Отзывы Lion Отель, 3 звезды

Ингридиенты завтрака. неполноценность.

Ресторан, нет кофе, алкоголя

В отеле старая разбитая мебель. Разбухшие, плохо закрывающиеся двери. Рассохшийся ламинат. Отсутствие в ванной шторки, после душа на полу море воды. Отвратительная кухня. В ресторане нельзя расплатиться картой. По приезду не успели обменять рубли на тенге. Решили пообедать. После еды выяснилось, что оплата только наличными. Российские рубли, разумеется не принимают. Попросили записать на наш счет, т.к. нам еще несколько дней предстояло проживать в отеле, но нам отказали. В результате пришлось оставить жену в ресторане пока я бегал в обменник. Сама кухня отвратительная. Из предложенного меню в наличии не было практически ничего. То, что принесли, есть было не возможно. На завтрак никакого шведского стола. Дают молочный суп (!) и что-то вроде небольшого кусочка омлета с лепешкой. Запах от кухни распространяется на весь отель. Жили на 4-ом этаже, и даже там пахло. Персонал в целом отзывчивый, но, на мой взгляд, не очень компетентый. Попросили на утро заказать нам такси, администратор с этим вопросом не смогла справиться!!! Выручило Яндекс-такси. Ну и само расположение отеля удручает. Старый и серый район, окруженный хрущевками. Очень далеко от центра. Никаких ресторанов и ТЦ поблизости нет. Пообедать выезжал на такси в центр - около 20 минут езды.

Слышно всех проживающих с соседних номеров, плохая шумо-изоляция

Завтрак ужасный! Ковры требуют не просто чистки, а замены. Шампунь оставить начатый после прошлого гостя, новое мыло забрали после первой уборки.

В номере ковер грязный. Номер прокурен. Даже после дополнительной уборки пылесосом внешний вид ковра не изменился. Без ковра номер выглядел бы более уютным

Администрации и хозяевам следует призадуматься о том, что рейтинг любого отеля складывается не только за счет добросовестно работающего персонала. На 3* убранство номера, в котором я останавливалась, явно не тянет. Да даже и не в этом дело. Не хватает хозяйского глаза и умелых рук, явно. Допотопная мебель с множественными сколами полировки сразу создает неприятное убогое впечатление. Сломанный плафон торшера. Дверка от мини-бара, без ручки, держится на честном слове. Ручка от дверки стоит копейки, если приеду еще - привезу и прикручу))). Телефонный кабель нужно закрепить возле плинтуса, чтобы гости не запинались об него, рискуя своим здоровьем. Длина шнура от настольной лампы не позволяет дотянуть ее до розетки. Нет прикроватной тумбочки. И это вообще нонсенс. Разболтанные электрические розетки просто пугают. Микроскопические подушки на фоне двуспальной кровати хорошего размера. В ресторане, как я поняла, новый персонал. Пицца была вкусной и горячей, но изначально была подана в номер в коробке, без тарелки и столовых приборов. Завтрак - на уровне студенческой столовой, с холодной кашей. Есть над чем поработать.

Можно улучшить сервис с завтраком. Для этого можно уточнять у клиентов что желают ну или что может предложить ресторан что позволит завтракать не тем что подадут, а по крайней мере что выбрал клиент из того что ему предложили.

В отеле не выдали счёт- фактуру за проживание. Сослались на строгого главного бухгалтера, которая запрещает выдавать с/ фактуру гражданам Российской Федерации работающим по трудовому договору в Республике Казахстан. Это является грубым нарушением Соглашения между Республикой Казахстан и Российской Федерацией; Договора о таможенном союзе и миграционной политики РК.

Очень слабый wi-fi в номере был

Очень маленькие подушки. Они для ребенка. И одеяло. Хоть одно и большое, но нас двое и мы привыкли спать (У каждого свое). Но это все решаемо. Попросили,перенесли бы. Двое суток провели отлично.

Очень хорошая слышимость буквально всего, когда пришли не было администратора, дороговато за стандартный маленький номер с одним набором для умывания паста и щетка (а попросили продать не дали)

Очень простой завтрак. Но при этом по моей просьбе без вопросов принесли сливочное масло для бутербродов.

-

Ничего не подготовили к приезду. Номер на двоих и ребенка а в номере все на одного. Одно одеяло поэтому к утру я замерзнуть успел. В ванной тоже все на одного. Хорошо что с собой все было. Вход со стоянки не предусмотрен нужно обходить все здание. В номере совсем слабый запах сырости. В номере курят, сразу на это не обратил внимание хотя это было в описании. Завтрак - так как вечером говорили что до 12 можно а по факту до 10 или 11 уже не помню, поэтому попросили поторопиться, но было вкусно и все наелись. Пока сам не спросишь - не скажут, явное ощущение того что ты не в гостях. Наверное привык к уровню 5+

Наш отдых попал на выходные и присутствовали шумные компании, которые мешали спокойно отдыхать глубокой ночью, постоянно кто-то ходил по коридору, хлопал дверями, громко разговаривал. А сам отель понравился

Сделать часть номеров для некурящих

Поставить усилитель вай-фая. Для тех, кому нужно поработать в отеле это актуально. На 3-4 этаже его попросту нет сейчас, толькотна 1-2

Завтрак у них один день каша, другой - яичница. Оптимально, когда каша каждый день, а яичница на выбор в альтернативу колбасному изделию. Пишу потому, что персонал на ресепшн очень приветливый. Если подтянуть завтрак, то будет все прекрасно.

Улучшить можно было бы все.. 21-й век, а двери открываются ключом, который висит на брелке который ни в один карман не влезет. В номерах чисто, но все такое зашарпанное, ламинат уставший, кафель в ванной, да и сама ванная комната оставляют желать лучшего.. стекла потресканны, на подоконнике снаружи голубичный помет месячной давности... Wifi на 4 этаже сначала вообще не работал, а на утро еле еле пытался что то грузить

Количество полотенец, отсутствие коврика в ванне, курение в коридоре, отсутствие чайника, зубные щётки без зубной пасты, забитый водопровод (вода плохо стекает), «замученный» сливной бочок унитаза.

Wifi ловит только у рецепшн на 2 этаже, но не в номерe. Лифт идет до 3 этажа и живя на 4 ом, огромные чемоданы еле донесли на себе два прохода ступенек, после долгого перелета и позднего прибытия не очень было ожидаемо, все-таки мы женщины.

Все

В ванной комнате кое где следы неопрятного ремонта. И нас заселили в номер на 2 этаже без балкона, на сторону двора с видом из окна на крышу первого этажа. Конечно можно было попросить другой но мы не стали так как в номере нас почти не было только ночь переночевали.

Все было хорошо.

В начале заезжали по одной цене, в конце ссылаясь на неправильно посчитали выставили другую цену((( но все понравилось в целом

Завтрак. Слышимость в номере.

Был небольшой период времени, поэтому мнение может быть ошибочным.Завтрак не идеален. Шведский стол с 13:00 по 15:00 нормальный. Но вкусив вечернюю кухню понял что она куда лучше. Возможно повезло с блюдом. Но в целом кафе хорошее, но не идеальное.Так же не понравился фен в номере... Трещит, шуршит, ощущение что вот-вот развалится в руках.И последнее это утюг. Поменяйте его на что-то более качественное.Спасибо.

Скудный завтрак, в комнате зимой прохладно, обогреватели не дают..((.

КомарыСкудный завтрак

Не убирают в номере

Wi fi

Останавливаться в отеле можно только в случае крайней нужды. Полка в ванной отломана, ручки на столах и тумбочках оторваны, утюг не работает, мебель убита и разваливается на глазах, общее впечатление уныния и запустения, уровень "номера на час"

НЕ делают ежедневно уборку

Wi fi