Отзывы Luxury Apartments at Nevsky 22, 4 звезды

Номер во внутреннем дворе, нужно подыматься по лестнице

Вода в душе плохо уходит и бортика нет, поэтому вода вытекает по всей ванной. Температура воды скачет - то кипяток вдруг, то ледяная. При заселении запросили заполнить данные кредитной карты (никакой безопасности!!) как сказали "для гарантии минибара...", хотя жили мы в апартаментах.

Посторонний запах в номере. Не первый раз в этом номере, раньше такого не было. Не очень чисто. Не работала посудомойка, но быстро устранили. Спасибо!

Двуспальная кровать состоит из двух односпальных,кровати разъезжаются ,неудобно спать . Вытекает вода из душевой кабины в ванную комнату,нет дверцы.

Минусов нет.

При заезде обнаружили,что нет горячей воды, оказалось неполадки с газовым котлом, но к вечеру она была устранена. Застали мастера вечером вернувшись с прогулки, попытались закрыть за ним дверь и обнаружили, что замок сломан :причина износ/Вечером в субботу эту проблему не смогли решить. Утром следующего дня оставили чемодан на ресепшен и ушли, сказав при этом что на одном окне нет шторы/жалюзи, окно панорамное вечером не очень комфортно. Вернувшись замок был починен, шторы не было. В номере были в прошлом году из минусов отмечали что в ванной нет половины дверки и когда моешься ванная комната в воде. Но ничего не меняется. В апартаментах достаточно прохладно.

Минусов нет. Скорее пожелание - наличие фирменного блюда, которое менялось бы раз в два дня для разнообразия и изюминки завтрака.

Было холодно в апартаментах. Отсутствовала микроволновая печь, не было штор на одном из окон. Хотя в целом чисто и соответствует фото. Если бы не мелочи, описанные выше, поставили бы самую высокую оценку.

Большой ПРОБЛЕМОЙ и ОГОРЧЕНИЕМ был ремонт в подъезде дома, о чём нас ни кто не предупредил, ходить было не удобно (сами апартаменты на третьем этаже), ужасный запах нитро краски, испачкали местами одежду. В самих апартаментах почему то нет микроволновки, хотя вся остальная техника есть!, также в большой комнате очень маленький диван кровать, всей семьёй -не сесть. У нас был включен очень вкусный завтрак в в гостинице Золотой Треугольник, но была очень большая проблема с обслуживанием, с каждым днём еды было всё меньше и меньшем, что очень расстроило так как завтрак действительно вкусный!

Грязные одеяла, «застиранное белье», низкого качества полотенца, низкое качество уборки перед приездом, шумные Окна- весь шум на улице как в комнате.

Ужасно жалко хозяев, сделавших хорошие аппарты при этом такой персонал! Надо или платит больше и брать компетентных, или тренинговать этих! Апартаменты на 4 заявлены! В пожеланиях написали им специально: оставьте белье для сна на диване, нужно второе спальное отдельное место! Конечно, ничего не было! Блин, вы же на 4х заявляете! Уставшие в 22.30 звонили в рецепцию и просили принести. После второго звонка и через 25 мин после первых обещаний Виктории всё принести, дождались! Пришел мальчик - сунул пакет в дверь. Вот и весь тебе сервис!!! А апартаменты супер

Был сломан диван , очень пахло табаком , пятна на всех сидушках для стульев , стекло на диване, на номер для 4 - был один стакан , один бокал для вина и один для шампанского

Апартаменты соответствуют картинкам, но ремонт уже не свежий. Много пятен, которые видимо не оттираются (пробовала сама, не получилось). Не понравилось постельное, вроде все постирано, но какие-то пятна на нем (хорошо, что было 2 комплекта), полотенца и халаты тоже далеко не новые. Все-таки неприятно надевать на себя старый халат, не смотря на то, что он чистый. И ванная комната, как было правильно отмечено в предыдущих отзывах, к сожалению сделана без уровня, и вся вода с душа растекается по всей комнате.

Подводят сервис и техническое обслуживание номеров. Нас заселили в грязные апартаменты (сказали, что заканчивают уборку, оказалось, что и не начинали) - очень не профессионально. В ванной не хватало части дверцы душевой, плохо работал слив, в результате - после приема душа вся ванная в воде. В дверях в ванную нет порога и виден просто грязный стык паркета и плитки. Под подушками на подоконниках не моют, заметили уже засохшее насекомое... Сервис категорически не соответствует формату и цене. Надеюсь, отель проведет работы, чтобы следующим гостям было ещё комфортнее.

Уборка в апартаментах раз в 3 дня, об этом я узнала постфактум, поинтересовавшись, где, собственно)) ну вот так, хотя пыль конечно копится, на темном полу заметно. Постельное белье конечно чистое, но явно видавшее виды, не крахмальное.

Поскольку расположение в самом центре Питера, то ближе к вечеру музыканты громко играют и поют. Так что днем если, захочешь подремать, то даже через закрытые окна слышно. Играют часов до 10 вечера, потом тихо.

Но, на мой взгляд, чтобы называться LUXURY нужно что-то решить со слышимостью с соседних апартаментов, у нас спальня была через стенку от ванной комнаты соседей, слышно так, что ощущение, что люди моются и разговаривают прямо у тебя под ухом. ОЧЕНЬ ВСЕ СЛЫШНО, правда как уходят в комнату, сразу лучше. Посуду можно добавить, хотя бы глубокую миску, чтобы салат сделать, ну если кухня есть, на мой взгляд, это логично, салат часто люди готовят, уж если есть противень для запекания ( что случается реже), то уж салатницу можно и закупить

При заселении 3 человек в наличии было 2 набора полотенец, 2 чашки, 1 стакан, 2 пары тапочек, но 3 халата)

Душевая зона не полностью огорожена, поэтому пол в ванной оставался мокрым после принятия душа.

В душевой отсутствует стеклянная дверь - как следствие вода разливается на пол. В целом в номере тепло, но из окна поддувало.

Отвратительная ситуация с душем. вода практически не сливается. Помыть голову не возможно. Стоишь по щиколотку в воде, которая расползается по всей ванной комнатой.

Слышимость соседей

1) уплотнители на окнах требуют замены - при закрытом окне окна сильно сквозят 2) запах канализации и сырости в туалете 3) невероятная слышимость соседей, когда ты находишься в спальне. слышно как включают воду, сморкаются и, извиние, пукают 4) за 3 дня ни разу не убрались и не заменили полотенца 5) в спальне штора не закрывает окно полностью, так что либо на тебя светит фанарь напрямую, либо через зеркало 6) на кровати не цельный матрас, а два отдельных и это ужасно

Подьезд оставляет желать лучшего, ужасная шумоизоляция, маленький санузел

Такого нет

Улучшить отопление в апартаментах. Восстановить в ванной вторую половину душевой дверки, иначе вода разливается до половины ванной комнаты.

На мой взгляд, для двух взрослых людей, нужно больше одного халата. ;-)

На этот вопрос ответить сложно

Два раза оставались с грудным ребёнком 'на улице' по вине представителей отеля. Качество услуг, предоставленных гостиницей не соответствует заявленному. В предоставленных апартаментах был явный запах краски (это было подтверждено представителем отеля), т.к. в доме идёт ремонт. Находится с семьёй (двое взрослых и грудной ребёнок) было невозможно. О проводимых ремонтных работах ранее (при бронировании) не сообщалось. За проживание была внесена 100% предоплата. Сразу возвращать деньги представители отеля отказались, ссылаясь на позднее время. После потраченного времени и вымотанных нервов, пообещали переселить в другой номер на все время пребывания. В итоге номер "без запаха" был предоставлен на сутки, а на вторые сутки предоставили те же апартаменты в доме, где проходил ремонт и был жуткий запах краски. Администратор об этом не сообщила сразу, а предпочла наврать, что дадут номер в другом подъезде, где нет ремонта. Отвратительный персонал! Хороший Рейтинг отеля только за счёт иностранцев (персонал с ними предельно вежлив) и за счёт отремонтированных и чистых апартаментов.

Чистота и отзывчивость персонала

Очень холодная ванная комната. Пол ледяной, полотенцесушитель электрический отсутствует, нет никакого коврика. Обогреватель отелем не предоставляется из соображений пожарной безопасности. Кухня укомплектована хорошо, надо докупить штопор, дуршлаг.

Почти ничего. Крутовата лестница, можно было бы оставить в номере немного больше посуды, но это сущие мелочи.

Если совсем придираться - можно на кухне оставить кухонные бумажные полотенца 😊

Лифт в подъезде меняли, не очень приятно находиться в подъезде без окон. На улице вечером играют музыканты, звук проходит через окна. Но не каждый день.

Отсутствие лифта, но это временное явление - идёт замена. Неудачно сделана душевая зона в санузле: трап маловат и уклон к нему только в небольшой зоне, из-за чего вся вода растекается по полу, высока вероятность поскользнуться и получить травму об умывальник, находящийся в узком проходе. Решил бы проблему небольшой порожек или стеклянные распашные двери с резиновыми уплотнителями внизу. Или переложить пол с уклоном и заменить трап. Также оказались неработающими оба телевизора из-за неполадок с антенной. Все дни новости узнавали из интернет, благо скорость wi-fi хорошая.

Прохладно было, но не было обогревателя, не было бутылок с водой, все сами покупали. Хотя за эту уену можно было бы и предоставить.

Логистика заселения: сначала надо подняться в отель на 3й этаж, потом спуститься, пройти во двор и подняться в номер. Хорошо бы предупреждать, чтобы вещи с собой не тащить. так как перед заездом несколько раз созванивались, стоит предупредить по телефону.

Минусов не нашли!!!

Странный запах в номере, номер отдельно от основного подъезда

1. Душ. Во-первых, уклон для слива очень маленький, и если со сливом что-то не ладится (а такое было в оба вечера нашего там пребывания), то вода уходит в умывательно-туалетную часть санузла. Во-вторых, сам душ ужасно сифонит, потому что прокладки в нем нет, и лишь банковская резинка от какого-то предыдущего постояльца хоть сколько-то (недостаточно!) спасает положение. 2. Было бы здорово, если бы в апартаментах была бы какая-то примитивная микроволновка. Да, там хорошая плита и духовка, но в большинстве случаев нужно что? быстренько все разогреть и съесть с минимальными трудозатратами. Но это так... 3. Шумоизоляция практически отсутствует. Если с соседями повезло, то это не играет роли, а вот если как у нас в эту поездку, то печаль...

Очень дорогой завтрак,в любом ресторане на Невском дешевле.Вданном случае я находился в апартаментах ,что еще и неудобно,имею ввиду необходимость идти в соседнее здание.

Подъезд, конечно, не парадный, но вполне безопасный и абсолютно чистый. Мы так поняли, что кроме этих апартаментов здесь расположен еще какой-то отель ниже этажом и офисы. Более минусов мы не заметили.

Долго искали. Телефон не отвечал 2 часа. Лифта между половинками этажей, а подниматься тяжело - ступени крутые, лестница узкая, коляску негде оставить. В апартаментах грязно, мебель лучше не двигать)) Пыль везде. Неудобная кухня, хотя на короткое время не так страшно. В душе холодный пол, т.е. теплый пол в с/у, а в именно в душе его нет - очень некомфортно.

Предложенные апартаменты были не убраны должным образом.: * волосы на дополнительном спальном месте ( заслененном диване) *в апартаментах ( во всех комнатах) был очень грязный пол!!! Сложилось такое впечатление, что горничная успела только вынести мусор и спешно перестелить постельное бельё, оставив на одном из спальных мест пару длинных чёрных волос ( прям как в песне поётся). Было прямо скажем удивительно и неприятно! Было бы не плохо привести в порядок и подъезд, в котором сдаются арпартаменты. ( принимая во внимание, что подъезд к территории отеля относится косвенно). Зрелище уж больно колоритное и угнетающее.

Пол мог вы быть и почище. могли бы добавить ежедневную уборку или хотя бы выбрасывать мусор. машину припарковать не удалось.

Для полного комфорта можно было бы изготовить вторую пару ключей и установить в квартире микроволновую печь.

Нет воды, в любом отеле предоставляется.. В доме что-то ремонтировали(шум целый день).

Для трех гостей постельное белье и полотенца были предоставлены на двоих. По утрам срабатывал неисправный датчик сигнализации.

Один комплект ключей неудобно. Остальное отлично.

В апартаментах очень грязный пол и специфический запах больницы в коридоре.