Отзывы Magnolia Hotel — Adults Only, 4 звезды

-Грязь в комнате! Поразительно, что четырехзвоздочный отель берет оплату за такие неприлично грязные комнаты. :( По углам, вдоль стен, возле тумбочек, под кроватью и тд клубы пыли, чужих волос... на раковине осталась зубная нить предыдущих постояльцев, я скинула ее на пол - на полу пролежала еще несколько дней. Данный эксперимент показал тщательность уборки. -Кофемашина на завтраке делает странные напитки - мы выбирали «капучино», но наливалось что-то другое, при этом автоматически с сахаром... хотя мы не любим с сахаром! -Вид на море очень условный - с балкона вы увидите аллею с деревьями, в конце кусочек моря. Доплачивать за вид вообще нет смысла.

В номере был грязный пол, когда мы заехали. Голыми ногами ходить было невозможно. Отсутствуют одноразовые тапочки.

Забронированный номер предполагал двухместное размещение. Завтрак включён в стоимость номера. При этом, завтрак предлагался на одного человека, о чем нам не рассказали при размещении, а уже позже, что существенно подпортило настроение. При заезде обнаружили дырявые полотенца, что как-то тоже немного удивило для 4х звёзд. Завтрак (ходил один гость) не стоит своих 10 предложенных за второго гостя евро- кофе /чай/соки, омлет, колбаски, бекон, хлеб и нарезки, всякие хлопья - все очень очеоь быстро заканчивалось, тк гостей было очень много. Для 4ки- это очень скудный выбор/ количество

Тапочек почему-то не было. А чайник в номере был бы прекрасным дополнением к имеюшимся плюсам

Прохладно в декабре в коридорах. Но это и понятно. Центрального отопления нет. В номере и на завтраке - все хорошо, кондеи греют)

В ноябре было холодно в номере, кондиционер не спасал. В номере темно

Не самый удобный матрас, а с подушками совсем беда.

Очень плохой Wifi. Оченьььььь..... Да ещё и со сложным паролем доступа на одно устройство. Это наверно единственное что не понравилось.

Вид на море очень условный. Сейф платный - 5 евро. Wi-Fi на каждый гаджет отдельный пароль и логин

В нашем номере не очень приятно пахло. Такое ощущение, что до нас в комнате курили, а потом пытались вывести этот запах химикатами. Про балкон, где видишь и слышишь соседей уже писали.

По-моему, забыли приготовить завтрак.

Отдыхали в этом отеле несколько лет подряд и были довольны. В этом году решили вернуться - испортилось практически все (хорошо хоть отель не поменял местоположение): вайфай ловится в редкие часы только в туалете и иногда в зоне "ресторана", еда невкусная и однообразная, за завтраком бесконечные очереди за кофе и омлетом, ошибкой было заказать ужины (ризотто, например, оказалось обычной рисовой кашей с грибами), официанты невнимательны и хамоваты, уборка номера сводится к размазыванию воды, сами номера обветшали (в нашем душе с потолка свисала штукатурка и прекрасно себя чувствовал грибок). Очень жаль, но больше никогда.

Wi-Fi не очень(

Местоположение.

Маленькая парковка. Есть шанс, что не окажется свободных мест.

Уборка в номере оставляет желать лучшего - постоянно чувствовался песок на полу, на балконе не очищали пепельницу несколько дней. На наш вопрос, могут ли нас встретить из аэропорта, нам предложили вызвать такси - хотелось бы видеть чуть больше заинтересованности в клиентах (в итоге сами нашли автобус до центра города - гораздо более дешевый вариант). Genius-бонусами так и не удалось воспользоваться. Wi-fi не стабильный, к тому же, для каждого устройства, которое планируете подключить, нужно будет получить отдельный пароль (что очень не удобно при большом количестве устройств). Первый раз в отеле попался платный сейф (до этого по всей Европе такого не встречала). Немного странный свет в ванной - почему-то самая яркая лампочка была на выходе из душа и очень далеко от окна :)

Завтраки не очень вкусные

У отеля несколько проблем - перегородки между балконами не сплошные и, соседи могут видеть не только ваш балкон и даже заглядывать в ваш номер, если шторы не закрыты. У отеля нет пандуса для заезда - такси не припаркуется и на своей машине надо искать место (я бросал машину на парковке улицы Берлин). Своя парковка на 12 машин явно маленькая на такой отель. И, в номере зона туалета и ванной на полу покрыта ламинатор - странное решение для мокрой зоны.

Очень воняло в душе!!! Это испортило все !!! Не было положенных двух бутылок воды в номере. Минибар был абсолютно пуст!!! Не предоставили приветственный напиток от"genius "

Завтраки неплохие, но без изюминки

На ужин только бургеры , но там рядом куча ресторанов, так что это не помеха.

Пользование сейфом не включено в стоимость.

Плохо работал wi-fi

Номер отличается от представленных фото: менее уютный (гораздо темнее), мебель простова-то и старова-то.

Спортзал - мало тренажеров, вентиляция не справляется - жарко

Ужасный Wi-Fi. Уборка такая же. Можно уже поменять подушки)

В нашем номере был ужасный wi-fi.

Постельное белье было плохо заправлено (короткие простыни). Одеяло без пододеяльника. К утру все пледы и простыни были одной большой кучей непонятно чего.

Сейф за доп.плату, что вызвало недоумение в наше то время (5 евро/сутки). Стены как будто пропускают звук вообще беспрепятственно из других номеров (не снаружи). Тапочек и халата не было. И всё это в отеле для взрослых. ;-) В ноябре было прохладно в номере.

Нет никакого уединения на лоджии, все соседи видят тебя, а ты вынужден смотреть на них. Лоджии разделены рейками и расстояние между рейками в два пальца. Это не приятно. Если из за экскурсии вынужден пропустить завтрак, то поменять его на скажем ужин с доплатой не возможно. Нет никакой гибкости в обслуживании. Также очень слабый WiFi в комнате. Практически не возможно с ним ничего сделать. И брать за сейф 5 евро в сутки тоже позорная мелочность, ибо безопасность постояльцев эо должно быть в интересах отеля в первую очередь.

Завтраки очень однообразные и выбор небольшой, если в еде не привередливы, то нормально, нам за 7 дней поднадоело.

Курение в соседних номерах.на курорт приезжают за здоровьем и курение везде только портит впечатление о прекрасном курорте Салоу

Завтраки очень скромные, однообразные. Меню ужина не меняется. На третий день понимаешь, что выбрать нечего. Закуски, так называемый шведский стол, без изысков. Все размещено на маленьком столе, подойти к которому иногда затруднительно.

Приехали с подругой отметить мой день рождения и выбрали "хороший отель" подороже и с качественными услугами. во первых, день рождения проигнорировали. во-вторых, мы просили продлить номер при выезде на пол дня, так как вылет был ночной. как сказали в отеле, что эта услуга имеется, и что это возможно сделать, если в отеле есть доступные номера. и так же сказали, что мы можем выехать не в 12, а в 14 часов без доплат. в итоге при реальном обращении за данной услугой на следующий день, на ресепшене стояла уже другая сотрудница (к сожалению, не записала ее имени), которая сообщила, что номеров нет, отель заселен полностью и если мы хотим остаться еще на несколько часов, нам надо заплатить полную стоимость номера за сутки.... а если мы остаемся до 14- 00, то должны заплатить около 50 евро... то есть абсолютно другая информация!!! мы с подругой тут же открыли booking и проверили действительно ли отель полностью заселен, но оказалось, что свободных номеров достаточно много, насчитали более 11. после чего обратились на ресепшн и эта девушка нас практически послала, разговаривала очень грубо и неприветливо. сказала, "вдруг сейчас в моменте забронируют все эти 11 номеров и отель будет полный, а тут вы". при том, что мы просили продление всего лишь до 20-00. не думаю, что наша просьба была крайне сложна и невыполнима! сложилось впечатление, что ей просто не хотелось выполнять свою работу и оформлять бронирование на пол суток, хотя данная услуга в отеле предоставляется!! просим руководство отеля провести инструктаж с работниками по поводу клиенто -ориентированности и о том, что иногда все-таки надо идти на встречу клиентам! все-таки деньги за отель мы заплатили не маленькие и хотелось бы получить соответствующий сервис. как минимум доброжелательное общение без хамства. конечно впечатление от поездки испортилось только из-за работников отеля.

Не очень улыбчивый персонал на рецепшине

Спортзал убог, можно считать его нет. Толпы народа на завтраке. Песок в номерах. Сейф в номере стоит 5 евро в сутки. Окна выходят на шумную улицу, на балконе не посидеть нормально.

Вода в номер только по приезду, каждый день воду не доносили!

Слышимость номеров довольно удручающая, причем звук проходит через стены, слышно даже не повышенный голос соседей. Интернет номинальный, прием слабый, скорость крайне низкая.

В фитнес клубе часть тренажеров просто не работает, просьбу починить не удовлетворили, хотя в гостинице мы провели 2 недели. Кондиционер в зале персонал гостиницы выключают, экономя электроэнергию (т.е. если вы решите позаниматься в зале, готовьтесь к парилке!). Завтрак ужасен! Однообразный и невкусный! Фотографиям не соответствует. СПА - ужас. Можно сказать, что его нет. Персонал гостиницы элементарно игнорирует постояльцев, даже не здороваются (исключение, весьма приветливый парень в очках, имени не помню). Wi-Fi работает только на территории лобби и бассейна. В номере им пользоваться невозможно.

Сильный запах в отеле , белье обрабатывают каким то средством что у жены началась аллергия , уехал на неделю раньше , перерасчет не сделали и сказали что деньги не вернут , хотя на вашем сайте написано отмена бронирования со штрафом/ самое отвратительное / советую не посещать этот отель/ и кто вернет деньги за неделю которую я там не проживал???

Своя парковка маленькая, мест не было, но в синей зоне можно оставить своё ТС за 4 евро за 24 часа. Советую пересечение улиц Норд и Париж. Вай-фай на одно устройство и очень медленный.

Все!

Кофе на завтраке не вкусный. Код для wi-fi пришлось спрашивать дополнительно, сразу при заселении не сказали. Один код рассчитан только на доступ в интернет с одного устройства, сигнал wi-fi слабый. На второй день проживания в номере появился неприятный канализационный запах. Оплатили поздний выезд, несмотря на это вход в номер был заблокирован, пришлось спускаться и объяснять ситуацию.

Не было возможности ужинать или завтракать на открытом воздухе (

При бронировании с бесплатной отменой, через минуту отель снял с моей карты 81€. Написали в отель и на Booking.com. Ответил только Booking.com. Сложно было вернуть. Нет обеда и ужин поздно.

Интернет хороший, но только на одно устройство. Сейчас это уже странно для 4-х звезд.

Хамское поведение персонала в ресторане, при просьбе заменить принесенное второе блюдо (стейк из ягнёнка, которое было сожженное до углей) официант возмущённо забрал тарелку и вернул замену швырнув на стол, мало того без извинений, так ещё и хамила уходя от стола. Очень однообразная еда, на 3-й день проживания пропало полное желание идти на завтрак и ужин, очень желею что брали полупансион, лучше бы жили без питания. Плохая уборка номера, нет нормальных одеял, вместо них простыни и пледы.

Обслуживающий персонал в poolbar крайне не приветлив: на вас могут не обращать внимания 4 свободных человека за стойкой, а заметив - кинут менюДыры в стеклопакете балкона такие, что слышно все, что происходит на улице, а гуляют и орут в Салоу до раннего утраДаже при повешенной табличке "не беспокоить" - уборщицы будут сначала долго стучать, а потом - прорываться к вам в номер

Персонал на ресепшн не очень (например, не могли дать совет где лучше поставить машину, парковка у отеля вмещает около 8 автомобилей)

Считаю что все недостатки отеля совершенно незначительны и полностью перекрываются его преимуществами. Из того что можно улучшить: отсутствие российских телевизионных каналов, отсутствие русскоговорящего персонала на ресепшен, очень слабый фен для волос. Бассейн довольно миниатюрный, в любом месте можно встать на ноги. Но для меня это не принципиально, т.к. я предпочитаю плавать в море.

Уборка террасы производилась за неделю один раз и песок так и не убрали. Было бы неплохо в номере предоставлять тапочки. Поскольку пляж песчаный и уборка не идеальна.

Имейте в виду, что отель на следующий день после бронирования снимает с карты стоимость за одну ночь (не резервирует, проходит как покупка/оплата). Платный сейф 5 евро в сутки.

Спа -конура,грязно. Завтрак никакой

Слабая звукоизоляция и оооочень медленный wifi

Плохая звукоизоляция, но это проблема очень многих отелей. Был в конце октября, в это время очень мало людей в отеле, но в сезон наверное шумновато.WI-Fi достаточно медленный, но стабильный

Были небольшие проблемы с интернетом, постоянно дисконнектился. Не очень удобная кровать: большая, но с двумя раздельными матрасами. Сейф платный.

Чистота в номерах оставляет желать лучшего. Пыль на полу. На свежей постели были чёрные волосы. И подушки следовало бы заменить уже.Завтраки таки однообразные.

Сейф в номере оказался платным, 5 Евро в сутки. Неприятный сюрприз.На балконе не хватает столика.

Слабый фитнес-центр, маленький бассейн (мы предпочитаем, естественно, море, но очень штормило и дул холодный ветер).

Мало фруктов и морепродуктов в ресторане на завтрак и ужин.