Отзывы МаксРоял Отель

Уборка в номере не производилась

Все. Грязно. Очень грязно.

Запах канализации из ванной комнаты, звукоизоляция, протекающая кровля (осадки просачиваются на подоконник), территориальное расположение отеля в целом.

Бронировали семейный люкс с большой ванной и душевой кабиной, при подтверждении брони пришли фото этого номера, но заселили нас в совершенно другой, стандартный. При вопросе точно ли это наш номер и где джакузи (на фото казалось, что эта ванна джакузи), сотрудница сказала, что душевая кабина в этом номере и есть джакузи, решать вопрос никак не хотела и предлагала только оставаться в том номере, в который нас поселили. Только после требования телефона начальства и звонка ему, нас переселили в тот номер, который мы бронировали. Правда, пришлось подождать час, пока оттуда перетащат все вещи какой-то женщины, видимо знакомой или родственницы кого-то из коллектива, и почистят номер. Но уборка была совсем не идеальной, на кровати были чужие волосы, пятна на наволочке. В ванной комнате полностью отсутствуют крючки и полки, совершенно некуда было деть полотенца. После ситуации с номером, никаких извинений не было, ощущение будто мы отвоевывали номер, который мы бронировали.

Отель при ночном клубе. Волосы на простыни. Ужасно. Хотел отменить когда увидел отель и администратора, но отмена была платной, полная стоимость. Пришлось остаться. Постельное поменяла.

У меня нет претензий. Я снова в Нижнем Новгороде, и снова еду в отель MaxxRoyal)) а это мой лучший ответ на все вопросы))

Отель на трассе. Внизу ночной клуб. Звукоизоляции ноль.

Я не нашла отрицательных моментов

У нас машины нет, поэтому пришлось добираться по городу на общественном транспорте с пересадками.

На мой взгляд все хорошо! Отрицательных моментов не нашел.

Я не пользовалась дополнительными услугами - в здании есть ресторан. Мне нужен был только номер, поэтому судить могу только о нем. Минусов не нашла

Лично для меня - все было хорошо. Но если учесть пожелания гостей города, то для многих будет актуален момент расположения отеля. От центра далековато. Хотя если на своем авто - 10 минут не сильно принципиальная разница. Но если Вам нужно видеть из окна Кремль, то извините.

На первом этаже здания ночной клуб, который не даст вам заснуть до 2:00

Грязное постельное белье

Далековато от центра, но я был на машине, так что это не большая проблема

По приезду нас в отеле никто не ждал, номер наш оказался занят, и вместо люкса с двумя спальнями нас поселили в полулюкс и маааленький номерок, где нет ни окон, ни батарей. Администратор у нас даже документы не проверила, взяла деньги и отдала ключи!Номера оказались очень грязные, на полу пыль, волосы, ходили в шлепках. На подоконниках вековая пыль, столики пришлось протирать самим влажными салфетками. Когда убрали покрывало с кровати, с ужасом обнаружили, что постель мятая и на ней волосы! Видно было, что на ней уже спали, и не удосужились поменять. На другой кровати простынь вообще была порвана. Взяли чистое белье, сами застелили, после чего я полчаса убирала чужие волосы с простыней!!! Ну неужели когда вы гладите бельё не можете это сами сделать??? Но даже это не самое страшное. Случайно увидела на ресепшене, как мужчина сомнительной внешности снимал номер на 2 часа. В этот момент поняла, что не в то место я приехала с детьми. А потом и прейскурант обнаружила с почасовой оплатой. Судя по всему это основной их контингент. По факту это оказался обычный мотель. Если бы не дети, ушла бы машину ночевать! Ночью поняла, что зря не ушла. Поспать так и не удалось, шумоизоляции абсолютно нет, входная дверь в номер-это обычная межкомнатная дверь, у меня в туалете замок на двери надежнее этого. А заплатили кстати 5 тыс за сутки, за такие адские условия! Бронировали на 2-е суток, утром поняли, что не выжить еще сутки в таких условиях, и пошли возвращать деньги. Ну и тут конечно началось..... "давайте мы в номере уберемся, или переселим вас в другой", потом пошли в ход угрозы "мы вам всю сумму не вернем, удержим комиссию которую должны заплатить в Booking" , огромное спасибо менеджеру Booking Олесе, которая все нам подробно рассказала , что нам делать дальше, как лучше поступить, предложила найти нам другую гостиницу, каждые полчаса звонила и рассказывала на каком этапе переговоры. Чувствуется, что человек не зря получает зарплату, в отличие от некоторых.

Комната была грязная, на полу лежали дохлые мухи. Здесь обязательно провести генеральную уборку.

Не понравилось,что не включен в стоимость проживания завтрак!

1. Местоположение - если Вы турист, то лучше выбрать гостиницу в городе (даже если она будет подороже), поскольку эта гостиница расположена так, что добраться до города можно или на такси (+400 р в день туда/обратно), или на общественном транспорте (+2 часа времени туда/обратно). 2. Номер полулюкс - на полулюкс номер не тянет. 3. Грязно - на полке в ванной, за кроватью пыль. 4. Грязные полотенца - они постираны, но пользоваться полотенцем с коричневыми пятнами на нем не приятно.

Расположение отеля ужасное, буквально на окраине. Написано, что расстояние до центра 5км. Однако по факту добираться до центра приходилось с пересадками и по времени это занимало около часа. Транспорт приходилось ждать очень долго. Или можно было дойти до других более оживленных остановок, что занимало около 40 минут. Отель находился на 3 этаже. Сразу под ним бар и ресторан. Поэтому по вечерам можно было услышать очень громкую музыку, которая играла так, будто это происходило в номере. Поесть в отеле было негде, так как никакого кафе здесь не предусмотрено. Поблизости был только один продуктовый магазин. Нормальных кафе рядом нет. В отеле не было возможности что то приготовить себе, так как не было кухни. В номере не было холодильника. Поэтому продукты хранить было негде. Хотя Нам предоставили чайник. Так что чай попить можно.

Над чистотой нужно еще работать. Кровать в номере люкс была промята, в джакузи были видны следы проживания предыдущих жильцов, в шкафчиках лежали пакетики из-под б/у геля. В холодильнике вода после разморозки. Вид из окна на помойку. И утром пахло сильно канализацией. Но персонал приветливый!!!

Грязь в номере, грязные постельные принадлежности, отсутствие чашек для чая, воды для питья, стула в номере (двое проживающих - стул один), системы вентиляции и кондиционирования воздуха в номере нет. Парковка только одно название. Нет указателей как зайти в гостиницу.

Ресторан внизу. Было шумно

Попали конечно в тот момент, что ресторан был закрыт. Но персонал постарался решить вопрос с завтраками.

При бронировании на сайте нет возможности указать количество кроватей в номере. В телефонном режиме с администратором гостиницы забронировали номер в двумя раздельными кроватями, но по приезду в номере оказалась одна двухспальная кровать, сотрудники гостиницы отказались предоставить номер с двумя раздельными кроватями, как было забронировано. Номер был предоставлен только за дополнительную плату.

Отсутствие кафе.

Прокурены номера, маленькая кровать

Плохо работающий кондиционер

На 1 это. Был в это время банкет. Проживающих надо предупреждть . Было очень шумно,а т,к наша цель была выспаться поэтому в следующий раз мы здесь не остановимся.

Грязно очень: пол в сан.узле не мыт, в душевой кабине волосы, стены облиты чем-то, в углах паутина, под кроватью презервативы, матрас в разводах, простынь короткая, когда попросили простынку соответствующую двуспальной кровати, то выяснилось, что таких нет. Полотенца настолько застираны, что серо-желтого цвета и ворс стоит колом как у щетки. Пододеяльник рваный, одеяла нет. Воды питьевой в отеле нет! Окна на двор с ритуальными услугами.

Отель находится непосредственно у трассы, с открытыми окнами достаточно шумно. Кондиционера нет. Двухспальная кровать стоит у стенки и кому то постоянно приходится перелазить через другого человека. Свободных розеток всего две и одна из них у входной двери. Номер по фотографиям полулюкс а в действительности скорее эконом.

Не очень удобное расположение в плане транспортоной доступности; у шоссе шумно даже с закрытыми окнами

При заселении постель была несвежей, никто не извинился за это. Завтрак скудный - скорее перекус, ничего горячего за 300 рублей не предложили. Отель фактически находится на трассе, из-за этого очень шумно. В 1 из ночей праздновали свадьбу, что очень мешало спать.

Возникла проблема с завтраком. Не очень понравилось, как её решили.

Очень грязно, в постели волосы, из матрацов лезут пружины

Грязные номера, забыли сделать завтрак, хотя мы персоналу напоминали об этом дважды.

Местоположение удобно только потому что находится на м7. Номера для полулюкса очень маленькие. Было чисто. После 7 утра все что происходит на решепшен и около слышно в номерах. Это огромный минус. На ресепшн девушки не общительные. Приветствие кажется должно быть обязательным.

Номера грязные, завтрак забыли сделать хотя дважды напоминали персоналу его сделать

Номер грязный. Старое пастельное белье. Забит слив в душевой кабине. Ремонт в номере был сделан ещё когда жили динозавры.

Жаль что станция метро далековато .а то можно было бы вообще в центр за 10 минут ездить

При бронировании не разобрались в местоположением и были немного удивлены при заезде. Отель находится на проезжей части на окраине город (вроде окраина). Это скорее не минус отелю, а наша невнимательность при бронировании. Кстати, в отеле нет лифта, на третий этаж приходится подниматься пешком, что после, например, весёлой ночи, доставляет мало удовольствия.

1) маленький, грязный, прокуренный номер2) отель расположен на 3м этаже, лифта нет3) контингент возле отеля такой, что страшно выйти из номера (рядом шаурма и шашлычная)4) за эти деньги можно найти отель значительно лучше

Несоответствие цены и качества,Завтрак посредственный,Отменили бронирование по не заезду

Неудачный район. До центра на метро минут 20, а до метро еще на автобусе надо ехать

К сожалению, о том что гостиница находится прямо над рестораном с оченьгромким караоке/танц-полом, узнали уже приехав. так как другихсвободных гостиниц в городе не было, да и время было позднее, пришлосьостановится тут. музыка играла на столько громко, что помимо того что еебыло слышно в номере, ее можно было и чувствовать. оплата картой -только если настойчиво попросить. на вопросы о ближайшембанкомате/круглосуточном магазине был послан в гугл. за 2 ночи -комнату не убрали. местоположение - прям около дороги.

Месторасположение очень не понравилось. Отель находится в частном секторе напротив кладбища. Вид из окна соответствующий. Абсолютно не дружелюбно настроенный персонал. В грубой форме отказываются предоставлять оказанные услуги, пришлось подключать службу поддержки Booking.com. Букингу отдельное спасибо, отреагировали мгновенно, все проблемы удалось решить

Очень стойкий запах табака от всего, не приведен в порядок санузел после предыдущих постояльцев, не сменили постельное бельё, но нам показалось, для этого отеля симстема Букинг в новинку, желаем им удачи, потенциал у них есть!!!

Правильнее назвать: мотель у дороги с сауной и рестораном со всеми вытекающими-уборки считайте нет-звукоизоляции тоже.