Отзывы Loma Resort & Spa, 3 звезды

Все очень обшарпанное и старое. Отель явно нуждается в реставрации.

Кондиционер в номере как трактор. персонал не реагировал ложек на завтраке не хватало

Неприветливый рецепшн, как будто одолжение делают, ничего не спроси. Ужасный wi-fi, можно сказать, что интернета нет. Старое ветхое постельное белье, между перекрытиями стен носятся крысы, визги такие, что ночью будили.Телевидение через день глохнет. Телефон для связи с рецепшн не работал, по крайней мере в нашем номере. Просили заменить постель (утром), так как при заезде была застелена дырявая простынь, дождались только к вечеру.

Завтраки прям совсем не очень. Была в разных странах и в Таиланде 3-й раз, это самый худший завтрак был, хотя я не привередливая в этом плане. По части номера, все старое, ванная комната прям страшная. Заказали номер по букин, номер стандарт с завтраком. За завтраком даже не отслеживают платил/ не платил, живешь/не живешь. По приезду, нас заселили в комнату в подвале, без балкона и сказали это стандарт, хотя на странице отеля, стандарт выглядит иначе, с балконом. Сейф не работал, кран тоже. Все проверять надо при заселении. По итогу пошли разбираться на ресепшен, нам предложили доплатить 1000 бат, мы конечно же согласились, жить там просто не хотелось и даже ночевать. Правда номер нам дали с раздельными кроватями и балконом на стену!!! Другого типа нет, хотя в отели мы не видели полную загруженность. Хотелось бы получать более прозрачную информацию при заказе на букине - есть балкон или нет, какой вид, тогда было бы понятно, что заказываешь. В целом отдых в Таиланде ничто испортить не может. Позавтракать можно и в других местах, их там хватает.

Старый номерной фонд полотенца постельное белье равнодушное отношение некой особы на ресепшен

Отель старый, номера требуют ремонта, ванная комната в первую очередь. Завтраки скудные и однообразные. Но если отнестись к проживанию с тайским менталитетом - то с недостатками можно смириться. Ничего страшного, май пен рай.

Номера конечно на фото выглядят лучше. Ванная комната давно требует ремонта, но на то он и 3* отель. если только переночевать, то вполне нормально.

Двери скрипят, стучат. Напор воды из крана слишком плохой, горячей воды иногда просто не было. Сантехника старая, изношенная. Кондиционер старый, либо дует холодом, либо не дует вообще. Сделать воздух нормальной температуры так и не удалось. В брони указывали номер 503, в ответе от отеля отказа не было, но по заселению в отель попросили доплату 1000 бат, квитанцию не дали.

Минус ждал при заезде,заселили в номер который мы не бронировали! По требованию заселить в наш произнесли буквально ,какая разница ,а разница в цене ,мы оплатили люкс! компенсации ноль, извинений ноль .

Останавливались на одну ночь. Номер был на первом этаже, темный ,прокуренный.

В номере очень воняет сыростью, кондиционер видимо не чистили вообще никогда((((( требуется ремонт, очень убитые номера((

Немного грязно

Поменять белье

Плохо убирались в номере. Постоянно не докладывали полотенца. Скорость интернета желает лучшего. Номера потрёпаны.

Уборка, помещений.

Плохая уборка номеров

Ребята, никто не отменял чистоту в номерах. Это катастрофа. Я не считаю себя привередой, но это было нечто. Сантехника в ужасном состоянии (протекал лопнутый унитаз, не работал слив в раковине - во время пользования вода набиралась и затем только в течении получаса спускалась в забитый слив, ванна со сколам на дне, и при всём при этом никто ничего не чистил перед нашим заездом, и скорее всего вообще уже давно никто ничего не чистил). Уборка в номерах тоже очень хромала - не было определённого времени для уборки. Могли прийти и в 10.00, и в 15.00-16.00. Вся уборка заключалась только в заправлении кровати (бельё за всё время поменяли 1 раз (мы провели там 18 ночей)) + 2 флакона гель для душа-шампунь + 2 бутылки воды, чай, кофе, сахар по 2 пакетика + смена полотенец (с этим чуть лучше, чем с постельным бельём, но всё равно не ежедневно и не очень чистые). Чужие волосы валялись по всему номеру в момент нашего заезда, хотя нам сказали погулять 2 часа, чтобы приготовить номер для нашего пребывания. Зеркало в ванной мыла сама, в него ничего не было видно. Полы не мылись вообще (если ходить босиком, то ноги мгновенно становились чёрными). В принципе отель соответствует своим ***, но если у вас один хозяин с The Green Park Resort (кстати тоже***), то вам у них нужно многому поучиться. Возвращаясь к вопросу уборки номеров - там это делалось, как по волшебству, не доставляя никаких неудобств проживающим, в те моменты, когда отдыхающие отсутствовали в номере - в какое бы время суток мы не ушли, возвращались всегда в чистоту и уют.

Уборка в номере неудовлетворительная, полотенца выдавали только большие и меняли не каждый день. Полотенца для бассейна можно было поменять только один раз в день в 3 часа у бассейна, что очень неудобно. Заказывали улучшенный номер, а получили номер в видом с балкона на каменный забор! Поменять номер сразу отказались, сказали, что нужно ждать 2 дня. Через 2 дня нам уже лень было этим заниматься - видимо на это персонал и рассчитывал.. Очень неприятно такое отношение, учитывая, что я в отеле останавливалась не первый раз, и бронировали номер заранее - в декабре!

Не хватает пляжных полотенец, старые полотенца, плохо убирают номера (в прочем как во всем Тае!), а сантехнику вообще не моют!

Начну с того,что мы не притязательные туристы. В тае более 20 раз и жили и в двойках с крысами и тараканами. Поэтому опыт проживания в таких плохих отелях у нас есть,нам главное где переночевать,но тут было дело принципа написать отзыв. Нас 6 взрослых и 2 ребенка. Купили 3 номера. 2 стандарта,один супериор. По факту все три номера абсолютно идентичны. Но переплата существенная. Как и у остальных туристов-наше мнение это обман,для сбора денег. Номер очень грязный,другие трешки и двойки такого себе не позволяют , чайник с плесенью,даже не плесень,а жутко вонючий гриб уже. Кондиционеры в 2 номерах без шторок(см.фото). Дует прям на кровать. Решить ситуацию персонал отказался. При 16 градусах на кондере он так и не охлаждал комнату. Кондиционеры не обслуживаются в принципе. Грязь на сетке я сфотала.Номер невероятно грязный,показывали уборщице,где грязь,она помыла,ровно раз. Отель на букинге писал что они решили проблему с вай фаем. По факту в корпусах так и не ловит. Только на ресепшене. Бесплатный трансфер-однозначно нет! За первых два дня в разное время суток нам отказывали без обьяснения причины. Больше мы не просили. Причем европейцев нормально возят и по одному человеку в принципе . Даже может остановиться и ждать, пока он с кара заигрывает с тайками(лично видели). Вы не подумайте. Мы адекватные туристы. Не пьем не курим и не шумим. 2 семьи и пенсионеры. Да, нас много. И на завтраке за столом конечно и салфеток горка и корочек от арбуза. Сидим-едим. Подходит таец,который в очках и водитель электрокара. Говорит что- то на тайском и в конце говорит-СВИНЬИ!!!по русски !! Теперь понятно,почему нас не возят. Русских не любят,мы так поняли. Даже в самой потрепаной и грязной тройке к нам так не относились. Завтраки- голодом не останешься. Но починить тостер или поменять надо. Хлеб нужно прогнать три раза,чтобы он слегка подрумянился. Ручки регулировки же заклеены. Трогать их нельзя.

Очень старый отель

Отель требует ремонта, застиранные полотенца

1. Грязь. Везде. Номер грязный откровенно. 2. Сантехника полный ужас. Приехали, лужа под унитазом. Пришли сделали убрали. В раковине вода не уходила вообще. Три раза сказали, ноль результата. 3 . Вай фай Как бы есть, но на деле его НЕТ.

Нужно делать ремонт..., учить персонал , полотенец всегда должно быть как для тела так и для лица, замки в номере отремонтировать, номер нужно мыть, убирать за людьми после завтрака, вид на забор это не вид,.....

Интернет, очень плохой кофе, убирают отвратительно ( под кроватью грязь, пыль не вытирают). Холодильник забит дорогими напитками, свою воду,пиво фрукты или еду положить некуда. Из номера пропали дорогие наушники, при выезде предъявили счет на 87 бат.за 2 бутылки минеральной воды, которую мы не пили. Неприятный осадок остался.

Состояние номеров и сантехника

Хорошо бы хоть кого-нибудь русскоговорящего на ресепшн (ну это так, мое)))

В нашем номере (121) сантехника находилась в удручающем состоянии - ржавьё и течи. Освещение очень среднее, можно и поярче. Кондиционер холодил либо слишком сильно, либо отключался, золотой середины не нашли. Постельное бельё было иногда подлатаное и с дырами - но всегда чистое. На ресепшне отказались позвонить в местную транспортную компанию - пришлось решать вопрос самостоятельно. Ближайшие пляжи на троечку - вода грязноватая, посему часто тусовались на территории Centara Grand Mirage - пройти туда можно бесплатно если сойдёте за постояльцев ;)

Отель не очень новый, мягко говоря. Дизайн номеров очень устарел. Все старое. Поразило, что при выселении нам посчитали стоимость не газированной питьевой воды. Обычно она бесплатна даже в самых бюджетных отелях. Типа бесплатной была вода в стекле, которую мы не пили. Ведь обычно наоборот - газированная содовая в стекле платная, а питьевая бесплатная. Сказали, что об этом было написано в списке у холодильника. Мы не возвращались проверять так ли это. Так как пока они проверили мини-бар, уже нас ждало такси. Очень неприятный момент при выселении. Это мелочь, но очень некрасиво выглядело.

В некоторых номерах кондиционер старый и шумный. Плохая звукоизоляция в номерах. Хорошо, если у вас будут спокойные соседи.

Уборка в номере в 15.00-17.00. Мало фруктов, ананасов.

За свои деньги все отлично .

Как то сменить полотенце не всегда сразу удавалось.

Освещение в номерах

Лужа возле входной двери в номер после дождя.

Освещение в номере (слишком тускло), не работал телевизор, слабый завтрак

Кондиционер в номере работал слабо. Двери сильно хлопают.

Надо отрегулировать двери на балкон, чтобы они сильно не хлопали, а то некоторые русские гости закрывали их с такой силой, что я думал что вылетят все стекла. Кондиционер в номере практически не работал, поменяли номер сразу же, во втором номере кондиционер работал, но слабо, менять номер уже не стали, остались в этом.

Не понял разницы между стандартным и улучшенным номером. Есть ощущение обмана, т.к. заплатил я за улучшенный номер на 50 бат в сутки больше, а поселили меня, похоже, в стандартный номер с патио/террасой на первом этаже (для улучшенного номера в характеристиках указан балкон). Какой тогда смысл переплачивать, если разницы нет? Именно поэтому у меня остался не очень приятный осадок от проживания здесь. Мебель в номере старая, присутствует затхлый запах. WiFi просто ужасный. Подключиться очень сложно - на ресепшн выдают разные пароли пачками, однако это мало помогает. Даже если удалось подключиться, то инет еле ползает. Например, мне так и не удалось поговорить в известных мессенджерах голосом (и тем более видео). Ванна в ванной комнате была грязная и с черными волосами (похоже, ее никто особенно и не пытался мыть).

Возможно, лет 20 назад это и был отличный отель, но сейчас он настолько пришел в упадок, что требут генеральной реконструкции и полной смены персонала, от хозяев бизнеса до охранников. В номерах живут колонии мурашей, рядами ползающие по столам и кроватям, грязные и морально устаревшие ванные комнаты с плесенью на старом кафеле, периодическое отсутствие горячей воды, старые полотенца и постельное белье, несоблюдение элементарных санитарных норм, разбитая повсеместно плитка; совершенно некорректное поведение персонала, который не только не пускал поплавать в бассейне непоздним душным вечером, но вместо просьбы объяснить причину этого, начинал орать и кидаться с угрозами, Wi Fi не работал нигде кроме зоны рецепшн (если очень повезет и вам будет не лень каждый раз входить под новым паролем, можете поймать интернет, сильно высунувшись с балкона), терминал не работал, оплата за проживание не только исключительно кэшем, но еще и вперед (если бы это было как во всех отелях мира в момент чек-аута, никто бы просто не оплачивал свое проживание, слишком большая дистанция между ожиданием и реальностью), персонал практически не говорит на английском, нет никакой возможности решать возникающие вопросы - это лишь неполный список открытий, которые нам довелось испытать за два дня пребывания в этом, так называемом, "Resort & SPA"

Грязные номера, отсутствие вилок к концу завтрака. 2 часа пытался получить пляжные полотенца. Отправляли к бару у бассейна, который был закрыт. В номере сначала была засорена раковина. В первый день никто прочищать не пришёл. Пришли на следующий день, когда я позвонил и сказал, что теперь уже и туалет не смывает, и, пардон, все нечистоты плавают и радуют глаз. Много муравьев в номерах. По утрам/по ночам могут петь цикады. Шум такой, что спать невозможно.

Сантехника.она старая и подтекала.

Периодически выходила из строя ключ-карта, забивался слив в раковине

Проблемы с WI FI. Сам интернет хороший, но постоянно "выбивает". Может хорошо ловить в номере, а может в лобби отсутствовать.

Грязные номера

У меня нет претензий, разумное соотношение цена/качество. Только в первые дни в ванной жили полчища муравьев, но дня через 3 они куда-то исчезли и больше отдыху ничто не мешало.

Один из водителей багги очен настойчиво требовал чаевых, пытался отказывать нам в поездках. Уборщица номера ленивая попалась, пропускала наш номер, пока я не уложу ребенка спать. потом стучалась тихонько и спрашивала: малыш спит? не будем убираться? номера старые, в одном не работал слив в ванне, в первый день после заселения вылетело стекло на балконной двери, дверь поменяли в течение дня. Во втором номере отсутствовала часть перилл на балконе

Заказывали номер в конкретном корпусе за полгода.По приезду нам объявили,что не могут дать номер в том корпусе.Запрашивали ранний заезд как Genius-нам отель даже не ответил.И за раннее заселение пришлось повоевать на рецепшене.Поселили в номер,где по всему периметру двери были щели 1,5-2 см,соответственно не справлялся кондиционер и звукоизоляция номера тоже была никакой.Несколько раз забивалась канализация и из унитаза все выливалось на пол.Постоянно давали меньше полотенец при уборке номера,ссылаясь на их отсутствие.Полотенца и постельное белье было в пятнах и с дырками.В номер регулярно заползали всякие насекомые и ползали муравьи.Из крана холодной воды текла вода 36-37 градусов,а из крана горячей воды часто не намного теплее.У бассейна полотенца тоже были с дырами.Не смотря на то,что около бассейна стоял стенд,на котором было написано,что лежаки нельзя занимать с вечера-пожилые европейцы и некоторые Российские туристы постоянно занимали лежаки с вечера и придя утром,лечь было некуда.Лежаков у бассейна мало.Причем мы обратили внимание работников отеля на это безобразие,но ничего не изменилось.С интенетом-вообще отдельная история.Нам по приезду выдали два пароля к вай-фаю на 7 дней.Но интернет был вообще никакой.Даже нереально было войти в электронную почту,если только рано утром.И по прошествии пары дней он вообще переставал пускать с этим паролем.Я несколько раз бегала на рецепшен и брала новые пароли,но история повторялась.Когда,наконец моему терпению пришел конец-я пошумела и мне дали какой-то другой пароль на 3 дня.Вот с ним интернет был сносным.Перед этим были в этом отеле в мае 2016 года и было все достаточно прилично.Но вообще состояние отеля и особенно сантехника-текущие краны и бежевая ванна вместо белой-просто удручает.И еще создалось впечатление,что отель посещают пожилые европейцы и индусы с целью секстуризма-приводят в номера тайских женщин. Единственно,что не изменилось в худшую сторону-завтрак.

Не очень качественная уборка номеров, проблемы с вай фай,но если подойти к персоналу всегда помогут)

Wire fire постоянно отваливается и каждый раз требуется вводить пароль. НО качественный вай фай стоит денег, а отель недорогой. Купил карту с 1,5 ГБ интернета за 399 бат и обеспечил себя связью на месяц. Стоит заметить, что в дорогих отелях на дальних островах вай фай был просто отличный. Девочки на рисепшн действительно неприветливые, я немного наблюдал за ними и сделал вывод, что они очень устают и тут уже не до улыбок. Несознательные граждане всех национальностей с утра занимают лежаки и шмотки свои не забирают до вечера, хотя сами могут появиться у бассейна на несколько часов или просто бросают на лежаках пляжные полотенца, потому что лень идти на рисепшн и попробуй догадайся вернутся они или нет. Обычно в других отелях полотенца выдают у бассейна и там же их можно потом оставить в корзине...Бассейн работает с 9-00 до 18-00. Неудобно и поэтому плавал в нем всего один раз, так как после завтрака обычно уходили на море...

Вай фай плохой, чистота в номере

Количество лежаков, грязное белье

Номер старый

Бассейн работает до 18. - хотелось бы до 20-21 часа.

Очень шумный и плохо регулируемый кондиционер в номере. За две недели ни разу небыло влажной уборки номера. Wi-Fi хоть и есть, но ужасный и с усложненным подключением. Плохая кухня отельного ресторана и работает лишь до 19-00. Не работает подсветка бассейна и на территории ночью темновато.

Непрофессиональный персонал и нет главного менеджера с кем можно было бы решить вопросы,девочки-мальчики на ресепшене не могли решить вопросы даже с бронью,каждому постоянно нужно было пересказывать ситуацию,не идут навстречу ни в чем. Персонал очень плохо говорит по английски,сложно общаться! Улыбки вообще кажутся каким то мифом. Вай-фая нет,он заявлен но его нет! Звукоизоляция номеров отсутствует,если кто то смотрит телевизор до утра то вам тоже придётся! Уборка в номерах это фактически только смена белья и полотенец,полы не моются,ничего не протирается..все покрыто слоем грязи. Не относится к отелю,но ближайший проход к морю рядом с помойкой и канализацией,пляж грязный,море вонючее.

Старый отель в котором персонал не говорит на английском и не работает интернет .

Но надо быть готовым к тому, что номерной фонд действительно уставший. Сами номера большие, но мебель в них старенькая, сантехника тоже. Мы ездили большой компанией и занимали пять номеров, так в трех из них были проблемы с внутренними телефонами. О проблеме сразу сказали, но так ее и не решили. Впрочем, это нужно учесть только тем, кто едет большой компанией. Так же надо учесть наличие комаров, средства от которых продаются в любом магазине. По территории разгуливает много кошек, что некоторых раздражает, зато так же постоянно бегают белочки, что радует всех. Единственное, что вызывает безусловное нарекание, уборка номеров, ну и проблемный интернет. В общем отель порекомендую не особо притязательным оптимистичным туристам, для которых возможность насладиться тропической тишиной при непосредственной близости к активной жизни,в приоритете.

.... сантехника старовата, уборка номеров! Но и то, это не проблема! В отеле только спали))

Wi-Fi... он практически отсутствует... точнее, у бассейна он вроде бы есть... а вот в номере полный ноль... заявление, что он есть на всей территории точное, но номера это похоже не относится к территории))) и еще один сюрприз... пароль, как и логин меняются раз в 3 дня... т.е. надо постоянно спрашивать на ресепшене нью пасворд...) Ценителям новых номеров и мебели опять же не сюда...)

Wifi почти не работает. Старый отель и грязные номера. Спасет отель завтрак.

Плохо принадлежности для ванны клали.