Отзывы Lucette Guest House

Ограниченное меню в ресторане самого отеля. Хотя интерьер хороший, посуда красивая, что не особо свойственно для Пицунды. И если бы руководство сделало разнообразное меню, думаю у них бы повысилась выручка. Так как честно сказать где хорошо покушать , там в окрестностях нет. Или антисанитария, но еда вкусная. Или вроде бы чистенько, ну еда не очень. Очень хорошее кафе было неподалёку, чистенько, аккуратно, порции большие , цена приемлема.

По пунктам: - нет кулера с питьевой водой - не было меню на мангале! Ну как можно приехать в страну Души и не отведать мясо по-абхазски, шашлыка или запечёную форель! Это сильно опечалило.. Понятно, что начало октября уже и не сезон, а персонал уже распущен, но ребята!! Бронь в отель же открыта, не ущемляйте припозднившихся туристов!.. Вообщем, приходилось посещать кафе по соседству чтобы поесть всласть - не самое удобное месторасположение если Вы приехали без руля

В номере нет графина с питьевой водой.

Цены на рынке и в магазинах.

Все, что не очень понравилось - не категорично и решаемо. (Дочитайте то, что понравилось, Это важней!). В отеле: На 3м этаже - мансардные номера, и первые дни, все время стукались головой о потолок. Заказывали ужин и обед в отеле 1 раз. Персонал очень хороший, но приготовление блюд оставляет желать лучшего. Решили ужинать в кафе. Зона курения прямо возле входа. Хотя сама курю, но понимаю, что не всем это приятно, Хорошо бы ее перенести хотя бы на 10 м от входа (в зону парковки или барбекю). Вне отеля: вода везде чистая горная, с непривычки у многих расстройства желудка (берите аптечку). Море: хотя и мы "клюнули" на отзывы о масштабных песчаных пляжах в Лдзаа - все же единственный песчаный пляж далековат. а вход в море везде с небольшими камнями (но везде продаются тапки-корралки). Если Вы адекватно ожидаете отдых в Абхазии (а не на Канарах), то понятно. что это все НЕ проблемы, а лишь не большие притязания отдельных людей.

Манная каша на завтрак. во всем мире на завтрак овсянка. не приветливые официанты.

СЛЫШИМОСТЬ!Первый раз подруга выскочила из ванной комнаты,подумала, что кто-то зашел.Все,о чем говорите и делаете в ванной комнате-слышат соседи:)Балконов нет вообще.Вид на море-вид на разрушенное здание.Одолели петухи и собаки и не только по утрам.Шампунь и гель,дают только на первый день.Матрасы, вроде, нормальные,но у нас болели спины,хотя перед этим отелем неделю жили в другом и проблем не было.Хотите поесть нормально и вкусно-вам не сюда.Про вкусно:понятие им незнакомо.За 7 дней не было правильно сваренной каши:недоваренная,манка вообще была,как клейстер,мы так и не поняли,а была ли там манная крупа.Кроме этого,воды больше,чем молока,а саму кашу надо было половникам искать на дне.Мы приходили к началу завтрака, уверена,что после 5-7 вылавливателей,оставалась только субстанция под названием молоко.Ни разу не было фруктов.Меню:каша,творог (2 дня не было),сметана,яйцо чередовался с омлетом через день,макароны,помидоры и огурцы в нарезке,колбаса,сыр,сардельки или сосиски и все далеко от качества.Был день, когда и этих "мясных" не было.Мы ели только кашу и творог,приходилось набирать хлеба,благо сыр привезли с собой.Выпечка за деньги привозная и просроченная.Подруга поела в последний день макароны,пришлось спасаться таблетками в дорогу.В день приезда заказали вареники с картошкой-картошку не нашли.На кухню заходят все подряд (сотрудники),Спецодежды нет даже у повара:ходит в цветных шароварах,мятой и застиранной футболке,голова не покрыта и в таком одеянии она и обслуживает.Зато с вас возьмут 10% за обслуживание даже при заказе бизнес ланча:(.Еще одна изюминка этого отеля.Приехал ко мне сын на машине.Автомобиль на машиноместо до вечера поставить не разрешили,каково же было мое удивление,когда сотрудник рецепции Аманда не разрешила пройти в номер и присутствовала при нашем общении возле номера. После сравнения правил отеля с тюремными порядками,а поведение девушки с поведением надсмотрщика-доступ в номер разрешили.

Напртив отеля развалины строения

Шампунь и гель для душа положили один раз при заселении. В номере нет чайника. За горячей водой приходилось спускаться вниз в фойе, но там вода не всегда была горячей. Маленькая дворовая территория. Отсутсвие балконов. В семейном номере практически нет окон.

Завтрак мягко говоря очень скромный, вместо одеяла большое вафельное полотенце.

Поставить чайник в номер:)

Количество знаков ограничено, поэтому как смог кратко: Отвратительный персонал на кухне/кафе/ресторане: безграмотный, неквалифицированный, с хамским отношением. Высказывают свои недовольства, швыряют тарелки, еду и столовые приборы. На просьбу оставить свое мнение при себе начинают орать на "абхазско-русском" языке. При просьбе позвать ответственного пришла сначала одна женщина, которая, узнав вопрос, стразу перестала понимать и говорить по русски (удобное вранье), потом пришла другая, которая сказала, что считает поведение своего персонала правильным, уходя кричала что-то на своем языке и несколько слов по русски, из которых было понятно, что были оскорбления по национальному признаку (мы русские). На просьбу дать жалобную книгу было предложено высказать претензию в устной форме, после настойчивого требования дали какой-то блокнот. После этого к нам подошла девочка с кухни, на которую была написана жалоба, и сказала, что так не поступают, зачем было идти жаловаться и опять началось воспитание с криком с ее стороны, что мы не правы. Попытка объяснить, что мы не ее друзья, а клиенты отеля, а она находится на работе, чтобы нам что-то высказывать в таком формате, успеха не возымела. P.S.: Большая часть этого балагана была в кромешной тьме, так как отключения электричества происходят ежедневно, в отеле напротив был генератор, в нашем нам не принесли даже свечку, хотя спросили нужна ли нам она, но благополучно забыли или решили, что мы недостойны этого. Итог: испорченное настроение, ужасное отношению к персоналу (к девушкам на ресепшн претензий нет, очень милые), больше мы там не питались, было противно и небезопасно. Чувство своего бесправного положения на которое невозможно повлиять ввиду клановости всего персонала отеля и за его пределами нам было ясно обозначено.

Слабый вай фай, курят все на крыльце а окна если над входом запах табака в номер..., нет чайника в номере.

1. Wi-Fi работает в общей зоне, но до номера нормально не добивает 2. Очень скромный завтрак 3. Обслуживание на обеде-ужине невероятно медленное. Ожидание блюда около часа

Пляж минутах в 7-10 окольными путями

Шумоизоляция. Фактически слышен храп в соседнем номере. Скрип кроватей.

Ужасная шумоизоляция. Всё слышно как соседи ходят, о чем разговаривают, что смотрят по телевизору.

Возможно , не всем подойдёт местоположение отеля

Разрушенное здание напротив, которое срочно надо снести. Портит весь вид

В номере не хватает электрического чайника. Выход из номеров первого этажа прямо в зону питания. Столы стоят в трёх мертах от двери. Было бы не плохо поставить хотя бы ширмы, а то приходилось открывать дверь туалета, чтобы посетители, которые завтракают, не отвлекались на то что в номере происходит.А в целом всё очень достойно.

Да все понравилось!

Нет балкона,нет чайника попить кофе утром проблема.

Отсутствие балконов

Долго приходилось ждать еду в ресторане

1. Нас заселили вовремя, но наших друзей заселили на 1,5 часа позже объявленного времени. И после 17 часов дороги, ребята ещё 1,5 часа провели в холле на диване. Опять же, спасибо хозяину гостиницы, он присутствовал при разговоре на ресепшн. После жалобы заселили моментально, но не в тот номер, который озвучили по приезду. На ресепшн никаких действий не хотели предпринимать. 2. Очень часто стойка ресепшн пустая. Нет администратора. 3. В номере есть стаканчики для воды, но нет самой воды, к сожалению. В большинстве гостиниц воду в номер приносят ежедневно.

Петухи с 6 утра спать не давали, но на море будили.

Не понравились цены на еду в местной столовой. Салаты из грустных овощей по завышенным ценам. Но очень понравились хинкалии - попробуйте! Локация, конечно....оставляет желать лучшего) справа, слева, прямо - стройки или заброшенные здания. Но горы и деревья тоже есть, их в абхазии столько и они так прекрасны, что это скрадывает все уродство человеческой деятельности.

Уборка номера только по просьбе, персоналу высказывает своё недовольства , так как мы просили это делать каждый день:) Смена полотенец по графику отеля раз в три дня (маловато при учёте влажности и полотенца не успевают высыхать). Нет своего пляжа и лежаков , дорога на пляж через мусорку. Также администраторы отеля не заинтересованы в вашем прибывание , нам повезло достались норм номера, приехавшим позже друзьям достался номер с едким запахом канализации , на что администраторы отеля им ответили - «ничем не можем помочь !». То если вам так же не повезёт имейте в запасе вариант заселения в другом месте , так как в отеле в этом никто не будет заинтересован :)

Частое отключение света и соседский петух под окнами в 4 часа утра.

Обман с номером (на фото одно, по факту другое) ещё просят внести предоплату , о которой и не было речи во время бронирования!

В описании заявлены туалетные принадлежности: шампунь, гель для душа. Дали их один раз в одноразовых пробниках, потом больше не клали. Пришлось просить шампунь и гель для душа у администратора. Кажется все новым но сантехника самая дешёвая поэтому душ уже был поломан. Краны при уборке не чистят всё в налете. После ремонта везде все вымазано различными шпаклёвками и замазками. Душевая кабина течёт. Швы в плитке не чистят. В "ресторане" цены выше чем в кафе прямо на берегу моря. В счёт включают чай официантам, которые вообще не понимаю, что делают. Ни какой культуры обслуживания. Половины меню постоянно нет. Завтрак скудный. Еда НАШТАМПОВАНА и набросана на тарелки, как для животных. В котлетах попались ОСКОЛКИ костей, в салате куски расплавленного ПЛАПСТИКА, котлета по киевски была совершенно СЫРАЯ внутри. НЕ берите ни какое вино в стране вообще, его там нет! "ВИНО" - спирт разбавленный с каким-то компотом что в бутылках что домашнее.

Однообразный выбор блюд на завтрак

Если вы хотите покушать, то иногда официантов приходится долго ждать. Почти каждый вечер отключают свет, то это вина не гостиницы, а не хватает напряжения по всей улице

1.Персонал ресторана еле двигается. Рыбу не смогли поесть ни в один день, даже если она заявлена в меню. И это около моря! 2.Из 4 дней в Пицунде 3 дня вечером отключали электричество, а в гостинице нет на эти случаи даже портативных фонариков, сидели в темноте. 3.Завтраки скудные и невкусные. Детям даже мюсли или хлопьев нет. Только овощи сырые, сыр, сосиски, колбаса одного вида, яйца, хлеб, молоко, сметана, оливки, каша одного вида, чай и растворимый кофе, печенье одного вида, иногда омлет и всё. 4.Туалетные расходные средства надо выпрашивать всё время, полотенца меняют раз в 3 дня. 5.Вид на море из номера загораживают руины заброшенной стройки. 6. По близости нет нормальных ресторанов

Завтрак, до 9:30 но в 9 уже бывало даже посуды не было.... не то что бы еды. Никаких фруктов и соков. Только растворимый кофе, никакой выпечки, овощи только через день.... хотя здесь все в огороде растёт.

Было бы хорошо, если бы расширили меню и добавили бесплатный чай/кофе в течение всего дня.

Негде сушить одежду после моря. Мало крючков в ванной. Есть только для полотенец, нет под личные вещи

Мало свободы действий

Уборка в номере во время проживания. Смена полотенец по просьбе. Отсутствие резервного генератора. Часто отключают свет. Можно считать что завтрака нет.

Нет балкона,нет зоны отдыха в номере, далеко от центра Пицунды

Дорого, не вкусно

Завтраки скудные, не всем всего хватает Дорого Ужины не заказывайте, дорого, долго и не вкусно!!!((( Абхазхское гостеприимство сильно преувеличено((( Если хотите гостеприимства, то думаю у частников лучше!

Было небольшое неудобство - не сохло белье в номере( Больше замечаний нет совсем)

Все же это скорее пригород Пицунды и добираться до города и выезд в другие города сопровождается транспортными сложностями и дополнительными расходами.

Нет ответа

Можно разнообразить меню, как на выбор, так и шведский стол на завтрак - добавить овощей и местных фруктов. Согласовать с близлежащими отелями уборку общей территории, а то во дворе красиво, а к морю идти - надо глаза закрывать )))

Рано вставать на завтрак

Из бытовых минусов - шумный холодильник и некомфортные узкие подушки.

Отсутствие одеяла и вид из окна

Нам понравилось всё.

1. слабый напор воды 2. слышимость в номере офигенная((( 3. покрывало не греет вообще

Хорошему нет совершенства. Там есть все для комфортного отдыха

Ужасный завтрак. Из съедобного: огурцы, помидоры, два вида сыра. Сосиски есть невозможно. Даже жареные яйца готовят как попало. Воспринимайте этот отель, как отель без завтрака. За эти деньги сняли в Красной поляне 4-ку (с бассейном, сауной, отличным завтраком, трансфером до пляжа).

Смонтировать генератор, в поселке очень часто отключают свет

Отличная слышимость между номерами, можно даже подключаться к беседе. Про ванную комнату вообще молчу, одна вентиляционная шахта придает ощущение единой комнаты. В общем молодым и стеснительным придется туго. Однотипные завтраки. На третий день мы завтракали в кафе. Очень неприятный вид с фасада на заброшенный рыбзавод. Кроме всего прочего, появилось желание выкупить соседского петуха, который не затруднялся будить весь отель с первыми лучами солнца, и пустить его на суп.

Завтрак ужас! Номер очень маленький и нет стульев, полок в том числе в ванной и крючков!!!