Отзывы Lopota Lake Resort & Spa

Качество фруктов в основном ресторане могло бы быть лучше. Были в конце августа, многие фрукты были не спелыми

В основном ресторане кормят откровенно плохо(( Это даже странно - так как вокруг в Грузии множество вкуснейшей и дешевой еды, а в меню даже нет сезонных фруктов, которые в соседней деревне продают за копейки.. При том, что во всем остальном чествуется желание отеля сделать все на высоком уровне. И еще, не знаю недостаток это или нет- контингент отдыхающих в отеле - в большинстве своем это русские семьи и большие мусульманские семьи. И выглядит это довольно странно - русские в купальниках и мусульманки в одеждах до пола.. Чувствуешь себя как-то не уютно..

Нет

Очень плохой wifi, завтраки могли бы быть поразнообразнне, не хвалило открытой кухни (когда при тебе готовят). Уезжали в 8.30-завтраки начинаются тоже в 8.30, просили пустить нас на 15 минут раньше-отказали))). Но это мелочи, по сравнению с общим впечатлением от отдыха. Сказочный отель!)))

В номере была одна из бутылочек вина была очень кислая. Но это не испортило общего впечатления о прекрасном месте

Помимо основного, только один ресторан на территории. Меню ресторана очень ограниченное. Малый выбор национальных блюд.

Очень испортил общее впечатление ресторан на завтраках .. неуютное серое помещение , которое не способствует приятной трапезе . Да и сам завтрак оставляет желать лучшего..

Это не недостаток. К маю 2018 г. планируется сдать крытый бассейн.

Плохой завтрак

Еда на завтрак

Анимация для детей нужна

Еда в основном ресторане могла быть лучше за эти деньги. Плюс за неделю пребывания минимум два раза вечером оба ресторана были закрыты для проживающих из-за мероприятий. Нет обслуживания в номерах, при такой площади отеля это большой минус. Нет прачечной. Нет крытого бассейна, хотя в описании он заявлен. Услуги в SPA по стоимости сравнимы с московскими (качество, впрочем, хорошее).

Завтраки не понравились.

Были в этом отеле 5 лет назад. Это был бутик-отель с персональным обслуживанием, тишиной и спокойствием. В данный момент хозяева в погоне за прибылью превратили отель в "турецкий ол-инклизив" при этом не самый лучший. Пропала вся изюминка отеля. В этом случае можно процитировать современника:"Бабло побеждает зло, не то что добро." Лучше бы подняли стоимость проживания в два раза и сохранили изюминку. Сугубо личное мнение!

Скудное меню ресторанов

Для удаленного ресорта мало ресторанов ( 2шт). Завтрак Шум от Стройки.

Найти ключи от номера и убираться в нем ежедневно, не вынуждать гостей искать своих ключи по всему отелю, НЕ ОСТАВЛЯТЬ КЛЮЧИ ОТ НОМНРА В ДВЕРИ НОМЕРА ПОСЛЕ УБОРКИ. ПОНЯТЬ, ЧТО В НОМЕРЕ ХРАНЯТСЯ ЦЕННОСТИ, ДЕНЬГИ И ДОКУМЕНТЫ. При уборке не игнорировать пыль присутствующей на всех поверхностях в номере. Своевременно пополнять запасы косметики, воды и продуктов по меню мини-бара. Все указанное отсутствовало, что вызвала недовольство и удивление. Разъяснить сотрудникам бара, что в отеле который позиционирует себя, как дорогое и изысканное место для отдыха, не может быть и речи о том чтобы на просьбу предоставить стаканы ,отправлять ГОСТЕЙ отеля итак уже не мало заплатившим, в том числе и за услуги бара, "со своим в номера". Выглядит как советская рюмочная. Сотрудникам стоимость понять что сфера обслуживания строится, держится, развивается и приносит доход только на позиции правоты клиента. Декриминализации лёгких наркотических средств в Грузии имеет место быть, я не спорю, но всё-таки не стоит ее открыто демонстрировать гостям, тем более находясь на своём рабочем месте. Происходит полное непонимание происходящего стаканы нельзя, идите вон со своим, а дуть можно. Кто тут гость, а кто обслуживание становится непонятным.

Оформление завтраков - зал для завтраков , а для полного пансиона и обедов и ужинов вносит диссонанс в окружающую пастораль- слишком уж он из "совкового прошлого". ( болтающиеся по полу скатерти, дешевые приборы, стоящая в уголке около бара кучка официантов, не замечающая грязной посуды на столе и того, что за блюдами с едой и напитками на шведском столе надо хотя бы элементарно следить- за их наполняемостью и чистотой). При явном дружелюбии персонала ресторанов очень заметно, что обслуживать гостей они не умеют - просто их этому не научили... Так как мы обедали/ ужинали в ресторанах ( а их два работали, кроме общей столовой), то вызывает большое нарекание качество блюд и также ассортимент в этих заведених ( практически половины указанных в меню блюд к заказу недоступны.) Москитных сеток на окнах/ дверях нет - летом это будет очень заметно...

То, что накурено в баре, но это общая беда грузинских ресторанов.

На выезде был неправильно выполнен расчёт , в ответ на моё замечание извинились и сделали перерасчёт , но осадок немножко остался. Отсутствие крытого басеина (хотя открытых целых 3!!! Но погода не позволяла купаться) Думаю, если ехать летом, получите больше эмоций

На обед и ужин меню очень экономное, чтоб гости не растолстели ненароком, видимо). Номер на "троечку" - перекошенный пол с ямами (жили на 3 этаже), мебелишка сиротская, звукоизоляции нет совсем, как в пионерлагере. Лифта тоже нет, пешочком на 3 этаж с чемоданом шлёпать пришлось. Сами строения хочется изнутри доделать, доштукатурить, краску лишнюю доотмыть, плинтуса доприкручивать.

Забыл зубную щётку :(

Очень высокие цены на еду , спа , бани .

Интернет не самый лучший. Плохо то, что молодёжь шумит по ночам и много курит, но на курортах запрещается запрещать.

Рестораны, еда

Для всех: 2 дня -очень мало, для отдыха с детьми приезжайте на 4-5 дней или на неделю.

Завышеные цены на дополнительные развлечения

Конские ценники в ресторанах

Вода в душе то холодная, то кипяток, надо это наладить. Караоке не работал.Были сбои с интернетом.

Привет. Питание ниже среднего. Рестораны очень дорого и не вкусно

Предоставлен номер хуже забронированного (без вида на озеро). Грязные полотенца. Разбавленные водой шампунь и гель для душа!!!!!

Еда в ресторанах на территории гостиницы очень дорогая (немного стыдно брать 7 лари за чай из пакетиков, которые лежат в каждом номере бесплатно). Ближайшие рестораны в Телави. Если вы без машины, дешевле все же взять такси и поесть в городе. Велосипеды рекламируются на сайте как бесплатные, но на месте за них берут деньги. Уборка номеров осуществляется после 3 часов дня, и если вы в это время отдыхаете, есть шанс, что ваш номер не будет убран.

Дорого

Персонал ленивый и нерасторопный,нет доставки блюд в номер.

Цена не соответствует качеству

Нет стирки, персонал по-грузнски не спешный, забывчив и постоянно хочется их подгонять. Но это, в целом, тоже не портит отдых :)

За такой ценник сервис просто отвратительный, в обед, когда часть отдыхающих идёт на шведский стол, ресторан заказы не принимает, ссылаясь на то, что кухня работает на шведский стол и ждать придётся минимум час, т е как обедать тем, кто не оплачивал полный пансион? Нам приходилось уезжать из отеля и искать еду. Если вам все-таки удасться поесть в ресторане, то цены откровенно высокие за весьма посредственную еду. Завтраки средние, начинаются в 8:30, что очень поздно, учитывая, что отдыхающие разъезжаются по экскурсиям, и то приходилось отколачиваться около дверей ресторана, которые открывались в 8:35-8:40 ;(( бассейны плохо чистят, особенно маленький с джакузи: при нас, видимо, кто-то из малышей покакал, извините, так никто не кинулся убирать, решетки и Фильтры скользкие от грязи. В спа посещение сауны платное, в то время когда во всех серьезных отелях это бесплатно. Ощущение, что в пик сезона и так в раскрученное место приедет народ, поэтому никто не дорожит вашим мнением. Сильно разочарованы

Персонал отеля не то, что не вышколен, а создается впечатление, что в большинстве своем даже и не обучен! За редким исключением персонал крайне расслаблен и расхлябан. Уборка в номерах производится после 15 часов, и то не каждый день. При уборке все время забывают что-нибудь положить (полотенца, шампуни), стандартные предметы первой необходимости, которые положили нашим соседям, нам так и не принесли). Полное отсутствие рум-сервиса, т.е. его нет даже теоретически. При том, что номера расположены в разных корпусах, и два ресторана тоже в отдельных корпусах, заказать еду в номер приболевшему товарищу мы не смогли.Меню в ресторанах умещается на одной странице (это в Грузии!!!), готовят невообразимо долго, а цены в несколько раз выше, чем в городе.Завтрак проходит в унылом помещении с серыми стенами. Сам завтрак не впечатляет. За несколько дней в июле фруктов не видели, только один раз (в субботу) принесли сомнительного вида черешню и инжир. При том, что ведро (!) персиков на дороге стоит 1,5 доллара.Отель расположен на значительном расстоянии от города, при этом своего транспорта у отеля нет. Такси заказывают в городе, но что его подадут вовремя - далеко не факт, проверено на себе.Ни у одного из бассейнов нет персонала, отвечающего за безопасность, хотя в отеле довольно много детей.Нет даже намёка на тренажёрный зал. Нам показалось, что рейтинг отеля слишком завышен, а цена совершенно не соответствует качеству. Уехали без сожаления и возвращаться не хочется.

Далеко от населенных пунктов, альтернатив гастрономии отеля нет. Уровень цен очень высокий. Отсутствие в отелях такого уровня свежего кофе на завтрак (только растворимый!!) - нонсенс.

Цены немного завышены

Очень дорого

1. Приятная музыка на пианино в ресторане. Но, еду готовят там не важно. Особенно плоxо готовят рис, да и шашлык не важный.2. Хотели прогулятся на лошодяx, Но неполучилось, так как персонал общалься с нежеланием и неоxотно. Бабки просят не малые, но не разрешает прогулку на высокиx и красивыx коняx. Предлагает стремные лошары. Поведение и манера разговора персонала конюшни оставляет желать лучшего!3. Мышонок гулял и доставал в номере 3 дня. Персонал приxодил по вызову, но ничего не смогли сделать.

Жили 10 ночей на полном пансионе: питание очень скудное, фактически 2 блюда на выбор и каждый день одно и то же с небольшими вариациями, ребенка кормить почти нечем: специи во всей еде. Заявленных "блюд грузинской кухни" на шведском столе толком не разглядел.Из бесплатных услуг: бассейн, джакузи, водный велосипед, 1 бильярдный стол (на весь отель), 1 стол с мини-футболом, 1 приставка x-box, которая, по-моему, не работает. Все остальное платное и цены, при этом, немаленькие. В отеле есть 2 ресторана, питание в которых осуществляется за плату, средний счет за ужин на двоих около 2 000 руб. Цены на вино, морожное и т.п. в отеле "задраны". Альтернативных мест питания нет- до ближайшего населенного пункта 10 км. Что касается единственной детской комнаты- то она постоянно не работает, по требованию ее открывали только 1 раз и очень неохотно. Wi-Fi действительно предоставляется на территории отеля бесплатно (он же был подарком от booking.com), однако его скорость оставляет желать много лучшего, постоянно происходит потеря соединения, посмотреть видео или поговорить по скайпу, виберу, вотсапу и тд очень проблемно. Нормальный Wi-Fi в отеле есть, но он платный. Стоимость Спа процедур достаточно высока и не соответствует объему оказываемой услуги (на курортах Чехии, например, эти услуги минимум в 2 раза дешевле и объемней).Что касается транспорта, то ценник задран вдвое: если заказывать такси до, например, Наперрулли, в отеле, то стоить оно будет 25 лари в один конец, а если заказать то же самое такси или напрямую или через местных- 20-25 лари за поездку туда-обратно+ таксист еще 1-1,5 часа ждал нас, пока мы обедали.В общем, отель пытается "срубить" денег на всем, на чем только возможно, пользуясь отсутствием легко доступной альтернативы, явно не соответствует заявленному классу и требуемых денег.

Жили в корпусе S. Дешевые интерьеры.Завтраки скудные. Кофейные чайники были пусты. После обращения к персоналу, минут через 15 кофе появился. Сервис не соответствует позиционируемому уровню!

Отсетствие ковровых покрытий в номерах.

Цены в долларах в меню ресторана, поврежденное зеркало в комнате, сколотая посуда в ресторане. Поношенное и устаревшее оборудование (например катамараны). Не смогли найти пульт от кондиционера в комнате (было холодно) и не смогли дозвониться до ресепшена ,было занято. По приезду не показали территорию,не сказали про часы работы.

В счёт при выезде на 100 долларов включены чужие расходы,....всем рекомендую проверять счёт, а лучше всего просить копии чеков,для сверки...

Однозначно нужно улучшать качество еды: отель позиционирует себя как 5*, инфраструктура полностью соответствует, на ее фоне еда на шведском столе выглядит грустно (маленький выбор). Мы брали полный пансион, в следующий раз поедем на завтраке и будем заказывать по меню.

Завтраки и еда в целом. Неудобные подушки.

Февраль не лучшее время для поездки сюда. Всего ДВА детских стула на ресторан и столовую.

Изначально не имея брони не пропускали на территорию хотя бы для ознакомления. При этом ресепшионистка по телефону утверждала, что номеров свободных нет. Открыл букинг, забронировал, въехал, но осадок от неправды остался. Корпус "P" не берите, вид на стройку и не подключено отопление, но они ставят радиатор если попросить. Не терплю синтипоновые подушки, приехал со своей перьевой. Не обольщайтесь на вид ванной у окна в спасалоне в буклетах, в номерах такого нет, обычный душ.

Электричества не было почти 4 часа а автономная станция работало только на освещение . Цены в ресторане очень высокиею

Кухня была преимущественно европейская и не очень вкусная (( хоть и разнообразия много, но качество плохое ((( у меня в группе несколько человек отравилось ((( это оставило плохи впечатления

На ресепшен при check-out запутались с расчетом. Мы пользовались услугами за дополнительную плату, а это никак не фиксировалось. Это задержало нас, а мы спешили в Тбилиси, т.к. нужно было возвращать а/м. Плюс персонал на ресепшен был не приветлив, вроде как официально вежлив, но в итоге какой-то неприятный осадочек остался.... Мы даже были удивлены, для Грузии это не характерно!!! В отеле не хватает вечерних развлечений. Учитывая удаленность отеля от прочей жизни, обязательно надо продумать варианты времяпрепровождения для отдыхающих: танцульки, просмотр фильмов, спортивные мероприятия и т.д. Кстати были заявлены занятия йогой и утренний спорт. На деле ничего не работало, а жаль.

Отвратительная еда и отвратительный сервис. На территории всего один ресторан и одна столовая-шведский стол. Есть это невозможно. Ближайший нормальный ресторан в 20км от этого отеля. Персоналу наплевать на гостей.

Не понравилось отсутствие бесплатного интернета. Формально он есть, но по факту не работает. А работающий "ускоренный" платный и оплачивать нужно каждый гаджет отдельно и посуточно. Вода в бассейне могла бы быть немного теплее, особенно в джакузи. Кофе-машина не помешала бы в ресторане. 4 звезды и растворимый кофе это как-то не вяжется. Ну и тут нам наверное не очень повезло, что рядом с нашим корпусом находился бар с караоке со всеми вытекающими.