Отзывы Liberty Fly, 3 звезды

Слишком ранний выезд по сравнению с остальными отелями (в 10.00 вместо 12.00), при позднем заселении совсем ничего нет поесть

Уборка в номере отсутствовала на протяжении 3 дней проживания. Полотенца не меняли. Завтрак скудный все что было приготовлено - не вкусно. В прошлом году завтрак был разнообразным и хорошо приготовленным. В этот раз есть было просто нечего, приходилось после завтрака в отеле идти есть в других местах. В номерах прохладно.

1.Еда просто отвратительная. Отравились на второй день! Все вчерашнее или позавчерашнее, разнообразия никакого, ни соленое ни перченое. Просто помои какие то. В итоге отменили питание вообще, ели в местных кафе (что вышло ещё и дешевле) 2. Оплачивали отель по квитанции которая пришла на почту. В квитанции есть курортный сбор, который я оплатила. В итоге когда моя мама заселилась в отель с неё взяли опять курортный сбор!!! Она просто не знала, что я его оплатила. Но отель то знал! Просто возмутительно. Обман на ровном месте. Больше ни ногой!

Все отлично!

Все отлично! Только жесткая кровать, нет балкона в номере. На ресепшене сидела Дарья, очень милая и отзыачивая. Все отлично.

Нет парковки, скудный выбор в еде, вид только на город.

К сожалению, были проблемы с кондиционером - не работал на отопление. Поскольку починить не удалось, а в номере вечером было холодно, нам принесли по второму одеялу.

Очень тапочек не хватает

Нет парковки

Всё было прекрасно, никаких замечаний.

Кровать очень плохая. Чувствуются все пружины. Очень шумно по ночам. Вдобавок ко всему в соседнем номере проводили ремонт и работала дрель. Пришлось жаловаться администрации.

Питание шведский стол,завтрак на выбор 2 каши, обед 2 супа, гарниры,салаты ,котлеты или рыба - но все не вкусное .то есть с голоду не помрешь, но хотелось бы все же по-вкуснее

Плохая организация группового размещения мешающая индивидуальным туристам. Недостаточно комфортный матрас.

В соседних номерах проводили ремонт, что создавало определённые неудобства. Расположение сейфа в номере было не удобным. Приходилось на четвереньках открывать и закрывать. Качество Wi-Fi было хорошим, но подключение к нему несколько сложновато.

Не могу сказать

В номерах нет питьевой воды, и на этаже нет кулера. В ванной не хватает места для вещей и косметики, нет тапочек. Питание очень скромное и не соответствует фотографиям.

- 1. При бронировании номера отдельно обговаривалось наличие двух отдельных кроватей,при приезде получили номер с одной двуспальной кроватью,пришлось доказывать с подтверждением электронной переписки подтверждение предоставления двух кроватей.В результате сначала предложили худший номер на замену,после отказа пообещали поменять на аналогичный номер через двое суток.В конце концов решили не тратить время и силы и переезд и остались в прежнем номере,где одно спальное место было на раскладном,не очень приспособленном для сна раскладном диване,который ещё и ремонтировали; 2. Ранний выезд до 10 часов,при заезде в 12 часов; 3. В презентации отеля на сайте имеются фото лежаков на пляже,в действительности своего пляжа не имеется; 4. Питание достаточно однообразное,иногда встречаются вчерашние блюда,не всегда горячее,хотя голодным остаться сложно; 5. Рядом с номером имелось подсобное помещение,в котором по вечерам кто-то постоянно курил,высунувшись в окно,хотя в отеле курить нельзя,но видимо запрет действует не для всех Фактически это гостиница с трёхразовым питанием,а не курорт отель,происхождение трёх звёзд которого вызывают вопросы. Отдых был в начале сентября 2018г.

Представленные фото и реальный номер не соответвовали друг другу.по факту номер хуже.представляйте реальные фотографии ,тогда ожидания будут равны действительности

По питанию маловато разнообразия. Голодным не останешься. Стройобъект на первой линии немного скрадывал вид на море.

Уборка номеров производится в неудобное для отдыхающих время, например в послеобеденный отдых.

Однако жесткий график работы столовой не удобен, когда, когда нужно рано встать, если берёшь какую-то экскурсию или ещё какие-то мероприятия с утра. Завтрак с 8.00 до 10.00, то есть до 8 часов даже кофе глотнуть негде. Сухим пайком, как это обычно бывает принято, здесь завтраки и обеды не дают. Ужин тоже в не очень удобное время, рановато: с 18.00 до 20.00. Ну и через несколько дней пребывания понимаешь, что кухня довольно однообразная. Ещё в люксе в душе из-за неправильного наклона пола почему-то не стекала и скапливалась вода. Но в целом, Отель вполне достойный, уверенно рекомендую его как для отдыха, так и для деловых поездок.

Выселение из номера в 10 утра

Пружины в матрасах не добавляют уюта. Лифты довольно медленно приходят(хотя здесь никто не виноват, загруженность хорошая). Внимательнее с курортным сбором.

Холодная еда

Отдыхал семьей просили два номера мне с женой с односпальной кроватью и детям две отдельные. Номера одного класса "Комфорт". По приезду два номера немного отличались в одно была ванна и биде в о втором просто душ и не было биде. Почему то персонал решил разместить меня и жену в номере без ванны и биде ну это мелочь конечно но не продумано и не понятно почему цена за номера одинаковая. Попросил поменять нас местами, возможность была т.к. и там и там отдельные кровати просто в нашем они были сдвинуты и сверху лежал поролон. Прождал час так никто и не пришел в результате выполнил перестановку сам. На нашей кровати оказалась застелена простынь с дырой. причем дыра на самом видно месте перед подушкой, так же попросил поменять ждать пришлось долго поймал горничную уже в районе 18 часов после вечернего похода на море, и перестелили сами простынь почему они не сделали это сами пока нас не было не понятно. В одном из номеров не работал полотенце-сушитель, а на балконе нет никаких приспособлений, в результате плавки сушились на перилах или спинках стульев которые стоят на балконе. Все номера для не курящих, но на балконе есть пепельница, видимо там можно курить, но почему то сосед номера детей упорно курил в ванной либо с нижнего этажа либо смежный номер не знаю, сообщил на ресепшен, но персонал ничего с этим сделать не смог в результате у детей из ванной шел сильный табачный запах все время пока нарушитель не съехал. Понятно, что это в первую очередь порядочность самих посетителей, но если отель заявляет, что номера для не курящих, то они должны бороться с нарушителями или делать систему вентилирования более продуманно. Питание про системе шведский стол, всегда было 2-3 варианта первых и вторых блюд, но качество блюд было посредственным, попадались недоваренные гарниры вермишель, рис и картошка, мясо свинины тушеное и в плове было жестким. Несмотря на приход на обед в момент открытия вермишель была холодной.

Пляж.

Очень плохой интернет, иногда был неприятный запах от кондиционера, но мы им практически не пользовались

При бронировании джуниор-сьют в номере не было положенных бутылки с водой, чая, кофе ,сахара. В процессе проживания убрали дополнительный комплект подушка/одеяло. Одеяло убирали постоянно и каждый вечер нужно было просить его у портье. Уборка в 8 утра при наличии таблички 'не беспокоить'. При заезде нужно узнать о спа, салоне красоты, фитнесе на втором этаже (об этом не сказали).

Шведский стол очень скудный, и назвать пищу вкусной тоже не могу, вдобавок и однообразная. портит впечатление обо всем отеле)

Пополнение средств личной гигиены только после Напоминания

В ванной комнате не хватает полочек в душе, чтобы поставить шампунь ) Других минусов отеля просто нет.

В номере 912 на девятом этаже плохо работал кондиционер. Попробовали перезагрузить пульт, не помогло. Видимо проблема была глубже. Понимаю что исправить за один день такое нельзя. Поэтому к персоналу претензий нет. Не понравилось питание. Съедобно, но не более.

Все понравилось!!!!))))

Кружки в номере чтобы были, а то чай пить из стеклянных стаканов для воды опасно.

Качество уборки номера зависит от горничной или от ее настроения. Несколько раз было не понятно производилась ли уборка вообще, один раз горничная ограничилась заменой полотенец, и не вынесла мусор, в другой не поменяла часть полотенец, мытье посуды было произведено всего два раза за неделю. Кроме того в отеле установлены какие то необычные нормы на замену постельного белья. Как ответили на ресепшене, замена производится каждый четвертый день, хотя по факту нам заменили только в первый день после заезда, по графику должны были бы сделать это и в последний день перед выездом, но ограничились только застиланием кровати. В остальные же дни кровать не застилают, хотя вроде бы такое принято в других отелях такого класса (а в большинстве еще предлагают постояльцам самим решать нужно ли заменять постельное). Посуды в номере катострофически мало - всего два стакана, нехватает хотя бы чайных ложек, в идеале и чая/кофе. Кроме стаканов в номере только чайник и графин для воды. Шумно. Рядом стройка, а так же, по видимому, место под окнами отеля облюбовали уличные музыканты, которые играют там практически каждый вечер, поспать сразу после ужина вряд ли удастся. Так же в связи с наличием рядом ресторанов по ночам вас могут разбудить другие отдыхающие. Проблема в целом решается закрытием балкона и окон, но все таки в жару не хочется их закрывать. Хотя если вы сами любите погулять по ночам во время отпуска, то этой проблемы вы можете и не заметить, к середине ночи все уже стихает. Система бронирования и оплаты. Нас задержали на полчаса при выезде потому что внезапно обнаружили задолжность, сумма которой выглядела очень странно и была равна примерно 1.7 стоймости суток, наличие у нас чеков и квитанций об оплате и бронировании и подтверждения самой стоимости при брониравнии не помогло быстро решить проблему. В итоге, все таки происхождение задолжности объяснить не смогли и извинились за такую задержку.

Однообразное и не очень вкусное питание. Плохие кровати, сильно выпирали пружины.

Минусов нет

Не очень вкусно в столовке готовят.Выбрать можно,но не всегда.Еда подается та же.что и вчера была это минус

Понравилось ВСЁ!!!

Нестабильный wi-fi

Рядом стройка и очень оживленная в ночное время дорога.

Уборка номера не трех звёздочного отеля это точно, отели без звёзд убирают лучше, я заметил только замену полотенец. Кровать не застилали, стаканы не меняли. То что мы попали на акцию и купили со скидкой 50% это не значит что не нужно убирать. Вообщем такое впечатление сложилось что не убирали. Wi-Fi не работал, вид с окна и балкона отсутствует, кругом стройка. Так же было пожелание две отдельных кровати, была одна, пришлось раздвигать.

В отеле отсутствует понятие "Ланч бокс", хотя если попросить - что нибудь организуют.

Вид из окна отеля- на стройку нового отеля , что не очень приятно для отдыхающего. В самом отеле так же велись ремонтные работы в соседнем номере (что-то прибивали, сверлили) , поэтому когда решили остаться днем в номере испытали дискомфорт. Нет бассейна в отеле , а так как приехали в мае и вода в море +17 (очень холодная), поэтому пришлось ходить в соседний отель "Южное Взморье" , который находился в 20 мин пешком ( теплая вода в бассейне ). Бассейн "Виноград", который находится около моря оказался с не подогреваемой водой. Блюда на обед и ужин иногда повторялись и мы даже видели те же блюда в составе меню на следующий день.

Минусов нет.

Жили на 8этаже,днем,когда дети спали ,начинались ремонтные работы( звуки перфоратора) этажом выше(((

Нет

Поменять матрасы на непродавленные)

Вид из окна на стройку. Отель хороший на несколько дней, с детьми я туда вряд ли поеду, нет территории, нет игровых комнат.