Отзывы Mövenpick Resort & Spa Tala Bay Aqaba, 5 звезд

Очень мало фруктов было на завтрак - только яблоки и апельсины.в последний день появились арбузы и дыни .странно -думали что сезон в Иордании по фруктам круглый год.

На пляже и у бассейна мало зонтиков. В море отгорожен небольшой загон, рифа и рыбок на территории нет (есть на соседнем пляже). Рецепция довольно бестолковая - не ответили на письмо с просьбой о трансфере, после оплаты позднего выезда (75 динар!) названивали мне (роуминг!) узнать, почему не выезжаю и готова ли оплатить. На шведском столе нет мороженого (дети страдали :) Дорогой алкоголь (пиво от 500 р за 0.33)

Гостиница не выше 4*. Скудные завтраки. Пляжные полотенца начинают выдавать только в 9 утра. Пляж практически не убирается, весь завален бычками. Халатов в номере нет, попросил принести, так и не дождался.

Отель не соответствует уровню 5 звезд. Особенно это видно после посещения аналогичного отеля по звездам, такого, как Kempinski Hotel Ishtar Dead Sea. Вот где уровень на все 5 звезд!

Не хватает персонала на ресепшн. Постоянные очереди. Уставшие сотрудники. Заселили не в тот номер, который я оплачивала. Заменили только через сутки, не извинились, не предложили никакой компенсации. Неприятно очень!!! Бронировала этот отель в январе, так как у отеля есть теплый бассейн, джакузи. Однако, в них вода не настолько теплая, что бы получать удовольствие от купания...На улице было 20 градусов, в бассейне написано 29, но, по факту градусов 25. Остальные бассейны были либо не наполнены (с отколотой плиткой), либо наполнены грязной водой, которая "зацвела". Противно...

Не работал большой бассейн . При бронирование это не указали . Другие бассейны не подогревались достаточно. Вола была прохладной.

Платный бэйби клуб (за приколоченные к полу, старые игрушки) необходимо платить ежедневно 8 динар(((

При заезде блокируют депозит , который фактически равен стоимости проживания . Старая мебель , грязные шторы , прокуренные чехлы на подушках .

В номере не было тапочек и халатов. После звонка не ресепшен все быстро принесли.

Номера, они даже не тянут на 3 звезды. Очень обдертая и старая мебель. Кровать и подушки ужасны. Хотя гостиница открылась в 2009, а выглядит очень плохо. Во время нашей поездки в гостинице приходили днём американские солдаты (с утра и до 22:00), они пили до отпада. Кричали и вели себя по хамский. На территории гостиницы можно было встречать пяных солдат, которые уже спят по разным углам. Вообщем отдых испорчен.

Ужасное обслуживание во всей гостиннице, на пляже вообще кошмар, удивляет отсутствие детских развлечений, а детский клуб на територии гостинницы, требует отдельной оплаты, при том, что аниматор абсолютно не занимается детьми, не играет и не развлекает и время пребывания на детской площадке ограничено, нет детских дискотек и деского досуга, кроме того, в детской комнате, включают кондиционер когда дети идут играть

Обстановка и комфорт номеров соответствуют в лучшем случает уровню трёхзвездочного отеля.

Приехали со взрослым сыном - третий халат и тапочки в наш сьют принесли с третьего "пинка". Легкий запах из канализации в туалете номера, но вентиляция хорошая. На выходные приезжают местные с большим кол-вом детей, но нам это не мешало.

Нет вечерних программ.

Ужасным было заселение: сначала поселили в прокуренный номер, после нашего отказа там жить предложили на следующее утро подойти обменять номер. В итоге мы три раза(!) приходили на ресепшен, чтобы получить, наконец, номер, который бронировали. Халатов и тапочек там не оказалось, питьевая вода появилась только на следующий день, запасы чая в номере обновляли всего лишь раза два. В ресторане не хватает официантов, кофе наливают отвратительный, нам так и не удалось понять, есть ли чайные ложки в этом заведении. Качество уборки номера оставляло желать лучшего. В один из вечеров по возвращении в номер обнаружили, что дверь открыта, хотя мы ее закрывали. Непонятно, почему отель рекламируют как круглогодичное место для дайвинга и снорклинга. Море пустое и ОЧЕНЬ ГРЯЗНОЕ (за забором везде просто груды мусора), кораллов и рыб практически нет, в октябре вода уже холодная, постоянно дует сильный ветер. В бассейнах, кроме джакузи, вода тоже холодная. Лучше приезжать в Иорданию только для путешествий по стране на машине, не останавливаясь надолго в одном отеле

К сожалению было ветренно и не удалось насладиться купанием в море и полюбоваться подводным миром, но это скорее проблема сезона,а не отеля.

Облупившиеся швы в ванной комнате, старые обшарпанные шезлонги, комары (берите фумитокс), на выходные приезжают местные очень шумно.

Не было обещанного трансфера из аэропорта.Сотрудница отеля напугала нас ужасами ночевки в Вади Рам, которую мы планировали в ходе дальнейшего путешествия. Ничего ужасного там не было, нам очень понравилось.

Неоправданно высокие цены в ресторане. каменистый вход в море, берите тапочки! Завтрак каждый день был практически неизменным. Номер приятный, но мелочи не на 5 звёзд точно: пятна на белье (оно чистое, просто не отстирываются), прожжённые занавески, следы на стенах. Особенно убило, когда после приезда из Акабы охранник предложил показать ему все купленные сувениры, боясь, что мы привезли запрещённый ими где-то по каким-то правилам кальян. Это было совсем неприятно. На следующий день отдыхающие парни-арабы прошли мимо терминала с огромными сумками и их даже не просветили.

Просто совет - не носите электронный ключ рядом с мобильным - спустя время перестает работать и надо идти на ресепшн за другим, а это не всегда удобно

Мы очень долго планировали свой отпуск и тщательно выбирали отель. Выбор пал на пятизвездочный отель Movenpick resort & spa Tala Bay15.09.2015 мы приехали в отель, прошли регистрацию, оплатили номер Делюкс до 25.09.2015 (10 дней = 3024$) и поднялись в номер 3134.Тут и начались проблемы. Увидев состояние номера, пришли в ужас:1. На халате пятно2. На постельном белье пятна3. Грязные стены4. Рваные и грязные шторы5. Серые (застиранные) полотенца6. В душевой плесень7. Пыль на кондиционере8. Грязный торшер9. Мебель в сколах и пятнах10. Пыль на полках под раковиной11. Проблемы с подключением Wifi в номере12. Дверь на балкон не закрывается (сломан замок)13. Грязь на обоях14. Рваный халат.После обращения на ресепшн нам обещали провести дополнительную уборку и прислать системного администратора. Через несколько минут к нам пришла house keeper с сотрудниками, поменяли постельное белье, помыли полы, принесли фруктов за неудобства и ушли. Остальные проблемы остались нерешенные.Так как мы устали с дороги и час был поздний, мы решили разобраться со всем на следующий день.16.09.2015 мы спустились на ресепшн и еще раз огласили наши проблемы. Нам вновь прислали в номер сотрудников во главе с house keeper. Сняли шторы, отправили их в чистку. В это время мы были вынуждены сидеть в соседнем номере (который обладал всеми теми же проблемами, что и наш.)Нам был предложен аналогичный номер этажом ниже, но мы были вынуждены отказаться, так как в том номере были все те же проблемы.Далее нам был предложен номер Люкс с доплатой. Мы отправились посмотреть номер Люкс. В Люксе так же были рваные шторы и грязные стены!!! Естественно, мы отказались. Вернувшись в номер, мы увидели, что шторы чистые, но рваные!!! Все остальное без изменений, на постельном белье, вновь пятна. Мы устали ругаться, но решили потребовать настроить Wifi. Через час к нам пришел мастер. Еще около часа производил настройку.

Ужасный вход в море: очень узкий, каменистый, с общественного пляжа "приплывает" мусор. неподходящий вариант для 5-звездочного отеля

Нам понравилось все, минусов не нашли.

В нашем понимании "ресторан" всего один, и тот почему-то итальянский. 40 минут ждали такси в Акабу, вызванное с рецепции.

Очень много мух везде. Не стабильное интернет соединение как проводное так и без.

Мало свежих фруктов на завтрак ( шведский стол)