Отзывы Людовико Моро, 4 звезды

Ужасная звукоизоляция. И громко тарахтел холодильник.

Слабая телевизионная антена.Телевизор с битой матрицей.Торшер в котором не всегда работала лампочка, так как отходили контакты.Чайник не стоит сразу в номере, но стоит заметить, что его обещали принести по требованию.

Маленький телевизор. Диван не раскладывался и пришлось снимать дополнительный номер, хотя бронь была на семью из трех взрослых гостей.

Ресторан красивый но работает до 22:00 и из меню ни чего нету.

Нет освежителя воздуха в комнате где душевая

Не хватает мощьности кондиционера в жаркие дни

Все было бы на сойдет, если бы не некоторая старая мебель с запахом бабкиной спальни.Очень скудный минибар и посредственный телевизор.Попросил принести нож для дыни, так меня еще попросили его самому занести его на первый этаж как можно быстрее (я был в трусах и халате)!!! 5500 в сутки (был двое) за такое многовато... Думаю, переплатил 2 500, а по итогу 5 000.

Пафосный, но достаточно бестолковый отель. Нет фитнес-центра, нет бутылки воды в качестве комплимента. Но зато есть ресторан, из-за которого вечером в субботу было шумно до 22:30. Еще холодильник в номере 315 периодически шумел.

Ассортимент завтрака (шведский стол) год от года беднеет

Несколько завышена цена на номера и завтрак. Плохо работал кондиционер, а окна выходили на улицу. С открытыми окнами становится шумно.

Да,пожалуй,такого нет

Одна из администраторов была просто ужасна.

Очень плохая звукоизоляция. Дверь в ванной рассохлась и неплотно закрывается

Сантехника, в особенности душ не поднимался выше моих плеч. Телевизор непривычно маленький (а учитывая размеры помещения). Как всегда розетки не очень удобно, но есть! Тапочек и халата в номере не нашел, а я надеялся еще на бритву и расческу.

Очень высокая стоимость завтрака (500 рублей). Совсем не соответствует его содержимому.

Шум от пожарной сигнализации в номере, режим работы ресторана и завтрака

Долгое расселение. Отсутствуют халаты и тапочки.

Не было тапочек. Завтрак "шведский стол" за 500 р. - слишком дорого для Йошкар-Олы. Но можно взять завтрак по меню - выгодней.

Не хватает уровня качества. Везде по чуть чуть не дотягивают

Очень жарко в номере ;)

Персонал абсолютно не ориентирован на клиента. делается все очень долго без учета просьбы клиента.

Вид из окна номера на образовательное учреждение. Плохая шумоизоляция номеров. не чистят снег перед подъездом. Из такси выходишь прямо в лужу

Расположение розеток в номере. Доступ к Wi-Fi.

Ресторан. Проведение презентаций в общем зале. Грязные скатерти.

У гостиницы есть претензии на высокий класс. Думаю,это достижимо, но есть ощущение, что чего- то не хватает. Неоправданно дорогой для города и содержимого завтрак. К концу завтрака за наполнением и порядком на раздаче видимо уже не следят. Не совсем понятно что делать с "сух пайком" выдаваемым с при раннем отъезде.Много всего, но требует разогрева и чайника, которого в номере нет.

Категория 4 звезды

Отсутствие выделенных мест для курения

В отеле нет варианта размещения 2 взрослых и ребенок, пришлось брать 2 номера, при заселении на 2 часа раньше выражение лица персонала было мягко говоря не довольное...

Качество ремонта в номерах, качество уборки, отсутствие сервисного постоянства, высокомерие горничных на этажах(1 случай) на вопрос можно ли чайник в номер ответили: "А что, до кулера не дойти? " низкий уровень наполнения завтраков , зависит от количества гостей в отеле. Не очень понятно, почему гости отеля должны расплачиваться комфортом за отсутствие гостей в отеле...

Достаточно небрежно был убран номер, да и вообще весь номер, включая санузел, несмотря на наличие душа для подмывания около унитаза и фена, оставил ощущение потрёпанности (например засчёт участков плесени на затирке между плитками). Я не привереда и мне лично много не надо.Я бы не стал обращать на это внимания и тем более здесь писать, если бы не заявленные 4 звезды. Такая заявка ко многому обязывает, в том числе шампунь и гель для душа можно ожидать в пластмассовых тюбиках, а не в трудноразрываемых пакетиках. Да, а геля для душа вообще не было. В общем на крепкие 3 звезды гостиница, и если к этому быть готовым, то претензий будет меньше.

Отсутствие завтраков. Отсутствие тапочек. Отсутствие бритвенных принадлежностей. В 2-х местном номере только одна чайная пара. Но по нашей просьбе в течении 5-ти минут принесли вторую. Отсутствие бесплатных туристических карт города. Хороший уровень отеля 3*.

Завтрак не входит в стоимость номера. Если отдельно заказывать , стоимость завтрака в 500р, на мой взгляд, чрезмерно завышена.Ни халатов , ни тапочек не было в номере (странно для отеля, позиционирующего себя в 4 звезды ) .

Очень сложно придраться. Разве что под конец завтрака еда закачивается. Иными словами, хотите застать весь ассортимент шведского стола - приходите не позже начала десятого.

В номере 318 сильно скрипит диван-кровать (дополнительное место).

Деньги за номер были списаны с карты сразу после бронирования, но платеж не прошел. Сотрудники гостиницы уверили, что для них это - нормальная практика. Пришлось оплачивать номер повторно после звонка в booking.com

Не очень числе полы в люксе, при моей любви ходить в номере босыми ногами, пятки были просто черного цвета. Горничным нужно больше уделять внимание качеству уборки. При заказе в номер обедов или ужинов, блюда расстояние от кухни до номера проезжали в совершенно открытом виде, что недопустимо!! Нужно закрывать хотя бы пищевой пленкой. И при формировании заказа на кухне нужно быть более внимательными, что бы. Не бегать потом за солью, сметаной, сырниками и т.д.

Не очень быстрый wi-fi, но об этом предупреждают.

Холодильник тарахтит как трактор. Шторы чисто для красоты, светозащитная функция близка к нулю

Интерьеры колхозные, кропать, подушки, ванная, все из дешевых материалов. Обычная региональная гостиница, где не знают, что такое комфорт, обслуживание и т.д.

При выезде обвинили нас в том что мы забрали бумажную табличку на ручку двери! Такая коллекционная вещь, что устоять невозможно!!!!Цена за завтрак в 500 рублей для этого города не то что завышена, она заоблочна!!! А завтрак то средненький!

Как таковых недостатков пожалуй что и нет, а те что есть перекрываются достоинствами с головой:номер был кажется "бизнес", среднего уровня, очень просторный, но из его простора вытекает небольшой недостаток - телевизор с небольшой диагональной на противоположной от кровати стене номера смотреть практически невозможно - далеко.Второй момент - завтраки. Мы были в новогодние праздники и кухня работала очень ограниченно и фактически единственный завтрак был - сосиски. Проще считать что завтраков в отеле вообще нет, если очень надо что-то перекусить утром - то купить вечером в магазине, а на полноценный завтрак сходить в какое-нибудь заведение, где будет всё значительно вкуснее и в несколько раз дешевле. Но это всё по большому счету придирки, отель по соотношению цена/качества и по расположению отличный.

Очень плохая звукоизоляция дверей.В номере нет легкодоступных розеток.

Главный минус-завтраки не включены в стоимость. При заселении нам предложили оплатить шведский стол - 500р. с человека или континентальный завтрак за 170руб. Спасибо предыдущим постояльцам, написавшим отзывы и посоветовавших просто заказывать по меню. Я не скажу, что было очень вкусно, но мы наелись. Получилось дешевле, чем платить по 500р. Ладно халатов не было, но тапочки за такие деньги уж могли бы положить.

Кухня в ресторане закрывается в 22.30. Завтрак шведский стол имеет странный набор блюд, большинство из которых только что достали из холодильника. Официантка не торопится пополнить подносы, так что ассортимент зависит от воли случая - принесет глазунью и сыр или не принесет. От конкретной уборщицы зависит и то, принесут тебе в номер новую бутылочку воды или нет, положат в ванной шампунь или нет.

Желает лучшего - меню . качество завтраков .

Континентальный завтрак.Ну совсем плохо. Плохо переключался душ.

Удобное расположение, пафосный фасад и........... полное безобразие с сервисом!Заезд 8 марта - выезд 10 марта...Персонал реагирует медленно, хотя и условно вежливо. Отельные "манеры" отсутствуют как таковые((, дождаться решения "проблем" клиента удается не сразу или вообще не удается.Например, в день выезда, 10 марта, с утра был заказан ланч-бокс, к назначенному времени он не был готов, еще 45 минут ожидания ситуации не спасли, обещанный (и, кстати, оплаченный по талону за завтрак) ланч-бокс так и не вынесли... ни извинений, ни объяснений (кроме того, что в ресторане сейчас банкет) добиться, так же как и денег не удалось....Ужасные системы переключения кранов-душей в санузлах, утешение типа "ну, у нас вот так..." -работают слабо..,Из 4 гостей (женщины и дети) с первого раза с системой не смог справиться никто, холодная вода в краны раковины не идет, если не отключена подача воды в биде ...есть и другие "приятные" заморочки, о которых узнаешь сам (а не от персонала) уже при попытке принять душ, в котором два варианта воды - горячая, и очень горячая...и так далее....Вообщем, обидно, что первое приятное впечатление о том, что наконец-то и в малых городах стали появляться приличные отели, быстро проходит ....и уже не возвращается.... (((((((((((((

Желает лучшего - меню . качество завтраков .

Завтрак совершенно не соответствует стоимости. За 400 руб. разнообразие и вкус блюд должен быть на ином уровне. А за ту цену, которую берут за проживание- вообще бесплатным. Состояние номеров оставляет желать лучшего. Розетки нужно искать за тумбочками и включать ночник, чтобы подключить ноутбук.

нет такого

В графинчике, принесенном вместе с обедом, оказался недолив. Не страшно, но осадок остался. В номере-студио (40 кв.м) недостаточно освещения. Нет верхнего света, только 4 лампы по углам. С учетом высоких потолков и большой площади очень темно: ни почитать, ни поиграть ребенку. Телевизор для такого номера маловат. Окна нашего номера выходили на улицу. Утром в 8 звонят колокола, а потом слышишь шум машин. Если надо выспаться, то лучше просить окна во двор (смотреть все равно не на что). Только надо учитывать, что там солнечная сторона. И что самое неприятное - дверь в с/у напротив (рядом) кровати. Слышно все, что происходит за дверью. Отделка на потолке и в с/у уже начала отставать и трескаться. Шторка в ванной грязновата. Халаты банные уже желтого оттенка и с пятнами.

Ресторан.цены не соответствуют обслуживанию.побольше доброжелательности и улыбок. Телевизор в бизнес номере мог бы быть и побольше.его размер не соответствует площади номера.

Нет "приветственной" питьевой воды в номере, только в кулере. И тот один на весь отель и на 2-м этаже. Самое интересное, без стаканчиков!!! Платный завтрак 400 руб напрягает, особенно если в 8:00 утра нет другого выбора.

Кондиционер в номере работал не очень хорошо, на улице стояла жара и в номере было душно.

Стоимость завтрака 400р. Заявлен шведский стол, которого нет при низком заезде. Приготовят то, что Вы веберете из меню, цена при этом не меняется. Лучше позавтракать в городе. Кстати, для заявленных 4 звезд странно, что завтрак не включен в стоимость проживания.

Странные провинциальные понты, не подкрепленные ничем...отель проводит 100% предавторизацию с карты (европейские гостиницы редко так делают)