалист букинга сказал «идите подаваться на визу с тем, что есть, большего от Marcus сложно добиться). А в визовый центр приходят по записи, и, поскольку у нас крайне мало свободного времени, очень важно было подать документы в день нашей записи. Сотрудник визового центра сказала, что подтверждение от Marcus не подходит, надо или на фирменном бланке, или бумажку от букинга, что все оплачено. Снова звеним в букинг. Время близится к закрытию визового центра, боимся не успеть, в перспективе — прохождение всех кругов бюрократии заново. Но благополучно дозвонились, букинг оперативно прислал нужную бумажку, и подались на визу в тот же день. Так что все ок, но стоило ли это потраченных нервов? 2. Мы не указали точное время прибытия, поскольку оно не было нам известно. Приехали в 19-00. Отель встретил нас темнотой и запертыми дверьми. Звоним на номер, указанный в подтверждении. Администратор сказал, что приедет и заселит нас через 15 минут. В итоге прождали на улице 20, что не очень приятно, особенно в феврале. Сам номер уютный и симпатичный (хотя кровать слишком мягкая), есть все необходимое, но в целом no recommend.

В номере было тесновато с коляской. Третья диван-кровать с очень жестким матрасом. Нет маленьких полотенец. Душно.