Отзывы Luxury Apartaments

Не работал чайник, не работала сушилка в ванной, наутро все осталось мокрым. Не было ничего, кроме чая, кофе и жидкого мыла. Назвать их роскошным можно с натяжкой

Были сложности с выключателем - с трудом нашли положение, чтобы отключить вентилятор или кондиционер (не знаю, что там гудело) на ночь

Джакузи сломано, из под нее все время вытекала вода. Да и номер все же тесноват для четверых.

Квартира: 1. Ужасные пятна и разводы на стенах от сырости. Хозяин замаскировал тем, что поставил туда диваны (фото). 2. Вместо кровати- раскладные диваны. 3. На фото - декоративный мини-камин перед зеркалом. По факту зеркало есть, камина - нет (фото). 4. Постоянный гул от вентиляции. Которую не чистили, похоже, никогда (фото). 5. Микроволновка со сломанным регулятором работы: выключается только открыванием дверки (фото). 6. В ванной комнате под подоконником - черная плесень. Отлично видишь, когда лежишь в джакузи (фото). 7. Дешевый телевизор с некачественной картинкой, кроме того, неотрегулированный: экран "растянут". 8. Кухонная мебель в плохом состоянии (фото). Сервис: 1. Ключ от квартиры нужно забирать в другой точке города. 2. Хозяин навязчиво интересовался перед заездом, не отменена ли поездка. 3. Постель для ребенка выдали, запакованную в мусорный пакет! 4. Цена оказалось выше из-за постели на ребенка, хоть при резервации точно указывалось количество приезжающих.

В объявлении указано, что есть джакузи. Но..... Оно не работает!!!!! . Сама ванна протекает. В 10 вечера пришла полиция с тем, что как бы им кто-то позвонил, что в доме шумят , хотя мы уже почти спали. Проверили паспорт только у одного человека, хотя нас было трое (и у всех сразу возник один и тот же вопрос: может нас проверяют? ) . Половина фото не соответствует действительности. Мы повелись на фото двойного джакузи. Его там НЕТ.

Данный отзыв пишем, по просьбе сотрудника регистратуры. ее цитата" Мне все равно, где и какой отзыв вы напишите". Поездка была с группой, но начитавшись отзывов, решили остановится в данных апартаментах. Исходя из фотографий оформили заявку на номер с двухместной гидромассажной ванной. После брони связались с регистратурой для получении листа подтверждения (для визы). В процессе разговора, выяснили, что на букинге фото не правильное, и заказ в реальности на номер с одноместной. Попросили поменять на тот, который нам нужен. Девушка уверила, что бронь она поменяла. Перед приездом данный факт еще раз уточнялся и спрашивался, так же как и возможность подать завтрак раньше времени. Находясь уже в Белостоке, девушка сориентировала, что они находятся возле торгового центра Альфа, где мы и расстались с группой. Но объяснить как их найти, куда идти девушка не смогла. По прибытию в апартаменты выяснилось, что номер у нас не тот, который мы заказывали, завтрак раньше времени подать нельзя т.к. воскресенье.... Дальше лучше... При разговоре с девушкой из регистратуре, на просьбы предоставить тот номер который мы заказывали, вместо принесения извинений и решения вопроса, нас начали выставлять дураками, нахамили, проигнорировали существующую переписку о брони в мессенджере. Когда попросили связать с администраторам, девушка "любезно" кинула телефонную трубку сказав, что такое часто бывает. После этого, на звонки больше не отвечали.... Номер хоть и чистый, ничего не скажешь, но с дефектами... Самое основное, что все пребывание приходилось собирать воду из подтекающей ванны... На наши звонки (для предупреждения данного факта) не отвечали.... О том, что завтрак так и не принесли до нашего ухода, уже молчим... НЕ РЕКОМЕНДУЮ КАТЕГОРИЧЕСКИ!!! Хотя, если бы отношения были бы направлены на сохранение лояльности клиентов, на все остальное можно было бы закрыть глаза... Потраченные деньги уровню обслуживания не соответствуют.

Фото е соответствует предоставленным апартаментам.ванна на фото на две персоны,в реальности на одного. Квадратура апартаментов тоже не соответствует

Ключи получить целый квест. В адресе, который пришел на e-mail их не было, пришлось ехать за 6 км. на другой адрес - там 40 минут никого не было! Звукоизоляция в номере нулевая, все слышно что творится у соседей, вода в душе стекает очень плохо - заливает комнату. Сама комнатушка ну ОЧЕНЬ маленькая. Когда раскладывается диван - места нет вообще. В самом диване было очень много грязи! Но самое главное - не ведитесь на ванну, во многих номерах ее нет! Я заказывал номер с ванной (в распечатке были фотографии), оплатил, приехал - а там ее нет. На рецепшене говорят, что я перепутал и что виноват букинг с ними и разбирайтесь. Завтрак только в 9.00! Я попросил чтобы принесли хотя бы на 15 минут раньше, нам надо было уезжать. Но... остались без завтрака. Очень не советую - это полный развод!!!

Выбрали номер с двумя с 2 отдельными диван-кроватями, а в номере были только одна простынь и одно одеяло с пододеяльником. Отдельное спасибо за две подушки с наволочками. Пришлось одному спать на простыне, а второму под одеялом

Маловато места (не хватает спальни и двуспальной кровати) Штукатурка на стенах осыпалась, требуется косметический ремонт))

Шумная вентиляция, выключая, всё равно не переставала работать. Но это совсем не критично)

Ключи надо забирать в другом месте. Не было комплекта белья на вторую кровать. После звонка привезли, но односпальный при двухспальном одеяле.

Нет шкафа для верхней одежды. Вместо него в коридоре располагается кухня. Нет душевой кабины (правда есть ванна с гидромассажем).

Не понравилось, что вы не указали что номер 1 маленький и в неём нет джакузи.. которую так широко анрнсируют в рекламе.

Одна простыня на 2 дивана. Слишком ранний выезд. В 10 утра надо покинуть апартаменты. После бурной ночи и под утро заснувши не мог так рано встать.

Выбирали номер, ориентируясь на фото: Джакузи с двумя подушками рядом, ванной с окном и гостиной комнатой с биокамином. Приехали в маленькую квартирку с джакузи на 1 человека, без камина и высверлеными из больших интерьерных свечей фитилями. Ехали за романтикой -брали свои😉 Нам все понравилось. Мы на след день снимали 2 номера у тех же собственников city appartment. Очень чисто и дешевле, чем номер "с джакузи". Отдохнули отлично. Гуляли по городу. Белосток приятно удивил.

Тесновато, джакузи совсем маленькая, скудноватый завтрак

Нет кровати, только разборные диваны.

Возникли небольшие трудности с доступом в аппартаменты: заедает замок. Хотелось бы наличия стиральной машины. При том, что по-видимому она там была ранее. (К слову в описании она отсутствует, так что это лишь пожелания хозяевам). При бронировании указывали 3 взрослых+1 ребенок, но комплектов полотенец оказалось только 3.

Приехали поздно ночью, забрали ключи(что кстати тоже не очень удобно), нашли квартиру, пытаемся открыть ключом дверь... а она не открывается. Супруг раза только с 5 ого открыл, если была компания девочек, то ни в жизни не открыли бы. Ключ видимо дубликат, и плохо сделан был. Ну и сама по себе квартирка маленькая. Если будете рассчитываться долларами, то считают по невыгодному курсу, имейте ввиду,получилось значительно дороже.

Всё. Убрать плесень на стене. Положить хоть одно полотенце возле кухонной мойки. Починить джакузи!!!

А вот не понравилось достаточно многое. Все началось со встречи с хозяйкой. Вернее сказать с длительного ожидания оной! Долго не могли связаться по телефону, потом оказалось, что получать ключи и оплату нужно делать совершенно по другому адресу (очень не рядом). Почти час ожидали СМС с этим адресом от хозяйки. Ну, а после получения ключей и входа в "апартаменты", стало совсем грустно. То, что называется Кухня, стояло возле входной двери в коридорчике площадью 3-4 м2, упираясь одним краем в санузел, а другим во входную дверь. Внутри очень душно, ни вентиляции, ни кондиционера нет и в помине. Балкон как бы есть, но выхода на него нет. Можно только посмотреть из открытого окошка! В общем апартаменты сделаны из одной комнаты в трехкомнатной квартире. Вместо отдыха после длительного пути мы получили только негативные эмоции.

Отсутствие в люксе: кондиционера; кофемашины; натурального кофе (был растворимый кофе в большой емкости); порционного сахара (была большая сахарница); штопора.

Ужасно скрипят двери, нет вообще звукоизоляции, слышно любой соседский чих. В ванной нет шторок. А между стеной и самой ванной дырка. Как принимать душ, чтобы вода не текла на пол не понятно.

Камин не включался.

Плохо прикреплены карнизы. Разводы на диване

Нет шкафа на входе, собственно прихожей нет вообще, заходишь сразу в кухню) Девушки на ресепшне дали один ключ, от квартиры, ключа от входной двери не было, код тоже не сообщили, нас впустили выходящие жильцы.

Отсутствие постельных принадлежностей в полном объеме, отсутствие чашек на кухни

Правда найти было не очень легко. Номер находится в жилом доме и девушка не совсем понятно объяснила.... пришлось перезванивать ей, а по роуменгу это не дешево. Дом нашли быстро, но на ключах было указано 3 цифры 10/15/3....то что номер дома 10 это было понятно, но что такое 15 и 3 не совсем......оказалось что 15 это номер двери за которой еще находится 3 двери.....никто из жильцов дома нам не мог помочь ......никто этого не знал..... ну это мелочи.....позвонили девушке и она нам объяснила .....В целом очень уютная квартира....

1. Номер не соответствовал заявленному в описании. Пришлось требовать компенсацию. 2. Wi-Fi не работал. 3. Не полностью укомплектованный номер. 4. Крайне не удобный душ-джакузи. Шланг душа не доставался. 5. Вентилятор вытяжки шумел и не выключался. 6. Отсутствие крытой парковки, которая заявлена в описании. 7. И самое главное, описание Luxury, не соответствуем действительности.