Отзывы LikeHome Апартаменты Арбат

Лифт не работал

Окна выходят на Новый Арбат, очень шумно, особенно утром, когда господа депутаты и власть имущие с сиренами едут на работу. 21 этаж, конечно же мне, с моим еврейским счастьем, посчастливилось попасть в промежуток времени, когда лифт не работал. За неделю проживания - сломалась машинка для стирки (администрация предложила прислать мастера, но не хотелось чтобы кто то собирал разбирал, воровал время.) В остальном все хорошо, претензий нету.

Отсутствие штор на оунах

1) Кровать.... ОГРОМНАЯ ПРОСЬБА поменяйте кровать или матрас, абсолютно нереально комфортно выспаться, матрас продавлен, всё дико после болит. 2) Предложили выезд не в 12,00, а в 13.00 в качестве подарка, чему мы очень обрадовались ) НО горничная пришла на 25 минут раньше бесцеремонно разделась и , извините, стояла над душей пока мы впопыхах одевались и собирались к назначенному времени выезда. (на вопрос ПОЧЕМУ так рано, ответила, что Раньше освободилась, НО это (честное слово) КАК должно волновать отъезжающих). Благодарим конечно за подарок, но таких не нужно. Это не понравилось, к сожалению. Но в целом отдых удался. СПАСИБО!

В связи с ремонтными работами ни подъехать к дому, ни пройти... О чем никто не предупреждал. Пришлось ждать менеджера на улице при заселении, несмотря на то, что время заранее было оговорено

Персонал LikeHome, заезд должен быть в 14.00. Мы приехали 13.30, звоним в домофон тишина, никто не отвечает. Звоним менеджеру на 8 800, говорим мы пришли но никого нет, она отвечает не добрым голосом, мол ждите до 14.00, тел встречающего не дает. Ждем, в 14.05 звоню опять, говорю когда нам дадут ключи, она говорит подождите. Через пять минут из подъезда выходит молодой парень и говорит что ждет нас с 13.30. Если бы у этой девочки на 8-800 хватила ума позвонить ему сразу как я звонил, то нам не пришлось бы стоять 35 мин у двери. Оформили договор, отдаю деньги у парня нет сдачи и говорит мне, что я обязан дать ему без сдачи. Я ему говорю сдачи нет вот деньги иди меняй, не хочет идти. Ладно дети мои помогли, собрали с миру по нитки, заплатили парню, он ушел. Через 5 мин захожу в ванную см из соединения крана и смесителя вода капает, звоню девушке на 8800 мол так так, она хорошо придет мастер все устранит. Вернулись мы ночью в 24.00, вода как капала так и капает. Легли спать, в 4 утра соседка пришла мол мы их затопили, потом сантехники воду откл, потом соседка еще пару раз приходила, потом хозяйка и тд. Короче сна после 4 утра не было.

Минусов не обнаружили

Ужасная продавленная кровать, очень прокуренная квартира. Предлагаю в договор внести пункт о крупном штрафе за курение в комнате. Даже одеяла и подушки плохо пахли

Матрас на кровати требует замены, продавлен. Отремонтировать розетку в ванной.

Нет парковки во дворе. В квартире запах курева. Кроме того, при выезде хотели удержать 600 руб. за якобы "пропавшие" полотенца. При этом не считаясь со мнением гостей и менеджера, который заселял (подтвердил, что изначально было только три комплекта), основываясь на словах горничной, готовившей данную квартиру, дежурный пыталась из залога удержать деньги за два полотенца. Учитывая, что мы приехали со своими полотенцами данный факт оставил негативное впечатление о пребывании. Хорошо, что депозит (обязателен) оставляли наличными, а не блокировкой по карте, поэтому при выселении менеджер присутствовала и помогла решить вопрос с полотенцами, в противном случае просто вернули бы деньги на карту без указанной суммы!

Не понравилось размещение, для ребенка доп. место - раскладной диван-книжка, который нам не застелили, в ванной из туалетных принадлежностей только жидкое мыло, т.е. шампунь, бальзам для волос, гель для душа, зубные принадлежности должны быть в дорожной сумке.

Фото апартаментов, изначально заказанных не совпадает с реальным. Вид замечательный. Утюг неисправен, и настольную лампу лучше не двигать. в руках рассыпается. а так, чисто

В туалете не работала вентиляция. Запах гнили и сырость. Горничная опоздала на 15 минут.

В доме газовая колонка и были проблемы с получением горячей воды. Пришел мастер на след день после вызова, что-то поменял и все заработало. Жаль , что нельзя это было сделать заранее

Дом находится во дворах. Нашли не сразу. Диван в гостиной был маленький, офисный. Немного грязновато. Свет очень тусклый везде. Хотя после обращения к администратору, привезли светильники. Но они особо не помогли. При бронировании просила хороший вид из окна, но дали апартаменты с видом во двор.

Запах в квартире оставляет желать лучшего.

Ну на въезде чуть грязноват был пол.диван был подсломан, не критично, но тем не менее.

При заключении и расторжении договора хотелось бы общаться с менеджером а не с горничной...

Вытяжка в ванной слабая, воздух немного застаивается. Некритично.

Ванной необходим ремонт

Диван для того чтобы спать на нем оказался просто не удобен для того чтобы там спали двое, что детей, что взрослых. Проблему с телевизором так и не решили.

Фото не соответствуют реальности.

К дате заезда квартира не были готовы, не убраны, находились чужие вещи.При звонке в службу размещения на утро сообщили что все это не правда и все было убрано. Кстати к вечеру все оказалось убрано.Реально нет соответствия фотографиям, т.е. они сделаны слишком удачно, ожидая получить квартиру приличного уровня при заезде наступает разочарование. Ремонт старый, кондиционеры работают очень плохо.

这家酒店是我住过服务最差的酒店，服务态度不是一般的差。首先是让我们等了至少半个小时才给送钥匙，给钥匙- 之前还要填很多表格，交押金，然后才让进呢。整个过程中看不到一丝笑容。我们订了三间公寓，分布在距离3公- 里左右的三个高楼中，步行至少要20多分钟。我们7点多到，办完入住手续已经半夜了。公寓在马路边上，噪声- 特别大。公寓的卧室、客厅、厨房都还宽敞，厨房有冰箱、微波炉、烤箱、锅、碗盘、刀叉等，但除了一点盐和糖外，没有- 油和其它调料。卫生间有纸，洗发水，但没有肥皂和洗衣粉，有洗衣机，但不知道怎么用。次卧是沙发床，一翻身- 就咯吱咯吱的响，吵自己也吵同床的人；卧室没有空调，床垫还是海绵的，从下往上返热，夏天时躺在床上就出汗- ，翻个身旁边也是热乎乎的，开外窗就会传来巨大的交通噪声，关窗就满身大汗，简直难受死了，没法好好睡觉。- 一个沙发床只有一床被子，两个人睡要做好夜里抢被子的准备。床单、被罩、被子都不给增加，如果特别想要，3- 50卢布一条。我们是盖着自己带的围巾睡的。退房时，一条一条地数毛巾，并且说某处墙皮被我们弄破了，以此为由扣了我们3000卢布的押金。Пока жили в «Апартаментах» пыл из-за наглости управляющих при заселении немного схлынул, и я даже решил не описывать, как все было. Несомненный плюс квартир, которые сдают постояльцам на короткий срок под видом гостиницы состоит в том, что все рядом. При условии, что съем был на пару дней, решил терпеть неадекватность бабушек на вахте (в студенческих общагах они, наверное, даже более адекватными были). Облают кого хочешь! Причем безо всякого повода. Еще один плюс (наверное, последний) - относительно недорогая цена. Приятных слов больше особо и не осталось.Я приезжал с группой китайцев (друзей и знакомых), всего нас было 16 человек, среди которых 5 подростков и девочка 3-х лет. Мы приехали по адресу, указанному на сайте, а как оказалось, все «номера» расквартированы по разным домам в округе. Я безуспешно пытался найти, где же тут reception, но, естественно, ничего подобного нет (бабуля на вахте послала меня туда, откуда я пришел). После того, как я дозвонился до reception, мне мило и вежливо сообщили, что заселиться в забронированные и оплаченные «номера" можно будет только после 22:00 (время было 20:30). Милая девушка нагло врала, что она утром разговаривала по телефону с кем-то из моих друзей-китайцев по-английски (!) и они договорились именно на это время.Свое недовольство подъездами, запахам в коридорах и на лестничных площадках, недостатку одеял в «номерах» (и отказу милой девушки принести еще по одному одеялу в каждый «номер» уже выражать не буду… Осталось лишь описать выезд.

- Квартира на Новом Арбате оказывается дааалеко от него. (смоленская дом 7)- Холодный дом, очень холодная квартира, на улице +25, в квартире хорошо если +15- Ванна 80х годов, ледяной пол в ванне и туалете, нужно ходить только в валенках, в носках и тапках холодно- Безумные соседи. Весь день возле моей двери ковыряли счетчик и ругалась бабушка с каким-то наркоманом, серьезно, часов 5 шум и крики.- Безумные соседи сверху. С 11 часов вечера до 6 утра (!!!) кричи, музыка, ругань от соседей сверху. Слышимость такая будто музыка играет у вас над ухом, а за стеной. Выспаться нереально. - "Спальный" двор с бомжами и алкашами на лавках - вы же это хотите видеть утром и вечером, в "центре" Москвы? :) - Адекватная цена за такую квартиру ~2000р в сутки, но никак не 5000. Я съехал на следующий же день и снял отель в десятки раз лучше за эту же цену.- Обещали вернуть деньги на карту, т.к. я отказался от последующих дней, но прошла почти неделя, а денег так и нет :(

Горничная на сдачу номера

Ждал как и многие , ровно час ключ что бы попасть в квартиру ! И ждал я на улице и на улице минусовая погода !!! Прочитайте отзывы и увидите сколько людей ждут пока им привезут ключи . Не стоит выбрать эти апартаменты !

Запах на Новом Арбате, 26

Странно очень, что в номере на двоих всего одно кресло - не очень удобно.

Все

При продлении срока пребывания цена существенно увеличилась. Так что впредь, если буду бронировать, то только на четко определенный срок и только через booking.

На крыше таял снег и капли капали на крышу балкона,который находился рядом со спальней,что мешало спать.

В ванной комнате не работает вентиляция

До метро далеко. Строго требовали обозначить время заезда, грозились что будем ждать 2 часа, если точно не скажем, но ждать не пришлось. При выезде та же песня. На просьбу подождать 10 минут - горничная категорически отказала.

Самое главное - проблема как сдать квартиру. Сказали, что надо предупредить за 2 часа до выезда, если выезжать ранее заявленного времени. В итоге, позвонил вечером администратор Денис сказал: "Бросьте ключи в почтовый ящик". ???? На карте заблокированы 3000 руб. Пока не вернули.

Пришлось самому ремонтировать ванную, т.к. вызванный мастер так и не приехал.

Лестница и фойе при входе, как в общежитии. Но это не вина фирмы и впечатление от отдыха не испортило.

Вода в ванной, после приема душа, сливается 30 мин. Видимо засорился слив.

Депозит, в размере трех тысяч рублей, до сих пор не вернули на карту. Обещали, что с этим не возникнет проблем. Перед выездом отдали женщине-приемщице квитанцию, подтверждающую оплату депозита с помощью карты. Ждем когда средства будут перечислены обратно.

Встречающий менеджер не явился, аппартаменты передавал мастер, я прождал полтора часа на улице с ребенком. Они были в курсе.

Был проездом в Москве и решил остановиться в LikeHome. Погода была не очень и Заказывая номер заказывал его на Арбате, поближе к ресторану Жигули, где у меня была встреча. Но оказался в итоге в одной станции метро от Арбата. Оказывается под Арбатом администрация апартаментов понимает достаточно большую территорию, значительная часть которой к Арбату не имеет ни малейшего отношения. 30 минут потратил на переговоры с администратором, но так ничего внятного и не добился от нее. Ни номер не поменяли ни денег не вернули.

Неприветливый персонал.

При заезде долго пришлось ждать менеджера возле подъезда, думали, в лифте застряла. :) Была проблема включить телевизор. Он как-то хитро включается через спутниковую антенну Стрим, и мы сами не смогли этого сделать. Причём, встречающая нас менеджер тоже не знала, как включить телевизор. Пришлось ждать звонка специалиста IT, который пошагово объяснил как это делается.Шум с улицы Новый Арбат достаточно сильно слышно. Но окна спасают.После бурно проведённого пятничного вечера с утра хотелось поспать, но около 9 утра начались звонки на наши мобильные, причём от разных людей, не согласованные между собой, то от администратора, то от уборщицы. Звонили раз 5, не дали поспать. Хотя с вечера уже обо всём договорились, не было необходимости названивать с утра.

Если бы цена была немножечко пониже, я бы каждый раз там останавливалась

Отсутствие простейших вещей типа пары пакетиков чая/кофе/сахара (хотя бы и за дополнительную плату) - приехал в районе полуночи и выходить куда-то искать уже не хотелось.

Не было сдачи с оплаты наличными, хотя при бронировании было указано, что оплата пройдет наличными. В итоге это затянуло процесс сдачи апартаментов на 45 минут! Пришлось идти вместе с менеджером в магазин и менять деньги! Это недопустимо! Кроме того, горничная в день сдачи апартаментов пришла на полчаса раньше, что тоже недопустимо. Заставила выселиться на пять минут раньше! Требовала найти полотенце, которое никто не брал и грозила штрафом! Очень неприятная ситуация! Не работал CD, хотя в описании значилось, что будет необходимое оборудование и менеджер тоже об этом заявила. Неприятный запах моющего средства в квартире.

У одной кровати ножка была сломана.

Это обычная квартира на сутки, со среднем ремонтом, евро и не пахнет, строго нельзя курить, что бы съехать надо званить за час что бы приехал курьер и отдал залог, не советую ни кому

Аналогичная квартира на Новом Арбате год назад стоила вдвое дешевле.Дополнительные комплекты постельного белья и полотенец удалось найти только при помощь горничной, пришедшей убирать номер при выезде. Так и жили втроем с одним комплектом. Менеджер при поселении был озабочен исключительно деньгами. Из доп услуг предложил только ненужные тапочки. Год назад было лучше.

Ехали с маленьким ребенком. Заказывали детскую кроватку и заезд с 14:00. В назначенное время никого не было, на звонок в домофон никто не отвечал. После переговоров с поддержко выяснилось, что менеджер просто не слышал. Заселились на 40 минут позже чем планировали. На вопрос о парковке менеджнер сказал "не знаю, спросите у консьержа".При заселении выяснилось, что детскую кроватку не поставили, хотя заказывали ее отдельно. В результате ребенок днем не смог заснуть и в запланированные места мы не попали.

Вода в ванной, после приема душа, сливается 30 мин. Видимо засорился слив.

На коврах в спальне много женских волос (фу-фу-фу). Дверь сан. узла без замка (защелки). Очень злая вахтерша, лучше с ней вообще не разговаривать и не отвечать на ее агрессию.

бабушка-консьержка )