Отзывы Leonardo Royal Hotel Munich, 4 звезды

За завтрак 23 евро многовато (особенно, если путешествуешь не один)

Я заказывал большую кровать, а предоставили две кровати, которые сдвинули. Кровати разъезжались. Из душевой кабины вода протекала под дверью в ванную комнату, пришлось подкладывать полотенце и собирать воду (номер 184), а в соседнем номере тако вода не протекала.

Одна семья с тремя детьми получила два номера далеко друг от друга. При наличии общего багажа приходилось бегать по всему этажу далеко из номера в номер.

Большое количество авиаперсонала, как в большом международном самолете. Клубный стиль, слабая кухня вечером. Рядом нет кафе и ресторанов. Детям скучно. Шумно за окном.

Бронировали на букинге, отель взял оплату превышающую цену бронирования и ответили, что "к букингу они не имеют отношения".

Не работал нормально WIFI. Сигнал есть, однако в интернет выйти не удалось. Так было у всех, на различных устройствах. На ресепшене помочь с этим не смогли,, пришлось раздавать интернет через телефон,

Вай-фай медленный, ванная комната маленькая

Из минусов только то, что вокруг отеля почти ничего нет, одни салоны автомобилей, но до центра города 14 минут на метро, так что все было отлично.

Персонал на рецепшене

Платный и дорогой завтрак. Для гостиницы с таким уровнем цен можно было бы и включить завтрак в стоимость проживания.

Долго искали бронирование. Взяли депозит с карты - до сих пор не вернули.

Цены просто космические! Единственное что было включено бесплатно это БУТЫЛКА ВОДЫ....

Кровать сдвоенная, а не двуспальная.

Был с загипсованной ногой. в номере не было ложки для обуви, на ресепшн выдали очень хлипкую, которая не смогла помочь в моей ситуации

Во первых с карты забронировали дополнительно 100 евро ( о чем дополнительно не уведомляли),которые пока на карту не вернулись, номер нам на троих дали обычный двухместный в который просто к окну поставили раскладушку для сына ростом 170 было не совсем удобно. И ещё в номере дверь в туалет стеклянная и не закрывается плотно так что все происходящее внутри становится достоянием общественности))

Это не 4ка, дороговато, в бронировании сначала было указано что завтрак включён, по заселении оказалось что нет

По русски жаль не говорит персонал

Мы были в последний уикенд Oktoberfest,и ожидаемо цены на номера были неприятными))но вот почему завтрак стоил 23 евро, мне не понятно…я бронировала трехместный номер,но реально, по размеру,это был обыкновенный двухместный номер с втиснутой дополнительной кроватью…трем взрослым людям просто тесно!

Стеклянная дверь туалета и ванной напротив кровати - это очень напрягает, если живешь не один в номере. Цена крайне завышенная, хотя мы были прямо а день до начала Октоберфеста - возможно, что высоченная цена связана с этим. Местоположение - далеко от центра, только на метро, пешком не добраться. Сам район рядом с Олимпийским парком, но ни одного магазина поблизости нет, - только на заправке можно было что-то купить поесть.

Не знаю, во всех ли 4* бывают халаты, но здесь нет. При заселении взяли депозит 50€, пока ( 5 дней спустя) не вернули.

Все отлично

Останавливались в этом отеле на пути "туда" и решили там же на пути "обратно". Но кое что пошло не так. Тк не было номера на 3х человек, взяли два двухместных. Все вещи сложили в одном, а второй использовали как спальню. В первую ночь супруга отправилась во второй номер поздно ночью и была неприятно удивлена огромным клоком чёрных волос на стене душевой. Затем, когда пытались понять, почему вытяжка в ванной не выключается, обнаружили что вытяжку не чистили очень давно. Утром пошли ругаться на reception. Персонал извинялся и прислал в каждый номер купоны на welcome drink (та ещё мешанина оказалась) На следующий день Уборка в номерах решила, что из второго номера съехали (хотя впереди было ещё две ночи) и они выкинули оттуда все вещи супруги (косметика, предметы гигиены). Отель предложил купить всё заново и принести им чеки. Что то купить смогли, что то нет. Деньги действительно вернули. В целом вроде все ок, но осадочек остался. P.s. В минибаре очень маленькая бутылка воды без газа. А в баре внизу за бутылку содрали 7.5 евро. Это, я считаю, перебор.

Санузел с прозрачными дверями, котрые к тому же полностью не закрываются)

Улучшить кухню в ресторане!

До центра 20 евро на такси.

Существенных минусов нет.

Стоимость завтрака завышена, дверь в санузел - :)

То что рядом стройка, чтобы попасть в центр, надо сделать две пересадки на метро, всвязи с ремонтом участка.

Все услуги

При заселении списывают с карты залоговый депозит 560 евро; при check-out вы оплачиваете стоимость номера, а на вопрос "когда вернется сумма депозита на карту?" был ответ : "а мы не знаем..."

Один минус только в том что, если окна выходят на проезжую часть, то конечно шумно при открытых окнах. Нет, ещё есть: оч и оч маленький фитнес зал.

Во время моего пребывания были проблемы с парковкой, простоте оказалось мест, хотя я оплатил предварительно

Отель при заезде резервирует средства за весь срок проживания, добавляет к этим средствам резерв за минибар и паркинг. При выезде списывает или принимает наличными фактические затраты (проживание,паркинг,минибар), при этом заблокированные средства в зачет нре принимают.

Молодой неопытный персонал, в большинстве не знающий английский язык.Плохой выбор в ресторане.В номерах выходящих на шоссе от шума не спасают современные стеклопакеты.

Туалет через стеклянную дверь находится на против кровати. Напрягает!

Все доп.услуги платные: Wi-Fi, парковка, завтрак. После принятия душа, вода всегда была на полу в ванной комнате. Постельное белье поменяли только на 4 сутки. Геля для душа не было два дня - звонила дважды, чтобы принесли. Рядом с гостиницей ничего нет - ни кафе, ни ресторанов, ни магазинов, только автосалоны. Рядом стройка - по утрам будили.

Вода из душевой кабинки была в ванной комнате каждый раз после принятиядуша. платны все доп.услуги: Wi-Fi, завтрак, парковка. 2 дня не былогеля для душа - пришлось звонить дважды на ресепшен. тоже с кружками длячая - на второй день вдруг исчезла одна кружка.. постельное поменялитолько на 4 день. прозрачная дверь в ванную комнату - красиво, не нефункционально. рядом стройка, что по утрам будило. рядом с отелем ничегонет: ни магазинов, ни кафе, ни ресторанов, только автосалоны. поэтомуужин вечером только в отеле, где цены запредельные.

Wi-fi платный,тв каналов мало

С каждым разом становится все хуже, да еще и стройка прямо под окнами шумит с 7 утра.

Рядом стройка.Невероятное количество арабов.

Далеко от центра,вокруг ничего - одна стройка

Очень дорогие завтраки 22 евро/чел. Рядом стройка. Платный wi-fi.

Интернет и блокировка денег на карте не понятно на какой срок.

Взяли депозит 100евро, при выезде вернули без проблем

Во-первых wifi. Мало того, что он платный, так еще и совершенно не работал в номере. За wifi я платил по 20 евро в сутки, но в итоге пришлось купить карточку мобильного оператора, так как интернетом в отеле пользоваться было невозможно.Дверь в с/у сделана совершенно без звукоизоляции.

Персонал не говорит на русском языке.

Отсутствие интернета в номере

Очень дорогой интернет, даже оплаченный у сотового оператора интернет в отеле не работает - монополия на свой дорогой. Принесли только, когда мы решительно попросили по-немецки: халат, тапочки, шампунь и прочие средства для душа. Если вы с семьей - стандартный номер для 3 человек (2 взрослых и ребенок) серьезно маловат! Для того, чтобы устроить спальное место в номере для ребенка, пришлось попросить вынести столик, торшер, чемодан раскрыть и достать из него необходимое можно лишь когда все либо на кровати либо в ванной. Для более 2 человек нужно бронировать бОльший номер - нам при бронирвоании этого не сказали.

Фитнесс комплекс

Грязь!

Ночью когда заселялись в холле было очень прокурено, с утра уже все нормально было. Дверь в туалет, не только не закрывается, как впрочем в большинстве европейских гостиниц, она еще из матового стекла, наверно весело если ты едешь в командировку с кем-то(ИМХО).

Дороговато. 140 евро за ночь, завтрак отдельно за 21 евро + платный вай-фай.

В душевой на двери плохой уплотнитель, вода постоянно вытекала

Стройка , с утра шум. Номера с окнами на стройку могут стоить дешевле например, чем номера во внутренний дворик.

Интернета нет. В ообби есть компы с бемплатным интернетом, но очень медленные и браузеры старые. Забронировать места в салоне на рейс не удалось. Пытались на месте купить доп сутки-цену озвучили 150евро за обычный на двоих номер.

Не понравилось, что нет интернета вай фай бесплатно хотя бы в лобби баре.