Отзывы Mövenpick Resort & Spa Karon Beach Phuket, 5 звезд

1. Не стоит ждать огромного сервиса по умолчанию. Нам даже не рассказали при заезде о накрываемом сладком столе в лобби в 16 каждый день. Но договориться чаще всего можно о многом. Кстати, при раннем заезде нам даже не стали «продавать» доп услуги и апгрейт номера... 2. Были неприятно удивлены, что нам отказали в завтраке при раннем заезде. Хотя отелю это ничего не стоило (2 ресторана по системе шведский стол). Мы и ругались и объясняли, что едем до них уже 24 часа. Ничего не помогло. Не положено, хотя мы жили в категории privilege 3. Завтраки не меняются, устали за 3 недели. Европейской кухни только половина или даже меньше ассортимента шведского стола. Особо вкусными не назовешь. Фрукты не очень разнообразные. Овощей почти нет 4. Развлекательной программы почти нет. Только детская комната до 18 и живая музыка в кафе на пляже. Могли бы какую-нибудь детскую дискотеку сделать хотя бы вечером 5. Спа в отеле очень дорогое и не скажу, что отличное. Дома не хуже и уж точно дешевле. 6. С 1 мая закрыли второй ресторан для завтраков (privilege: для вилл и резиденций) и один бассейн. Мы пришли в базовый ресторан, а он явно был не готов к такому наплыву туристов (мест нет, еды нет, людей огромное количество), ощущение отдыха закончилось. Мы и ругались, и жаловались, но получили только извинения и предложение приходить на завтрак раньше. Кстати причина закрытия - ремонт. Но мы его явным образом так и не увидели (полный бассейн просто огорожен, ресторан вечером работал). Поэтому больше смахивало на оптимизацию в связи со снижением сезона. Но они явно могли сделать более плавное перемещение всех туристов. 7. Очень дорогая еда и напитки в отеле (в ресторанах в шаговой доступности тоже, цены сравнимы с питером, только дома вкуснее). Из неприятного везде цены указаны без налогов и обязательного сервиса. В результате ты получал чек на 20% превышающий ожидаемый. Мороженое в отеле только movenpick. Причем в лобби и бассейне по цене 500 рублей за шарик, то на пляже по 250.

Проживали в номере с бассейном на крыше. Не понравился грязный матрас и подушка у бассейна. Подушку унесли, но так и не вернули до конца проживания. Кондиционер достаточно шумный и иногда из него неприятно пахло.

Были в этом отеле 5 лет назад, сервис стал ощутимо хуже. Менеджмент явно недосматривает за персоналом.

Немного "уставшие" номера

Низкие потолки в номере и небольшая площадь комнаты, было тесновато. Дверца шкафа была сломана, плохо задвигалась и подсветка в шкафу не выключалась. Несмотря на то, что номер был староват и потерт, не было запаха старья и сырости, спасибо и на этом))

Сделать более разнообразные завтраки

Не было сушилки для белья на балконе, бассейны закрываются в 18 и 19-00.

Я не первый раз в Таиланде, не вижу недостатков. А нет, вспомнил - душ в номере Американского типа т.е без шланга и помыть голову маленькому ребенку проблематично. Использовали детское ведерко :). Для ребенка нужен специальный кружок на унитаз.

Все продуманно, замечания были, но тут же устранялись. Фруктовая тарелка в номере была не очень интересной. Москитов много - нужен обязательно фумигатор. Номера не новые, но к этому быстро привыкаешь с учетом привыкаешь с учетом хорошего обслуживания и расположения.

Номера староваты

Завтрак, в целом, неплохой. Но мог быть разнообразнее.

Не соответствует заявленному уровню

Завтраки в отеле плохие. Выбор маленький. Вроде бы и есть что покушать - но все в основном для китайцев. Оооочень плохой вай фай, просто ужасный! Интернета просто нет! Много комаров. С детьми до пляжа идти далековато. Лежаков именно на участке пляжа рядом с мувенпик от нет. Народу очень много, как на Патонге)) много лет подряд этот пляж был моим любимым, после этой поездки поняла что больше сюда не хочу.

Отель, объективно оценивая, старый. В комнатах все морально устарело: начиная от розеток, заканчивая сантехникой. Мебель уставшая и потрепанная.

Это точно не 5 звёзд , с натяжкой 4 . Кондиционер работает отвратительно, и их никто не чистит. Жили в отдельной вилле , комфортную температуру настроить не возможно: либо холодно, либо лежишь ночью и потеешь , в итоге все заболели. От кучи фотографов и левых людей , которые заходят на территорию отеля тянет блевать, под каждым кустом они фотографируют свои толстые задницы. В ресторанах еде не вкусная, все время хочется есть. Больше туда никогда не поеду. Если кто привык отдыхать в Италии, на Тайланд даже время тратить не надо, будет глубочайшее разочарование. По приезду в отель ресепшн пытались навязать более дорогую виллу, в которую можно было заехать в 14:00, сразу по приезду. Нашу виллу мы ждали 2 часа , это своего рода развод на более дорогое проживание

Номер располагался в главном корпусе, который уже заметно нуждается в косметическом ремонте

Несколько завышенная цена

Стоимость воды в номере по цене виски из мини бара. Большая бутыль стоит на столе над холодильником, и похожа на воду ,которая в презент от отеля. Будьте внимательны.

Отель устаревает,ветшает,надо обновить. В ванне вода с крана течёт прямо на слив и нет душа со шлангом. Нет гигиенического душа у унитаза,что в Тайланде большая редкость,они есть везде.

При выезде обещали подъехать на электрокаре забрать багаж , мы были с маленьким ребёнком, никто не приехал , пришлось звонить и ждать. Один раз протек кондиционер , но решили этот вопрос за 10 минут.

Отсутствует организованный пляж, те ни зонтов, ни шезлонгов

Основной корпус староват Территория "как-бы есть, но она застроена на 85%" так что прогулки по территории, это ходьба между строениями

Отдыхали в бунгало с собственным бассейном, от Комаров не было спасения , не помогли два фумигатора, каждый вечер обливали дезиком и все равно пне спасало.

Соотношение цена/качество. есть отели ничем не уступающие, но в более низком ценовом сегменте. не удивил.

Пляж карон ужасен-грязно, много людей, много торговцев, прилечу некуда. Сам отель - из минусов - необоснованно дорого, завтраки посредственные, персонал настроен на чаевые и не стесняется намекать на них, номера так себе. За эти деньги на Пхукете есть отеле намного лучше, просто надо уделить время поиску. Отель старый.

Бассейн в вилле-пентхаусе очень маленький, как 2 ванны, холодный и сильно хлорированный. Лучше бронировать обычную виллу. В пиццерии очень медленно обслуживают, что-то вообще забывают принести. Хотя сама пицца отличная. Развлекательная новогодняя программа была очень скучная. Еще расстроило, что не смогли заселить раньше 15 часов. Мы после ночного перелета и дороги были ужасно уставшие, засыпали на ходу. К слову, в других отелях в таком случае всегда шли навстречу и заселяли раньше.

Очередь в ресторан на завтраки

Видно, что отель "подуставший". На 5 заявленных звезд не тянет. Скорее, хорошая "4". Мы жили на вилле с видом на сад. Таких вилл много и они очень близко друг к другу расположены. Таких денег, они, конечно, не стоят. Некоторые, даже, одну смежную дверь имеют, что совсем не комфортно. Звукоизоляции никакой! Лучше брать виллу с закрытым садиком, тогда только возникает ощущение обособленности. Некоторый персонал ( одна дама) в главном ресторане не очень приветливый. Было ощущение дискомфорта в первый день приезда, когда решили там днем покушать. Завтраки не очень разнообразные, свежевыжатый сок подают только в ресторане рядом с пляжем (один вид). Там огранеченный набор блюд. Нет стола с безлактозными и безглютеновыми продуктами. Овсяная каша только на молоке.

Завтраки не очень разнообразные

Система кондиционирования себя изжила.... очень холодно и шумно, поэтому спали без кондиционера. Окна в спальнях резиденции не открываются (это могло бы спасти). Если бы не колотун из-за кондиционера в детском клубе - с удовольствием бы попользовались, а так - один раз и кашель у детей обеспечен!

Довольно уставший номерной фонд, все старенькое.

На море лежаков нет Завтрак только до 10:30

Старый главный корпус. Во всех номерах оооочень плохо уходит вода в раковинах, душевых и ванной. Это ооочень напрягает и вызывает чувство постоянной брезгливости

Рядом с отелем в море сливаются нечистоты

Жили на вилле на первом этаже,солнце не попадало,было очень сыро и комары.

Техника в номере немного уставшая-не работает часть розеток, шумный кондиционер

Кондиционер - шумит и трудно отрегулировать комфортную температуру! По крайней мере у нас было так на вилле!

Не понравилось, то что те номера, у которых есть вид на пляж такие нагретые, у них очень маленький бассейн и много ступенек.А у остальных нету вида на море.Не понравилось также качество уборки((((А так Рекомендую!!

По проживанию из минусов: 1) не понравилось, то что так и не было предоставлена ежедневная тарелка с фруктами, еще и пополняемая. - так указано на сайте booking. 2) пришли убирать виллу в 14.30, когда из всего дня мы находились там всего с 14.00 до 16.00 на тихий час ребенка. Ну в общем убрали нам ванну и санузел, в комнату естественно мы не пустил. Оставили 2 бутылки бесплатной воды на раковине и ушли. Как то для 5 звезд не приемлемо.

Отель очень хороший,но морально устаревает оборудование,например система кондиционирования,краны в ванной и душевая система

Довольно устаревший ремонт в номере, душ и кран в ванной это нечто. Кран расположен так что даже руки в случае чего неудобно помыть, не говоря уже о голове... Вода идет с перебоями, настроить равномерную температуру воды практически невозможно. Уборка в номерах не особо тщательная, под кроватью не убирали на протяжении всего нашего отдыха. Постельное белье не меняли 8 дней, поменяли его только после нашего снятия. Вся мебель в номере была изношена и в пятнах. Потолок так же был испачкан в каких-то пятнах. Кондиционер под конец отдыха начал плохо работать, но о просьбе его посмотреть и сделать его ничего не изменилось. Дно бассейна очень скользкое, маленькому ребенку очень тяжело ходить... В общем 3 звезды максимум. А за территорию 5. Цена условиям проживания не соответствует. В отеле дорого питаться к оплате взымаются 17%. Лучше кушать в соседних ресторанах, кафе и т.п.

Мухи, много мух и мошек

Горячей воды не хватило для ванной; Требуется небольшой ремонт окон и дверей; Ресторан для завтрака маленький, пару раз пришлось ждать в очереди.

Жили в одном из самых дорогих представленных в отеле вариантов проживания. На полу в ванной находили длинные чёрные волосы. Сама вилла внутри уже уставшая... грязноватая ванна... мебель видавшая виды... один косметический комплект на двоих. Мы не пользовались косметикой отеля, но в принципе, это должно быть хорошим тоном для отеля такого уровня предлагать все для двоих.

Очень темный номер! Бассейн в номере был грязный, хотя обещали придти убрать!огромная бестолковая территория

Все

Не везде есть пандусы для колясок, мы где-то оставляли внизу коляску, а где-то шли в обход.

Что касается номеров и обслуживания, то здесь точно не пять звёзд, номера обшарпаные, много недочетов не буду перечислять. И есть смены персонала, которые просто не хотят работать, на завтраке, не дозовешься, тарелки не убирают.... Еда на завтрак не плохая, но однообразная, для отеля такого класса не соответствует. В общем кто за чем едет)) Если по горящей путевке то самое то!!!

1. Непродуманный дизайн комнат. В номере Люкс странное расположение шкафа для вещей - в ванной комнате, рядом с душевой, где от сырости и пара дверцы шкафа раздулись и очень плохо закрывались и открывались, следовательно, мебель быстрее потеряет свой внешний вид и функциональность. В номере 623 уже потеряла. 2. Полочка для чистых полотенец расположена в кабинке туалета, у меня один вопрос зачем? Кто это придумал?!). 3. В номере есть 2 чайные кружки, но одна чайная ложка, вторую зажали) есть бокалы для вина, но нет штопора. Нет тарелок и приборов. 4. Нас 2, а шампунь/гель и кондиционер поставили по 1. 5. Большой депозит, который долго возвращают. 6. Выпечка в кофейне отеля на наш вкус оказалась не вкусная.

Есть один огромный МИНУС: по территории отеля могут спокойно ходить посторонние люди, и даже плавать в приватной зоне в бассейне, который предназначен для жителе вилл...

Жили в коттедже двухъярусном, уборка была временами какая то выборочная. Например был мусор в корзине и стояли рядом пустые бутылки. Из корзины забирали, а рядом не трогали, хотя очевидно, что тоже мусор. На самом деле это мелочи. В одно время было много мужчин индусов, которые собирались толпой в районе бассейна и вели себя шумно, занимая детскую часть бассейна с горкой и мешая детям. Было ощущение, что их из деревни на экскурсию привезли, хотя может так и было, надо было спросить...

Нет такого.

Номера затасканы, груьый персонал, в фитнес центре работают не все тренажёры. Коктели ужасные

Несколько раз на завтраках напрягал персонал. Ходили на завтрак в начале восьмого утра. Неубранные столы, чтобы убрали нужно было просить, причём две женщины из персонала могли стоять и живо обсуждать что-то, не реагируя на гостей, не всегда за стойкой с супами был работник. Чай или кофе не допросишься, я думаю проблемы с персоналом по причине недостатка контроля. Но это мелочи не портящие отдых.

Реально не понравилась шторка в ванной. Какая-то заюзаная что ли.. Но это вообще мелочи ))) А еще в ванной встречались тараканы.. Это прям буэээ. Но судя по всему, в Тайланде тараканы это что-то типа нормы. Мы их встречали во многих местах. Ну и самый большой минус - заселение с 15:00... Если вы прилетаете утром, планируйте свой досуг до заселения. Мы были в долгом перелете, приехали в отель уставшие. Пришлось дремать в лобби целых 6 часов. Благо диванов там предостаточно. Нам не повезло и мы не смогли заселиться раньше (хотя были туристы, которых заселяли и в 10 и в 11...). Зато отель нам бесплатно апгрейдировал номер и представил сьют. Но мы все-же предпочли остаться в нашем номере с видом на море. И душ!! Он, действительно, приколочен к стене! Взрослому отлично, а ребенка мыть тяжело. И на последок! В номере нет ни тарелки, ни блюдца. Два бокала, два стакана, две здоровенные кружки, две чайных ложки. Лично для меня из всего перечисленного реальный минус - это таракахи.. Ну боюсь я их до жути...

Завтрак по сравнению с другими отелями сети бедноват. Не было японской кухни: ни суши, ни гедзы. Не было и рыбы. Ну и самое главное, что бросилось в глаза: НЕ БЫЛО МОРОЖЕНОГО МОВЕНПИК. А ВЕДЬ ЭТО— фишка отеля. Да, ещё: при выходе на пляж уже за дверями отеля - крысы. И это ужасно. Хоть и не имеет к отелю отношения вроде бы. Виной всему— рынок рядом.

Всё остальное-мелочи, на которых не стоит зацикливаться

1. Месторасположение отеля - это уже конечно не исправить никак и это собственно не проблема отеля как бы, но соседство 5ти звездочного отеля с местными ресторанами, рынком и прудом для рыбалки несколько напрягало, когда выходишь из отеля на Карон. Тот же Хилтон или Таворн в этом смысле расположены лучше - нет всей этой местной тусовки. 2. Убираются в номерах очень поздно, несмотря на вывешеные таблички с просьбой убрать номер. У нас убирались в районе 3-4 часов дня. Приходишь с пляжа или обеда - еще не убрано, только помоешься - и тут стучат в дверь... 3. Уровень английского в целом в отеле средний (опять же - я это пишу для 5 звезд). Я конечно понимаю, что это Тайланд, но персонал для ресепшена и ресторанов все таки должен лучше и говорить и понимать. В других 5-ах, где я жил на Пхукете, ситуация получше. 4. Депозит - я был предупрежден, так что отдал его наличными, а вот друзья, которые жили в декабре и давали карточку, до сих пор деньги обратно не получили.