Отзывы Luxury Bahia Principe Esmeralda, 5 звезд

Очень сожалеем, что не прислушались к отрицательным отзывам о данном отеле и не отменили бронирование! Подтверждаем ранее написанные иными путешественниками отрицательные отзывы. Отель совершенно не соответствует заявленной звездности! В лучшем случае 3 звезды, не более! У нас был индивидуальный трансфер, довезли до отеля Пунта-Кана, а потом мы очень долго ждали, чтобы нас отвезли в Эсмеральду. По прибытию в отель предложили приветственный "напиток" - стакан сладкого цветного льда с трубочкой! Очень панибратское отношение персонала на стойке регистрации и в ресторанах. Напоминает Египет и раннюю Турцию. Номерной фонд старый, стоит постоянный затхлый запах, у нас на балконе вместо светильника просто висела на проводах лампа. Комаров немерено! Отель совершенно не проводит противомоскитную обработку. По полу постоянно ползали небольшие коричневые червяки. Уборка - одно название! При этом не понятно по какому критерию они оставляют полотенца. Оставляли три банных полотенца и могли положить одно для лица, хотя в номере двое взрослых. Забывали оставлять коврик для душа, также пришлось ходить и напоминать. Полотенца только два раза положили действительно белого цвета, остальные дни застиранные серого цвета! Однажды вместо коврика для душа положили большое банное полотенце сложенное вчетверо! Не удивлюсь, если они потом его после стирки кому-то дали в качестве банного! Обслуживание номера производили один раз, вечернего обслуживания номеров не было! За все время проживания, один раз вечером застелили кровать и принесли две шоколадки. Бар пополнялся нерегулярно. По всему отелю на стойке регистрации, в ресторанах, в номерах искусственные цветы! И это в люксовом отеле 5 звезд в цветущей стране! В ресторане "Жасмин" на завтраке украли из пляжной сумки маленькую сумочку-кошелек с ключами от номера, ценного ничего не было, но осадок остался. Обслуживание в ресторанах не медленное, а ОЧЕНЬ медленное! Возле бассейна скользкая плитка!

Больше добавить полотенец для пляжа, тк возникали сложности с заменой Разнообразить питание! Добавить не количество блюд, а их сменяемость ( от дня к дню делать меню отличающимся от предыдущего дня)

Канализационная система слабовата, иногда были проблемы со сливом в унитазе и раковине, но персонал очень быстро это решал.

Шумоизоляции нет. Если кто-то есть в коридоре, вы все слышите у себя, как и людей из соседних номеров. И это в номере класса полулюкс. Людей в новогодние праздники очень много. Днём на пляже как в Сочи летом, селёдочки) Еда разнообразная, но за неделю надоела. Рестораны а-ля-карте не вкусные. Но все это на любителя. Кто едет сознательно на 'все включено', будет доволен

В нескольких местах идет стройка.