Отзывы Lido Hotel, 3 звезды

В номере было очень жарко - пришлось открывать окно. Второй этаж - без лифта. Если ехать с багажом - проблема.

Не было горячей воды. Очень советую персоналу и владельца отеля мыться ежедневно под холодным душем, как пришлось мне

Несмотря на удобную для меня геолокацию, всё остальное оставляет желать лучшего. Отель уже не новый, кое-где облупилась краска со стен, грязные ковровые покрытия, спинки кроватей обшарпанные, полотенца с дырками. Питьевая вода была не всегда, обещанный утюг в специальном помещении отсутствует. В номере очень мало розеток, работает на выбор пользователя телевизор или холодильник или чайник. Жила неделю, номер убрали только 1 раз за это время, и то по моей просьбе. Шведский завтрак в ресторане работает с 9.00, такое для командировочных людей неприемлемо, приходится придумывать варианты или брать завтрак с вечера. Аптечка отсутствует, тётя в очках на ресепшен крайне неприветлива. Перед входом в отель крыша протекает в 2х местах, так что сухим зайти/выйти не получится. При цене 3200 за ночь считаю вот это вот всё недопустимым. Сама больше не поеду и всех коллег предупрежу.

Дырявые полотенца и халаты, запах дезинфекции в коридоре, ужасный гул в системе отопления ночью - выспаться было невозможно

Гостиница видимо не основной бизнес у хозяев комплекса.

Завтрак в 10 часов (?!), неприятный запах в коридорах, бугристые полы

Что-то было не очень понятное с горячей водой - по вечерам она была почему-то не очень горячей (c утра было всё нормально). Обслуживание в ресторане на завтраках улучшилось по сравнению с прошлым годом - но всё же зависит от работающей смены.

Не было туалетной бумаги при заселении, хотел позвонить администратору, но телефонной книги с номерами тоже не было. Набрал наугад с 3 раза номер 100, никто не взял, потом перезвонили, принесли. Я бы не сказал, что это прямо большая проблема, но после долгого рабочего дня немного раздражает. В туалете пахнет канализацией, непонятно откуда тянет.

Старые номера, узкие кровати

Завтрак просто не съедобен, в отеле отвратительных запах, в общем все очень дёшево и не качественно сделано при достаточно не маленьких ценах.

Очень неуютный номер: большой, пустой с не очень чистым ковролином на полу. Ощущение - что всё старое, в том числе сантехника и запах из ванной. Местами ободранные стены, не работающий замок. Самое неприятное - завтраки с 9 утра. А в командировке обычно уезжаешь по делам до 9. Даже кофе не смогли утром организовать.

Ванная комната не очень понравилась,видимо гостиница строилась давненько и нет тёплых полов ,хотелось бы джакузи ,но в итоге понимаешь что это горнолыжный курорт оказался и для спортсменов вполне не плохой вариант ,но для пары ,на 3+,также есть сауна ,но почему то минимальная бронь на 2 часа ,короче отказались ,когда платишь за сутки 6000 ,думаешь хотябы рубашку бесплатно погладят))а нет 100 р попросили)

Завтраки только с 9 утра, поэтому, если планируете ранний выезд, учитывайте это обстоятельство.

Вот что не понравилось, так это тепло- и шумоизляция номеров. Вечерами шум техники, который занимался уборкой/утрамбованием снега мешал спать, а из двери на балкон сильно дуло, будто она не закрывается до конца.

Странный запах в туалете/душе, неработавшие терминалы в ресторане... На сайте Букинг запросил ранний заезд (с 8 до 9 утра), написали что согласовано и согласовано без изменения стоимости. По факту при заезде оплатили дополнительно за 0,5 дня.

Понравилось все ... Но добавила бы в номер натуральную воду😉

Душевая шторка в ванной комнате без резинки, поэтому вода из душа протекает на пол.

Ржавчина на поддоне душевой.

Рекомендовала бы и настойчиво обратить внимание на работу персонала...вот весь ноябрь я в командировках в разных городах России, и честно, впервые пишу в отзыве о плохой работе персонала. Причём, что в ресторане "Лидо", в частности управляющая, с которой общались по поводу подготовки конференц-зала, ВНИМАНИЕ цитата управляющей: "Откуда я знаю, что к этой доске(имеется ввиду флипчарт) нужны маркеры и что-то ещё, я её впервые вижу", что девушки с ресепшна в отеле...совершенно не приятно с ними контактировать, нулевая заинтересованность... И хотела бы отдельно "поблагодарить" за неприятные эмоции с утра в день семинара, когда "подготовленный" зал к мероприятию увидели, где просто бросили в углу проектор, экран, а флипчарт, наличие которого гарантировали накануне, вообще сломанным принесли и без неотъемлемых приспособлений для его использования. Управляющая совершенно не пыталась сгладить ситуацию, а даже напротив провоцировала конфликт, мол, "НЕ НАША СПЕЦИАЛИЗАЦИЯ". Господа, не вопрос, раз не ваша, просто не предоставляйте тогда подобные услуги, возьмите и уберите из прейскуранта, и ни у кого не будет претензий к вам.

Как в hilltone положить что-н к чаю, шампуня не было, тоже бы класть. А так все хорошо)

Волосы и запахи в санузлах

К сожалению - недостатки тоже были. Рядом с отелем расположены 3 ресторана, пользующиеся спросом в Уфе. И они расположены ну очень близко к отелю, что в ночное время, в выходные дни, совсем не является преимуществом - во многих номерах не возможно нормально спать в эти ночи. Oсобенно, если в ресторанах проводятся свадьбы или другие мероприятия. Более-менее благополучными (по меньшей слышимости) являются номера с окнами на ту сторону, где расположен вход в отель. Эти же номера - лучшие по комфортности и виду из окна (на сосновый лес). Некоторые, с замечательным балконом, правда, общим - на все выходящие на эту сторону номера на 2-ом этаже. Но нам не только эти номера достались, и, семьи с детьми перенесли ночи на выходные не лучшим образом. Мы пожалели, что не уточнили эти особенности, позвонив напрямую в отель, заранее. Потому - с маленькими детьми (2,5 и 4,5 года) мы как-то это пережили - но с младенцами в отеле вряд ли стОит останавливаться. Кроме того, приезжающие в рестораны гости постоянно занимают все места на стоянке, а постояльцы отеля почему-то не пользуются при этом приоритетом (и нам не один раз приходилось искать место для стоянки, возвращаясь в отель, и всё это выяснять со сторожем и служащими отеля). Ну и персонал в ресторане в первый день во время завтрака оказался что-то странно, мягко говоря, не приветливым (проще - почти по совковому хамоватым). Почему - для нас осталось загадкой. В дальнейшем всё выровнялось и в этом плане всё было нормально. Ну и - некоторые мелочи в обеспечении гостей в номерах не совсем понравились (отсутствие халатов и тапочек, недостаток стульев, точнее, табуреток /хотя - по нашей просьбе нам их принесли сразу - сколько просили/, отсутствие мыльниц, не очень приятный запах при заезде /возможно, номер не проветривался или не включалась вентиляция в отсутствие гостей - потом было лучше/). Очень слабенько работал минихолодильник (продуктов было не много - но всё быстро в нём портилось).

Завтрак

Завтрак с 9 утра, а конференция началась тоже в 9- поесть не удалось. В номере специфичный запах.

Убирали номер не каждый день, и какой-то избирательный подход к уборке, что -то убирают, что-то нет. Номер полулюкс, немного странно.

Завтрак с 9ти утра - зачастую это уже поздно

Была бронь через букинг с 13 по 20 апреля, но 18 нас выселили с маленьким ребёнком, потому что номер каким то чудом забронировали ещё раз. В номере нет ни одного информационного буклета, хочешь позвонить на ресепшн - угадай сам куда звонить. Нет лифта. Не сильно вкусные завтраки, холодные горячие блюда, заветренные салаты. На просьбу пропылесосить - пылесосят только самые видные места.

Завтрак в соседнем здании, много всего, но не вкусно совсем

Вентиляция помещений

На контрасте, немного портит общее впечатление дешевая сантехника.

Отсутствие кулеров с водой

Улучшить состояние сантехники в номере

Если выпадает на выходные дни, то лучше взять тихий номер с выходом на другую сторону от ресторана

Завтраки начинаются с 9 часов. Мы уезжали из отеля раньше, поэтому нам подготовили ланч боксы.

Расположенный на горе отель в прежние года славился тем, что "вышел и покатился". Перед На и После НГ 2016 подъемники работали днём только для детской спорт школы.Из 3-х подъемников работает 1. Укатан был только 1 склон. Так что покататься не удалось. Фото сугробов на горе прилагаю. На все обращения в администрацию отеля, города, РБ - ответ один: договоритесь со спортшколой и вас пустят на гору. Завтрак проходит через дорогу на первом этаже ресторанного комплекса. Смотрите не спросите что-нибудь лишнего, не всё что присутствует на выдаче входит в "шведский" стол. После посещения завтрака одежда пахнет нереально! нет вентиляции кухни. Потом полдня проветривали куртки) Лифт в самой гостинице отсутствует, а в ресторанном комплексе есть) Если не оставил ключи у администратора - в номере не уберутся.В итоге отсутствие возможности покататься на этой горе можно было компенсировать поездкой на другие подъемники или даже в рядом расположенные горнолыжные курорты Башкирии. Только этим нужно заниматься, а кому это нужно?

В сауне один душ

В столовой на заставке никто толком не объясняет, что где взять. Персонал столовой так смотрит, будто вы просто так тут ходите и отвлекает их от непосредственных обязанностей.

Тяжелые брелоки на ключах,нет одноразовых тапочек

Завтраки посредственные, персонал кухни занят сам собой, не посетителями. Меню нигде не обозначено, время завтрака с 8 до 10, но в 8 утра ничего нет!! Стоят салаты узнать, что входит в состав не возможно, надо искать кого то из персонала кухни чтобы рассказали. Два дня просто не было хлеба. На завтрак реально то что осталось от вчерашнего обеда и ужина.

Запах канализации в ванной комнате

Вентиляция

Завтрак в другом здании. Указателей нет. На ресепшне объяснили куда идти, но на улице между домами трудно определиться. В Бистро тоже не всё объясняют. Заказали по линии выдачи блюд - оказалось это за деньги. Гостиничный завтрак стоял отдельно... маленький выбор.

Ночью играла музыка из близлежащих зданий

Персонала как всегда не хватает, в номере нет ежедневной уборки

Нет указателей с дороги. На территории много объектов , а на гостинице нет вывески. В номере были комары и запах сырости.

В номере элементарно нет розетки около зеркала. Из посуды только чашки, фужеров для вина в принципе нет в наличии, хотя номер заявлен как люкс. Весь респешн состоит из маленького столика в углу коридора и одного администратора

Нет ни лобби, ни входной группы в отель, приходится искатьРесепшен находится на 2 этаже, нет ни лифта, ни швейцара, ни платной услуги, никого, кто мог бы помочь поднять чемодан (было очень тяжело с больной спиной)Нет никакой информации в номере ни с номером тел ресепшен, ни информации о работе отеля (график завтраков, например), room servise нет, нет ни полезной информации о достопримечательностях города, окружении отеля (а там находится пара ресторанов)

Мы заселялись в 5 утра, встретила нас заспанная девушка без какого либо радушия. В общих коридорах отеля сушились чьи-то вещи. Одеяло было маленькое, на двоих его хватало с трудом. "Шведский стол" на завтраке подразумевает собой советскую столовую, где работники с кислыми физиономиями отвечают односложными фразами. Заказ "только по меню" означает что если в меню написано "блин с курицей, грибами и сыром" то получить блин без грибов невозможно, т.к. готовят только по меню, хотя готовят здесь же, при тебе.

Начали стучаться в дверь и звонить по телефону, чтобы выяснить не наша ли машина как то им помешала. И ЭТО в 6-00 УТРА !!!!

Мало подушек.Маленькое одеяло на двуспальной кроватью для двоих.

Отсутствие свободного подключения к интернету, душевая кабинка не в лучшем состоянии.

Постельное белье - жесткая синтетика. Душевая кабина не очень. Думал будет потише ночью, но что то громко ездило несколько раз то ли Ратрак то ли что-то еще!

Сервис оставляет желать лучшего

Слишком мало розеток;(

Я-аллергик, поэтому могу точно сказать, что пыль нужно вытирать чаще, особенно сверху балки кровати

Не понравилось то,что в номере 1розетка.Чтобы посушить волосы приходилось делать это в комнате (до зеркала шнур не доставал).В комнате хотелось бы сделать больше освещения,т .к темновато.В душевой плохо уходила вода.

Завтраки в бистро - переход по улице (10 м). Персонал в бистро - отношение, как в совдеповской столовке. На завтрак каши, сосики, запеканки в бистро есть не возможно. Уровень сигнала WiFi слабоват - ловит не во всех местах в отеле (не во всех местах в номере - 3 эт.).

Отсутствие дополнительного освещения в номере, нет тапочек, матрац низкого качества.

Ни одной вывески, указывающей на отель. Нашел вход с третьей попытки. Вход через прокат горнолыжного оборудования. В целом отель чистенький, но бедненький. Люкс хоть и большой по размеру, но мебель и сантехника не выдерживают никакой критики.Для деловых поездок не очень подходит.

Душевая кабина старая, неудобная. Недоверчивое отношение персонала к посетителям - проверили комнату при отъезде, столкнулась с этим впервые!

Проверяйте минибар, попросили оплатить шоколадку, которую я не брал(

Из минусов, детское место дополнительное стоит 1000 руб. Хотя везде бесплатно(

Я был в командировке и ночевал только одну ночь. В комнате было очень жарко, вместо окна была балконная дверь, которая выходила на террасу, опоясывающую почти все здание, вследствие чего любой постоялец мог проникнуть в номер, поэтому пришлось проветривать комнату кондиционером, что не очень удобно.