Отзывы Light House

Указан был бассейн, который был пустой!!!

Окна выходили во двор и на соседний санаторий, где до 23 часов гремела музыка так, что даже не помогали плотно закрытые окна.

Номер был не тот, который бронировали!Отсутствие возможности безналичного расчета!Отсутствие заявленного собственного пляжа!

Света в отеле не было 2 дня. Ни интернета ни телевизора ни извините!

В номере не было кружек,чайника,было бы удобнее чтобы неспускаться всегда в ресторан,для того чтобы выпить чай или кофе.

Пропал из номера мой дорогой крем((((

Слабый напор воды, в комнате пахло краской. Сломаны лежики

Откровенно слабое содержание быстро приведет отель в упадок . В ванной не работает свет над зеркалом , распылитель душа забит отложениями и не чистится .Коробка двери ванной комнаты отошла и имеет щели. На второй день прибывания не были доложены шампуни/гели . Дверь на балкон расшатана и не отрегулирована, приходится открывать с усилием . Забытое в номере при выезде личное полотенце не предложено вернуть хотя анкета с номером телефона имеется (думается об этом и не знает администратор) . Очень дорогой ресторан и по этой причине постоянно пустой .

Ужасный отель..Персонал грубит..Везде грязно.

Близость дороги, но т.к. мы были проездом для нас это был плюс. С закрытыми окнами шум не слышно.

Персонал на ресепшене! Просто быдло! Две девушки (молодая и постарше), не то чтобы не умеют улыбаться..а нам даже "до свидания" никто не сказал. Считаю если отель хочет быть представительным, необходимо проводить работу с работниками ресепшена! Еще один момент, не советую есть в ресторане отеля. Позавтракали на 850 рублей, еда, кофе не вкусные.

Периодическое пропадание горячей воды. Надеюсь это явление временное... Очень скудный набор каналов в телевизоре: всего шесть, в том числе "культура" и "карусель"... ни одного музыкального хотя бы... или СТС/ТНТ... короче в номере вечером развлекательного смотреть нечего...

Полностью отключают воду с 00 до 05, высокий цены в ресторане, нет Wi-Fi.

Унылый персонал. Бронировали одни номера по факту заселили в другие. С маленькими детьми жили на 4 этаже. Вечером отсутствовала горячая вода. Холодная вода в бассеине.

На парковке могут ударить машину. Камеры стоят. Но даже не извиняться .

Отель располагается на возвышенности. Нужно подниматься в гору. Сразу оговаривайте этаж. Пока поднимешься к отелю ещё и подниматься на этаж устаёшь.

В номере вообще не убираются, мусор по утрам не забирают, за полторы недели ни разу постельное белье не поменяли

Номер чистый и уютный, но нет чайника, телевизор не всегда ловит каналы, интернет только на ресепшене. Море недалеко, но подниматься в гору, а потом на 5 этаж довольно тяжело. При отеле есть бассейн, но вода в нем очень холодная.

Далековато до моря метров 300, но это можно к плюсу отнести, т.к. в центре поселка где находится вход на пляж по вечерам грохочет музыка, мешая отдыхать остальным отдыхающим (причем почти в каждой гостинице)

Бескультурье, невежливость, безразличие персонала к гостям.

Того что могло бы не понравиться , просто НЕТ.

В отеле идет ремонт

Не где поесть, а до центр далеко

Нет wi fi , перебои воды в поселке. Нет фена.

Мне не понравился сам поселок Лермонтово. Пляжная полоса очень короткая, из-за большого количества людей, у береговой линии все как селедка в бочке. . А слева от пляжа санатория Лермонтово, а также на пирсе вообще мусорка, вообщем не понятно куда смотрит городская администрация.

Это был двух комнатный люкс для четырёх взрослых человек, с видом на бассейн. В номере было грязно, песок был на диване, туалетной бумаги не было, постели небыло.После того как принесли постель, одного комплекта полотенец мы так и не нашли и просить его не стали .... Пользовались своим. Персонал выглядит уставшим, как будто не спит и работает без выходных.

Отсутствует лифт! Номер был на пятом этаже, помощи при подъёме багажа тоже нет. Обещанный "приветственный напиток" даже никто не предлагал. Насчёт вида из окна на море и бассейн, он отсутствует. Только вид на небо из окна мансарды. Рядом ни одного приличного кафе или ресторана, только палатки с шаурмой и сомнительного вида столовые. Мини-бар в номере отсутствовал. Также как и элементарные стаканчики для воды. На кровати матрас какой-то с пролежнями, всю ночь катались по нему. В общем, если у вас есть необходимость остановиться переночевать по дороге куда-то, то вариант нормальный. Но не более.

На сайте нет фото номера в которым мы были размещены. В номере нет чайника и кулера на этаже. Нет сушилки для белья,но нам ее предоставили при первой же просьбе (неудобно сушить белье на сушилке в номере без балкона).Нет столовой или кафе на территории гостиницы (это не критично). УЖАСНАЯ УНЫЛАЯ ДЕВУШКА АДМИНИСТРАТОР (она лицо гостиницы)!

Редко пишу отзывы, но надеюсь, что собственник примет меры для более комфортного отдыха. Мы бронировали на booking номер, фото отличные, цена 👍. По приезду нас расселяют на 5 м этаже, чтобы было понятно, это свежая постройка, типо чердака, оббита вагонкой. Мы попросили расселить нас в другой номер,фото которого, мы видели на картинке. Нам предложили номер на 4 м этаже за доп.плату. Итог: номер обошёлся на 3 дня не 7500 ( как заявлено на сайте), а 12500. Номер отличный, есть балкой, отель сделан на славу, но… В коридоре стоит шкаф купе, напрочь отсутствует вешалки, в ванной комнате отсутствует: освежитель воздуха, полотенца для ног, а так же хороший напор воды. Уборка номера один раз в 3 е суток, а смена белья раз в 5 суток. Итог : бумага, мыло, Чистые полотенца кончились, а песка немерено ( с учетом того, что муж и я разувались у двери). Бегать на отдыхе и закупаться бумагой и другими средствами нецелесообразно. Посуды нет в номере, чтобы съесть арбуз, нужно все привезти с собой, что мы и сделали. Что касается отеля: сделан неплохо, но лифта нет, wi fi работает только на первом этаже, бассейн работает ( точнее прыгать в воду можно до 23-00). Непонятно, чем ещё могут отдыхающие заняться, если не поседеть у бассейна. Бар тоже работает до 23-00, меню бара скудновато. Если цены заявлены как заграницей, то хотя бы нужно соответствовать. Если наши курорты смогут организовать комфортный и веселый отдых, то желающих отдыхать в России станет на порядок выше.

Нет лифта,нет кафе или ресторана,грязные полы в номере

Долго ждали пока уберут номер и поменяют постельное белье.

За 10 дней не убирались не разу. Но при этом при выезде попытались оштафовать за грязные полотенца. Сами меняли постельное бельё, но прежде, чем добились чистого комлекта, целый день напоминали. Персонал дерзит без причины. Вплоть до того, что вас никто здесь не держит. Стоянку бронировали заранее, но также прежде чем запарковплись, два дня ходили и напоминали. До пляжа фактически расстояние метров 650.

Тут все чётко, никого не слушайте. Отдыхайте ! Тем более про вшей)) )аж рассмешили))))

Отсутствует на территории кафе, столовая, какая либо кухня, чайника в номере нетлифта нетбыл мангал на территории не разрешили им воспользоватьсяне очень улыбчивый персонал отелямы поднимались по ступенькам когда заезжали в отель у нас упала и разбилась бутылка об уличную плитку и кусочек плитки отлетел,сами плитки дальше по ступенькам были еще в разных местах треснуты.к нам в дверь постучал мальчик в обед в первый день заселения а мы после ночной дороги отсыпались, и сказал чтобы сейчас спустились в низ к начальнику по поводу плитки и оплатили 5 тысяч рублей за плитку.

В номере с окнами на море очень шумно. Спать с открытым балконом невозможно. Движение по трассе не прекращается ни днем, ни ночью. Уборка в номере производилась 1 раз по нашей просьбе. Необходима ежедневная уборка.Пожелание: организовать питьевой режим в отеле (кулеры в холле и на этажах желательны).В номерах не хватает чайника.

1. Очень грязный номер: По приезду не смогли воспользоваться туалетом, т.к. унитаз и кружок от него были испачканы предыдущими гостями. Обратились к горничной, она сказала, что это мы сами и сделали. Вообщем помыть она согласилась только за 500 руб. Мыла всю сантехнику одной тряпкой. В номере пыльно. Шторы грязные. На сайте указанно, что уборка в люксе каждый день- ложь, за 4 дня ни разу не убрали. Полотенца тоже никто не менял.2. Номер люкс 2-комнатный расположен на 4 этаже. Лифта нет. Вторая комната представляет собой крошечную конуру треугольной формы. Доп. место для ребёнка- диван, который необходимо разложить и заправить самостоятельно. При этом в разложенном виде представляет собой крайне кривую поверхность, спать на которой очень не удобно. На нашу просьбу предоставить какой-нибудь матрас для дивана, управляющий отреагировал агрессивно. Кое-как выдали одеяло, чтобы застелить неровности. Администратор на этапе брони обещал, что будет балкон, на самом деле было даже 2 балкона, но на каждом из них стоят блоки от чужих кондиционеров, т.е. пользоваться балконом невозможно, потому что по ногам постоянно дует горячий воздух.3. Обещанную парковку для автомобиля также пришлось выпрашивать.4. Мы были с маленьким ребёнком, поэтому на этапе брони, особо узнавали у администратора про завтраки. Обещали, что завтрак можно будет заказать в мини-баре с вечера, а в итоге оказалось, что завтраков нет, кухни в отеле нет совсем. Предлагают только заказать из столовой. Попробовали, еда не вкусная, а деньги приличные- примерно 500 рублей на человека.5. Территории у отеля нет, на свободном месте расположен бассейн, рядом с ним несколько столиков, за которыми кто-то постоянно курит и пьёт пиво.6. Персонал самый неприветливый и грубый из всех, которых я когда-либо встречала.7. Отель расположен на первой линии от моря, но до моря идти далеко, т.к. напротив отеля забор и трасса.

Ужастноый отель, в номерах нет даже елементарных вещей, стаканы чайник зубная щетка . На пять этажей нет лифта приходится подыматся пешком,персонал не приветлив к своим гостям .

Как уже говорилось персонал не приветлив. При бронировании указал, что нуждаюсь в парковочное месте. По итогу никто вам не гарантирует, что вы сможете припарковаться. Я место нашёл, но пришлось помучаться и ставить машину в миллиметрах от др. авто. В номере все новое, но если присмотреться везде пыль(убирают очень редко). Пол тоже был грязный. Если и решили заселяться, берите комнатные тапочки.

Персонал не очень приветлив, совдепия, - срочно требуется обучение. Уборки в номерах за 3 дня не было ни разу. Просили дополнительно оплату за грязные полотенца, поэтому сразу проверяйте полотенца на предмет пятен.

Нужно убирать номера каждый день - тут же море и соответственно песок! У нас так за 4 дня и не убрались ни разу...В гостинице нет завтраков, обедов и ужинов. Кухню только строят...

Нет ресторана, в номере нет стаканов и тарелки с приборами. Горячая вода имеет очень странный напор.

Отсутствие лифта. Отсутствие ежедневной уборки номера. Отсутствие телефона в номере для связи с администратором. Отсутствие фена. "Совковый" сервис с обязательной сдачей номера администратору при выезде из отеля.

Не было фена в номере, отсутствие лифта ( 5 этажей, длинные лестничные пролеты), не богатый ассортимент в баре, персонал не слишком улыбчивый.

Нет ресторана или кафе в гостинице, только летний бар, что бы перекусить нужно идти "в город" метров 500 под горку