Отзывы Малетон Отель (Анохина)

Пульта от кондиционера нет, спали с открытым окном, благо район тихий. Но мы были в мае, летом может быть душно.

Заселившись в отель не было сообщено о том, что напитки, которые находятся в мини-баре подлежат оплате при выселении, с учетом того, что отель имеет «звезды», как по мне, нужно объяснять заранее все подробно, чтобы таких ситуаций не возникало Также в номере не работал кондиционер, хотя он заявлен в стоимости, персонал сослался на то, что «кондиционеры не были вновь подключены после зимы»

Не совсем понятно, входит ли минибар(кола\фанта 0.33) в стоимость или нет, пришлось спрашивать на респешн, обычно такие напитки входят в стоимость, но это незначительно конечно же :)

Всё понравилось.

Холодно в номере

Блинчиков на завтрак было всего шесть!! на всех(( Кровать ужасная, пружины мешали спать (при моем весе в 50 кг) Подушки прокурены

Похоже, в нашем номере у душевой кабинки строители забыли установить сифон на слив. Периодически был не приятный запах канализации. Окна, хоть и пластиковые, были проклеены скотчем по периметру и оттуда дуло холодом, хорошо, что на улице были не сильные морозы.

В номере не работает телевизор, нас предупредили только при заезде. Номера достаточно холодные. Пульты от сплит системы в номерах отсутствуют. Вода в душе и кране плохо регулируется. Слева горячая, будьте осторожны, можно обжечся. Номера не особо звукоизолированы. Слышно всё, и как машину за окном чистят, и как соседи кашляют. Но плюсов больше, что порадовало.

Жили 5 дней ,не работал телевизор вообще,якобы во всем районе .Что напрягало .Холодные номера ,может нам так повезло конечно.жили на 3 этаже ,просили обогреватель.потом на 2 этаже ,теплее ,но в ванной комнате холодно .

Холодно в душевой, волосы на простыне и подушке, минибар пустой

Размещение было не грамотно, т.к. номер 22 был над их кафе, в котором до 2-3ночи была громкая музыка и песнопение.

Завтрак улучшить

Не очень хорошая вентиляция номера. Отсутствует возможность выпить чаю (в номерах нет электрочайников, в коридорах нет кулеров. Неудобно смотреть телевизор (висит под самым потолком, отсутствует возможность наклона экрана). В минибаре всего три предмета - банка кока-колы, банка фанты и бутылка пива.

Был мороз и в номере было прохладно, хотя батареи работали хорошо.

Отсутствует горячая вода для питья. С чемоданом сложно подниматься. до метро 10 мин.

Грязно в номере это очень разочаровало.

Бар очень мрачный.

Нет лифта. Персонал периодически отсутствует и на ресепшн, и в ресторане. Никакого звоночка для вызова администратора нет.

Не открываются форточки

Признаюсь, не сразу удалось обнаружить отель, потому что рассчитывала пройтись пешком, хотя позже поняла, что в первый раз следовало просто воспользоваться автобусом, отъезжающим от станции метро. Немного огорчило отсутствие горячей воды для питья: в номере не было чайника, а в коридоре кулера.

Много мелких 'косяков", с которыми можно мириться. Например, кондиционер есть, а пульта к нему нет. Подушка только одна и очень плоская, под спину подкладывать бесполезно, когда телевизор полулёжа смотришь. Зато в шкафу ещё 2 запасных одеяла, их и можно использовать в качестве упора. В наборе в ванной комнате нет зуб щётки и пасты, если с собой не взяли, побежите в Ашан закупать, он рядом. Администратор предложить не может dental kit, даже на продажу. Завтрак хороший, но абсолютно под копирку, за 4 дня ни одна позиция не изменилась

Бронировали с коллегой номер сингл на 3 ночи.При заселении 30 минут ксерокопировали ВСЕ страницы паспорта.в 22.40 Заселили в номер, где темп максимум 17 градусов. То, что комплект банных принадлежностей был один, администратор исправил сразу, а вот с температурой..Поставили обогреватель, но его оказалось слишком мало, все равно было оочень холодно( номер угловой,батареи не работают). В итоге привезли еще один, перестали работать розетки, т.к. постоянно выбивало пробки. 5 раз мы звонили на ресепшн и 5 раз админ включал рубильник. Для того, чтобы поутюжить пришлось все выключать из розеток. На просьбы переселить нас в другой номер:" других номеров нет" Отвели в такой же номер, где , простите, не пахло, а воняло канализацией так, что сам администратор на ночь открыл в этом двери на проветривание. В 1 ночи в итоге раздвинули больше кровати и оставили между ними обогреватель. Но опять же, комната угловая и сифонит со всех дыр. Мы спать легли в ШТАНАХ И КОФТАХ. Но заснуть не получилось, т.к. стены картонные и слышно абсолютно все. За стеной храпел мужик, но он же не виноват. На нашу очередную просьбу переселить нас, администратор не предлагал ничего. В итоге мы сами попросились хоть в какой номер, чтобы поспать немного( утром была важная конференция). В итоге мы спали на одной кровати. Хочу отметить, что администратор мужчина пытался что-то делать,но безрезультатно( отмечу, что он извинялся хоть). Утром мы просили вернуть деньги и съехать из этого ужаса. Администратор ( девушка) даже не извинилась! После 3 моих вопросов:" вы не считаете нужным извиниться?" Она отвечала с надменным видом:нет. НЕТ!!! Такое хамство и неуважение мне еще не встречалось. Отвратительно. И кто пишет, что отель хороший, тот видимо жил в совсем плохих условия и просто нет с чем сравнить. Завтрак? Жесть!есть нечего. Очень негативные впечатления. И никому не порекомендую

Останавливались в отеле в начале марта , очень холодно в номере

В-номере было холодно. В принципе нет чайников, нет кулеров в коридоре - их идея - ходите в кафе (работает до 23:00). В-номере за 5900 кипятить чай кипятильником в стеклянной банке приходилось - это бред

Единственный минус отеля, это тонкие стены, слышно что происходит в соседнем номере (если там шумят) и лично для меня в связи с "снегопадом века" удаленность от метро.

Прохладно в душевой комнате

Холод в номере (на улице минус 2 без ветра!), стены холоднющие, по комнате "гуляет" холодный поток воздуха, не помогло ни укутывание одеялом с покрывалом, ни надевание гостиничного махрового халата с поднятием воротника, чтобы не продуло. Заснуть, наверное, можно было бы, лишь накрывшись с головой. За такую сумму - перебор. Да и включенный завтрак - только с 8-ми часов, а если в это время уже надо быть на работе? Решили переночевать в отделе, так как в квартире ремонт и запах краски.... Лучше уж с краской, но в тепле))

Очень неудобные раскладные диваны в аппартаментах. Далековато от центра

Отремонтируйте замки на двери, завтраки должны получать и дети!

Очень плохие завтраки, нигде такого не видел. Искал гостиницу вместе с хорошем кафе. Однако кафе при гостинице оцениваю крайне плохо. Очень не уютно, темно. Посетителей нет, как и обслуживающего персонала. Заходишь и будто все давно умерли, вместе с едой. В итоге ходил ужинать в ближайшие кафе. Матрас в номере один из самых дешевых, на нем болела спина. На окнах нет ручки, кондиционер не работал. В комнате душно. Позвонил администратору, хотя я не просил, но он принёс ручку от окна. Представляете утром сцену, Вы голый, разбросаны вещи, Вы только встали, от духоты болит голова, а к Вам ломиться администратор, чтобы вставить ручку в окно. При этом он не даёт ручку, а сам проходит через всю комнату. Ручку от окна он потом забрал, точнее попросил вернуть. В чем интерес держать закрытые окна - не понятно. Это доставляло дискомфорт. Вход в гостиницу через ресепшн, такое чувство, что за тобой всегда следят, когда ты вышел, когда пришёл, с кем пришёл, куда уехал и т.п. Будто бабки сидят у входа и все записывают. Вы никогда не пройдёте не замеченным, это гарантировано. Следите внимательно за счётом, который выдаёт гостиница. У меня были проблемы, но счёт потом заменили по просьбе. Далеко от метро, быстрым шагом не менее 15 минут. С вещами так вообще кайф.

Очень скромный завтрак, номер можно бы убирать и лучше

Уже не первый раз сталкиваюсь с тем, что привилегии genius-путешественника не работают. Я в первую очередь про ранний заезд и поздний выезд. Начал подозревать, что для booking.com это не более чем красивая рекламная вывеска. В этом отеле произошел казус, в котором, может быть, сотрудники отеля не виноваты, не знаю: заранее, до приезда, договорился о позднем выезде - хотел покинуть номер в шесть вечера, дал согласие на дополнительную оплату, получил подтверждение (переписка у меня сохранилась). Уже в отеле выяснилось, что ни за деньги, ни без денег я не смогу воспользоваться поздним выездом. Немного утешило наличие в отеле камеры хранения. Из незначительных минусов в отеле отмечу: сознательное отсутствие в номере чайника и посуды - причем я понимаю, что если бы чайник был, то чистота в номере уже была бы не идеальная (к слову - к отелю примыкает неплохое кафе, вход в него есть прямо из корпуса отеля, обычно там проживающие и питаются); не закрепленный к мебели сейф в номере - конечно, наличие в отеле посторонних вряд ли возможно, но все же...

Кафе (ресторан) работает с 11:00 до 23:00. Поэтому если приехали слишком рано или слишком поздно, покушать не получится. И ресторанов поблизости нет (((

При заселении запах канализации в уборной и в номере, устранили в течение часа) окно открывается действительно только со взятой на прокат ручкой. Чтобы проветрить комнату надо искать горничную и брать у неё ручку от рамы. Белье должны менять каждые три дня, по факту поменяли на пятый. Завтрак с шестого дня пребывания «испортился», оскудела земля русская. Съехал раньше срока по совокупности небольших , но досадных минусов

Нельзя заряжать устройства, когда уходишь из номера.

Коротко: Booking в этой гостинице НЕ ДЕЙСТВУЕТ !!! Зарезервированного за месяц и подтверждённого Букингком номера не было в наличии. Not for foreigners !!! Obligatory registration does not have time to do!

Завтрак состоял из не очень свежих овощей и фруктов. Уборка номера из 4х дней проживания была произведена один раз. Невозможно самому открывать или закрывать окна.

Не понравилось,вернее стало неожиданно стою, что при заселении попросили депозит в 10 000 рублей, хотя об этом нигде в анонса отеля не сказано. При этом депозит требуют не смотря на сто процентную предоплату, и что самое не удобное, депозит должен быть строго наличкой! И только в рублях. Согласитесь,это не совсем удобно. Особенно, когда об этом не предупреждение заранее. Так что - предупреждаю. Но это был единственный негативный нюанс. Все остальное - чистота, комфорт, отношение персонала - на высоте

Погода была прохладная, отопление уже отключено, а сплит-система на обогрев не работала

Скромный завтрак

Было бы неплохо принадлежности для чая-кофе в номере организовать

Только в день выезда администратор сказал, что первая загрузка напитков (вода, кола) в мини-баре бесплатная. В номерах или в коридоре нет кофеварки, чайника или хотя бы диспенсера для воды, так что чаю вечером в номере не попить.

Нет бизнес центра с оргтехникой. Нет банкоматов. Далеко от метро

1. Сняли часть стоимости, по приезду требовали оплатить еще раз. Позже сообщили что "прощают" нам эту часть, хотя транзакция прошла. 2. При изучении цены, оказалось что номер в отеле стоит значительно дешевле, чем указано в Booking.com, но нам пришлось оплтатить всю стоимость.

Жена у меня диабетик. Для нее мало что подходило из предложенного на завтрак.

Располагать шумные пары , в отдаленных номерах 😄

Это не претензии и не замечания. Скорее, пожелания. 1. Предусмотреть возможность открытия окон. Было жарковато, хотя перед поездкой в других отзывах видел сообщения о чрезмерной прохладе в номерах. 2. Повысить качество ТВ-приёма. 3. Дооборудовать номер чайной парой. В общем, и так всё здорово, а это - хотелки)))

Была забита раковина, на что не сразу обратила внимание.

За 4 дня убирались один раз по требованию и уборка была сделана отвратительно. Это странно, так как в момент заезда номер был серильно чист. Постельное не менялось ни разу. И в тот единственный день уборки кровать не заправлялась. Окно маленькое, смотрит на стену соседнего дома (метров 40). Я очень не люблю напрягаться по таким поводам и выбрал бы в следующий раз другой отель. Но поеду в этот, так как альтернативы нет.