Отзывы Luxurious Loft at Žižkov, 1 звезда

Номер в отвратительном состоянии. много чего разломано и не работает. после заселения обратился в отель с описанием обнаруженных неисправностей. они подтвердили что приняли, сказали что все исправят. В итоге после отъезда начались необоснованные снятия с кредитной карты. за то что было неисправно уже при заселении стали списывать с моей кредитки. на все вопросы один ответ - вы заехали, вы сломали. значит оплачивайте. на мой вопрос зачем бы я сломал и тут же рассказал об этом так же один ответ- нас это не волнует, вы сломали, вы платите. в общем если вы хотите оплатить ремонт этого номера, то этот вариант для вас. заселяетесь, оплачиваете проживание, и по возвращению домой получаете много красивых счетов за ремонт того, что вы в глаза не видели или видели, и , пытаясь помочь улучшить сервис, рассказали хозяевам. Номер находился на 5ом этаже. Из 8 дней пребывания - 2 дня лифт на работал. С детьми, сумками и тд пешком на 5 этаж (по факту 6ой) в течение двух дней. На вопрос к персоналу почему не работает лифт - ответили что лифт не входит в их компетенцию и я могу попробовать разобраться с этим сам. С учетом проблем с чешским языком проблема осталась нерешенной. 2 дня ходили пешком, потом лифт заработал. В общем после возвращения из Праги все положительные впечатления от отпуска были безнадежно испорчены. Совершенно не коммуникабельный персонал, который не слушает доводы разума, а работает исключительно на ремонт своих номеров за ваш счет. Если хотите спокойный отдых и хорошие воспоминания о Праге, то ищите другое место. PS. а пока продолжаем бороться за свои права и пытаемся прекратить вымогательство со стороны отеля. так как данные моей кредитной карты явно были украдены и списания с нее продолжаются.