Отзывы Lite Hotel Волгоград, 3 звезды

За окном была глухая стена заклеенная картинкой улицы. Звук из туалета соседнего номера был как буд-то из моего номера. Забыли дать даже мыло и не было полотенец, потому что на номер была скидка. В эконом варианте ни заварки ни сахара.

В настолько маленьком номере останавливаться еще не приходилось. Площадь не превышает 7 кв.м. Вид из окна "в стену" соседнего частного дома и в забор. Завтрак - ПРОСТО НАСМЕШКА. Лучше бы совсем не заявляли его. Тем более что начинается он с 8.00. В это время все постояльцы уже давно на ногах. Такое ощущение что намеренно сделали поздний завтрак чтобы не все имели возможность им воспользоваться.

Шумно. Сутки не работал wi-fi на мою просьбу решить проблему просто забили. Звонил на ресепшн 3 раза. Никакого эффекта.

В номере был стойкий, хоть и несильный, запах сигарет. Видимо много останавливается командировочных, многие из которых курят в номере. Не было зубных щеток и пасты.

За завтрак лучше не платить.

Полотенец нет вообще. При бронировании заказали завтрак, и при заселении указали во сколько выезжаем(6.00). Но при выезде оказалось что завтрак возможен только с 8 часов. Персонал не предупредил и отказались вернуть деньги за завтрак. Не много конечно, но не приятно.

Мало чайников для гостей, администратору пришлось одолжить нам свой чайник

Отсутствие куллеров с водой на этажах. Отсутствие в номере хотя бы полотенцы для ног. В душевой кабинке настолько узкая шторка, что после принятия душа на полу создаётся лужа от брызг до самого унитаза, а так как никакой тряпки затереть ее нету, вода начинает впитываться в ковровое покрытие комнаты.

Плохая шумоизоляция, как в номерах эконом класса, так и в комфорт плюс. Слышно всех соседей, и все, что происходит в коридоре!

Слышимость очень хорошая.Один вечер напрягали шумные соседи.

Шумоизоляции нет, полотенце за дополнительную плату))) и...самое неприятное это полная комната комаров о которых персоналу известно, но ничего не предпринимается для решения вопроса.

Устранить шум вентиляции в правом крыде здания.

Тонкие стены. Внизу ресторан, в котором могут проводить свадьбы, банкеты до 12 вечера. Если вы с долгой дороги хотели отдохнуть, это может создать небольшие проблемы. Мы не заметили потому что упали практически без ног после насыщенного дня.

Немного барахлил душ

Смутило отсутствие полотенец и незаправленная кровать- на ресепшене пояснили, что это "летний тариф" такой. После моего возмущения все исправили.

Да все неплохо, поэтому этот миниотель всегда полон гостей)

Внезапно в экономе не оказалось полотенец, выдать готовы за 150 рублей. Узнал о том что полотенца не входят когда вышел из душа.

Звонила за 2 недели предупредить о раннем заезде в районе 6 часов утра, вместо положенного послеобеденного времени. Девушка на ресепшн сообщила, что необходимо будет доплатить 50% стоимости номера. Мы ехали с компанией, на машинах, с ночи, целью было - заселиться как можно раньше, чтобы отоспаться. И вот накануне раздался звонок, когда мы были в дороге, с вопросом - во сколько мы приедем! И оказывается, может не быть необходимого нам количества номеров (бронировали 4 2х местных)! Приехали позже, в районе 7-8 утра - отель вообще закрыт! Звонок не работает. На телефон тоже никто не отвечал, при заявленном режиме работы - круглосуточно. После того, как мы перестучали во все окна, к нам соблаговолили выйти, минут через 15 после того, как мы подъехали. Слава Богу, хоть номера оставили. Утром следующего дня пытались высчитать 2 воды из минибара, хотя там была всего 1 бутылка (вторую просто не доложили), которую мы и взяли. Ресепшн и уборщица так долго не могли определиться, кому же брать ответственность за это, что мы уже были готовы оплатить всё, лишь бы поскорее уехать.

Всё отлично!

Вешалка для полотенца расположена далеко от душа

Полотенце в ванную комнату.

На рецепции не знали, какой автобус идет в аэропорт. Разбиралась уже на остановке.

Не очень большой размер номера, но это не мешает

В номере очень плохая шумоизоляция. очень шумно. Необходимо обновить компьютерную технику на рецепшене, т.к. на заселение очередь, время заселения минимум 1 час- это очень долго. Обновите технику.

Полотенца в номере за отдельную плату на вопрос включен ли завтра так и не получили ответа постельное бельё скажем так не новое

Не очень приветливые девушки на ресепшене - не поздоровались и не показали номер. В самом номере вообще не было никакого шкафа для одежды, поэтому вся одежда у нас так и осталась в чемоданах(( В номере ОЧЕНЬ темно - освещение почти отсутствует, поэтому более одной ночи здесь тяжело находиться. Номер на двоих, а розетка всего одна - смартфоны заряжали по очереди.

Замечаний нет

Дырка в двери, заклеенная наклейкой "не курить", номер гораздо меньше, чем кажется на фотографиях. Штора в ванной не закрывается полностью, поэтому весь пол в ванной мокрый, отсутствует коврик в ванной, легко подскользнуться. Нет полотенец, нет шампуня и т.д., но это оправдывается ценой. Плохо ведётся учёт мини-бара, после нас искали "пропажу".

Выспаться было совершенно невозможно - хлопанье дверей по соседству, ходьба, разговоры в коридоре, стуки сверху, грохот снизу. Если любите поспать - этот отель не для вас. Завтрак в 8 утра - поздновато, уезжал из отеля голодный. Невозможно заказать еду из ресторана в номер. Стоянка платная, но предупреждают об этом только при заселении.

Нет возможности включить кондиционер и выйти из номера. Электричество автоматически отключается.

Очень шумно когда соседи принимают душ. Шумоизоляция плохая.

Внутренний блок сплита шумит даже если выключен, хотя особо не мешает с дальней дороги))). Возможно эту техпроблему исправили.

За полотенца попросили заплатить отдельно. Попросили чайник в номер - не дали. Нет москитной сетки на окнах и средств от комаров, итог - на утро все искусанные

Ночью только одна девушка с ресепшн. Бронировал номер на 4, по факту постельного белья и полотенец на 2. Со всей возней зачислялись час... Я не говорю про вид из окна, его там нет

Немного присутствует запах сырости в ванной комнате. Сильно гудел кондиционер.

В ванной комнате было лишь одно полотенце. Завтрак очень скудный

Администратор-стажёр отеля не понравилась: все безумно медленно и неорганизованно, заселялись больше часа, хотя перед нами была только 1 семья. Обычные полотенца нам сначала хотели дать только за деньги, хотя во всем мире по 1 полотенцу на человека и так выдают. Чтобы съесть свой уже заранее оплаченный завтрак тоже нужно сперва сходить на ресепшн и получить подтверждение оплаты. Ещё очень странно работал кондиционер - самостоятельно усиливал обдув, в итоге ночью пришлось выключать его и в духоте спать.

Не заметил

Неприветливый персонал, очень долгий процесс регистрации (больше часа), отказали в завтраке за который платил

Не смотря на то, что созванивались с администратором и оговаривали наше примерное время прибытия, приехали на пол часа позже обозначенного, а именно к 21:00, а номер был не все равно не готов, хотя и написано было что в 14 можно будет въехать. Пришлось еще ждать около получаса. Приятного было в этом мало, учитывая предшествующий длительный переезд, и позднее время. В душе вода текла на пол, из душа текла в комнату, ширма не спасала, таково устройство ванной. В целом номер маловат, стола не хватало так же как и розеток. Ну и не совсем понятно за что 100 рублей платить за парковку, так как камер направленных на стоянку мы не увидели, специальные устройства блокирующие въезд выезд были сломаны или открываются без замков. По сути машина не защищена от угона или вандализма, а территории рядом с отелем для парковки бесплатно достаточно.

Не закрывалась дверь в туалет. Плохой запах в номере. Неподготовленный персонал. Не было сетки от мух и комаров на окне

Не обнаружили

Отель оказался рекордсменом по "скорости" заселения. Около получаса ждали пока замагнитят ключ от номера, он не подходил. По возвращению в номер он снова не работал)))) Администратор новенькая, можно списать на это.

Персонал на ресепшене тугой :)

В номере отсутствуют средства гигиене(мыло, шампунь) Только по одному полотенцу на человека, очень посредственный завтрак.

Коврик в ванной отсутствует

Возможно, стоит немного улучшить качество уборки номеров, а в целом претензий не имею.

В экономе нет полотенец они тоже платные 100р.

Жили на первом этаже и было очень слышно как сливают воду этажами выше😬 И из туалета/душа иногда не очень пахло И бывали сбои в работе вай фая

Кондиционер размещён над кроватью, это минус, так как спать с включенным опасно, можно заболеть. Открывали балкон, комары заели, но эта проблема только летом. В другое время года все отлично)

Не было средств гигиены

Неприветливый персонал в ресторане. ОЧЕНЬ медленное обслуживание в ресторане, особенно на завтраках. Полотенца за 100р/сутки на человека - это смешно) WiFi физически есть, НО НЕ РАБОТАЕТ СОВСЕМ. За неделю пребывания убрали номер ОДИН РАЗ. Подтекала душевая кабинка, за НЕДЕЛЮ так ничего и не сделали.

В номере люкс не было ни полотенец, ни мыла, ни туалетной бумаги... Мусор из номера вынесли только после обращения к администратору, то есть об уборке номера каждый день даже и речи не идет. Хотелось бы подчеркнуть, что это был номер ЛЮКС. Отдельно о ресторане... Завтрак не входил в стоимость номера, заказывали из предложенных вариантов за отдельную плату. В один из завтраков входил куриный бульон, ну мы и заказали... Принесли нам тарелку кипятка с половинкой яйца и укропом. Больше всего убило то, что после просьбы поменять это блюдо, нам повторно принесли тарелку горячей воды, а не куриного бульона, именно воды, в прямом смысле этого слова. Нет слов... Ругаться не стали, чтобы не портить себе отпуск, просто оставили все на столе и ушли. Хотелось бы, чтобы хозяева отеля обратили на это внимание!!! Подобные вещи очень портят репутацию гостиницы.

Местами очень халтурный ремонт, но жить не мешает. Сутки не работал кандей, платные полотенца и банные принадлежности

Тараканы это нехорошо... Отсутсвие не то что купальных принадлежностей но и полотенец в стоимости номера комфорт- это нехорошо... Ожидание стандартного набора завтрака при очереди 4 человека в полчаса это нехорошо... И "совдеповское" выселение с очередью и проверкой единственной горничной "целостности" номера в котором чайного набора нет, холодильник пуст это тоже нехорошо!!!

Грубый персонал, а в целом отлично

Слово ШУМОИЗОЛЯЦИЯ не знакомо отелю совершенно. Такое ощущение, что соседи не через стенку, а прямо в вашем номере! Отель позиционирует себя с 3 звездами. Где тогда полотенца и тапочки для гостей??? Мини бар без мини бара. Он пустой! Просто холодильник! Персонал жутко не приветливый.девушуа администратор маленькая, приветливая. Но блондинка смахивала на полисмена при досмотре. В ресторане официантка вообще не знает слов ни здравствуйте, ни до свидания, ни спасибо, ни приятного аппетита! Жутко остались недовольны персоналом! Такого нельзя допускать!

1. Почему не предупредили, что полотенце и гель для душа нужно приобретать за отдельную плату? На букинге об этом ни слова. 2. Wi-Fi хорош, но периодически сам по себе отключался минут на 5-10, затем снова работал (такая ситуация на 3 разных устройствах, поэтому дело именно в Wi-Fi). Но это мелочи 3. Долго регистрировали заезд, при выезде не могли назвать свои же цены в минибаре. 4. В номере не было даже мыла для рук. Но при запросе на ресепе выдали

Полотенца лучше сразу в цену включите. 100 рублей погоды не сделают, а так как-то странно платить за то, что даже в хостелах дают))

Кондиционер в номере не работал. Никаких мер персонал не предпринял. Темп.в номере была 30 градусов. Завтрак ни о чем, убили время на ожидаете, когда его приготовят.

Не понравилось, то что у них некий "летний" тариф и из за этого в номере отсутствуют все средства гигиены: полотенца, тапочки, мыло и т.д. ( ладно хоть туалетную бумагу положили). Ну что за летний тариф, у отеля 3 зведы. Они сказали, что все было прописано, может быть - но имхо бред. Ночью, начали уделывать кровать, так не того размера пододеяльник оказался - пришлось вызванивать горничную, что бы поменяли. Парковка платная 100 руб. Но это всё мелочи, самая большая проблема образовалась когда мы уехали. Мы на диване, в метре от стойки ресепшена забыли сумку с рабочим ноутбуком. Да, сами разявы - этого не отнять, не внимательные, сами виноваты, все понятно. Но! Нехватку ноутбука обнаружили только ночью, на очередной ночёвки за 1000 км от Волгограда. Начали вспоминать, нигде не останавливались, ни где не доставали ноут - значит оставили в отели в Волгограде. Начали звонить, объяснять ситуацию - говорят не видели, не слышали, ноут не находили. Просим посмотреть в номере, в ответ да посмотрим, 40 -60 минут ждём, так не посмотрели, потом настояли все таки посмотрели, потом выяснилось что возможно не в том номере смотрели, нашли тот (хотя что мешало сразу посмотреть по журналу в каком точно номере мы были). Потом попросили посмотреть видеокамеры наблюдения (далеко не с первой просьбы, посмотрели запись, сказали ничего нету, мы спрашиваем так ноут был в руках или нет, в ответ: а я не разглядывал) , кое как посмотрели, говорят, что я подхожу к ресепшену без сумки (ноут был в черной специальной сумке), мы говорим значит он в номере, ночью же он был в номере, мы за ним работали. Опять конетель на 30- 40 минут. Потом перезванивают и вываливают, что его нашли, но его нет. Охранник повнимательнее посмотрел на видеозапись и увидел, что ноут я поставил на диван, но его там больше нет и никто не знает где он. Мы просим прокрутить запись, до момента - кто и когда взял его - охранник сказал, что он не умеет перематывать, а сидеть все смотреть у него времени нет.

Отсутствие полотенец и гигиенических принадлежностей (хотя в описании на официальном сайте всё это в номере якобы присутствует), неудобное расположение розеток, ни разу не было уборки (даже когда просили об этом), мусор вынесли всего раз, душевая комната очень маленькая

Желаю больших успехов персоналу гостиницы.

Кондиционер протекает в номер, сливной бачёк не работает.