Отзывы Maranton House Hotel Kensington, 3 звезды

Отсутствует кондиционер, при открытом окне слышны самолеты. Улучшенный номер с отдельными кроватями, оказался в подвале. Так как это было в первый раз, то вызвало сильный дискомфорт, особенно после ibis отеля в Эдинбурге. Плохая звукоизоляция, те когда открывают замок соседи, думаешь, что открывают ваш замок. Кстати, замок английский, не сложный, что при отсутствии сейфа, также тревожило. Требуется кап ремонт. Цена в 100 фунтов за ночь, очень завышена для такого качества.

Поскольку мы собрались ехать в Лондон втроём (три взрослые женщины), я долго искала отель, который бы предлагал полноценный трёхместный номер с тремя отдельными кроватями. И на сайте этого отеля я такой номер нашла – две отдельные кровати (можно было выбрать) и диван-кровать. Однако, когда мы зашли в номер, то увидели двуспальную (довольно узкую) кровать и раскладушку (а не диван!), которая была просто втиснута между кроватью и тумбочкой, так что к тумбочке и креслам нельзя было подойти! На мою просьбу предоставить нам именно тот номер, который я заказывала, мне было сказано, что таких номеров в отеле нет вообще! То есть, либо отель размещает неверную информацию на сайте booking.com, либо же меня просто обманули, сказав, что таких номеров нет. В обоих случаях это достаточно серьёзная причина, чтобы пожаловаться на booking.com, что я и собираюсь сделать. В номере не было ни фена ни утюга, указанных в описании комнаты. Фен нам принесли после того, как мы возмутились по этому поводу. Второе странное обстоятельство: в комнате был чайник, чашки и даже печенье для гостей. Тем не менее, на рецепции мне было сказано, что по правилам отеля в комнате есть нельзя. То есть мы должны сделать себе кофе, а потом отнести его вниз с четвёртого этажа и там выпить его, и съесть свою булочку. Более чем странно.

Было холодно

Поскольку я впервые собиралась в Лондон, поверила "на слово" Букингу и описанию отеля о том, что он находится в центре. На самом деле, карты гугла в отношении Лондона довольно обманчивы, расстояния значительно больше, чем кажутся, и расположение отеля по факту - на окраине центральной части города. До центральных улиц - Оксфорд, Пикадили, Риджентс - это 6-7 станций метро! Что в особо загруженные часы может вылиться в получасовое "путешествие". Не критично, если к этому готов, но мы предполагали жить в центре-центре, и дорога (в загруженном лондонском метро!) выматывала. Еще один минус, ОЧЕНЬ критичный лично для меня, - отсутствие нормального wi-fi. Интернет появлялся и пропадал когда ему хотелось, чаще всего его не было. Из 7 вечеров только пару раз мы могли прочесть новости, повесить фотки в соцсети и ответить родным-друзьям в мессенджерах. Сначала мы думали, проблема в нашем высоком расположении (мы жили почти на самом высоком этаже), но персонал отеля на жалобы ответил: "Так у вас же там роутер прямо над головой!" Что ж, видимо, такая работа вайфая - норма. В один из дней утром внезапно пропала вода. Муж в этот момент был в душе, как назло. На мой звонок на ресепшн ответили: "Как это нет воды? Это невозможно". И пообещали проверить. Через 10 минут вода появилась, но и невозможное, как выяснилось, возможно :( В первые дни в комнате было жарко. И мы даже посмеялись над прочитанными ранее отзывами, что в отеле кто-то мерз. Однако через пару дней замерзли уже мы сами, вернувшись в комнату, где уборщица оставила открытым окно, а батареи были всю ночь еле теплыми. На жалобу сказано было, что отопление центральное, отель не может регулировать ничего. Ну и момент, который, возможно, будет важен кому-то (мы в принципе не сильно парились): подъем к верхним комнатам - многоступенчатый, а лифта нет. По прибытии с багажом никакой помощи с сумками не предлагается, тащите свои чемоданы сами наверх.

Очень грязные, в древних пятнах: ковровое покрытие на полу, обивка кресла, тканевое изголовье кровати. Ресепшионист был не в состоянии ответить на мои вопросы. Завтрак настолько скуден, ничего подобного я не встречала в других местах Великобритании. Звукоизоляция практически отсутствует.

Отель требует реновации

Было грязное полотенце, не то чтобы нестиранное, но просто довольно старое. Нет лифта. Если на 5 этаже номер, то подниматься тяжело. Нет круглосуточного дежурного - только до 11ти. Завтраки не пробовал.

Номер на третьем высоком этаже без лифта - фитнес поневоле, особенно с багажом. Старая и не особенно хорошо работающая сантехника. Но все скомпенсировалось упомянутыми плюсами.

В номере WiFi не работал, только на ресепшене. Но после долгих прогулок по Лондону он уже и не нужен!

Брали с друзьями 2 номера - наш на 5 этаже, у них в подвале. Вот в подвале конкретный запах сырости, мне бы там очень не понравилось. Завтраки скудненькие (2 кусочка сыра, ветчины, колбаски, тосты, джем, чай, кофе). Отель давно не делал ремонт, а судя по его состоянию - очень даже пора. Нет сейфа - вообще ни в номере ни на ресепшне. Лондон - дорогой город, и за такие деньги вы вряд ли найдете отель лучше, поэтому учитывая что в отеле только спать, то он вполне подойдет!

Номера старые и пошарпаные. Ремонт отелю крайне необходим. В ванной комнате было биде но на смесителе были поломанные краны. для того что бы спустить воду в туалете нужно накачивать воду :).