Отзывы Luna Hotel Motel Airport, 4 звезды

Чисто. Вкусный завтрак.

Проживал в отеле три ночи. 28-31 /05-2016. Отель расположен удобно для путешествующих на машине.Есть наземная и подземная стоянки.Wi-Fi работал плохо ,все время нужно вводить пароль.Завтраки были хорошие, нам всего хватало. Отель чистый, удобный ,если вы докажете менеджеру ,заселяющему вас в отель ,что вы желаете получить тот номер который заказали и оплатили.При заселении в отель мне было отказано в моем заказанном номере, при свободных номерах отеля, и вместо двухместного бизнес номера заселили в трехместный номер для инвалидов.Мотивировал менеджер тем что я сам такой номер заказал,это и есть бизнес номер.На все мои доводы отвечал что он не знает русского языка, а я итальянского,поэтому разговаривать со мной он не будет.Что это именно тот номер какой я заказал.Какой здравомыслящий человек будет заказывать номер для инвалида испытывая множество неудобств проживая в таком номере.Зачем мне в номере лишняя третья кровать.Номер тесный,мрачный ,много ползающих насекомых. Душем и туалетом пользоваться невозможно из-за особенности номера Если бы я останавливался на одну ночь то не стал бы требовать заказанный двухместный номер.Но я заказывал номер на три дня.Только на следующий день я получил заказанный номер ,показав свой заказ через букинг на компьютере.В подтверждении бронирования букинг были показаны двухместная комната и туалетная комната заказанного мною двухместного бизнес номера.Только после таких фактов я смог заселиться в свой номер.Такого бездушия и хамства к своим гостям я не встречал ни в одной стране и не в одном отеле.После обращения в букинг я получил ответ через неделю где мне было сообщено что отель ответил им - я останавливался согласно своему бронированию.Только какому бронированию-- тому что я спустя сутки смог доказать свое бронирование в двухместном бизнес номере и с большим трудом получить этот номер, или как менеджер отеля утверждал что это я сам заказал номер для инвалида.

Номера достаточно чистые,тихий район,удобная и большая парковка,есть халаты,что очень удобно,на балконе появились столики и кресла-приятно в хорошую погоду отдохнуть.