Отзывы Marbella Resort, 4 звезды

Слышимость между комнатами. И кондиционер нужно почистить.

Можно значительно улучшить отдых, если предоставить в каждый номер стол и стулья (out side) для утреннего кофе или вечернего чая. Нам пришлось неоднократно обращаться с данной просьбой. На рессепшн обещают, и ничего не меняется, и так 3 дня подряд. Наконец стол у нас появился (ночью!!!), а у соседей стол исчез, А затем наоборот, и тоже ночью... Неужели это слишком большие инвестиции для отеля в 4*, чтобы не портить отношения с соседями по отдыху?

Не рассчитывайте на 4 звезды. Персонал очень приветливый, но не поставлены четкие стандарты работы. У меня сложилось впечатление, что собственник продает этот отель и всем стало все равно. Стекла не моют, у нас был номер на 2 этаже - балконы не моют. Грязь. Мы были к этому готовы, но не настолько... Полотенца в основной своей массе старые и грязные (не отстирывающиеся пятна). Однажды разбудил перфоратор (!) от ремонта соседнего номера. Претензия в том, что с нами не согласовали часы начала и окончания работ. А еще был случай, когда в 23:30 пришел сотрудник, открыл дверь ключем и принес воду. Мы были на балконе и вид бродящего по номеру сотрудника в такое время нас мягко говоря шокировал ))))

Целый день ходила на ресепшен раза 4 точно просила плитку, дали с очередной попытки. Нет ни кастрюль, ни сковородок, воду и полотенец приносили на 2-х, очень редко на 3-х. Для ног полотенце приносили по запросу. Вилки и ножи приносили. Если намерены готовить сами берите все с собой, нет ни ножа, ни доски, ни кастрюли ни сковородки.

Все в отзыве.

Грязно, ужасные завтраки, не комфортно !

Только сделать ремонт, открыть ресторан и улучшить расписание автобусов.

Картинки совершенно не соответствуют действительности, на самом деде под названием «Главный люкс» сковывается темное, с низкими потолками помещение, где пахнет сыростью. Больше 1 дня не задержались . Море с пляжем так и не нашли

Проблема с заменой полотенец ,кондиционер плохо охлаждал так спустя 2 дня и не починили до нашего отъезда, отелю требуется ремонт бунгал которые не обновлялись более 27 лет говорю потому что впервые посетил эту страну в 1991 г и проживал в отеле на протяжении 7 лет когда нах-ся в командировке

Плохо убирают. Номера требуют ремонта. Тараканы в номерах.

Завтраки однообразные

Не понравилось что рядом с нашим домиком рабочие занимались жестяными работами. Стук молотков мешал отдыхать.

В отеле давно не было ремонта. Потрескавшаяся плитка в ванных комнатах!!!! Вентиляция работает как трактор(((( и трансфер до пляжа не бесплатный!!!! Т.е если вы хотите воспользоваться автобусом до пляжа , то вам необходимо купить билет на пляж в другом отеле. 25 дирхам с человека!!! За ребёнка то же придётся заплатить с 6 лет

Большие проблемы с заселением. Нас заселили на два часа позже, чем должны были, и при этом не предложили никакого утешающего бонуса. В комнатах грязно, нет ежедневной уборки. Если закончилась туалетная бумага - надо звонить на ресепшн, а принесут ее только часа через два. Не знаю, как так получилось в ОАЭ, но мебель - типичный "совок", все устаревшее, дряхлое, видно, что повидало жизнь. Отель позиционирует себя, как 4х звездочный, но по факту две звезды - красная цена. Завтрак скудный. Цена отеля такая высокая только потому, что он занимает много территории, а не потому, что там хороший сервис.

Утром, в день заезда, отелем заблокирована денежная сумма. По приезде в отель, снимают полностью сумму за проживание. Отдыхали в отеле в марте, сейчас апрель- деньги на счете до сих пор заблокированы. Приветственного коктейля не было. Автобус на пляж платный. На рецепшен сразу выдают бумажку сообщающую об этом. Поэтому пользовались такси-это и приятней и дешевле. Отдыхали семьей и отель выбирался еще и по тому, что есть кухня. На деле оказалось, что кухня- это чисто замануха, т.к. ни кастрюли, ни сковородки, ни даже тарелки к номеру не прилагается. Невестка переводчик свободно владеющий английским и испанским, но и ей не удалось достучаться до персонала. На рецепшен ей сказали, что кухня это совсем не для готовки, а просто чтобы было. Поняв, что отпуск скоро закончится- сходили и купили сковородку и ковшик,которые после нашего отъезда остались в номере сына. Мы, оставили соседям пляжный зонтик доставшийся нам от предыдущих отдыхающих. При полной загрузке отеля- бассейн очень мал. На завтрак, для Эмиратов стол вполне приличный, но яичница и натуральный кофе за доп плату. Мне нравится эта страна, но становится обидно, что выходцы с Индостана понижают престижность курортов этой страны.

Посредственная уборка.Бельё за 10 ночей пребывания не меняли ни разу. Дамы с ресепшен выполняют просьбы клиентов с третьего раза,либо не выполняют вообще.

Состояние номеров не соответствует 4 звездам! Старая, ободранная мебель, грязные стены, оббитый кафель на полу.

Приезжали сюда 15 лет назад НИЧЕГО НЕ ПОМЕНЯЛОСЬ ( ремонт пора делать )

Хотелось бы чтобы уборка производилась утром а не во второй половине дня

Гости соседней гостиницы, бассейн хочется как раньше, с двумя уровнями

Восстановить полную работу бассейна (двух уровней), отделиться от соседней гостиницы

Вместо запрошенных трех отдельных спальных мест была одна огромная кровать с одним одеялом. Возможно в арабских странах и принято спать вместе с детьми, но для нашей семьи это не приемлемо. Потом удалось вытребовать почти все, но вместо того, чтобы отдыхать с дороги, пришлось "качать права". Отель далеко от моря - ехать минут десять. Отельный автобус не комфортен.

Очень не хватало плиты для приготовления. В магазинах мало выбора колбасы, сыра, нет готовых блюд, которые можно было бы разогреть в микроволновке. Мало посуды, всего пару тарелок и пару вилок, не было ножа, ложек. Утром на пляж много народу в автобус, который едет уже заполненный из Холидея. Ездили, как и все, на бесплатный пляж, хотя на ресепшене утверждали, что повезут только на платный пляж. За день на ресепшене администратор заказывал такси, такси не приехало!

Давно не было ремонта.

Такого нет

Отель старый

Номер и все что в нем....

Иногда в комнату могут заползти ящерицы, но они не большие и не страшные.

Нету фруктов.если вам что то надо, что бы сделали надо пнуть персонал несколько раз. Они работать не торопятся.Бестолковые официанты,которые не знают английского языка

Номера - в одноэтажных домиках с малюсенькими комнатами - это на любителя + в номере были муравьи.