Отзывы Luxury Apartment Hotel Siófok, 4 звезды

Не понравилась стройка прямо на фасаде номера и персонал не предложил иного варианта. В дверях санузлов и душевой нет ни ключей ни защелок, поэтому рукописная табличка "ЗАНЯТО" на двери туалета имела весьма весомую роль в апартаментах на 2 взрослых и 3 детей.

В этот раз за 5 дней ни разу не зашли ни с веником, ни с тряпкой. Только выносили мусор. Полотенца и постель не меняли. В маленьком туалете очень воняла канализация. Катастрофически мало велосипедов в аренду.

Нет

Не сезон - могли предложить апартаменты с лучшим видом. Вторая Линия и вид озера заслонён апартаментами стоящими впереди.

Не было белья в номере. Пришлось возвращаться на рецепцию и просить

На раскладном диване спать не очень удобно. Озеро из окон видно между двумя другими зданиями, которые стоят перед окнами. Когда мы приехали, в апартаментах не было полотенец, пришлось идти в соседнее здание на ресепшн за ними. Но в целом место замечательное

Очень грязно, противное белье,запах из санузлов , шум от газового котла в туалете, нет банно- прачечных принадлежностей, полотенец,насекомые в номере, в спа грязь, работает только одна сауна, в общем совок.

При заезде часть кроватей не была застелена. Часть была застелена использованным постельным бельем. Рецепшн на наши сигналы выдал три пододеяльника (на 6 человек). Сказали, что больше нет. Даже то белье, которое они выдали, было в дырках. В одной из спален был описаный матрас. Квартира не была убрана, везде пыль и паутина, грязный холодильник. В санузле разбит душет, все болтается. Крепление стульчака на унитазе в основном санузле сломано, приходилось балансировать. Полотенца обтрепанные, в дырках. Wi-Fi - практически не работает. В ресторане ужин-буфет на одного человека -12 EURO без напитков. Меню на напитки нет, на вопрос, сколько стоит был ответ "А что именно вы хотите?" В холле из шести ламп в двух люстрах присутствовало всего три. Такая же ситуация в спальнях. Одной душевой кабины на такую большую квартиру, подразумевающую много отдыхающих , маловато. Вообщем, ужас по цене 4-х звездочного отеля. Большая часть приличных отелей в Шиофок не представлена на Booking, о чем мы узнали уже по приезду.

Лакшари и не пашнет. Ушатанные фасилитис. Только если с большой семьей/компанией из-за цены.

Стоимость одной ночи - 111€, а не было даже полотенец в номере, никаких. Туалетных принадлежностей тоже. Убрано было плохо. Заселили на час позже, потому что номер не был готов даже после 14:00.

Матрац оказался не очень удобным, а подушки вообще никакие.

Не очень внимательный персонал.

В описании заявлено, что из окон апартаментов вид на Балатон. Реально вид на парковку другого здания. Апартаменты находятся в здании во втором ряду от береговой линии. Балатон рядом, но им нельзя любоваться из окон. Бронируя, мы просили номер с видом на озеро. Реально мы его не получили. Когда приехали уже ничего другого найти нельзя. Приехали из далека, деньги потратили. Удовольствия от отдыха не получили.

Мало посуды, нет нормальной сковороды, разделочной доски, неисправная душевая стойка, далеко до магазинов, без машины проблематично закупать продукты. В озере много дохлой рыбы, что наводит на мысли об экологическом неблагополучии. Купаться бы то но не рекомендовали.

Номер для некурящих, но явно присутствовал запах табака. Головка душа старая, не держалась и падала, дверь душа была не до конца закреплена, что было опасно для ребенка. На кухне не было ни сахара, ни соли, ни единого продукта, посуды минимум, кастрюли ужасно старые.

Ободранный диван

Ездим уже 5 лет, взяли 5 евро за парковку в сутки. Мелочь, но обидно.

Очень слабое обслуживание...персонал не говорит и не понимает английского языка!!! большой проблемой стал ранний заезд!

В номере апартаментов отсутствовали некоторые кухонные принадлежности: ножи, вилки, кастрюли, стаканы (побились наверное), бокалы. Не было вешалок в шкафу. Пришлось просить - все принесли или получили на стойке администрации.

! Не было горячей воды, батарейки в пультах севшие, запах канализации в апартаментах.

К сожалению все стареет и изнашивается. Не мешало бы наконец обновить мебель, постельное белье и посуду в номерах: белью уже "сто лет в обед", разнокалиберная посуда. Деревянная мебель на балконе разваливается. "Кожа" с мягкой мебели в номере осыпается в постель.

Отсутствие уборки. Приходилось просить. Но уборка заключалась в выносе мусора только. 2 раза из 10 дней выносили . Каждый раз просили убрать. Полотенца не меняли, пока муж сам не отнёс на ресепшн. Продуктовый магазинов нет вокруг. Для тех кто берет апартаменты, чтобы готовить , очень сложно из центра доставлять еду себе, 3 км нести, если пешком. Или около 800 руб такси. Нам нужна была кухня , только , чтобы варить кашу и овощи ребёнку 10 мес. Поэтому нам было все равно. А кому это важно, будет сложно.

Шок! Это будет более точное описание тех чувств, которые мы испытали при заселении. Мы приехали в 12, пришлось гулять 2 часа, потому что отказались заселять. Зайдя в номер, мы обнаружили, что на кроватях только матрацы и подушки с желтыми пятнами, без постельного белья. На ресепшене пытались выяснить, когда будет постельное белье (и будет ли), злобный дядедьнка говорил только по-венгерски, мы его не поняли, он махнул рукой и ушел. В итоге постельное белье принесли ближе к вечеру, и все было собрано из разных комплектов..

Вечером были проблемы с горячей водой, мало полотенец

Когда мы заезжали, то ждали где-то полчаса, так как наш номер убирали прямо при нас. Естественно, в спешке. Поэтому недоубирали. В кофеварке не было резервуара, куда наливается кофе и вообще кофеварка была грязная. В номере стоял какой-то неприятный запах, но потом выветрился. Уже не помню, чего конкретно, но не доставало каких-то кухонных принадлежностей. Вайфай ловился не везде в номере. В общем, ни разу это не лакшери. Создалось такое ощущение, что в этот отель приезжает молодежь тусовками позажигать. Поэтому-то и недостает принадлежностей и прочего. Всё это местечко напоминает какой-то провинциальный курорт. Вроде как хотят сделать круто, но у них какое-то провинциальное понятие о крутости. Ну собственно, и контингент проживающих в отеле соответствующий. Накачанные мужики, как с обложек дешевых журнальчиков о моде, и с ними нататуированные тёлки в пошлых стразиках. Реально, какая-то пошлятина и безвкусица. Видимо, место тут такое... заколдованное.:))

Соотношение цена-качество в данных апартаментах очень хромает. Во-первых, очень сложная схема регистрации заезда и парковки. Может быть, конечно, это мы, измученные жарой, "сглупили", но всё же было бы лучше, чтобы где-то заранее отмечалось, что регистрация и заезд на парковку осуществляется через такое-то здание, т.к. апартаменты находились в жилом комплексе, а рецепция - в соседнем отеле. Во-вторых, - наличие необходимого. Фактически, в квартире техника была только на кухне. Никакого фена и утюга мы так и не нашли. Шампуней и буржуйских гелей для душа тоже не было. Конечно, можно сказать, что мы придираемся, но, извините, даже в 3-х звездах элементарный набор для душа должен быть. В-третьих, туалет. Даже не поленились сфотографировать! К тому же при заселении он был грязным. В-четвертых, чистота. Таааааакой слой грязи и пыли около кровати (не под ней, а именно около)! Мы даже в тапочках не рискнули там ходить. Да и в целом в помещении было очень грязно. На первом этаже лежала сухая листва и какой-то попутный мусор. В общем, слава богу, что остановились только на один день.

Сервис -на 4-х выдали 2 полотенца, чтобы получить полотенца на всех, ходили на рецепшн 4 (!) раза. Спать на диване в гостиной было не комфортно - на диван из кожзама была постелена только простынь, без какого-либо матраса, подушки не соответствовали размеру наволочек и напоминали шар )) + толстые ватные одеяла в 32 градуса тепла)) Отель новый, но все как-то сделано без души (( Но несмотря на все сложности отдохнули хорошо))

Очень грязно.Из далека картинка выглядит привлекательной,а вблизи везде грязь.Под кроватью,бассейны грязные,ребёнка было страшно туда пускать.Да везде.Холодильник очень громко тарахтит.За деньги,в 3 раза почти меньшие,отдыхали в других местах,так там и чисто ко всему прочему и завтраки включены и развлечений полно бесплатных.Здесь только велосипеды по гениус предложению получили бесплатно.Персонал ходит напыщенный,как будто люксовый отель у них,а по сути разве может за такие деньги быть так грязно!

Качество уборки оставляет желать лучшего.

Окраина городка. Были не в "сезон", далеко до ближайших магазинов, надо было "закупиться" по дороге.

С уборкой в номерах совсем перестали париться. Лена Летучая упала бы в обморок. С каждым разом все хуже(((( Очень, очень, очень плохая уборка. При этом уборщицы есть, ходят, что-то делают. Но многомесячная пыль на полках в шкафах, крошки, волосы, комья пыли на полу, жирные разводы и отпечатки рук на всех поверхностях и зеркалах. В платяном шкафу, помимо пыли, нашлась чужая футболка, а в морозильнике - россыпь старых овощей. За три дня НИКТО НИ РАЗУ не пришел ни убрать в номере, ни вынести мусор. И это в не сезон. Отель был полупустой. Хорошо с собой были мусорные мешки и тряпки. При этом в апартаментах нет ни пылесоса, ни веника. Постельному белью - сто лет в обед - все истонченное и в дырках. Посуда разнокалиберная и ее мало. Очень надеюсь, ребята исправятся и построят службу уборки, так как сам отель - замечательный - см выше)))

Если на кухне нужно что-то кроме чайника и кофеварки, то - полное фиаско. За кухонными принадлежностями не следят. Приятно такое полное доверие при check-out, но вилки-тарелки-кастрюли-сковородки нужно добавить. Это для тех, кто останавливается с семьёй и не проводит каждый вечер в ресторанах. Которых, впрочем, не видел в ближайшей окрестности. Но это всё мелочи; общее впечатление положительное.

Мало выдают полотенец - одно большое и одно маленькое на человека, что при пользовании бассейном явно не достаточно. Посуда есть, но вся разнокалиберная, и не было в этот раз бокалов

Не открывалась дверь на балкон.

За 7 дней ни разу не убрали в номере, не поменяли полотенца и постель, не выносили мусор, не было фена, чайника, таблеток для посудомойки, мешков для мусора( это не отель, а квартира) пришлось все покупать, потом еще потек газовый котел... И самое главное нет wi-fi .

В номере убирают и меняют полотенца только когда попросишь.

Чтобы убрали номер и вынесли мусор надо обязательно каждый раз сказать лично горничным.

Нам понравилось абсолютно всё.

На сайте отеля было заявлено о наличии в номере чайника, фена, гладильных принадлежностей - но не чего этого не было. Мою просьбу принести утюг выполнили лишь через день. Полотенец на семью из трёх человек было почему-то четыре и те для рук. Из посуды были две малюсенькие кастрюльки с одной крышкой и блинница. Мою просьбу поменять полотенца на четвёртый день проживания проигнорировали. Из заявленных 150 телевизионных каналов в нашем номере было только три.

Уборка заключалась только в выносе мусораНет чайника и стираной машиныНет пультов и нерабочие кондиционеры Нет полок в шкафах, только вешалкиНет полочек для принадлежностей в душевой Бассейн платный

В спальне вай-фай почти не работал, на балконе — не работал совсем.Не предусмотрено никаких бесплатных средств гигиены в номере (шампунь, гель для душа и т.д.).Вторая линия, вид на озеро небольшой есть, но не восхищает.

Проживали в номере с тремя спальнями. Нет гигиенических наборов и мыла! В условиях написано, что допускается проживание с домашними животными. Но уже после бронирования, по телефону нам сказали, что с собакой нельзя.

Велосипеды ломанные

Нет утюга и фена в аппартаментах

Неоправданно высокая цена при почти полном отсутствии Wi-Fi, расположении на второй линии от озера и скромном завтраке.Не понравилось также: отсутствие щеколд (ключей для замков) для туалетов и ванных комнат, наличие одной карты-ключа для четырех проживающих

Далековато магазины, а в отеле не перекусить.

Апартаменты расположены довольно далеко от центра, пешком минут 20-30. В квартире не было утюга и стиральной машины. Велосипеды, которые дают напрокат на ресепшн, были с неработающими ручными тормозами (тормозить можно было только педалью) и несмазанной цепью. В общем, пригодны только для поездки до ближайшего супермаркета :) За время нашего пребывания (5 дней) ни разу не меняли белье и полотенце (хотя для нас это не было критичным и мы не просили)

Далеко от центра города, до магазина и ресторанов надо ехать 4 км (ближе есть маленький магазинчик, около 700 м, и не внушающие доверия кафе - 900 м). Из уборки только вынос мусора. Мы там пережили нашествие мошкары (ужас, десятки тысяч мошек оккупировали номер), так у администрации не нашлось никаких репеллентов. Утром все горизонтальные поверхности были обильно усыпаны мошками, так ничего этого горничные так и не убрали)

Иногда мешал шум от ремонта соседнего здания.Пару раз не работал лифт. Большие полотенца, пульт от кондиционера принесли только, после обращения на рецепшн.

Качество уборки хромает: ежедневная уборка заключается только в выносе мусора. Ковер в гостиной пропылесосили только когда попросила. Полотенца поменяли так же когда попросила об этом горничных. За неделю постельное белье не поменяли ни разу (наверное тоже надо было просить)

Грязновато в номере - пол в комнате весь липкий был, грязный пол в санузле. Требуется мелкий ремонт - отваливается полочка в душе, болтался кран в мойке на кухне - пришлось подкрутить. Постельное белье (простыня) в дырках. Нет чайника на кухне.

Никаких развлечений и далеко от города

Приехали - получили ключи от номера, поднялись - номер грязный, не убранный, лежат использованные полотенца! Заменили. В новом номере - убрано, но наволочки - с пятнами. Утром проснулись - воды горячей нет! Шампуня, геля для душа - тоже нет! О каком Luxury может идти речь? Guesthouse и ценник в два раза ниже надо ставить!

Ближайший продуктовый магазин расположен достаточно далеко - купить воды, еды и проч - определенная проблема. Или заказывать такси (мин 5 езды), или велосипедом (10-15 мин) или пешком (около 20 мин) в одну сторону. Но это, видимо, недостаток не отеля;)))

Входная дверь с очень неудобным замком доставляла неудобства. Феерический вид из окна отсутствовал - вторая линия. На кухне есть кофемашина, но нет чайника - странно.