Отзывы Luxury House

Отношение администрации отвратительное! Бронировали за 3 дня перед заездом. Предварительно созванивались, администраторы подтверждали, что номер для нас забронирован. В итоге приехали вечером, администратор сказал, что нас не ждали и начал звонить другим администраторам (сложилось впечатление, что их там около десятка, но никто ничего знает). По итогам звонков было принято решение дать нам до утра номер, в котором хранится уборочный инвентарь и который используется в качестве гардеробной персонала. НО!!! Перед заселением нам было нужно "подождать часа три, погулять где-нибудь"! То есть, нам предложили просто где-то поболтаться часов примерно до 22.00. Это после восьмичасовой езды и с температурящими детьми! Бред!Общее впечатление-абсолютно некомпетентный и некоммуникабельный сотрудник на ресепшене, информация, предоставляемая по телефону, не имеет ничего общего с действительностью. Сотрудник, предложивший ждать три часа, так и не перезвонил не через три, ни через четыре, пять часов. Путешествуем довольно много, данная ситуация впервые приключилась в заведении Luxury ХАОС!

Отсутствие "полного пансиона", по которому в результатах поиска отображается этот отель. Было бы питание за эту цену - было бы просто восхитительно.

За время проживания (6 дней) в номере не убирались. Это плохо.