Отзывы Malliott Moscow City Гостевой Дом

Слышимость между моим номером и соседним, вечером слышно как разговаривают люди в другом номере и слышимость так же между моим номером и корридором - утром там были люди, соотвественно, я проснулась не как планировала и уснуть не вышло. Мне не хватало штор. Нет халатов, тапочек, ни шампуней, ополаскивателей, зубных наборов - в общем, кроме мыла ничего, мне это в поинципе и не нужно было. Не работала половина из всего света, в корридоре света вообще не было, в ванной только одна небольшая лампа - помыться нормалтно а вот уже бриться/краситься - на это света нет. Если честно, все равно, цена-качество соответствует. За большой метраж, шикарный вид, хорошее отношение и чистоту, в сити, на 41 этаже со стоимостью 150 евро ночь - мне лично все эти минусы кроме слышимости утром вообще были не важны, и запомнилось пребывание как супер место с супер видом

Отсуствие душевых моющих средств, грязные полотенца, захламленный проход к апартаментам

Очень грязно. Несвежие вонючие полотенца. Заляпанные зеркала и стекла. В ванной не было даже мыла, не говоря о других принадлежностях. Впечатление отвратительное. Никогда не вернемся. Были в других гостиницах в сити. Это худший вариант

Все !

Отсутсвуют: 1.тапочки 2.средства личной гигиены от отеля 3.шторка в ванной 4.фен Что касается частоты то 0 баллов из 10 . Полы грязные ,окна грязные,полотенца влажные и грязные ,постельное белье грязное ,весь в пятнах, везде волосы .Пришлось спать в пижаме в носках и только на спине ,чтоб лицом не прикасаться ... Про обслуживание ничего сказать не могу ,ребята как ребята ,нормальные парни,(из за этого не буду прикладывать фото постельного белья )но вот отношение к бизнесу ...

По приезду пришлось пройти целый квест по нахождению данных аппартаментов, стоит подумать и проработать процесс информирования посетителей. При заселение были мокрые полотенца в ванной комнате, но были быстро заменены персоналом, и общая чистота номера была на низком уровне, это главный недостаток, исправив который можно поставить 5 из 5.

Для меня существенным плюсом было бы наличие в номере тапочек.

Отсутствие туалетных принадлежностей и фена, неглаженое постельное белье и полотенца, спадающие шторы, входящее в стоимость шампанское принесли за 5 минут до отъезда

Здравствуйте. При заселении в этот гостевой дом, администратор попросил депозит в размере 5 тр, я решила, что лучше с карты перевести, обещали вернуть при выселении. В итоге, эти деньги я добивалась 3 недели, звонила раза 5, то одно, то второе( Лучше наличными отдавайте и утром забирайте. От проживания ощущения, что ты в хостеле, наш день заселения с 14 на 15.02, было какое то мероприятие в одном из соседних номеров, поэтому у нашей двери сидел персонал, и все было завалено вещами. Сам номер с виду уютный, но душевая засорена, звали персонал, чтобы решить проблему, в итоге - только помыли пол в ванной комнате, ручка от крана сломана, нет тапочек, халаты, как и полотенца - грязные. Все уже протерто, кровать сломана, внизу подпирает какая-то ножка.

Мусор в номере, обшарпанные стены, НЕглаженное постельное белье, отсутствие обратной связи с администратором, не работал кран, обещали починить - безрезультатно. Чайник был с жуткой накипью и водой с кучей "торпед". Уборка по запросу, им плевать на санитарные нормы (так как это гостевой дом) и т.д. Больше не поедем и никому не рекомендую.

Кран на рукомойнике подтекал и пользоватся им не получалось(

Очень дешевая тюль, которая висит клоками. Лучше вообще её убрать. Убирались до 15:30, что немного омрачило заезд. Нет фена, что странно, потому что утюг есть) Но я не спрашивала у сотрудников, поэтому не могу отнести к минусам. Вполне возможно, что у них он был.

Проблема с пропуском после 00:00, грязные окна со стороны улицы

Не понравилось ВСЕ. Позвонила утром по указанному телефону,чтобы предупредить о приезде. в ответ тишина никто не брал трубку. приехали к 16.00 на телефоны опять никто не отвечал. 30 минут дозхванивались, написали в вотсап. по вотсапу ответили: номер не бран , как только уберем вас запустим. А мы ночь не спали, с самолета, отработали на выставке.! после настоятельной переписки нас запустили в номер. при нас убирала девушка. Это жесть. номер грязный, белье серое застираное, дешевая мебель. номер маленький. полное несоответсвие цена/качество. одним словом, за эти деньги лучше бы поселилась в хорошей гостинице и ездила на метро. давно в таких ужасных условиях не останавливалась.

В отличие от приличного отеля, номер не был идеально чист-сантехника не отполирована, постельное белье не выглажено, нет гигиенических принадлежностей и всего 2 полотенца и 1 халат на 2 человек, проживающих в номере!

- несколько "неаккуратностей" в номере - нет телевидения (only Apple TV)

Долго встречают гостей,но не переживай те за вами все же придут)

Номер требует ремонта! Не очень чисто в номере. Неудобная душевая кабина(нет держателя для лейки на стене). Выдали один халат на двоих. Есть чайник,но нет чая.

Все хорошо

Практически нет туалетныx принадлежностей, удивило,что нет зубной щетки и бальзама для волос, не работал кран в раковине!! нет розетки в ванной для фена, нет кофе,чая,воду принесли по просьбе и одну бутылочку вместо двуx, не работает телевидение, не удобные подушки, в ванной комнате паxло сигаретным дымом/мы не курим/,причем на протяжении треx дней! Первое место, в котором за эти деньги было столько замечаний, нет завтрака

Отсутствие минибара( для охлаждения напитков) но Администратор сделал нам лед))) вода в кабине душевой сходит ооочень плохо. Пользовались ванной.

Лабиринты, дорога в номер

Несколько комнат в одной квартире , комуналка . В момент заезда проходил тренинг , или брифинг за стеной , крайне не комфортно , не посоветую никому

Стоимость апартаментов завышена. Из преимуществ - только вид из окна. В номере чисто, но площадь очень маленькая. Внутри сушатся полотенца и белье от предыдущих постояльцев - несолидно. Сантехника не слишком чистая. Минимальный набор гигиенических принадлежностей, и даже не в бутылочках, а пакетики. В номере есть штопор для вина, а бокалов нет. Хотели их попросить, но, после того, как нас заселили в номер, трубку встречающий больше не взял. Есть три чайных пакетика - одиноко лежат на блюдце. Сахара тоже нет... Стены картонные, слышимость отличная - все, что делают соседи, не является секретом. Не решён вопрос с льготной парковкой для гостей - с почасовой оплатой получается приличная сумма вдобавок к стоимости номера.

Ужасный объект размещения! Незаконно заблокировали 30 000 рублей на карте. И до сих пор не возвращают. Обманщики и аферисты!!! Испортили все настроение в день аренды. И до сих пор не возможно ни через букинг, ни напрямую решить вопрос с возвратом средств !

Не работала электрическая ручка открытия окна скрипучая кровать с дешевым матрасом карта для вызова лифта и выхода в торговый центр была выписана на одни сутки, и после 00:00 она перестала работать, как итог невозможно было выйти на работу. В это время пытался дозвониться на 2 указанных номера, безуспешно. перед заездом сняли с карты 5000р как гарантийные, прошло 15 дней, деньги так и не вернулись. Общался на эту тему 4 раза, итог никакой. номер бронирования 1161.942.938

Свет в прихожей не работает, сантехника работает 50/50- приходится мыться, стоя в луже. Питьевая вода отсутствует в принципе. Номер и кровать прокурены на столько, что спать невозможно. При съезде- приходиться мыться от запаха сигарет. Всю ночь слышны разговоры соседей.

Цена))

Нетривиальный вход в апартаменты через лобби и торговый центр, но в целом не критично, это особенность устройства здания.

Отвратительно грязные полотенца, в душевой засор, чуть не затопил соседей, во втором сан узле всю ночь текла вода! В апартаментах валались чьи-то грязные носки!

Залоговые деньги спустя неделю так и не вернулись на карту, вместо 5 тыс. рублей пришел только 1 рубль. После множества звонков проблема так и не решилась, одни обещания перезвонить.

На указанный номер телефона невозможно дозвониться. При заселении трудно сориентироваться где находятся апартаменты.

Нет тапочек, фена, халата, туалетных принадлежностей и бумаги, 2 полотенца на троих. залапанные окна. грязный пол, стол, столешница, диван нуждается в химчистке. на просьбу принести мыло, туалетную бумагу, фен, полотенце - отреагировали.

Нет коврика в ванной и тапочек! Нет заварки и холодильника, хотя бы маленького.

Номер не первой свежести, чего не увидишь на фото. Заюзанные полотенца, шторы, ванная комната... ) Не помешало бы обновить ремонт.

Сложно найти

Номер не делюкс, об этом пишу не первый. Нужен ремонт, замечаний много. Владельцам рекомендую самим там остаться на ночь, сразу станет все понятно. Ну и тапочки можно было уже на конец завести.

Нет завтрака ! Не работает телевизор.

Постельное белье было неглаженое( полотенца также. Плюс сантехника не совсем новая

Не понравилось то, что денежные средства с Карты списали в евро. За счёт конвертации плюс 500 рублей.

Можно даже по пунктам. 1. Длинные женские волосы на кровати. 2. Грязные тарелки. 3. Кофемашина не работает, чтобы выпить кофе пришлось прокалывать капсулы вручную. Ну вот не за такую сумму этим заниматься, как хотите. 4. Чтобы разобраться, как включается телевизор, потребовалось 2 часа. Администратор никак не помогла с этим, на звонки не отвечала. В общем забили на нас. Оперативно только депозит взяли. 5. Никаких косметических принадлежностей в ванной (ни шампуня, ни геля). Сантехника с подтеками. 6. Тапочек нет, а пол холодный. Халат просили дополнительно. 7. Горничная в течение первых 3х часов что-то стирала в номере. Видимо только у нас была стиральная машинка. Блин, ну не знаю. Странно это как-то. Персонал в целом вежливый, но на какие-то проблемы и просьбы просто забивали...

Плохая уборка номера - в гостиной на ковре было много не убранных осколков. Очень странная работа персонала - когда заселялся предупредил что планирую checkout с 11:00 до 12:00 следующего дня. Ещё до 11:00 стал звонить на указанный номер телефона. Если очень долго держать трубку и слушать гудки в конце-концов подходил англоязычный человек и просил перезвонить еще раз, говоря что должен ответить его российский коллега. В 12:15 у меня не было больше времени ждать я решил по-любому выезжать. И тут у лифта я встретил не поспешно идущего на работу сотрудника компании, который не соизволил даже извиниться.

Никогда не писала плохих отзывов , но тут извините ....Ужас ! По мимо старой ,давно забытой ремонтом ,ванной комнаты , и ёршика для унитаза ,вернее его подставки внизу на которой многолетняя ржавчина , кровать скрипевшая так ,будто она сейчас вот вот развалится , застиранные до невозможности халаты и полотенца, что лишний раз думаешь о том , что неужели нужно брать с собой из дома лучше .... было нечто более замечательное ДЕПОЗИТ ЗА НОМЕР , конечно я не против , что за апартаменты это предусмотрено и к этому претензий не имею , НО если администраторы данного гостевого дома, которых при заезде пришлось поискать (между прочим ) ( при заезде в номер трубку никто не поднимал) , знают о том , что с возвратом данного депозита, при оплате безнал ,могут возникнуть проблемы , то ГОВОРИТЕ О ТОМ , ЧТО ДЕПОЗИТ ЛУЧШЕ ВНОСИТЬ НАЛИЧНЫМИ . Ситуация в следующем : я успешно сдала номер и спросила в течение какого срока разморозят сумму депозита на моей карте , на что ответили в течение ближайшего времени , я спокойно покинула гостевой дом , позвонив два раза ( прошло 1,5 часа) мне сказали , что со своей стороны они выполнили все и значит это у меня какие -то проблемы с банком , попросив ( уже через почту) квитанцию о совершении их компанией операции ,спустя час пришёл ответ - « Уважаемая Силина, К сожалению, терминал не выдает чеки на отмену преавторизации. Возможно, что этот процесс затянулся из-за того что преавторизацию делали наши Афинские коллеги и соответственно операция была выполнена греческим банком. Возможно по этой причине возврат занял больше времени, чем обычно! С уважением, MLT team» Это вообще что за бардак ?! Ах да , забыла ещё тот факт , что хамовитые девушки с рецепшена ( северное крыло здания ) так были увлечены разговорами между собой , что выдав пропуск не сообщили мне не этаж , не номер ,ничего , а лишь отправила к ОХРАНИКАМ ЦЕНТРА ,чтобы они показали как пройти . В итоге на рецепшен ходила я раза 3 !

Ужасное место месторасположения, поиск номера напоминалка какой-то квест... тебе скидывать смс и фотографии и ты по ним должен найти вход в эти апартаменты безумно неудобно и некомфортно!!! Помимо оплаты номера снимают депозит которые в течение 3 месяцев мне так и не вернули!!!

Все было на отличном уровне,

Ванная комната - темно, не уютно, грязные смесители , нет верхнего крепежа для душа в кабинке.

Деньги не отдают (залог)

Есть огромный телевизор но не кабельных не спутниковых телеканалов нет. Есть Apple TV но и он не работает. В ванной не работает смеситель у раковины. Нет холодильника и бутылки воды как заявлено в описание к номеру. Шторы и тюль вот-вот отвалятся весят на двух креплениях. Больше 5000₽ за сутки этот номер не стоит!

По приезду звонил 3 раза первый раз что-то промычали и бросили трубку, остальные 2 раза никто трубку не взял и не перезвонил - ответ только через Вайпер получил и ждал потом более 10 минут пока спустятся. Персонала видел 3, но все производили впечатление как будто друг друга не знают и обо мне в последний момент им сообщили. В ванной отсутствовала занавеска, пришлось мыться на корточках, как в советском детстве. В гардеробной сушилось постельное и пахло сыростью, диодная лента под потолком болталась, занавески явно не по длине окна, несмотря на то что впритык офисное здание и окна в пол. По заселению я узнал что нужен депозит в 5000, о котором ни сном нидухом. При выселении, меня в 11:00 уведомили что я должен съехать, хотя везде значится 12:00. Резюме - к ним больше не ногой.

Когда заехали: в холодильнике хранился чей-то виноград ... вероятно от прошлых жильцов остался не убранный ... так же в подсобке номера сушилось постельное белье ... было не очень приятно. Ванная комната малость расшатанная, хорошо бы сделать ремонт.

Клубы пыли, грязь по полу. Катастрофическое состояние ванной комнаты: не горит лампочка, черная ванна от воды, вся сантехника ржавая, нет ширмы - все в воде, полотенца мятые, все небрежно до ужаса. Впечатления неприятные - полное отсутствие какого-либо ухода за номером. Отсутствие организованности сотрудников, не могли объяснить как пройти, зарегистрировали криво, не работала карта, заезд длился минут 45. Залог 5 тр, который я оставлял наличными, обещали сразу перевести на карту в среду утром, сейчас пт вечер, их нет. Кроме месторасположения и более-менее симпатичного вида нет ни единого плюса.

Чашки были с чайно-кофейным налетом(

Доступ к апартаментам

Невозможно дозвониться, когда уходили персонала не было вообще, никто не предупредил что карточки для лифта необходимо продлевать . Не было питьевой воды в номере

Добавить минибар в номер или хотя бы чай, кофе, сахар.