Отзывы Loren Hotel&Suites

Начну с того, что перед поездкой мне пришло письмо с вопросом о времени заселения. Я ответила, что мы приедем в 8 утра, на что получили ответ «ОК». В итоге мы приехали около 10, номер в который мы должны были засалиться почему то был занят. Администратор отеля очень сильно просил отменить бронь на Букинге и уверял, что штрафа не будет, тогда нас поселили бы в другой номер, который якобы лучше(вид не во двор, а на улицу). Хотя на сайте ясно указано, что при отмене бронирования спишутся 35€. Мы отменять не стали, нас так и не заселили. Сказали приходить в 14:00, все будет готово, людей переселят, номер уберут. Мы пошли гулять, вернулись в отель в 14:30, в номер никто не заходил и не убирал. Ждали ещё полчаса пока нам поменяют постельное белье. В итоге номер совершенно не убран, грязный пол с волосами, везде пыль, старый растворившийся кусок мыла, «чистые» полотенца все в пятнах. Шампуней и гелей для душа нет, за 6 дней постельное и полотенца меняли 1 раз и то по нашей просьбе. В номере очень влажно, кондиционер на весь день включать нельзя. Окна завешаны тканью, не видно ничего, что происходит на улице. В общем после такого отдыха спать под мостом на картонке покажется Ritz

Совершенно не понимаю людей, которые пишут восторженные отзывы на данный отель. Либо в 2018 году что-то резко поменялось в худшую сторону. Приезжали в Стамбул на заплыв через Босфор, выбирали жилье близко к стартовому городку. Персонал отеля - двое взрослых мужчин, один турок, второй говорит по-русски. При заселении первым делом они предложили нам отменить бронь на Букинге и заплатить им напрямую, типа им так выгоднее и они так уже много раз делали с другими туристами, и штрафа за позднюю отмену от Букинга не будет, волноваться не надо. Дальше выяснилось, что карты к оплате не принимаются, несмотря на указанные в описании на сайте Букинга доступные способы оплаты в том числе любой картой - "не работает и не заработает". Нам было предложено прогуляться до ближайшего банкомата и принести наличные. На замечание, что банкомат берет комиссию и давайте мы уменьшим на сумму этой комиссии стоимость проживания, в ответ были страшные глаза и махания руками, ни в коем случае. Занесли в номер вещи, сразу не осмотрели все толком, т.к. торопились, из поверхностного на первый взгляд - отсутствовал пульт от кондиционера (на улице +32 и это важно), пришлось спускаться вниз, заново объяснять и ждать пока найдут пульт. Из полотенец в номере одно было в дырках (!), другое очевидно грязное (!!). Снова спустились и попросили поменять, в ответ ни извинений, ничего подобного, как будто так и надо, просто молча принесли другие полотенца. Мы спросили, если ли laundry, чтобы отдать вещи в стирку - ответ: ничего нет, стиральной машинки тоже нет. Когда вернулись поздно вечером домой и осмотрелись более пристально, были в шоке - постельное белье все в катышках, явно грязное, на подушках чужие волосы. Уровень грязи в санузле - как в общественном туалете, на стенах в душевой прилипшие чужие волосы. На раковине пара обмылков явно уже бывшего в использовании мыла. Ужас. Была глубокая ночь и сил разбираться уже не было.

Грязь в номере,застиранное серое бельё с чужими волосами. Обшарпанные грязные стены. Номер очень маленький, был один, номер трёхместный для троих будет очень тесно. В ванной только начатое самое Дешевое мыло и туалетная бумага. Коробка дверная не закреплена и может выпасть. Окна в глухой темный двор 3 на 3 метра. Персонал говорит только на турецком, в номере никто не убирался. Приехал ночью сил не было, так бы не за что не остался. Выбирал по отзывам, видимо отзывы поддельные

Маленький ремонт у входа.

Само здание не особо, но его уже не улучшишь...((( Один из дежуривших на ресепшн вообще не говорил по-английски (правда, это особо не влияло - зато он мило улыбался)))

Понравилось все

Нет терминала, чтобы оплатить картой проживание, но понимаю , что отель открылся относительно недавно, думаю сделают. И очень мешал по утрам крик каких-то уток, видно рядом какая-то ферма