Отзывы Malliott Zemlyanoy Val Deluxe Apartment Historical Centre

Квартира чистая, но в не очень хорошем состоянии: много мелких поломок, лампочки кое-где не горят, в одной спельне щели между пластинами ламината шириной в палец, на кухне нет ни одной сковородки, стулья шатаются, в ванной сбито покрытие. На кровати самый дешевый матрас. Общее ощущение: хозяевам все равно.

Это, конечно, безобразие. Начнем с того, что эту квартиру сдает фирма. Вам предоставляют ее "круглосуточный, экстренный телефон" по которому я не смогла дозвониться ни разу. А звонила очень много. Представитель букинга тоже до них не дозвонился. То есть, если вас что-то не устроит при заселении - ваши проблемы. А вас не устроит! Когда мы пришли, оттуда уходила уборщица вся в белой одежде (брюки с майкой) чистой... Когда мы осмотрели квартиру, стало понятно, что особо в ней не убирались. Белье постельное мы так и не смогли понять свежее или осталось от прошлых жильцов. Оно дико мятое, все в волосах и крошках. Белье в стирку уборщица с собой не уносила, мы видели, В квартире мы не нашли этого старого белья. Все белье в шкафах в открытом доступе, мы хотели сами поменять его. Но даже в шкафах оно какое-то грязное.... В итоге мы закинули в стиральную машину два комплекта, повесили сушиться и ушли гулять. К вечеру оно высохло и перестелили. Вся мебель разваливается. Матрасы на кроватях тонюсенькие и проваливаются так, что мы все набили себе синяки на бедрах о бортики кроватей. Много где есть пыль. На момент заезда там оказался капремонт лифта. Нас никто об этом не предупредил, а это явно было известно заранее. 7 этаж без лифта для пенсионеров - большой минус. И да... вы никуда не дозвонитесь и хозяин вам не поможет. Всем безразлично. На сушилке для белья, когда мы зашли, висело одно полотенце, явно намоченное (не комплект). Тк стиральная машина была сухая, мы так и не поняли, наверное, для вида повесили.

Отсутствие интернета

Лифт не работал.Этаж 7.

Очень жарко в квартире,нет вентилятора и кондиционера,WiFi отсутствовал,был сломан роутер,написали об этом сразу,но получили очень разумный ответ,о перезагрузке роутера👍🏻Гениально Почти все стулья на кухне шатаются,очень посредственная уборка,кухонный стол был заляпан,вытяжка не мылась лет 100,на балконе банка с бычками,хотя везде просьбы 🚭 Занавеска в ванной отсутствует,убитый Икеевский диван в пятнах.Зато отличный фотограф у этих апартаментов и никаких уступок по времени заезда и выезда(15-11утра)

Отвратительный сервис! Дозвониться и решить вопрос невозможно, постоянно переключают с одного на другого, а вопросы не решаются При бронировании указал карту. Внезапно через 2 дня, ночью, была попытка списать деньги. На утро деньги положил, прошло еще 2 дня - они не списываются. Пришлось звонить. Оставил обращение девушке, сказали, что перезвонят. Естественно полная тишина, никто не перезванивал, деньги так и не списались. Мне пришлось 3 раза звонить, чтобы с меня взяли деньги! При заезде - позвонил, чтобы получить информацию, как попасть в квартиру, как забрать ключи, встретят ли нас и прочее. Снова девушка на линии сказала «Вам перезвонят» и тишина! Сам нашел в многочисленном спаме писем от букинга инструкцию (ссылка на гуглдокументы) и попали в квартиру. Вай-фай всю поездку не работал от слова совсем. Указанной сети в квартире не было. Вся мебель старая, икеевская. Стулья на кухне шатаются, на них страшно сидеть В квартире за такие деньги в 2018 году НЕТ КОНДИЦИОНЕРОВ. Вообще. Ни одного. Потрясающе Утюг не работал, еле грел, погладить что либо таким утюгом - невозможно На второй день проживания 5 человек кончился один рулон бумаги в уборной, что логично при таком количестве народу. Так вот. Больше бумаги в квартире нет. Вообще. Позвонил на линию - естественно мне сказали, что соединят с кем-то. Соединили с автоответчиком. Перезвонил еще раз по такому щепетильному вопросу. Пообещали передать уборщице, чтобы принесла. Звонок был в 8:20 утра. Уборщица за сутки не заглядывала. Бумагу пришлось купить в магазине. Великолепный сервис. Кстати, освежителя в уборной также не было В ванной нет шторки - сначала моешься, потом пол тряпочкой вытираешь. Под ноги полотенца тоже не предложено. Пришлось использовать полотенце для рук. В общем - сервис отвратительный. Квартира своих денег не стоит. Зимой этого года снимал квартиру на белорусской, вышло даже дешевле - гораздо выше качество ремонта, обстановки и сервиса. Никому не советую

Заселение с 14 часов, я приехал в 16.30, номер убирался и женщина сказала погулять мне ещё часок. После длинной дороги это было очень не комфортно. Телефон управляющей компании привычно не отвечал. ( Сталкивался дважды с этой компанией, оба раза негативный опыт).

Всё, что не понравилось, уже много раз было описано в отзывах. Это грязный туалет и ванная, всюду волосы прежних жильцов, неудобная кровать, отсутствие мыла и тряпки, чтобы вымыть грязные стулья и стол в кухне. Развешенное в кухне бельё, грязные пластмассовые цветы во всех углах. Сломанный диван. Не работающий пульт от телевизора.

При заезде не было ни мыла, ни туалетной бумаги; стоит так же обратить внимание на качество матраса в большой комнате. Но в целом замечания минорные и общего положительного впечатления не портят

Отсутствовала пробка в ванной

Заселение в номер строго в 15.00, мы въехали в номер в 18.00, комнаты были не убраны, дозвониться до менеджеров возможно было только через 30 минут после непрерывного набора номера телефона. В итоге апартаменты убрали к 21.00, а в 10.00 мне надо уже было выезжать. Документы о проживании я так и не получила, хотя обещали привезти утром. Мебель оставляет желать лучшего- на кухне хотя бы скатерть клеенчатую постелили, а то неприятно даже сидеть за таким обшарпанным столом, на стульях подушки грязные страшно сесть, один стул сломан, в комнате журнальный стол чёрного цвета весь в каких то пятнах масляных, весь в сколах, цветы искусственные в горшках покрыты слоем пыли, в комнатах стоит неприятный запах - как в деревне, в туалете отсутствует освежитель. Картины на стенах это просто пародия - такого пренебрежения я ещё не видела. Про кровати -это вообще отдельная песня - сразу вспомнила наши родильные дома. Я все понимаю экономия должна быть экономной, но не такой степени, что когда ложишься спать не проваливаешься только по одной причине - внизу фанерка, при каждом твоём движении матрац скрипит как не смазанная дверь, постельное белье не глаженное, от подушек воняет псиной. В общем не советую даже если предложат хорошую скидку. За такие деньги можно снять апартаменты намного лучше.

Ужасный матрас-продавленный до пружин,совершенно невозможно восстановиться за ночь,грязные подушки,одеяла,постельное,дурно пахли,все перестирала сама,хорошо,что есть стиральная машинка и порошок.Диван давно пора менять,им невозможно пользоваться.На кухне сидушки на стульях вызывают отвращение своим грязным видом.Убитые кастрюли и сковородки,не способствуют желанию приготовить пищу.При заселении вся квартира дурно пахла грязной тряпкой.

Давно не было уборки. Осталась грязь от предыдущих жильцов

Квартира, мебель в ужасном состоянии! Фотографии квартиры сделаны очень давно! Обивка мебели грязная, везде пыль, белье в пятнах, пахнет порошком, посуда и холодильник грязные! Раковина в ванной забита, стоит вода. Окна не закрываются, дуют, было холодно! Wi-Fi не оплачен, хозяин не отвечал на сообщения и звонки! Шумоизоляции нет, слышно соседей, как едет лифт. Курят в подъезде, весь запах в квартире! Подъезд, лифт, тамбур у квартиры грязные!

Везде грязь

Сильно сквозит из окон. Диванчик без ножек на полу в зале. При необходимости связи с менеджерами часто долго ждёшь ответа.

Нет туалетных принадлежностей, на 4 гостей было два комплекта полотенец. Нет парковки.

Кровать в зале слишком мягкая, либо сломана. Не стал разбираться.

Заявлено было размещение для 5 человек, так и забронировано. По факту оказалось на 4. На пятого не то что кровати не поставили, не было постельного белья. Грязно и пыльно, половики давно не выбивались, на них был мусор, ребенок испачкал колготки. В кухне сушилось постельное белье и полотенца от прошлых жильцов, из-за чего был неприятный запах. В ванной плохо сливалась вода в умывальнике, а туалет вызвал приступ клаустрофобии и брезгливости. Ершик достался, видимо, в наследство. Мебель драная. В маленькой спальне от окна сильно дуло. Код на двери не срабатывал, пустил сосед, а назад чуть не опоздали на поезд из-за самоблокировки электронного замка. И обновите свой путеводитель. Магазина Этуаль давно уже нет рядом с аркой.

... в квартире хоть внешне и чисто, мебель несколько «уставшая», комнатам необходим «косметический» ремонт (оторванные плинтусы в нескольких местах, пятна на полу и обоях и т.д). Легкое обновление интерьера думаю бы все исправило. Телевизор только в одной комнате, при заезде не работал интернет, не было туалетной бумаги :( . На кухне только соль (хотя обычно в апартаментах есть сахар, чай, растительное масло)

Абсолютная темнота в тамбуре. Нет интернета в течении трёх дней проживания.

Необходимо изменить гайд, как попасть в апартаменты. По адресу уже нет "Летуаль", а находится "Перекрёсток Экспресс". Сначала думал, что ошибся адресом. В номере нет мыла и туалетной бумаги. При заселении желательно закупиться в том же самом "Перекрёстке". В пространстве между дверью номера и дверью лестничной клетки отсутствует электричество. Люстра есть, но включателя нет. Пришлось подсвечивать фонариком сотового телефона)))

В кухне очень влажно - постоянно сохнет сменное белье. Ни один пульт не работал...ОЧЕНЬ дешевый матрас...

Грязно,убитый ремонт, самые дешевые матрацы,туалетные принадлежности низшего качества,и самое главное -квартира прокурена так,что осталось ощущение что я всю ночь курил.

Не стабильный интернет! Частые отключения! Хорошая слышимость соседей!

Интернет оставляет желать лучшего!

Было бы здорово, если бы предоставлялась возможность более раннего заезда. Но в след.раз оплатим лишние сутки, чтобы сразу после прилета оказаться в этом уютном месте ;-)

Чтобы попасть в квартиру в первый раз, нужно пройти целый квест) номер на двери внизу, номер на двери наверху, код на коробке с ключом, сама дверь в квартиру. Выходя покурить на улицу без телефона (где все коды записаны) есть вероятность не попасть обратно, потому что просто не вспомнишь код на этаже

Ничего не понравилось!!!

Всё довольно неухоженно, очень мрачное помещение, запах в квартире, старый диван. Очень неприятно пахнут дополнительные спальные принадлежности, которые лежат в шкафу. Нет фена, хотели уточнить, где он, но телефон был недоступен. Несколько раз были в Москве, это самое худшее место, очень недовольны

Статус Делюкс никак не соответствует действительности. Грязные занавески, посуда вся грязная, кастрюли и сковородки это вообще нечто (если вынести их на помойку, то никто даже не посмотрит на них). Постельное бельё от прежних постояльцев должно стираться и гладится в прачечной, а оно было постирано при нас на 30 минутной стирке и повешено на сушилку(убирать его и гладить видимо мы должны были). Когда мы въехали горничная ещё убиралась, помыла полы, надела грязные сапоги и пошла через всю комнату снимать телефон с зарядки, это было «супер».

Очень ранний выезд относительно других мест! Хотя бы 12:00-13:00 и цены бы не было апартаментам!

Рядом церковь, иногда звонит, но не громко. Это совсем не напрягает, а даже интересно.

Нет такого

Все и так хорошо)

Не хватило кондиционера или вентилятора, но мы были в очень жаркий период

Белье пришлось сменить. Был запах или грязного белья или белье очень плохо постирали. В остальном всё хорошо.

Не понравилось отсутствие возможности корректировки времени выезда. Ключи необходимо сдать в 11 утра и возможность корректировки отсутствует в связи с тем что за нами время заезда следующих уже забронировано. В обычных гостиницах время выезда в 12 и есть возможность хотя бы оставить вещи на хранение. Здесь даже если ты готов заплатить за поздний выезд такой возможности нет. Отсутствие кондиционера в жару.

Чехлы на стульях выглядели не совсем чистыми. Увы не на все эл. письма получили ответ. В квартире два роутера, но подключится к интернету так и не вышло, мы позвонили и нам обещали решить проблему, но за то время, что мы там были (3 ночи) ничего не изменилось и нам так и не перезвонили.

Неудобное время заезда - с 15 часов. Так и не удалось включить телевизор.

Отсутствие чая, кофе, сахара, мыла, шампуня..

Требуется небольшой косметический ремонт.

Квартира требует косметического ремонта,особенно в ванной и коридоре!!!

Минусов не нашли

Единственное, что мне угодило, так это отсутствие набора одноразовых щёток и пасты. НО! Это всё-таки апартаменты, а не отель.

Квартира требует ремонта!!!! Особенно ванная комната. Цена не соответствует качеству.

1. Нет фена для волос2. Не разобрались с телевизором, но в прицепе, он нам был и не нужен.

Телевизор не работал (каналы), но мастер приехал очень быстро, что-то нажал, всё заработало, а наутро снова сбилось (напишите, пожалуйста, инструкцию для жильцов, куда нажимать, чтобы вас не беспокоили) :)На заявленное пятое место еле нашли что постелить - отыскали в шкафу простыни и одеяло, наволочек и пододеяльника не было :( Утром заклинило дверь в туалет (она закрылась и больше не открылась), пока вели переписку с "техподдержкой" в Вайбере, 5 человек ждали и хотели в туалет. В итоге пришлось вынуть секрет из замка. Это всё же туалет, а не кухня, не пожрать ломились, извините. Правда, за это с нас хотели взять 2500 р уже на вторые сутки после нашего выезда, неприятненько, но всё разрешилось благополучно. Следите, пожалуйста, за вашей мебелью и техникой, ничто не долговечно и имеет свойство ломаться, нельзя всё брать и просто списывать на жильцов...

Музыкальный центр или колонк с возможностью подключения плеера бы не помешали.

Проблема с шумоизоляцией между этажами. Слышен каждый шаг. Будьте готовы к постоянным претензиям соседей снизу. Это при том, что нас было двое взрослых женщин. Компании или семье с детьми, проблем не избежать. Будьте к этому готовы.

Не хватило для полного счастья наличия usb разъема в телевизоре.

Единственную сложность вызывает парковка, ее рядом нет, а двор на шлагбауме. Но поговорив с консьержкой я упросил ее пустить разгрузить машину, а потом просто не выехал. Простите за этот обман((( Но сработал ..

Нет парковки для авто. На улицах парковка платная

С уборкой в квартире все-таки была неразбериха и убирались нечасто. Уже ближе к нашему отъезду представители объекта размещения позвонили, извинились и объяснили ситуацию тем, что предыдущая горничная была уволена за некачественное выполнение своей работы и на поиск новой потребовалось некоторое время, в течение которого у нас в квартире и не убирались. Т.е у будущих постояльцев таких проблем, по сути, возникнуть не должно.

1) На фото все выглядит гораздо презентабельнее, чем в реальности: мятое постельное белье, обшарпаные стены, грязные коврики, разбитая тумба под раковиной, отваливающиеся дверки шкафов, грязные шторы2) Уборка здесь - это формальность. В ванной приличный слой пыли, грязный пол по всей квартире, особенно в коридоре.3) Сломанная кровать в маленькой комнате - под кроватью положили лестницу. Видимо, чтобы постояльцы не провалились.4) Входная дверь закрывается не плотно, поэтому из коридора тянет сигаретами, когда там кто-то курит.5) Была договоренность о раннем заезде. Мне был предоставлен номер телефона горничной, до которой я не могла дозвониться. В итоге я полчаса ждала горничную, так как у нее был недоступен телефон.6) Я меняла данные кредитной карты в бронировании. Я сделала это 26 декабря 2015. Деньги с новой карты у меня сняли сразу же. А списанные ранее не вернулись на карту до сих пор!! и даже не была подана заявка на их возврат, хотя мне обещали сделать это 29 декабря 2015. Мой общий срок проживания в данной квартире - 5 недель. Сумма невозвращенных денег немаленькая.7) квартира была арендована для целей командировки. Но документы в обещанный день мной получены не были.

Горничная закончила уборку позже, чем планировалась, поэтому с удовольствием с ней познакомились Хотя, планировалось, что мы не встретимся

1. Неудобна для путешественников на личном автомобиле-двор перекрыт для въезда, а парковки в ближайших переулках платные (60 р/час)2. Нет ни кофемашины, ни даже турки сварить себе кофе (в капельной кофеварке не было фильтров)-но решаемо с учетом небольщой точки coffe to go внизу в "Перекрестке"

Недостаточно оперативная коммуникация с администраторами. Просто как пожелание.