Отзывы Loft apartment, 1 звезда

По переезду через границу мы связались с арендодателем. Девушка приятным голосом пояснила, что заселение возможно будет и раньше 15:00, что после подготовки номера с нами свяжуться и заселят, залога не требовали. ВСЁ, плюсы закончились! А теперь минусы: до 15:00 так никто и не позвонил (как выяснилось потом, у девушки, заселявшей нас были отключены звонки). Точного адреса апартаментов не было. Более 15 минут (в роуминге!) потратили на переговоры с (как оказалось) горячей линией. Каждый звонок - ожидание и обьяснение новому саппорту ситуацию. В итоге адрес выяснили, приехали, ждали под дверью до 16:15, заселились в результате только в 17:30 из-за спорных вопросов, описанных далее. Из уборки была только переслана основная кровать (это объяснялось тем, что они физически не успевают обслужить все объекты). Чистота белья для второго дивана оставляла желать лучшего, простыни не соответствовали его размерам, в посудомоечной машине стояла грязная посуда. Не работал телевизор на кухне (не было сим-лока для него). С интернетом (который необходим как вода) вообще отдельная песня: он не работал из-за неоплаты! Арендодатель прислал "мастера", который ничего не сделал, но пяткой в грудь стучал, что возьмёт этот вопрос под личный контроль. Приходилось выходить на улицу (в дождь), чтобы поймать хоть какой открытый сигнал. На другой день обращались письменно в саппорт, на что получили обещание всё оперативно "починить", но этого не произошло до самого выезда. В квартире было довольно таки прохладно (5-7 мая), окна выходят во внутренний закрытый дворик, где из соседнего окна за нами (особо не скрываясь) наблюдали бабушки-пенсионерки. Никаких актов, договоров, чеков о приёме оплаты предоставлено не было. На просьбу документально всё оформить было отказано в грубой форме, мол либо платите, либо мы вас не заселим. Искать другой вариант возможности и времени не было. Оплата картой у арендодателя не практикуется, заселялись на свой страх и риск.

Было не убрано (за уборку дополнительно оплатили 200грн), не работал телевизор в кухне, в квартире было прохладно (проживали 1 мая), потек холодильник, не работал свет в комнате. При попытке связаться с контактным лицом по всем возникшим вопросам, не отвечали на телефонные звонки звонки, и не перезвонили. И еще, поздний заезд, с 15:00, что не совсем удобно.

Маленький диван, на двоих тесновато. Дешевая лейка протекаете, маленький напор воды. Оставлен один рулон бумаги на три дня, на 4 человека.

Ужасный персонал, запросили дополнительные деньги за поселение, на вопрос подтверждения информации о дополнительных платежах не смогла дать внятный ответ. Грубила, говорила, что имеет право не селить после 23:00. Когда мы сказали что поставим плохую оценку после такого обращения ответила, что ей всё равно.

Ничего не могу вспомнить

Инструкций по получению ключей не предоставили. Нас никто не ждал. Точного адреса апартаментов не было. На звонки отвечали с большой задержкой (и это в роуминге). Заселение прошло с большим опозданием, в 16 часов. А выезд в 11 часов. Депозит после выезда не был возвращён.