Отзывы Malka Hotel

В номере было очень грязно!!! Не было мыла и полотенца для рук

Очень плохая акустика в номерах, слышно с улицы и из коридора отеля... Ремонт в отеле делали наверно при его постройке

Очень невежливый персонал -мужчина, который отказался назвать своё имя и должность. Грубил ,потом развернулся и ушел. Разговаривать и решать вопросы было не с кем. Не было фена в номере, потом нам его всё таки принесли, как будто сделали одолжение. Не было халатов. Не удобная ванна - душевая кабинка крохотная, плохо закрывается. Некуда повесить полотенце, некуда положить вещи. Горячая вода закончилась посреди приема душа. В номере один стул, вообще нет стола. И очень холодно - кондиционер работал, но нагревал пространство только напротив кондиционера.

Перебои с горячей водой

Бронировали номер Делюкс который в описании и по фотографиям включал в себя балкон. По прибытию в номер обнаружили что никакого балкона нет, оказалось что из двух номеров Делюкс балкон есть только у одного, поскольку другой номер был занят, на мои возмущения менеджер лишь пожал плечами. По сути мы были обмануты поскольку переплачивали за номер Делюкс намерено знамя что номер просторнее и с балконом.

Грязные полотенца

Рядом стройка. Строительная пыль проникает даже через закрытые окна в номер.

Индикатор Кондиционера всю ночь, даже в выключенном состоянии очень ярко горел, зелёная лампочка в коридоре всю ночь мигала - мешало спать

Довольно маленький номер, при заселении номер был не убран, просили поменять белье.

Постельное белье и уборка

Плохая Уборка Холодно Рваные полтенча и постельное бельё

Грязно. Но в Израиле начинаю к такому привыкать. На одну ночь- подошло.

Стройка под окнами- но шум только днем.

Не убирали, под кроватью и тумбочкой слой пыли годовой

Не было горячей воды! Совсем! стройка за окном, которая начиналась с 6 утра и грязь и пыль в номерах. Поднос, на котором лежал чай был липкий и не мытый. В ванной плохо закрывалось окно и было очень холодно. Пол грязный. Я даже сфотографировала чемодан, когда поднила его после упаковки, он был весь в пыли. Заявленный wi-fi только на ресепшн

Интернет только на ресепшене. Комната не соответствовала картинке номера на сайте. Я отдыхала с подругой, у нас были две кровати и ширина каждой была всего 70 см. Каждую ночь просыпалась от того что почти падала на пол. В комнате вместо окна заколоченная стеклянная дверь, каждый чих на улице был слышен как будто у тебя под ухом. Сейф не привинчен в шкафу, бери и уноси вместе с ценностями. Будьте внимательны: за три дня до приезда у меня были списаны ( не заблокированы) с карты деньги в шекелях за весь период проживания. По приезду мы заплатили наличными в долларах потому что для нас это было удобнее и мы бронировали отель рассчитывая на это. Через три дня на мой счет были возвращена снятая сумма в шекелях. НО! из за того что деньги сняли с моего счета, а потом положили, то из за курса доллара и шекеля я потеряла около 3,5 тысяч рублей.

Списали за 5 дней вместо заявленных в booking - 38589 р (671,55$) - 44178 р . (2551,89 шейков). Якобы тоже 671,55$). В отеле Уверяют , что это повышение курса и все те же 671,55 $. Разница 13%?? Это как? Бронировали 27 сентября, сняли оплату 2 октября. Написано в условиях бронирования, что предоплату не берут. Полную сумму плюс 13% списали за неделю до заселения. Плохо убирают в ванной. Налеты на сантехнике, душевой кабине и тп... пятна на дверях. Неопрятно.

Недостаток: грязно под кроватью, давно не убирали

Малость дороговастенько, но это ожидаемо на время праздника. Отсутствие завтрака. Сломанная дверца душа, висящая на соплях. Отсутствие русских каналов. Зато есть овер 500 арабских.

Номера оч маленькие, ремонт в номере "тяп-ляп", завтрак отсутствовал как таковой, в сентябре 2017 рядом была стройка- начало работы МЕГА молотка 7:00. В номерах на 2-ом этаже не работает wi-fi.

Заехав в данный отель, я думала, что неперестеленное после предыдущих туристов постельное белье с черными волосами на простыне и подушках, круглосуточная стройка в 10 м от отеля (с битьем отбойным молотком по голове даже ночью), грязная раковина в течение всего времени пребывания и полное отсутствие вай фай где бы то ни было, кроме лобби - это единственные мои проблемы в этом отеле, как оказалось, это было всего лишь предисловием. Заехав в данный отель, мне сообщила сотрудница, что с меня сняли сумму за все 3 ночи проживания (хотя я бронировала номер со способом оплаты: расплачиваешься при заезде), меня это не устроило и я попросила: расплатиться наличкой, которую специально сняла для оплаты номера, а снятую сумму с моей карты - вернуть на мою карту обратно. Сотрудник отеля (менеджер, я так полагаю - некий Йорим (могу ошибаться, я не сильна в местных именах), принял от меня наличку, а снятые с моей карты деньги - вернул на карту. Я ушла отдыхать в свой номер, так как устала после переезда. На следующий день другой менеджер (единственный приветливый и вежливый человек в данной гостинице, увы не знаю его имени) сказал, что они ошиблись (то есть признали, что вина их полностью) и деньги изначально они с меня не снимали, и вернули получается вчера ошибочно 1128 шекелей за 3 ночи проживания. Я сказала: ок, без проблем, как придут ваши деньги мне на карту (на тот момент они еще не зачислились) - я их вам верну, они мне не нужны. Прошел еще один день, и тут началось самое веселое... С 12 дня тот самый Йорим в течение нескольких часов практически вымогал и требовал у меня возврата их денег, которые все никак не поступали, при этом он хотел, чтобы я оплатила своими, пока ждем их прихода либо заняла у своих друзей из Иерусалима, на разборки с банками и представителями Виза ушло несколько часов, денег на карте своей ни я, ни мой Сбербанк не видел, и представитель Сбера запретил мне давать им свою карту во избежание ошибок и двойной оплаты за номер...

Шумоизоляция никакая! Вместо стены-стекло... малейшие уличные шумы слышны! Горячей воды не было два дня! WI-FI в номере не работал...

1.В номере было грязно и пыльно 2.Интернет только на ресепшене!

Отсутствие завтрака

Отсутствие завтрака и слабый Wi-Fi

Нет завтраков, хотя это было легко исправить, недалёко есть кафе.

Завтраки

Номера выходят на улицу, где с самого утра идет ремонт. У нас было 2 номера - в обоих окна в пол, но они заклеены, шторы не открыть.

Хотелось бы завтрак в отеле

Жаль, что дизайн номеров получился недостаточно толковый. Вместо стола какая то высокая узкая полка с единственным барным стулом, чайный столик задвинут за дверь- не очень то удобно к нему подходить и сесть за него не получится, для одежды есть только крохотный шкаф, надо хотя бы на стенку крючки прибить. Номер вроде большой, но не додуманный. Завтрак не заказывали - цена показалась завышенной.