Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Лотте Отель Санкт-Петербург, 5 звезд
Отель «Лотте Санкт-Петербург» расположен в Санкт-Петербурге. К услугам гостей терраса, спа-центр, сауна, фитнес-центр и ресторан. Среди удобств каждого номера — телевизор с плоским экраном и собственная ванная комната с ванной или душем. Гостям предоставляют фен, халаты и тапочки. Стойка регистрации открыта круглосуточно. В 400 метрах от апартаментов «Лотте Санкт-Петербург» находится Исаакиевский собор, а в 700 метрах — здание Адмиралтейства. Расстояние до аэропорта Пулково составляет 21 км. Здесь лучшее соотношение цены и качества в Санкт-Петербурге! По сравнению с другими вариантами в этом городе, гости получают больше за те же деньги.
Отзыв об отеле:
Лотте Отель Санкт-Петербург, 5 звезд
Елена
04.07.2021 11:54
Достоинства:
Локация
Недостатки:
Непрофессионализм и хамское поведение Персонала - дежурный менеджер и админ, что рассаживает гостей
Отзыв был полезен?
1
0
Теологов Игорь
13.05.2021 00:49
Достоинства:
Персонал, антураж, отделка
Недостатки:
Рестораны, а на террасе столовая
Anara
13.05.2019 23:47
Достоинства:
Расположение отличное, завтраки шикарные. Но больше всего поразил персонал. Такого дружелюбия, такого теплого приема даже в странах Востока не везде встретишь.
Недостатки:
Нам не хватило кальяна. Он есть на открытой террасе, но из за постоянных ветров, невозможно было курить. А в закрытом помещении не разрешают курить.
Daria
08.05.2019 17:31
Достоинства:
Удивительный вид из окна! Косметика на высшем уровне , постельное белоснежное! Персонал ненавязчивый и доброжелательный . Завтрак очень вкусный . Не забыли поздравить) Одним словом роскошный отель!
Недостатки:
Пустой холл на 1 этаже , может добавить музыки и немного диванчиков )? С ребёнком пешком до центра далековато.
Dmitry
05.05.2019 14:54
Достоинства:
Сервис на очень высоком уровне. Это лучший отель в Санкт-Петербурге.
Alexandradav
23.04.2019 21:58
Достоинства:
Пожалуй лучший отель в Санкт-Петербурге, удовлетворит требованиям даже самых требовательных.
Недостатки:
Такого нет
Alexey13
22.04.2019 09:48
Достоинства:
Бесплатно подняли категорию номера, сделали поздний чек-аут. На завтраке присутствует красная икра, есть не хотел, но было приятно увидеть) Твердые 5 звезд, все как и должно быть. Отличный отель, персонал и расположение!
Недостатки:
Все хорошо!
Alina
14.04.2019 19:35
Достоинства:
Самый потрясающий отель из всех, где приходилось бывать! Потрясающе все, начиная от самого отеля и заканчивая персоналом – таких отзывчивых и доброжелательных людей удается встретить нечасто! Мы с мужем обычно бронируем этот отель на какие-то важные для нас даты и каждый раз остаемся в восторге.
Недостатки:
Не обнаружили такого.
Inna
13.04.2019 15:10
Достоинства:
Понравилось абсолютно все. Комфорт номера превзошел наши ожидания. Мы великолепно отдохнули. У мужа был день рождения - нам подарили подарки. Мы впервые почувствовали себя знаменитостями, и это благодаря внимательным сотрудникам нашего любимого отеля Lotte.
Yury
31.03.2019 04:41
Достоинства:
Отличный отель с вниманием ко всем аспектам во время проживания.
Sergey
26.03.2019 11:47
Достоинства:
Отель действительно превзошёл ожидания и приятно удивил!
Vadim
05.02.2019 03:51
Достоинства:
Очень комфортный отель, начиная от номера (климат-контроль, подогреваемые полы, кровать, белье и тп), заканчивая спа (успела воспользоваться только бассейном (не очень большой). Все очень чисто. Ребёнку подготовили игрушку/лошадку (воспоминание о первоначальном назначении здания). В номере ждали сладости. Завтраки превосходные, обслуживание в основном ресторане услужливое, не напускное, с душой. Девушке с рецепшн (вечером) можно взять пример с сотрудниц этого ресторана.
Недостатки:
Не встретил швейцар на входе, не критично, но учитывая статус отеля, это положено). Мы были с ребёнком и чемоданом.
Kseniia
20.01.2019 05:41
Достоинства:
Повысили бесплатно категорию номера. В номере ожидал вкусный презент)) огромное спасибо!) Room service превзошел все ожидания!
Pavel
04.01.2019 04:15
Достоинства:
Несколько человек обслуживает при заселении. Сидишь на диванчике и пока один оформляет заселение , второй отвечает ра вопросы. Очень быстро заселили. Подарили подарки детям.
Lidiia
02.01.2019 22:12
Достоинства:
Персонал,услуги, качество обслуживания все соответствует уровню отеля.рекомендую
Недостатки:
Бассейн совсем не большой.
Gennadi
29.12.2018 23:25
Достоинства:
Дизайн номеров и отеля в целом. Максимально приятный и отзывчивый персонал отеля, при этом без излишеств. Очень вкусный завтрак. Приятные маленькие сюрпризы ввиде конфеток или красиво скрепленных проводов зарядок для телефона. Очень комфортный матрас и подушки.
Andrey
11.12.2018 06:40
Достоинства:
Месторасположение и вид из окна отличные. Очень понравилась постель и просторный санузел.
Недостатки:
Цена астрономическая
Shota
30.11.2018 22:39
Достоинства:
Лучший отель Санкт-Петербурга! Идеален во всём. Вот даже не к чему прицепиться :)
Natalia
26.11.2018 14:39
Достоинства:
Потрясающий новый отель на Исаакиевской площади! Доброжелательный персонал, великолепные завтраки. В качестве комплимента был сделан апгрейд , за что наша огромная благодарность менеджерам отеля. Поездка была незабываемой! Все продумано до мелочей. Белоснежное белье, подогреваемые полы, удобная кровать. Все перечислить просто невозможно!
Недостатки:
Хотелось бы, чтобы в отеле был свой парикмахерский салон и место, где можно поесть, вернувшись около полуночи.
Anna
26.11.2018 13:13
Достоинства:
Очаровательный, изысканный отель в стиле места Петербурга, где он расположен, отображает характер города! Понравилось месторасположение, убранство отеля, тихий, вежливый, ненавязчивый персонал! Особенно хочется отметить Сиволапову Елену, которая нам помогла с продлением номера! Приятная, отзывчивая девушка, хорошо обученная и оперативно проявившая себя в данной ситуации! Ну, и, конечно завтраки......в потрясающем зале! Спасибо 👍🏾
Alexander
26.11.2018 03:47
Достоинства:
Все
Недостатки:
Сырники на завтрак не очень вкусные, официант забыл принести заказанную тарелку фруктов
Валерия
10.11.2018 13:50
Достоинства:
Месторасположение - самый центр , бесплатная парковка , сам отель очень красивый , в номере все идеально , понравился фитнес центр и бассейн ! Персонал очень заботливый . Плюс нас бесплатно поменяли категорию номера и дали вид на город ( который стоил дороже) . На первом этаже хороший японский ресторан , с очень интересной подачей блюд .
Milana
09.11.2018 05:33
Достоинства:
Прекрасный отель. Очень красивый, новый, комфортный, все продумано до мелочей. Отменные завтраки. Дружелюбный персонал.
Виктория
05.11.2018 07:43
Достоинства:
Все! Спа зона, размещение, номер
Недостатки:
Такого нет
Аноним
04.11.2018 21:16
Достоинства:
Прекрасный отель, замечательный и внимательный персонал. Твёрдая «пятерка».
Алексей
30.10.2018 22:47
Достоинства:
Лотте как всегда на высоте. Удобное место, отличная кровать. Завтрак выше всяких похвал. Персонал стал лучше и опытнее, чем готом ранее...)))
Недостатки:
Неприятно пахнет в душевой. Плохо убирают номера(за ножкой ТВ тумбы лежала пробка от винной бутылки...🤔. Сразу закрадывается вопрос: а к остальной уборке, чистоте белья то же стали так же плохо относиться?
Светлана
17.10.2018 07:49
Достоинства:
Завтрак в Лотте прекрасный. Корейские блюда - это фишка. Номера просторные, кровати- шикарные. Необыкновенно вежливый, заботливый , внимательный персонал . Сеть Лотте -для меня номер 1
Murad
16.10.2018 02:51
Достоинства:
Превосходный отель! Пожалуй, лучший в Питере.
Недостатки:
Нет такого
Artur
09.10.2018 09:44
Достоинства:
Нам понравилось все - отличные номера, обслуживание, прекрасные завтраки и японский ресторан. Непростая ситуация со СПА зоной, в которой нельзя находиться с детьми, и это нигде не прописано - разрешились благополучно. Видно, что персонал заботится о своём имидже. Настоящие 5 звезд, и не за самый высокий ценник в СПБ.
Недостатки:
Все понравилось в итоге :)
Андрей
08.10.2018 23:25
Достоинства:
В Питере не первый раз. Пожалуй лучший вариант из всех пред идущих. Завтрак выше всяких похвал. Вид отличный. В общем рекомендую!
Mikhail
29.09.2018 18:11
Недостатки:
Плохая шумоизоляция между номерами - слышно не просто голос, а различимы все слова за стенкой. Такое совершенно недопустимо для отеля с очень высокой стоимость проживания.
Andrey
24.09.2018 19:32
Достоинства:
Лотте - неизменно лучший отельный сервис во всех городах, где находятся отели группы. Горячо рекомендую всем искушенным путешественникам!
Alex
16.09.2018 15:14
Достоинства:
Ничего!
Недостатки:
3 дня проживал в этом отеле, регулярно пользовался услугами консьержа по заказу такси. Все было хорошо, приезжали машины бизнес класса (Mercedes E, BMW 5). Ничто не предвещало беды, но вот время уезжать домой, заказываю такси и приезжает грязная, старая шкода! Возможно худшее такси в Питере! Я за 3 дня оставил в отеле 140тыс.₽. За что такое отношение к клиенту? Я конечно не ангел, но мне кажется я этого не заслужил. Я больше в этот отель ни ногой! И Вам не рекомендую!
Vitaly
25.08.2018 21:37
Достоинства:
Прекрасный, большой, хорошо оборудованный номер. Великолепное месторасположение
Недостатки:
Рестораны. Приехал около 22-х. Было открыто два ресторана, на крыше и на первом этаже. Сначала попробовал сесть на крыше. На улице шёл дождь, меня никто не встретил, персонал сбился под крытым тентом и весело смеялся. Я почувствовал себя лишним и пошёл на первый этаж. Заказал салат и стейк. В итоге, стейк за 3,5 тысячи был не вкусным и жилистым. Счёт составил 7 тысяч, я дал 10. И, внимание, сдачи мне не принесли. Пришлось подойти и напомнить. Официант «удивился» и сразу отдал мне папочку со сдачей. В общем, осталось какое-то странное ощущение от смеси такого пафоса в интерьерах, дорогой цены и местечкового содержания
Mikhail
21.08.2018 09:35
Достоинства:
Местоположение, новый отель , размер номера, в номере все продумано , вид с террасы отеля
Недостатки:
Персонал! Официанты на завтраке , все как будто в первый раз , персонал на ресепшн при check out , 20 минут не могли разобраться со стоимостью проживания , дополнительных услуг. Отель новый , и как будто без души , может быть это придёт со временем ...
Tatiana
20.08.2018 11:17
Достоинства:
При заезде нам бесплатно и без всяких просьб повысили категорию номера. Вид из окон во внутренний двор на купол ресторана, в котором накрывают завтраки. Персонал невероятно внимательный и доброжелательный. В следующий раз будем останавливаться только в ЛОТТЕ.
Недостатки:
Не работала розетка, когда мы хотели приготовить кофе. Но мы перенесли кофемашину в другое место и всё получилось. Останавливались в номере 351.
Eldar
15.08.2018 10:53
Достоинства:
Решил отпраздновать годовщину свадьбы! Отношение к нашему маленькому празднику со стороны управляющего и персонала было поразительное! Нам повысили уровень номера, в номере была бутылка шампанского и клубника! И все совершенно бесплатно! Очуметь можно! Отличные ребята
Dmitrii
13.08.2018 15:56
Достоинства:
Все отлично. Не к чему придраться даже. Спасибо персоналу отеля за позитив и отличный отдых)
Ирина
13.08.2018 01:26
Достоинства:
Большие номера, нам повысили категорию: дали с видом на Исаакиевский собор. Очень вкусные и разнообразные завтраки. Есть каши, омлеты, много фруктов, овощи свежие и запеченые, красная рыба, сыры, блины и икра). Отель новый, все в идеальном состоянии.Очень тихо, отличная шумоизоляция. Кровати и подушки достаточно комфортны, кондиционер не шумит, полотенец достаточно, халаты и тапочки отличного качества). Персонал вышколен, практически не тупит, очень стараются. Один раз только в баре не крыше попалась не очч приятная девушка, долго ее ждали, в итоге замерзли и ушли. До этого пару дней там был прекрасное обслуживание. С удовольствием вернемся в этот отель ещё раз!
Недостатки:
Не отнесу прям уж к минусам, но хотела б отметить высокие цены в ресторанах на еду. Особенно японский ресторан. Да, вкусно, внимательно, но очч дорого. И не очч оценили десерты в главном ресторане, не очень вкусно. Основные блюда, закуски и супы при этом были приготовлены великолепно и достаточно большие порции. За 4 дня проживания других минусов не обнаружилось. Молодцы!)
Dzianis
06.08.2018 19:42
Достоинства:
Потрясающий отель: дворецкий на входе, роскошный интерьер, терраса с видом на центр Петербурга (прежде всего, реку Мойку и Собор). Заселили в 11 утра(!), несмотря на стандарт 14:00. Неспрессо-машины в номерах, высоченные потолки.... Вообщем, супер!
Недостатки:
Захотели пену для ванн: раздобыть ее для нас на рецепции НЕ смогли:(((
Алексей
23.07.2018 12:40
Достоинства:
Все, как всегда, отлично. Чисто, комфортно, бесплатный апгрейд. Конфеты на ночь...)))
Недостатки:
Когда в ресторане начнёт адекватно работать персонал? Чай ждали 30 минут! Видимо за ним гоняли на остров Цейлон...
Аноним
22.07.2018 22:34
Достоинства:
Спасибо отелю Лотте за гостеприимство! Нам сделали «повышение»номера с улучшенного до Делюкса, приятно. А также в номере ждал комплемент от отеля: макаруны и конфеты ручной работы. Работники Ресепшн приветливые и добродушные. Спасибо, что помогли и нашли нам портфель на время проживания в отеле. Номер светлый и достаточно просторный. В номере мягкие и очень приятные полотенца, халат и тапочки. Отличная кровать и замечательные подушки. Ванные принадлежности также порадовали, есть морская соль для ванны, зубные щетки, мелочи , но приятно. Конфетки перед сном. Зал для завтраков красивый и просторный, друг другу никто не мешает. Все очень вкусно. Хочется отметить особенно хлеб, сырники, а также порадовало что, есть блюда для мусульман halal! В ресторане очень радушный персонал. Есть ещё много хорошего в отеле. Если ещё будем в Санкт-Петербурге, то скорее всего вернёмся в Отель Лотте. Это настоящий 5-звездочный Отель.
Недостатки:
Минус один. это, как и во всех отелях экономия, не знаю кого: руководства отеля или лично служащих Housekeeping. На вторые и последующие сутки проживания, в ванной обязательно не докладывают какие-либо ванные принадлежности. В этот раз не положили космет набор, Шапочки для душа, зубные щётки. Я понимаю, раз я оплатила двое суток проживания, я имею право на повтор всех принадлежностей, а не на то, что решит убирающий, «это» (например шампунь) у вас ещё есть, вам хватит и на след день. Не хотелось бы, чтобы за нас додумывали и экономили. Это беда, многих отелей, мы часто путешествуем и не было ещё такого отеля, где что-то да и не доложат.
Olga
08.07.2018 21:58
Достоинства:
Очень вкусные завтраки, невероятно удобные матрасы, прекрасное месторасположение отеля
Anna
15.06.2018 10:40
Достоинства:
Новый шикарный отель, красивый ресторан на первом этаже, где проходят завтраки. Японский ресторан превзошёл все ожидания. Прекрасный персонал. 5 звёзд на все 100%
Nikolay
20.05.2018 03:44
Недостатки:
Персонал «живет в параллельном мире». Сервис в отеле крайне бестолков, чтобы не сказать, бесполезен.
Alexandradav
14.05.2018 21:19
Достоинства:
Отличный отель. Новый. Очень напоминает раскошные отели в Дубай. Просторный номер. Прекрасная шумоизоляция. Изумительные завтраки: огромный выбор и все очень вкусно. Приветливый персонал. В качестве комплимента первого посещения подняли категорию номера. Отличное местонахождение: все рядом. Рекомендую тем, кто привык к комфорту.
Недостатки:
Такого не было
Natalia
14.05.2018 15:20
Достоинства:
Бесплатно повысили категорию номера, что очень приятно) очень профессиональный персонал, отличный завтрак, хорошее спа! Отель очень понравился, теперь только сюда))
Недостатки:
Ресторан дороговат, но очень вкусный)) И не хватает салона красоты!
Ирина
13.05.2018 08:19
Достоинства:
Отличное расположение на Исаакиевской площади,вид из номера,потрясающе внимательный персонал ко всем просьбам,консьерж-служба на 5+,разнообразный завтрак,спа центр новый-небольшой бассейн,сауна,в раздевалке все необходимые мелочи,массаж балийский
Tatiana
12.05.2018 07:42
Достоинства:
Поездка в Санкт-Петербург была по случаю празднования моего 35-го день рождения. Отель понравился, супер комфорт. В номере есть все и даже больше (приветственная бутылочка вина и корзина с фруктами). Отличный дизайн номеров (у нас было 2 номера) и холлов, качественные материалы отделки, чистота белья, вежливость и порядочность персонала (в номере была утерена серьга, при уборке нашли, за что мы очень благодарны им), тишина. Про питание ни чего не напишу так как не случилось покушать в отеле. Шикарное место расположение, центр города на площади - вышел простор, стоишь на набережной и смотришь на иссакиевский собор. Спасибо за прием.
Недостатки:
Нечего написать так как все было отлично
Ksenia
08.05.2018 01:26
Достоинства:
Великолепное местоположение! Отель новый, стильный интерьер,услужливый персонал,отличное спа
Ekaterina
06.05.2018 18:33
Достоинства:
- элегантный приятный интерьер - номер Deluxe небольшой, но грамотно продуман - кровать невероятная: матрац нужной жесткости, но ощущение будто тебя окутывает облако. Свежее качественное постельное белье. Впервые захотелось такую же домой) - ванная комната шикарная: удобно, что туалет расположен отдельно, косметические принадлежности хорошего бренда - освещение идеальное: можно выбрать в зависимости от желания и обстоятельств - уборка идеальная - завтраки замечательные: очень вкусные продукты и блюда, сервировка и сервис (Особенно хочется отметить официанта Alice) - персонал хорошо обучен и дружелюбен (причем кажется искренне), решает вопросы моментально.
Недостатки:
Впервые даже не к чему придраться!
Алексей
02.05.2018 03:10
Достоинства:
Завтрак прямо увлек на долгое гастро-приключение :) А вечером - исключительно вкусные десерты и коктейли!
Андрей
30.04.2018 19:40
Достоинства:
Всё супер! на данный момент отель номер 1 в Спб!
Недостатки:
Не сделали поздний чек аут, но номер был под заселение.
Аноним
30.04.2018 18:27
Достоинства:
Отель на углу Исаакиевской площади, чистота, отсутствие сильной вычурности в дизайне, обслуживание во время проживания на высоте!
Андрей
25.04.2018 06:51
Достоинства:
Отель реально 5 звезд, персонал отлично работает, в спа есть всё что нужно, маловат, но кроме нас никого не было, по-этому очень комфортно. всё оборудование, все шампуни, полотенца, тапки, , лосьоны и т д высокого качества. японский ресторан как в Японии, понятно что не совсем как в Токио, но близко😀 сделали при заселении бесплатный апгрейд номера и не взяли плату за завтрак, хотя должны были, спасибо. на завтраке есть практически всё. в спортзале приличные тренажеры стоят.
Недостатки:
В баре пиво «бакунин» разливное, шапунь, хорошо было немецкое в бутылках😀
-
Интернет
Бесплатно! Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно. -
Парковка
Частная парковка на месте (требуется предварительный заказ) возможна по цене RUB 5000 за день. -
Домашние животные
Размещение домашних животных не допускается. -
На свежем воздухе
- Терраса
-
-
Бассейн и оздоровительные услуги
- Бассейн
-
-
Услуги и Дополнения
- Билеты на шоу и мероприятия
-
-
Питание и напитки
- Бутылка воды
- Буфет, подходящий для детей
- Детское меню
- Завтрак в номер
- Бар
- Ресторан
-
-
Стойка регистрации
- Услуги консьержа
- Банкомат на территории отеля
- Камера хранения багажа
- Услуги по продаже билетов
- Круглосуточная стойка регистрации
-
-
Услуги уборки
- Ежедневная уборка номера
- Чистка обуви (оплачивается отдельно)
- Услуги по глажению одежды (оплачивается отдельно)
- Химчистка (оплачивается отдельно)
- Прачечная (оплачивается отдельно)
-
-
Услуги бизнес-центра
- Факс/ксерокопирование (оплачивается отдельно)
- Конференц-зал/банкетный зал (оплачивается отдельно)
-
-
Общие
- Трансфер
- Wi-Fi доступен на всей территории
- Трансфер от/до аэропорта (оплачивается отдельно)
- Трансфер (оплачивается отдельно)
- Кондиционер
- Курение на всей территории запрещено
- Отопление
- Сувенирный магазин
- Сейф
- Лифт
- V.I.P. услуги
- Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями
- Трансфер от/до аэропорта
- Номера для некурящих
- Доставка прессы
- Доставка еды и напитков в номер
-
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
