Отзывы Loft Apartments Retoryka

Мне заменили аппартаменты в день заезда, когда я не имела возможности перевести сообщение. На звонки и СМС никто не ответил. Замена неравноценна-Dlyga 82. Оплата за 3 места, а оказалось 2 спальных места и диван, на котором была только простынь. Мы вынуждены были спать втроём на 1 кровати. Интернета не было. Также не было туалетной бумаги, шампуни. На 1 человека чай и кофе. Пятна в ванной на стенах и на подоконнике. Вид из окна- внутренний двор. Испорченный отдых.

Началось все с того, что нас игнорировал хозяин, писали ему и по электронной почте и обычные СМС. Прилетели в Краков ранним утром, трижды написали ему, есть ли возможность заехать раньше, игнор. Ладно, приехали на место, пошли в кафе рядом, посидеть там, оказалось там работает девочка с Киева, посидели там 3 часа. В 15:00 пришли на квартиру и ждали минут 30. В результате вернулись в кафе, чтоб попросить позвонить ему на польский номер (мы были без связи), один из посетителей согласился помочь (позвонил, потом прошелся с нами в квартиру, чтоб осмотреть). Хозяин по телефону сказал, что всю инструкцию он нам отправил куда-то! После первого звонка трубку уже не брал, только СМС. Ладно, он скинул СМС, которую якобы отправил нам. Парень из кафе (кст, зовут его Миша) помог перевести. И вот здесь фиаско, оказалось, что наша квартира находиться по другому адресу (15 мин. ходьбы от Retoryka 26). Пришли мы в апартаменты: 1. Сломана ручка на входных дверях. 2. Грязная постель. 3. Дополнительные подушки и одеяла есть, а постельного белья к ним нету. 4. Только 4 больших банных полотенца. 5. Бойлер очень маленький (литров 20), хватает только на 1 человека, потом надо ждать минут 30, чтоб нагрелся. 6. Пароль от Wi-Fi не нашли, пришлось идти искать бесплатный Wi-Fi, чтоб написать Мише и он спросил у хозяина пароль. Окей, вопрос решился, узнали пароль. 7. Сломанный диван. Вернувшись после прогулки, на лестничной клетке увидели пару молодых людей, которые не могли зайти в квартиру. Поняли, что у них тот же хозяин и те же проблемы. Но хозяин им хотя бы отправил СМС с инструкцией как попасть в подъезд, но не более. Инфу как попасть в квартиру они сами вытягивали. Крч, квест. Сами по себе апартаменты красивые и очень стильные, даже не смотря на то, что вообще другой адрес. Но, больше всего выбесило отношение, точнее его отсутствие!

Заезжали в 22.00. Созванивались заранее с хозяином, предупреждали. Он прислал в смс ключ к подъезду. Приехали, ключ не работает, хозяин не отвечает, 20 минут стояли под дождем с двумя детьми. Зашли с соседями. Лофт, 6й этаж, лифт есть, но не работает, он частный. Бронировали номер 26, большой со стиральной машиной. Хозяин дал для поселения 28й, маленький и без стиральной машины, в душе воняет, грязное постельное белье и не убрано. Отказались селиться. Поселились в номер 28. Вроде бы убрано, но плохо. Разбито окно и заклеено целофаном!!! Из постельного белья, только простыни, мятые и не понятно чистые или кто-то на них спал!!! Тоже самое с полотенцами. Нашли белье в шкафу в общем коридоре, там же туалетная бумага. Постираное белье сушить негде. К ключу от номера не присоединен ключ от подъезда. Хорошо, что сосед подсказал, нашли, иначе опять пришлось бы ждать под подъездом. Хозяин безответственный!!! Крайне НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! We stopped at 22.00. Called up in advance with the owner, warned. He sent a key to the entrance to the SMS. We arrived, the key does not work, the owner does not respond, 20 minutes stood in the rain with two children. We went with the neighbors. Loft, 6th floor, there is an elevator, but it does not work, it is private. Booked room 26, large with washing machine. The owner gave for settlement 28th, small and without a washing machine, it stinks in the shower, dirty bed linen and not cleaned. Refused to settle. Settled in number 26. It seems to be removed, but bad. The window is broken and sealed with cellophane !!! From bed linen, only sheets, wrinkled and it is not clear clean or someone slept on them !!! The same with towels. Found linen in the closet in the common hallway, there is also toilet paper. Wash linen to dry nowhere. The key to the room is not attached to the key to the entrance. Well, that the neighbor suggested, found, otherwise again would have to wait under the porch. The owner is irresponsible !!! I DO NOT RECOMMEND !!!

Маленький тесный номер, хорош для двоих, но никак не для четверых.. Бойлер с горячей водой, которая быстро заканчивается, фактически помыться одному человеку. Чайник с отломанной крышкой. Два одеяла на 4 спальных места. Хозяин не отвечал по email, и whatsapp, просто отправил смс на российскую симку, которую мы даже не получили. Хостел расположен в жилом доме с домофоном и просто так в него не попасть. В итоге мы ждали три часа ответа по почте и не могли попасть в здание, а когда попали, то пришлось просить соседей дозвониться до хозяина, только после этого удалось заселиться. Особенно удивила пустая пивная бутылка на самой верхней кровати, а также отсутствие лампочки. Также согласно брони у нас был другой в номер, в который заселили людей, у которых также изначально был другой номер. Этаж последний, лифт не работает.

Утром отсутствовала горячая вода. Пришлось греть чайник. Лифт не работает и крайний этаж чердачный.

Грязно. Пришлось наводить порядок. Дверца холодильника открывается с трудом.

Слабый сигнал wifi. Мы были с ребёнком и коляской, было немного неудобно что не работал лифт.

Шумные соседи.

Не работал вай фай, очень рассчитывали на него, не смогли загрузить карты в навигатор и потеряли много времени в дороге к следующему пункту нашего путешествия. Не смогли запустить кондиционер, комната очень маленькая поэтому было душно.

В первый раз столкнулись с такой ужасной ситуацией. Итак, заказали мы еще месяц назад аппартаменты в Кракове. Картинка как обычно симпатичная, отзывы хорошие, цена приемлемая. Сразу скажу, никогда не заказывали аппартаменты, только в командировках в Киеве в свое время. Как-то интуитивно больше доверяю отелям. Но это чисто мое мнение. Итак, бронь через букинг предполагала мгновенную оплату. Мы были настроены решительно, поэтому спокойно оплатили. За пару дней до отлета мы запросили инструкцию по получению ключа. Ответа не было. Дважды повторив просьбу, накануне вылета наконец она пришла на мейл. Наш самолет приземлился около часа ночи, и взяв такси, мы приехали на место почти в 1.30 ночи. Естественно, хотели спать. Выполнив все инструкции, указанные в письме, ключа мы не нашли. Обшарив все возможные закутки возле двери аппартаментов, поняли, что ключа нет. Со второго раза администратор наконец взял трубку. К тому времени мы уже минут 20 топтались под дверью. Объяснили ситуацию. Он сказал, что ему нужно время решить вопрос. Минут через 10 получаем смс, что наши аппартаменты уже не #28, а #27. Вот так. Не предупредили, не извинились. Ок. Зайдя внутрь квартиры, нас буквально снесло застарелым запахом табака. При этом намер указан для некурящих. Найти пульт от кондиционера, чтобы включить вентиляцию, мы не смогли. Его не было нигде. Совсем. В квартире воняло и было очень душно. Открытое окно не спасало. Ребенок уже очень хотел спать, и мы начали искать постельное бельё. Диван был в ужасных пятнах, а подушки и одеяла горой свалены на нем. Постельного белья не было. Совсем. Нигде. Это уже переполнило нашу чашу терпения, и мы написали администратору, что постельного нет, пульта от кондера нет и воняет. И где это все найти? А в ответ тишина. 4 раза мы пытались дозвониться. Тщетно. Нас игнорировали. Оставаться там не было никакой возможности. Время 2.30 ночи, мы с засыпающим ребенком ищем по гугл карте ближайший отель. На наше счастье в 100 метрах мы нашли отличный отель.

Дождливая погода и очереди на границе

Пол был грязный, в некоторых местах к нему прилипали, в первый день кончилась горячая вода от слова совсем, плохо работает смыв в туалете, дверь холодильника чертит об пол, от кондиционера никак не спастись, притом что без него спать совсем невозможно, но для того, кто останется на втором этаже - разницы нет - он скорее всего не выживет к утру, до него кондиционер не добивает. На последний этаж подниматься с вещами придётся без лифта.

Апартаменты под самой крышей, на верхней кровати очень жарко, нечем дышать, несмотря на открытые окна