Отзывы Mamaison Residence Sulekova Bratislava, 4 звезды

Не предупредили нас о оплате туристического взноса. Это должно входить в стоимость или необходимо, Booking об этом сообщал заранее, а не во время приезда в гостиницу.

Не понравилось поведение австрийских болельщиков за завтраком, но это не имеет отношения к отелю.

Платная парковка на территории отеля и номер с видом на забор

Такого не нашли))

Из минусов-нет утюга и фена. Возможно, если попросить -дадут. Бронировала номер с видом на замок, но заселили на первый этаж. Качество номера при этом все равно отличное.

Не советую брать завтраки , 10 евро бутерброд точно не стоит

1. Полотенца уже староваты. 2. Мебель старая. И не принципиально со столами и стульями. Но от диванов, кресел и штор несёт вечностью и пылью.

Было очень жарко в номере

Нет такого.

Персонал неприветлив. Как при заезде, так и при выезде. Ноль улыбок. Механическая работа..а жаль..Посуда на кухне ужасная. Готовить в сковороде не получится вообще. Замените посуду! и нет крышек ни для одной кастрюли. Много раз жила в сети Mamaison в Праге - разница огромная как по приветливости персонала, так и по оснащенности номера (при этом стоимость практически идентична).

Рядом с отелем ремонтировали улицу, отменили троллейбус. Отель нас не известил/Сантехника в нашем номере не новая/Персонал отеля который убирался в комнатах - странный // Near the hotel, the street was repaired, the trolley bus was canceled. The hotel did not inform us/Plumbing in the room is not new/Hotel staff who cleaned the rooms - odd

Отсутствовали одноразовые тапочки, ложка для обуви (брал с собой), утюг (брал с собой).

Процедура регистрации безумно долгая. Данные каждого постояльца переписывают от руки в специальный формуляр. Впервые столкнулся с требованием внести депозит за мини-бар, причем для этого без зазрения совести переписывают все данные кредитной карты, включая CVC-код.

Подпортила впечатление поездка на такси на вокзал, в нескольких км от гостиницы. Водитель указал на комиссию отеля, если заказ поступает через них, которая отразилась на цене поездки. Персонал отеля о комисси заранее не предупредил и на вопрос о предполагаемой цене такси внятного ответа дать не смог.

Откровенных минусов нет

Нет балконов

Дорогая парковка (10 €), не совсем ухоженная терраса, грязные окна в номере, цена/качество, требующие замены фурнитура, сантехника и мебель и техника (утюг)

Номер красивый, но местами пыльный.

Расположен на тихой улице далековато от центра и на ней почти нет кафе (

Мы так и не поняли как убирают в номерах. Персонал очень любезный и приветливый. Все просьбы и пожелания выполняются, но каков принцип уборки - мы так и не разобрались..... даже если вешать на дверь этикетку.

Практически нет такого.

Мини-бар не обновлялся...

Не понимаю почему практически во всех отелях экономят на матрасах и наматрасниках. Набегавшись за день хочется получить релакс. А тут утром встал , как побитая собака. Из минусов это наверное единственный. ПС еще вызывайте такси сами, с рецепции вызов обойдется в 2,5 раза дороже. Почувствовал себя идиотом за свои деньги.

Приветливость персонала

Разнообразить завтраки, убавить температуру в бассейне.

Вид из окна

Не убрали в последний день мусор, сдвинутые матрасы

Если хотите, что бы убрались в номере, надо говорить персоналу, табличка на двери бесполезна. Завтрак хоть и в номер приносят, но очень скудный (на человека: кофе/чай, 3 булки, масло, яблоко, вафля и это за 5€ с чел.). Кондиционер напротив кровати.

Я пожалела, что заказала этот вариант: цена/ качество не соответствует. В апартаментах даже не было бутылки питьевой воды, полы грязные, волос в ванной. В холодильнике платные напитки, шоколад. Причем по приличной стоимости. За такие деньги - не рекомендую это проживание.

Отличные номера

Отвратительная уборка, не меняют полотенца, не выносят мусор, не застилают постель, по телевизору показывают 13 каналов и те 1 словацкий, остальные на немецком, ни одного русского канала, даже английского нет.

Останавливались в отеле 4 мая 2017, номер 009. Дорога вечером до отеля не самая приятная, в темноте мимо местного кладбища. Бронировали представительский номер - размера он приличного, видно, что недавно был сделан ремонт, но многие моменты не продуманы: 1. На весь номер только одно мини-ведерко в туалете, приходилось постоянно к нему бегать, и переполнилось оно достаточно быстро. 2. У раковины не было абсолютно ничего, даже стаканчика для щеток, не говоря уже об одноразовых гелях/шампунях и прочих предметах личной гигиены, что для представительского номера в 4-звездочном отеле совсем уж странно. 3. Совсем никакой звукоизоляции - все происходящее за стенками слышно как в своем номере. В 6 утра были разбужены громкими стонами из соседнего номера, было очень противно :( Но самое ужасное - в номере как будто не убирались. Когда расстелили кровать, жена обнаружила на своей подушке чьи-то длинные черные волосы и ПУЧОК ОТКЛЕИВШИХСЯ НАКЛАДНЫХ РЕСНИЦ. Молодой человек с reception оперативно отреагировал на нашу проблему и поменял все постельное белье, за что ему большое спасибо, т.к. в ином случае спать в этой кровати не было бы никакого желания. Также, он предлагал сменить номер, но мы были очень уставшими с дороги, время было позднее и собирать вещи для переезда в другой номер просто не было сил. Впервые в путешествии столкнулись с такой ситуацией. Уж не знаю, кто и чем занимался до нас на этой кровати, и почему не поменяли постельное белье, но точно знаю, что мы вряд ли когда-либо вернемся в этот отель, и никому его НЕ СОВЕТУЕМ!!

Дорогая цена для такого скромного завтрака.

В чайнике в номере прошлые постояльцы видимо кипятили кофе, его после этого не отмыли. Постоянный запах еды в коридоре

Спортзал на реконструкции, здесь об этом не сказано. Для меня это было одним из важных условий проживания

Двухспальная кровать состояла из двух половинок, которые разъезжались.

Завтрак лучше не брать, кофе есть бесплатно, круассаны в магазинчике рядом

Плохо сливалась вода в душе.

У нас семья 4 человека: 2 взрослых + 2 взрослых ребенка. Booking предложил вариант размещения 1 аппартаменты с 1 двухспальной кроватью и 2-мя односпальными Приехали поздно, при входе в номер увидели, что стоит 2-х спальная кровать = 1 доп место На рецепции запросили дополнительную кровать В итоге у нас в номере стояли 2 раскладушки, которые занимали всю площадь номера, и на которых было не удобно спать Сотрудник на рецепции ответил, что на Booking неверная информация, у них все аппартаменты 2-х местные, можно только поставить доп раскладушку

При бронировании для 2х взрослых и ребенка выбраны аппартаменты с отдельной спальней, в подтвеждении указан номер 2+2.По факту заселения сообщили что это ошибка букинга и все суммы указаны только за 2х взрослых, а за детей надо платить отдельно (причем это касается всех номеров) Только после скандала нам поставили доп.кравать как подарок. Странный такой подарок, когда ты при оплате уже выбрал аппартаменты 2+2 и платил за проживание 3х человек.

Дорогая парковка и навязывание лишнего платного сервиса(типа холодильник-бар)

Подушки.Расположение не в самом центре, но не критично.

Душевая кабина с плесенью и протекает.

Отель не новый, пятна на ковре. Нет ощущения чистоты. Халаты нужно просить. Тапочки покупать

Не стоит брать завтрак в номер, принесли одни булки и те не первой свежести. яичницы, сыра и колбасы не было! а очень хотелось!далековато от центра.ужасные подушки :(

- в день отъезда после оплаты наличными также была снята сумма оплаты с карты- в одном из номеров стоял неприятный запах

Долгое оформление при заселении.

Не во всех номерах есть двуспальные матрасы. Иногда лежат два односпальных.

Я не знаю, как этот отель имеет за чистоту 9 баллов. Начинается все с того, что в отеле, в коридорах лежит очень грязный ковролин, в номере грязные занавески, волосы в туалете и в ванной, на кровати были волосы чьи-то, это все было при заезде. Мы жили 3 суток в 209 номере, после первой ночи номер не убирали, когда я спросил почему, парень на ресепшне ответил мне, что номер убирался, а девушка, что у нас висела табличка "не беспокоить". Да, она висела, но висела до часу дня, а в час мы ушли, пришли в 9 вечера, номер не убран. На следующий день номер убрали, но как: мусор выкинули из 2 урон из 3-х, что есть в номере, видимо 3-ю урну я должен был выкинуть сам, полотенца поменяны не были, хотя лежали в ванной (во всем мире принято если полотенца лежат в ванной, их меняют), даже пол был не протерт, и это называется уборка? У меня была оплачена парковка и на одном из парковочных мест была табличка "зарезервировано для (и мое имя)". Приезжаю в 3-й день, место занято, иду на ресепшн, объясняю ситуацию, мне парень отвечает: припаркуйтесь на любое другое место. Я ему в ответ: как можно было припарковать машину, если там табличка "зарезервировано"? Выхожу злой, он выходит следом и перепарковывает машину, которая стояла на моем месте, при этом говорит: гость отеля оставил ключи от данного авто, а утром этот же сотрудник отеля садится за руль данного авто и уезжает. Видимо, гость отеля дал ему свое авто покататься! В последнюю ночь, в час ночи!!! приходит смс из банка: с карты отель пытается снять деньги, вы одобряете? Я отвечаю отказом. Тут же приходит письмо на мэйл, что моя бронь отеля аннулирована!!! Это происходит в 3-ю ночь из 3-х, при условии, что я все оплатил при заезде. Уважаемая администрация сайта Booking.com! Уберите высокие оценки для этого отеля, либо проверьте сами данный отель, а еще лучше, уберите его совсем из Вашей базы, это не отель, это общежитие, где никто из сотрудников не хочет выполнять свои обязанности!

Не в центре.

Дорогая парковка и неудобная кровать.

На двуспальной кровати не двуспальный матрас, а две полуторки, не очень удобно спать.

Нет такого.

В первом номере, в который нас заселили ужасно пахло канализацией. Попросили поменять - поменяли. Не совсем близко к центру - прогуляться пешком минут 15.