Отзывы Lingganay Boracay Hotel Resort, 4 звезды

Ужасный, ленивый персонал, о чем было сказано уже много раз. Шатлы стали ходить сильно реже.

Необходим ремонт, хотя бы полотенца на новые поменять, нет ресторана, чтоб вечером поужинать. Расположение - далеко от центра, пляж грязный и маленький.

Персонал не хочет работать. Трансфер до Димолла приходится ждать 20. При этом стоит 3 машины на парковке. Выжидают 20 минут. Из центра вечером можно ждать долго трансфер. Из других гостиниц машины успевают по 3 раза приехать. Запах плесени в некоторых номерах, полотенца и постельное белье без комментариев. Просто серого цвета, иногда с дырками.Уборка номера плохая, постоянное присутствие муравьев в номере. При выписке из отеля пытались взять деньги за якобы выпитую бутылку воды. Было 2 день рождения в один день. Хотели через администрацию заказать цветы и торт. Ответ один: "Димолл." Причем не просто же просили, а конкретно спрашивали сколько стоит такая услуга. В ресторане сделали заказ,подали заказ, но одного ингредиента в блюде не оказалось, сделали большие глаза и сказали, что цена фиксированная и ничего не могут сделать. Но после возмущения все же снизили оплату. В номере проживало 3 человека. Полотенца приносили часто только для двоих, как и шампунь, воду. Полотенце для ног тоже не всегда было в номере

1.Грязные номера. В печальном состоянии мебель. Все какое-то грязное, затертое. Паутина, плесень. В шкафах мусор от предидущих отдыхающих. На фото номера выглядят в миллион раз лучше. 2. Грязное, старое постельное белье. В печальном виде полотенца. 3. Посуда со сколами и трещинами. При выселении с нас высчитали 2 каких-то битых предмета посуды. 4. На все вопросы один ответ: На Димолл! 5. Отвратительный ресторан. Из съедобной еды - бургеры. Следите внимательно совпадает ли счёт, с суммой Вашего заказа. У нас несколько раз они значительно отличались в большую сторону. 6. Вылет у нас был поздний. Выезд с отеля в 12:00.» Трансфер должен был приехать за нами в 19:00. Попросили остаться до вечера за дополнительную плату. Нам не разрешили остаться. Сказали оплачивать полные сутки. Т.к. мы ездили двумя семьями, я приняла решение, снять на сутки маленький номер, чтобы я и мои дети могли оставить там вещи, а так же днём малыша положить спать. Но!!!! Мне отказали, т.к. до этого в номере нас жило 6 человек. Нам поставили условие, чтобы мы оплачивали сутки за дорогой номер. Не смотря на то, что находится там нужно было 5 часов. Из 6 людей, 3 человека были готовы оставить вещи на ресепшене и проводить время на улице. 7. Не рекомендую на высоких этажах проживание с детьми. Либо на балкон без взрослых не выходить. Большое расстояние между прутьями. Там взрослый при желании пролезть сможет(( Вернусь??? - однозначно - НЕТ! Не стоит своих денег.

Не отзывчивый персонал,очень нужен был утюг так как была фотосессия и нужно было погладить вещи,сказали при несём,пришло 4 часа не принесли ,пошли спросить когда принесут сказали, что он один на весь отель! и неизвестно когда принесем , в через 2 дня уехали утюга так и не было(. Номер был на 1 этаже (1501), сыро, все со стажем ) , потеки на потолке.Нет ручки у шкафа. В ванной сломан кран для наполнения, наполняется и ванна и пол, слив тоже не работает по мере заполнения потихоньку спускается вода.Вайфай работает только снаружи или на балконе.

Низкий уровень сервиса, порой нехватка авто для транфера

Взяли дополнительную плату за ребёнка 1 год

Проблемы с населением.очень долго.

Полотенца грязные. Бывало, что забирали чистое полотенце из номера, оставляя грязное. Пытались обмануть при выезде, выставив счет за минибар, которым не пользовались!

Уборка могла бы быть лучше, несколько дней не убирали в номере и не приносили воду (нужно идти на ресепшен и напоминать), полотенце только одно на человека и одно общее для ног

1) сервис - нет телефона, чтобы решить проблему - нужно идти на ресепшн или иметь местную симку, чтобы звонить им на мобилу, вместо мыла налита водичка, которая не мылится, нет фена, принадлежностей для умывания, всего лишь одна пара полотенец и тд. 2) муравьи, которые бегают по столам 3) расположение - далеко до всего, из отеля выйдешь - ни кафе, ни магазинов, одни хутуны, развалины и вонь. Но имеется шаттл (туда-обратно, бесплатно), который ездит 24ч (нужно ждать 15-20 мин.. а чтобы вернуться в отель - необходимо опять звонить им на мобилу или скидывать смс ) Для тусовок и активного отдыха нужно выбирать др расположение. 4) 90% постояльцев - китайцы.

Старые полотенце.

Персонал не слишком гостеприимен, уборка комнат ужасная, за 11 ночей постель поменяли один раз, и то за 2 дня до отъезда. Суперлюкс с 2 спальнями люксом не пахнет, один телевизор в гостиной,сломанный электрочайник,на плите готовить очень долго(3часа варили суп), нет микроволновой печи, никакого декора. В люксе с одной спальней все это есть. При том, что он стоит почти в 2 раза дешевле. Не рекомендую переплачивать за пустой номер. Ещё самая дикость, ёршик для унитаза прямо на полу без кавера 🤔

Очень плохо организован трансфер постоянно машины в ремонте приходится долго ждать тем более если учесть что пляж далеко номера в отеле требуют ремонта

Ужасный персонал, уборка когда захотят. Сколько, видел филиппинские девушки лучшие в клиннинговых компаниях, но к ним это не относится. Все что плохо лежит берут себе, будьте внимательны

Пляж маленький, но он вам и не понадобится! В ресторане часто не было свежих фруктов и шоколадного мороженого.

Завтрак, кухня , пляж . Что вы увидите на фото, это весь пляж. Метров 5 от берега и трава растёт . Много звёзд морских очень красивых, первый раз встретили такую красоту

Имея статус Genius нам отказали в более раннем заселении, всего то на 30 мин раньше положенного времени. Видавшее виды одно полотенце на человека, при просьбе заменить на чистое принесли то, что трудно назвать полотенцем, это были просто рваные тряпки. Такое встречаю впервые. За три дня проживания номер не разу не убирался, только забирали мусор. С питьевой водой вообще проблема, нам её не давали, точнее на 4 Х взрослых за три дня две полулитровые бутылочки. Вода в душе почти не текла. С интернетом так же проблемы, вернее его нет вообще, только на рецепции, учитывая подъемы и гористую местность это крайне не удобно. Трансфер из центра ждали более 40 мин. Ресторан тоже не порадовал своей кухней. Похоже у отеля проблемы с управлением.

Отель очень далеко расположен от белого пляжа и инфраструктуры, трансфер предоставляемый в отеле не регулярный - приходилось ждать по пол часа. белье в отеле очень старое. при выезде сказали что белье было новое и просили оплатить за простынь 1500 песо. совет- проверяйте белье и полотенца и если оно не достаточно чистое-просите заменить сразу.

Не понятная ситуация с полотенцами, приносят либо серые либо те которые раньше были пляжными. Сломана сантехниа. Трансфер раньше ехал до пляжа 5минут , а теперь едет через весь остров очень долго.

Полотенце 1 на человека. Пол грязный. Халаты застиранные. Убирают плохо. Пляжные полотенца только под залог и ждали мы их на ресепшн по 10-15 мин. Находится на удалении.

Шаль бас надо ждать по 15-25 минут, это ещё ладно, обратно уехать не реально, надо звонить.. без сим карт напряжно!!!!! ((((( илистостью на димоле и ждать, ждать и ждать, мы сами добирались, 150 песо дешевле не везут

ВОРУЮТ!!! имейте ввиду!!!а хозяину просто наплевать!!персоналу тем более.Окажетесь виноватыми только Вы. Money was stolen!!!! staff do not care!! the owner of the hotel by the name of Kobi is an unpleasant and greedy person!!! Номер Даймонд просторный, при этом все старое, не работают половина лампочек, темно.. Ванна не наполняется, спускает воду. Все это мы заметили сразу при заселении вечером, так как на следующее утро у нас планировалась свадебная фотосессия с фотосъёмкой в номере в том числе. Как только заселились, просто покидали вещи, сходили в туалет и поехали на Д-молл покупать фрукты, тоже для фотосессии (завтрак- фруктовый салат). Конечно, мы сами виноваты, что не положили все в сейф. В итоге не столе среди всех прочих вещей лежали 2 кошелька, телефон и ТД.. На ресепшене сказали, что не работает ванна и лампочки надо поменять, это для нас важно.. Они сказали, что отправят туда работника, мы даже видели как он туда пошел. На нее было буквально час. Как только мы пришли, я сразу славилась за кошельки, сама в шоке, что так оставили, ведь всегда все убираем. В итоге из одного кошелька пропали 400$, мы знаем это наверняка, так как это был отдельный кошелёк со 1500$ на свадебные услуги, и мы его за весь отпуск не трогали!!! Кошелёк с песо и телефон, планшет, все лежало на месте!!!и мы понимаем, что это явно персонал, в надежде, что мы сразу не заметим пропажу!и может и не заметили б, если на утро не надо было отдавать всю сумму! В итоге идём на ресепшн...такого неотзывчивого персонала я ещё не видела...при описании ситуации говорят:"и что??это ж всего 400$. Это не мог быть наш работник, он туда ходил с двумя горничными-они свидетели!!!" Ещё они сказала, что вы открыли окно изнутри, поэтому мог залезть любой!!(мы даже не подходили к нему)..к слову, лампочки нам не поменяли, ванну не починили....Еще номера Даймонд расположены черт те где!до них очень долго идти!

Плохо убиралась в номере, в ванне не убрали следы и мусор предыдущего гостя, нет завтрака бесплатного

УЖАСНЫЙ ИНТЕРНЕТ! В бассейне что возле пляжа вода морская с хлоркой....адское сочетание, но для нас это не было ключевым моментом.

В номере пахло сыростью. Для любителей выйти из отеля и сразу попасть на пляж - лучше рассмотреть другой вариант.

Номера довольно уставшие: треснутые раковины, старый диван. Пару раз заползали огромные пауки. Трансфер до ди молла и обратно приходилось долго ждать.

Все было ОК

В номере не работал сейф, когда заселились он был заперт, а ремонтник пришел только на следующий день. Сейф обычный, ничего сложного, но после того когда вводишь свой код, он запирается навсегда)))) интернет плохой, жили в номере 1504 брал только на балконе и то толькосвсившись с него))) еще кровать всегда была влажная, хоть и кондер был всегда включен.

Мало полотенец (2 для тела и 1 маленькое для лица+плюс на полу около выхода из душа).

Достаточно грязно в номерах для такого отеля. Паутина,волосы..

Небольшой минус в том, что постельное белье не менялось, а только перезаправляли кровати, и уборка поначалу была не такая добротная, как после того, как стали оставлять небольшое "вознаграждение" в размере 100песо.

Света над рабочей зоной и барной стойкой практически нет, крючка в ванной для полотенца нет! Мыло в дозаторе ращведённое по максимуму водой, полотенца несут после битвы!!! Телефона в номере нет, соответственно чтобы связаться с ресепшн нужно туда идти! Каждый раз не набегаешься - территория не маленькая, горка с горки.. в общем.. персонал просто аут! Хотя вот мальчики водители, носильщики очень организованные, приветливые и реально быстрые, но правят всем девочки, которым судя по всему на всё наплевать! Реально придя с пляжа с 3 детьми не нашли в номере не одного полотенца, уборщица убрала все, даже те, что лежали не на полу, а на столе. И ничего на замену не оставила! Муж сходил на ресепшн - получил обещание, пришёл обратно, прошёл час, пошёл снова - в ответ - ой-ё-ёй как же так... прошёл ещё час, после третьей ходки прибежали быстрее него с 10 полотенцами! Далее - бельё, полотенца в дырочку и пятна, старые, застиранные и невыстиранные, разномастные - неприятно. Уборка номера - это влажный пол оставить и мусор выкинуть! Ни плиту помыть, ни кровати застелить... не-а! Балкон тоже не притирают! Обеденный стол стоит кстати там - и летящие мимо птички или другие какие наши братья меньшие - иной раз оставляют сюрпризы((

Иногда на мой взгляд приходилось долго ждать шатл возле Д Мола

Мы жили в последнем корпусе, в номере даймонд, вай фай работал только на балконе и сигнал довольно слабый, тв не работал вообще. Завтраки в гостинице достаточно дорогие, за эту стоимость можно позавтракать в центре вдвоем.

Завтрак в отеле никакой, не стоит заявленных денег, проще все купить в магазине и приготовить в номере. Немного проблематично с транфером с Ди молла - чаще уезжали на трицикле, не дождешься даже вызванного трансфера. Не понравился развод при чекауте что типа мы разбили бокал и просили за него 500 песо. Горничная могла сама разбить, да и потом там настолько вся разномастная и сколотая посуда, не позорились бы.

Wifi в отеле отвратный, постоянно вышибало, потом с трудом подключишься, вроде конечно как на отдыхе и отдыхай от гаджетов ))) так что если у вас необходимость - лучше купите симку глобал.

Завтрак не стоит своих денег, мы предпочитали завтракать в кафе. Долго приходилось ждать шатл от ДиМола до отеля.

Дорогие завтраки, периодически ломалась машина

Не мешало бы снабдить номера банными халатами и карточками.

Полотенца НЕ СООТВЕТСТВУЮТ уровню отеля. Отсутствие пляжных полотенец.

Охота было посидеть вечером в баре отеля, послушать музыку, жене потанцевать, но почему то её не включали. В следствии он всегда был пустой. Вечером тоска зелёная. Хотите веселья - это в ночной клуб "Галакси" (он рядом)

Пляжа нет , добираться долго до вайт бич , трансфер иногда за 20-30 минут добираешься а иногда за полтора часа , спокойно все машины могут отправить на паром и не сказать , воды попросил на рецепшене сказали в номере есть , а в горки идти далеко было, короче надо жить рядом с вайт бич однозначно

1) Нет утюга во всем отеле 2) интернета почти нет. только на ресепшене- хватает на эл.почту, ватсап, все. 3) нет тапочек

Плохо убирали-чужие волосы, темно в ванной комнате мало бесплатной воды, отсутствие зубной щетки-пасты.

Завтраки просто никакие. Пол в номере каменный, шероховатый - его не отмыть, да персонал и не старается. В ванной нашел здоровенного паука - сантиметров 10. Выселил на улицу.

Слабый напор воды в номере, не работал один из бассейнов. Питьевая вода тоже платная, даже одной бутылки не включалось)

Огромный минус в том, что в номерах не работал интернета. Его можно было поймать только с балкона на вытянутой руке.В номерах нет телефона!

1) Не могу не сообщить, что при заселении, в номере были огромные жуки и пауки. Сотрудник персонала вежливо просил их выйти из номера. Возможно комната давно не использовалась. 2) Иногда трансфер до Вайт Бич занимает до 40-50 минут из-за отсутствия водителя или машины.

Жили 5 ночей в номере-студио «Даймонд». Если хотите вид на море Сибуян (как на фото с описанием номера), то в комментариях при бронировании обязательно указывайте про верхний этаж, т.к. «Даймонды» на нижних этажах будут с видом просто на сад. У нас был №1207 на предпоследнем этаже (последние этажи заняты номерами других категорий). Вид потрясающий. Каждый день, когда уезжали на Ди Молл вешали на ручку двери табличку с просьбой убраться в номере. Не убрались ни разу. Регулярно меняли только воду, пляжные и маленькие ванные полотенца, оставляя их в пакете перед входом в номер (см фото), номерные полотенца не поменяли ни разу. Ванных принадлежностей, кроме мыла, нет. Сам номер уже довольно усталый: на потолке в некоторых местах отслаивается штукатурка, под кондиционером огромное пятно, холодильник качается, кран для ванной отваливается, вода в ванну не набирается из-за недостаточной герметичности системы закрытия сливного отверстия. В номере периодически были неприятные посторонние запахи. Просили на ресепшн утюг, но оказалось что он один (!) на весь отель и сломан. Wi-fi в номере не работал вообще, только слабый сигнал на балконе. За видовым бассейном с драконами с левой стороны действительно есть фатальный обрыв без каких-либо ограждений – за детьми надо будет внимательно следить. Всё вышеперечисленное было для нас не критично (просто надо было обо всём напоминать, наверное), но вот что случилось в финале: При выселении, когда в 6 утра за нами уже приехала машина, в холл зашёл водитель, взял и понёс наш багаж для погрузки в авто, персонал ресепшен вдруг откуда-то достал и предъявил нам чек за якобы выпитые из номерного минибара напитки на 680 песо (фактически, к бутылкам/банкам из холодильника мы даже не притрагивались), требуя немедленной оплаты. Пришлось вступить в дискуссию и по итогам десятиминутных агрессивных переговоров справедливость восторжествовала – но это был весьма опасный момент для маленьких и находчивых филиппинцев.

Ленивый и медлительный персонал, приехали в отель в 12 часов, ждали заселения два часа до 14:00, типа убирают номер. Отсутствие в номере достаточного количества полотенец (одно для пляжа-бассейна-душа и одно очень маленькое для рук и ВСЕ!!!). В номерах нет телефона, по любому вопросу приходится идти на receiption. Очень дорогие завтраки. Вечером отсутствует подсветка дорожек и территории. Ни в самом отеле, ни рядом с ним нет никаких развлечений, скучно и нечем заняться, приходится ездить на White Beach, чтобы погулять и покушать.

Персонал не всегда торопиться решить вопросы, wifi работал очень слабо. Мы до этого жили,в отеле на Вайт бич 3*, там гораздо лучше была связь. Трансфер до Вайт бич ждали обычно 10-15 минут, но он круглосуточный.

Единственный минус это вай фай! Ловил плохо, постоянно выкидывал . В самом номере вообще не было сигнала. Нервотрёпка для тех, кто постоянно зависим от интернета. Ну в принципе, на Филиппинах везде проблемы с вай фаем.

Есть проблемы с пляжем-обитают морские ёжики и при отливе тяжёло найти место для купания

Маленький набор косметических принадлежностей

В номере не было тапочек, зубных щеток и пасты.

Свинское отношение к людям и их проблемам. Деньги за проживание сняли еще до приезда в отель , в силу обстоятельств мы уехали на неделю раньше даты отъезда , прошел уже месяц , но 1610 $ до сих пор отелем не возвращено на карту банка.

Плохая уборка номеров,3 дня не могли допросится стакан в номер,периодически забывали приносить в номер воду,иногда ждали шаттл 20-30 мин.

Очень огромная холмистая территория.пожилым людям и людям с физ ограничениями может быть тяжело подниматься-спускаться

К сожалению не смотря на все красоты этого отеля, впечатление осталось непонятным. Во первых на протяжении 2 недель мы писали письма администрации и на букинг с просьбами изменить номер на пентхаус с доплатой, ответа мы так и не дождались. Заявленный трансфер от парома тоже оказался лишь словами. И еще была неприятная ситуация с менеджером и персоналом , в конечном итоге приносящие нам извинения за неудобства. Мы не из обидчивых. Но к ним больше не вернёмся. Пентхаус на минуточку стоит около 11 000 в сутки и могли бы относится более вежливо к своим гостям. И очень далеко от океана. Если хотите красивые закаты то выберите другой отель.