Отзывы Majestic Boutique Hotel Deluxe, 4 звезды

Шумный кондиционер

Менеджмент отеля вверг в шок уровнем обучения и инструктажа персонала. В день выезда я получил звонок от службы размещения, что им срочно необходимо освободить мой номер. Описали мои вещи, запихнули в мешки для стирки. Смяли все!! Пиджак скатали и тоже запихнули в мешок! На вопрос как и где я могу упаковать вещи- предложен был туалет! Хуже идиотов на ресепшн той смены я не видел нигде. Ещё раз убедился, что любой отель становится отвратительным при низком уровне работы персонала. Незачёт!!!

Пора заменить крошечные халаты на халаты нормальных,взрослых размеров... Заменить "рукавицы для чистки обуви" на обычные губки для обуви... № 309 - вода выливается из под закрытого душа под мойку... Увеличительное зеркало без подсветки .Пользоваться им - нет возможности,так как в ванной не достаточно светло.

Завтрак был не очень качественным

Бронировали Делюкс с двумя двуспальными кроватями, при заезде сказали, что номер с двумя одноместными кроватями. Пришлось брать два делюкса за 19800 каждый, хотя на второй сделали скидку 10% в качестве изменений. В результате ночь проживания вышла 37к вместо 20, на которые ориентировались. Номера, как следствие, были на разных этажах, что не смертельно, но для 4х сестёр, которые хотели провести время вместе, все же печально. Один номер был на 5м этаже и он откровенно темный, было два маленьких окна в полке и все. Для Делюкса кровати маленькие, 90см. В номере была инфракрасная сауна, которую толком настроить не смог даже персонал гостиницы, как и ТВ в номере. Приходящие служащие гостиницы прямо говорили, что не знают, как это делается и методом тыка пытались что-то сделать. Это очень раздражало. За доп час, который мы попросили, чтобы не сидеть на вокзале, менеджер сказала, что придётся заплатить, даже несмотря на то, что номер был не занят после нас. Отдали 660р :) все понятно и правильно, но с учетом стоимости двух номеров в 37к и ситуации при заезде, могли бы закрыть глаза на час, который номер бы все равно стоял в грязный и пустой. В ресторане нельзя записать ничего на номер, надо за все сразу платить. Вообще ничего нельзя записать на номер. Это очень неудобно. А в ресторане хамоватая официантка даже не сообщила об этом в момент заказа. Потом принесла счёт и спросила, как буду платить, я ответила, что пришла на завтрак и вещи в номере. На что мне предложили ПРОВОДИТЬ меня до номера, видимо, чтобы не сбежала, чтобы я взяла деньги. Вообщем, бред полный.

Из минусов замечен был только 1 - очень плохо работал Wi-fi, часто выпадал особенно при перемещении из номера на завтрак - в ресторане практически не работал!(

Вода из крана пахнет тиной..

Шумно в номере от дороги

Хотелось бы, конечно, пусть маленькую, но общую спа-зону: сауна+небольшой бассейн-купель чтоб освежиться после, и вообще было бы замечательно! К сожалению, не попали в ресторан, был закрыт на мероприятие, но днем осмотрели интерьер - стоит туда рваться даже ради анутража))

Немного странно абсолютно прозрачные туалет и ванна(даже не матовое стекло!!). Для одной-нормально, но если два человека в номере-будет вызывать вопросы!?

Ужасная ситуация с кондиционированием и вентиляцией. Из приточной вентиляции прямо в изголовье кровати неуправляемо дул холодный воздух, и это не кондиционер. Попытки компенсировать его кондиционером были безуспешны, так как были доступны только две моды - охлаждения и осушения. В итоге всё кончилось серьёзной простудой. Все номера "отделаны" ужасной плёнкой "под дерево"

По существу недостатков не обнаружили, но если совсем придираться - то халаты хотелось бы помягче и побольше в размерах, дорогой мини-бар

Отсутствие навигации в ресторан для завтрака

Рекомендую очень внимательно относиться к оплате завтраков, если они не включены в проживание! Все завтраки оплаченные картой в ресторане отеля включили в счёт и по невнимательности были оплачены мною при выезде из отеля повторно. После того, как я обратил на это внимание администратора Ирины, она прислала мне письмо, что В СЛЕДУЮЩИЙ РАЗ, ПРИ ПОСЕЩЕНИИ НАШЕГО ОТЕЛЯ ВЫ ПОКУШАЕТЕ ЗА ЭТУ ПЕРЕПЛАТУ.... Оригинальное решение проблемы.... Это при том, что я жил в этом отеле 2 недели... Про другие мелочи, как неработающие теплые полы, сломанный смеситель в душе (так и не были починены по обращению....) , не закрывающиеся дверцы в шкафах, и непонятные ночные стуки в дверь с "вы просили подушку, мы вам принесли!!!!"))) (хоть и не просили вовсе) и упоминать не удобно.... Но менеджеры на ресепшене толковые - при продлении проживания переселили в номер с категорией выше и дороже, хотя номера этой же категории были по Booking по прежнему доступны..... Умеют заработать деньги для отеля....

Проживали на последнем этаже, не комфортное расположение номера: потолки под сводом что существенно уменьшает пространство, душно в номере и не работает сплит система( не сезон), сауна в номере слабенькая конечно тоже)

Все понравилось

Плохая звукоизоляция в номера. Слышно о чем говорили соседи за стеной.

Все понравилось

Все понравилось

Номер оказался на 5 этаже, мансарде. Крыша была скошена. Было не удобно. Это не было указано на вашем сайте и не отражено на фотографиях номера.

Администраторы не достаточно вежливы.

Неожиданностью было отсутствие холодной воды в кране. Принимать душ, используя только горячую воду, крайне не удобно.

Наше проживание было очень короткое чтобы заметить что-то не приятное, но есть момент, не все номера одинаковые, считаю что необходимо предупреждать.

Стеклянная дверь в ванную комнату - угроза для жизни

В номере под утро было немного душновато.

-

-

Прозрачные стены и двери в туалете и ванной. Неудобно, когда останавливаешься в дабл с друзьями

В двери душа-туалета не работает замок. Совсем не работает. Все может сломаться. Вечных замков не бывает. В отеле такого высокого уровня подобные неисправности тоже возможны, но их нужно быстро устранять. В остальном - очень хорошо. я второй раз с большим удовольствием останавливаюсь в Вашем отеле.

Хорошо, что без детей была, слышимость соседнего номера.....очень пикантно было...мягко сказано;-))

Нужно решить проблему с вентиляцией в номере. Очень душно, приходилось все время открывать окно.

Отдельные моменты вызывают недоумение. В стоимость номера (а стоимость немаленькая) входит завтрак. Завтраки потрясающие. Помимо всего, что обычно на завтрак, предлагается икра, семга, шампанское двух видов, водка премиум класса и пр. А вот минибар в номере почему-то платный. Хотя там ничего особенного нет. Копеечные шоколадки, сок, сникерсы и т.п. А вот цена у этой мелочевки совсем не копеечная.

Не работает зарядка для iPhone, нет штопора в номере

Завтрак в номер только до 10.00, по меню на завтрак есть нечего. Пришлось идти завтракать в другое место.

Завтраки.

Раздевалка в спальне

Не обоснованно дорогой завтрак! В любом расположенном рядом Кафе, можно на 1200 позавтракать в троем.

Нет ничего лучше, чем эта моя любимая гостиница

Постельное бельё было либо сильно застиранное, либо даже не знаю что с ним, но мы с мужем натёрли об него разные части тела.. впервые встречаю такое бельё вообще где-либо.. как наждачка. Это сильно подпортило впечатление об отеле( Ну и номер. В этот раз решили взять стандарт, а до этого жили в делюксе и люксе. Больше экономить не будем, и вам не советуем) Номер стандарт ну очень тесный, годится только чтобы переночевать..

Это нельзя сказать что не понравилось, но не смог включить в фитнесс-зале эллипсоид. Надо посмотреть что с ним. Не все здорово с входными стеклянными дверями в Отель. Это несколько напрягает в лобби-баре, немного прохладно зимой. Но, в целом, все хорошо.

Просили тихий номер. Выспаться не удалось. Окна на улицу. Рамы очень плохие. Никакой звукоизоляции

Завтрак дорогой и невкусный

МАЛЕНЬКИЙ СПОРТЗАЛ.

Не очень вкусный кофе на завтрак.