Отзывы Leonardo Royal Hotel Frankfurt, 4 звезды

Если с утра вы торопитесь, а живёте на верхнем этаже - закладывайте минут 10 на спуск - лифты ходят медленно, все полные. Раковина в ванной не спускала воду.

Странно, что в таком большом отеле не принимают доллары и нет обменника. В номере не работал кондиционер. Расположение - до центра минут 30 пешком.

Трохі не спадабаліся балконы, на якія можна залезці з лесвіцы. Завышаныя цэны на сняданне і паркінг.

Персонал на ресепшн был ужасен. Авиакомпания привезла в отель багаж, персонал отправил его обратно в аэропорт. Ночью мы предупреждали о том, что будет доставка багажа в отель, но они всеравно его не приняли. На наш вопрос - почему? Был ответ- незнаю, да это моя вина!

Кофемашина не работала. Подоконники были грязными. Из основания душевой лейки лилась вода.

Дорогая парковка; бронировал номер с одной большой кроватью, а по факту было две кровати и между ними тумбочка (поэтому занизил оценку)

Отель не тянет на 4 звезды. Уверенная тройка. По фотографиям вроде бы новый, но на самом деле слегка уже потрепанный. Лифтов мало на такое количество гостей, приходилось долго ждать. За такие деньги в других городах Германии можно получить более интересные варианты.

Для отеля 4 звезды, цена не соответствует услуге, в номере пахло плесенью. Через балконную дверь очень сильно сквозило, ветер гудел так что не возможно было уснуть.При заселении в номере не было даже бутылки воды..

Не было тапочек

Отель ужасный, сотрудники безответственные!Качество оказания услуг ниже нуля!Засоры в раковине, ответная реакция на просьбу исправить ситуацию только с третьего раза, надо постоянно напоминать и просить. И проблемы в номере не исправляются до конца, через пару дней они появляются снова и приходится снова просить по несколько раз. Могут сначала сказать одно, а потом изменить свое решение. Фотографии на сайте не соответствуют действительности!!Я огорчена и разочарована!!Отель не предназначен для долговременного проживания!!Цена не соответствует абсолютно!!!!

Отсутствие тапочек, не всегда пополняли капсулы кофе, сахар иногда вообще отсутствовал. Очень мало светильников в номере.

Очень Маленький размер одеял, из принадлежностей в номере практически ничего нет, тапочек, халата тоже нет, что бы что-то получить надо обращаться на ресепшн. Полотенца за 3 дня ни разу не заменили, какими бы они грязными не были, их просто сварачивали и вешали на место. Забывают докладывать сахар и кофе после уборки.

Очень грязно, в номере прокурено, очень плохой запах. Были проблемы со светом, пропадал оказалось у нас сломано что-то. В итоге свет горел вообще всегда, вне зависимости от того стоит карта или нет

Плохой интернет. Нет русского телевидения. А это очень важно для русских туристов. Хотяб основные каналы как РТР, ТНТ и 1канал.

Жили в двух номерах. В первом (на 6 этаже) чище и сантехника новее, чем на более высоком этаже. В номере была бутылка воды. Когда вода кончилась, новую не поставили (непонятно, должна быть вода или нет).

Нормально поесть в этом городе до 12 дня нереально.

Очень старая мебель

Не то, чтобы не понравилось, просто хотелось бы больше российских каналов на тв, например ТНТ уже почти во всех отелях мира, в Леонардо ещё нет, и конечно же 1 канал. Интернет тоже слабоват, но если бы было больше русских ТВ каналов интернет был бы не нужен.

Нет ложечки для обуви. И одноразовых тапочек.

Некоторые элементы декора номера требуют ремонта.

Очень плохие подушки, в номере не было минибара и не было даже питьевой воды. А когда я хотел заказать стирку то мне было заявлено на ресепшн, что в связи с тем что Отель полный эта услуга не предоставляется. Вообщем этот отель не тянет даже на три звезды! И от центра расположен далеко

Морально устаревший отель😞 Не оправдал ожидания

Нет возможножности отрегулировать температуру кондиционера в номере.Нам было жарко.

Тренажеры очень стары и половина не работала совсем.

Хотелось бы больше русских телепрограмм. Матрас уже можно былобы сменить, так же как и подушки уже старые и не удобные.

Хотелось бы более быстрый Wi-Fi. Как сказал выше в целом отель полностью оправдал все ожидания которые на него возлагались. Поэтому рекомендую отель к посещению, если нужно остановиться ближе к центру есть Leonardo City Center.

- wi-fi слабый, ловится не во всех частях номера и постоянно отваливается - каждый день размагничивались карточки-ключи от номера - этажи расположены парами и соединены лесенкой, при транспортировке чемоданов это стоит иметь в виду - от центра далековато, ближайшая станция S-bahn в 3 автобусных остановках

Грязная постель, между 9 и 10 этажем лифта нет, пришлось чемодан тащить по лестнице, нет тапочек, вид из номера на кладбище. В общем отель старый, сделан косметический ремонт, но его это не спасло.

Отель уже старый. Это заметно сразу.

Старый матрац, кровать не удобная.

Расположен на краю города, отель несколько изношен.

Расположение - реально окраина города. Если вы не на автомобиле, то добираться пешком от центрального вокзала придётся около часа, до набережной и музеев - минут 30-40.

Жутко протекает ванная в ванной комнате (не знаю, откуда), но ковролин в номере возле стены был жутко мокрый. При заселении почувствовали небольшой запах сырости от стены, возле которой стояла кровать, видимо, это давняя проблема. Извечная проблема европейских отелей - было прохладно. Погода была ветреная, задувало просто жутко во все щели окно-дверей (кстати, с выходом на балкон, что плюс).

Все понравилось.

Тесный санузел, отсутствие тапочек и лопатки для обуви.

Такого не могу отметить! Единственное когда пишешь им запрос через букинг, то либо двое/трое суток отвечают либо вообще игнорируют. Так-же ответы дают не полные!

Балкон в номере был заблокирован для выхода, т.е. курить надо на улице.

Парковка - 24 евро в сутки. Бесплатный интернет медленный.

Надо поменять прокладки на балконной двери т.к. старая уже рассыпалась в труху и из двери тянет. Спасает, что в номере есть батарея с регулятором. Wi-Fi надо бы сделать поудобнее т.к. этот пароль и вечно отключающийся вай-фай т.к. надо опять вводить логин и пароль. И ещё логин и пароль для вай-фай действует на одно устройство. На компьютере ввёл, потом вводишь на телефоне и интернет отключается на компьютере. Ввёл на компьютере, интернет пропадает на телефоне. Зачем такие сложности?

Номера ужасные, ванная старая. В номере нет света нормального только на прекроватных тумбах. мне совершенно не понравился отель за такие деньги!!!!!

При заселении на ресепшене была некая Людмила из Украины 🇺🇦 проявила настолько Русофобские черты что хотелось попросить менеджера и общаться с кем то более адекватным. А все потому что ей не понравилось что мы из России 🇷🇺 и говорим на русском. надеюсь отель Leonardo будет подбирать персонал более качественно а Людмиле желаю уехать в незалежную и там показывать свой характер. P.S. маленькие подушки в номерах и полотенца тоже не обрадовали, но не так как хамоватость гражданки Украины

Отель очень старый, построен видимо еще во времена Советского Союза. В ванной комнате видны многочисленные следы переделок и ремонтов. По местоположению: исключительно для тех, кто готов много ходить. От центра до отеля минут 25 в горку. От центрального вокзала минут 35-40 пешком.

Рядом кладбище

Доброе утро ! Начинается всё с момента регистрации . Мы приехали в 13.50 и должны сидеть в холле до 15.00 (это у них время заселения ) , ну я понимаю летом! А зимой , на улице не погуляешь , холодно ! Вот и коротаешь время , а с дороги хочется умыться отдохнуть и т. д. , а ты должен сидеть и ждать , ждать - это так утомительно !!! Потом в номере в постели нашли чужие волосы , вместо одного одеяла был какой то синтепоновый заменитель? Ванная забита , вода не выходит , ковролин на полу грязный потому ,что персонал ходит в уличной обуви и так же заходят в номера не снимая обуви ! От персонала несёт , густой вонючий "аромат" пота и дезодоранта - называется , гремучая смесь ,потом выветривали номер два часа. Посуточная уборка без замены постельных принадлежностей , хотя отель 4 звезды и должны менять каждые сутки и полотенца и постельное бельё . Я не говорю о бутылке воды и чае , которые даже в 2-х звёздах предоставляют , ты вынужден на вторые сутки всё покупать на стороне !!! Ну вообщем вы всё поняли , ни комфорта ни удобств а только цена без качества !!!! Мы в этой же поездке останавливались в 4-х звёзд очном отеле в Варшаве , так это просто в никакое сравнение не идёт ! Думали , что в Германии будет ещё лучше , но УВЫ , этого не произошло .

Были небольшие недоразумения с оплатой, отель почемуто не видел платеж сделаный через букинг, пришлось заплатить еще раз. По возращению обратилась в букинг, они разобрались с отелем и деньги вернули, принеся свои словесные извенения. Я думаю должна была быть более существенная компенсация за потраченые нервы в 2 часа ночи :(

Явных минусов нет

Дорогой отель и на эти деньги не тянет. На завтраках всегда очень много народа, не успеваешь съесть - а тарелку уже вытягивают из под носа, давая понять что столик ждут следующие посетители. По сути мало столов в час пик. Интернет очень очень плохой, подходил на ресепцию - обещали что то сделать- но по факту все осталось так же. Из четырех устройств (два лептопа и два мобильника) еле еле тянуло инет только одно, и тот слетал постоянно. Далее при заезде нас ждал "сюрприз" тк. у нас было предоплачено 2 номера, но девушка на ресепции сказала что оплачен только один. Неожиданно пришлось выложить 530евро за три ночи наличными. На следующее утро из офиса звонила секретарь сообщив что авансовые деньги только что получены назад на корпоративную карту за минусом комиссий.

От метро надо 3 остановки ехать на автобусе. Обратите внимание: почему-то ни гугл карты (google maps), ни карты Нокии (HERE) не говорят, что от метро можно доехать на автобусе: автобус 36 и, по-моему, 30 - от станции localbhf. Бронировал друг, поэтому я не знал, что через дорогу кладбище, но у нас окна были в сторону центра, поэтому ничего отрицательного не было. Над отелем постоянно пролетают самолеты, идя на посадку в аэропорт Франкфурта, а там целых три взлетно-посадочных полосы:)

К сожалению, улучшить архитектурный стиль этого отеля невозможно: он построен так, что сильный ветер завывает в его коридорах и номерах на высоких этажах постоянно то в одном, то в другом месте. Матрасы на кроватях несколько устарели и требуют замены.

Не работает канализация второй раз. Отель требует ремонта.

Общий вид отеля, места общего пользования! Нужен ремонт - срочно! Но в номерах неплохо. Вообще, какие-то странные цены на этот отель. Наверное виновата выставка :-(((

Очень далеко от метро, ездили на такси. Возле отеля нет кафе и ресторанов, в баре готовят ужасно, поэтому приходилось питаться в городе и спасал прекрасный завтрак в отеле. За 5 дней в отеле нам НИ РАЗУ не положили средства гигиены, хотя уборщик посещал номер регулярно. После уборки на полу оставались крошки, он не всегда мыл стаканы и т д. В целом персонал дружелюбный, но на реальную помощь от них надеяться не приходится.

Завтрак мог бы быть более разнообразным.

Не так близко от выставки,как говорили,получилось примерно 10-11 км.Хотя в последний день таксист повез нас какой то другой дорогой и приехали быстрее и получилось по деньгам почти на 30% дешевле.

Это 3 звезды а не как не 4.Кравати узкии.Неочем особо писать. Ночлежка и ночлежка

Очень старый отель(